互聯網營銷策略及主要方法范文

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第1篇

關鍵詞：互聯網+時代；中小企業；營銷策略

2015年，總理首次在十二屆人大會議上提出“互聯網+”計劃。本文主要研究互聯網+時代中小企業營銷策略的選擇。

1.互聯網+時代中小企業營銷的新變化

在互聯網+時代，各項要素發生了變化，互聯網促進了生產要素配置的優化和集成，能夠提升企業發展的創新力，將改變過去那種規模集聚效應，更多地需要發展有效市場和實現精準用戶，未來的企業營銷將更加注重運用大數量，增強價值創造，增強客戶體驗。在互聯網+時代，中小企業營銷在觀念、理論、市場、技術、產品、方法、策略、組織、人才、規則等方面需要更多的創新。

2.互聯網+時代中小企業營銷的現狀及其存在的問題

互聯網+時代，中小企業營銷的營銷發生了巨大的環境變化，中小企業的傳統的營銷理念和模式不能再適應新時代的發展要求，中小企業的營銷還存在一些問題。

2.1營銷理念和模式沿襲傳統

由于信息技術在我國起步較晚，中小企業自身實力以及經營者的影響，中小企業在營銷理論和實踐方面還比較落后，沒有形成系統的營銷活動和營銷策略，對于現代化的技術平臺應用較少，也沒有形成專業化的推廣平臺，營銷策略比較單一化，對于網絡營銷也不是很重視，尚未建立比較完善的網絡營銷體系。

2.2營銷渠道沿用過去的分銷模式

隨著互聯網+時代的到來，網絡營銷興起，減少了很多的中間渠道和環節。中小企業要用過去的分銷模式：廠家—分銷商—下級分銷商—用戶。近幾年，互聯網催生了很多新的分銷模式，直銷方式更能滿足中小企業的營銷渠道維護。中小企業將營銷渠道扁平化，盡可能地拉近與用戶的距離，更加有助于中小企業的未來發展。

2.3中小企業缺乏品牌營銷

中小企業在發展中存在目光短淺，缺乏可持續發展的眼光和戰略視野。許多中小企業的營銷沒有構建體系，只是臨時性地發傳單、搞促銷，開展一些臨時性的營銷活動，沒有進行長遠的營銷體系搭建，不重視品牌營銷，在促銷的過程中，只注重自己產品的銷量情況，而忽視促銷行為中應承擔的社會道德與法律責任，忽視促銷行為塑造和改變中小企業公眾形象的作用，破壞了中小企業的公眾形象。從長遠的角度講，阻礙了中小企業的發展，更有可能使老牌企業品牌產品走向沒落。

3.互聯網+時代中小企業的策略選擇

在互聯網+時代，中小企業需要注重親情營銷，提高客戶真實體驗；強化知識營銷，提高產品科技含量；重視市場創新，開拓新興戰略市場；加強方法創新，構建網絡營銷體系。

3.1注重親情營銷，提高客戶真實體驗

在互聯網+時代，買方市場已經形成，因此，中小企業需要加強“感情投資”，客戶至上，充分利用互聯網，加強客戶心理分析，更加注重客戶的體驗，注重客戶的知覺體驗、思維體驗、行為體驗、情感體驗以及其他相關體驗，以客戶為重，滿足客戶的個性化需求，通過瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、新人體驗等活動，建立與客戶的“親情”關系，提高客戶對產品或服務的黏度，提升其對產品或服務的忠誠度，增進客戶對于品牌的認可。

3.2強化知識營銷，提高產品科技含量

互聯網+時代也是知識經濟時代，在知識經濟時代，中小企業需要高度重視知識、信息和智力在營銷市場取勝，充分利用知識、信息和智力有效地捕捉市場信息，開發和生產、營銷更多科技含量高的產品，加強產品服務創新。挖掘產品文化內涵，增加營銷活動知識含量，并注重與消費者形成共鳴價值觀。注重與消費者建立結構層次上營銷關系，使消費者成為自己產品忠實顧客。加強營銷隊伍建設，使營銷更適合產品高技術含量、智能化個性化要求。

3.3重視市場創新，開拓新興戰略市場

隨著買方市場的形成，中小企業之間的競爭日益解列，營銷戰爆發。中小企業需要樹立社會營銷觀念，即通過對營銷方案設計、分析、實施及評估，從而影響目標公眾行為，改善目標公眾及他們所在地群眾福利，以實現企業、社會消費者利益諧統一。因此，中小企業需要重視市場創新，開發新的區間市場、新的專業市場、新的群體市場等，大力開辟農村市場、高科技市場、旅游市場、老年市場、文化市場等新興戰略市場。

3.4加強方法創新，構建網絡營銷體系

中小企業在營銷實踐中需要加強方法創新，綜合運用柔性營銷、網絡營銷、零庫存營銷、無缺陷營銷、事件營銷、數據庫營銷、無線營銷、聲動營銷、病毒式營銷、新媒體營銷、個性化營銷等營銷方式、方法，加強市場分析，注重市場細分，形成目標市場，重視產品或服務的市場定位，構建全面的網絡營銷體系，以適應互聯網+時代的營銷戰略選擇。結論總之，在互聯網+時代，中小企業營銷的發展朝向多元化的趨勢，中小企業的營銷難度也會不斷增大。因此，中小企業需要借助互聯網平臺，以全新的營銷理念、營銷方式方法實施營銷活動，以促進中小企業經營目標的實現。

參考文獻：

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第2篇

關鍵詞：營銷；策略；“互聯網+”

一、引言

互聯網已經成為目前最基本的工具和資源，在工作和生活中都不可或缺。隨著互聯網技術的發展與應用，互聯網這種新興媒介與傳統行業之間的融合，已成為目前研究的熱點。兩會所提出的“互聯網+”也正式將如何解決互聯網行業與傳統行業的融合問題提上議程。

在互聯網時代，正逐漸回歸“信息為核心”的本質，互聯網的產生大大降低了信息的處理成本。另一方面，由于互聯網的開放、平等、透明等特性，信息和數據爆發出巨大的潛能并轉化為巨大的生產力，帶來社會財富又一輪的增長。而“互聯網+”即是，以互聯網為主的一整套信息技術（包括移動互聯網、云計算、大數據等）在經濟、社會生活各部門的擴散、應用過程，是傳統行業轉型升級的過程。過去傳統行業使用互聯網僅僅作為一個宣傳、交流的渠道，它只是作為一種商業媒介而存在。“互聯網+”帶來的變革 不僅是技術的提升，更是思維、理念、模式的轉變，其中以消費者為本建立管理與服務模式是最重要的內容，因此“互聯網+”不但是一種工具，更是一種能力，在這種新環境下，企業如何開展營銷策略成為亟待解決的問題。

二、“互聯網+”的新動力

“互聯網+”的提出，以不可忽視的速度改變著經濟、社會的面貌，影響著企業的營銷策略。并從三個方面為社會的發展帶來不竭的動力：新信息基礎設施的形成；數據資源的松綁；以及基于前兩方面而引發的分工形態變革。

（一）“互聯網+”的基礎設施：云網端

“互聯網+”所依賴的基礎設施可以概括為“云、網、端”。

“云”即云計算、大數據基礎設施。數據利用能力的提高能夠進一步提升企業生產率、促進創新。云計算和大數據的基礎設施能夠降低資源的使用成本，保證企業更快速的接觸到用戶。

“網”包括現有的“互聯網”，以及向“物聯網”領域的拓寬，因為這種網絡的拓展和包容性，承載能力在不斷提高，新增價值也得到不斷發掘。

“端”則是用戶可以直接接觸的個人電腦、移動設備、可穿戴設備、傳感器，甚至是一些軟件和應用。“端”不僅是數據的來源、也是保證服務提供的界面。

（二）“互聯網+”的生產要素：數據

數據的創造、傳輸和使用直接關系到社會各項活動的展開與完成，信息技術的不斷進步和突破破壞了數據與其他要素的緊耦合關系，提升了數據的流動性。技術的進步拓寬了使用范圍，從而帶來了經濟的提升和社會運行效率的提高。

在“互聯網+”的環境下，數據成為獨立的生產要素，通過信息化過程以及信息技術的高速發展，數據量爆炸性增長、處理能力大幅提升，帶領人類經濟社會進入“大數據時代”。

經濟領域擁有海量的數據，通過對這些數據的進行分析與應用，能夠獲取不可忽視的信息和知識，從而促進了生產率的極大提升，并為充分發掘數據所蘊含的價值提供了強勁的動力。

（三）“互聯網+”的分工體系：大規模社會化協同

通過基礎設施的建設和能力的提升，保證了數據要素在各產業部門中快速的滲透，并促進了各種經營成本的顯著降低。

信息技術革命帶來了必要、廉價、高效的信息工具，促進了分工協同，也改變了消費者獲取信息的能力和數量，消費者能夠獲取到越來越多的信息，并且能夠通過互聯網形成群體，通過互聯網及時表達個人的消費意愿，并積極參與產品的設計和生產，市場環境也因此發生了巨大的改變。

產銷格局也逐漸從以企業為中心向消費者為中心轉變。客戶意愿是企業經營的導向，客戶需求是企業的核心策略。這種全新的格局迫使企業組織形式不得不進行相應的改變，并形成新的分工協同形式，即更融合的生產與消費、確保實時協同、拓寬就業途徑。

正是由于“互聯網+”所具備的上述特性，即以夯實新信息基礎設施、提升原有基礎設施、創新互聯網經濟、滲透傳統產業為指向，會對企業的營銷策略產生不可忽視的影響。

三、“互聯網+”營銷策略

“互聯網+”營銷是在傳統市場營銷的基礎上發展起來的，因此，傳統營銷中的基本營銷策略原理仍然適用，并成為成為“互聯網+”營銷中的基本策略，主要包括產品、價格、渠道和促銷。

（一）產品策略

隨著社會生產力以及網絡和信息化的發展，產品策略已逐漸演變為滿足消費者需求的營銷策略。形成實物產品策略、服務產品策略和信息產品策略三位一體的營銷策略。

1、實物產品策略

實物產品營銷要考慮三點：產品性能、產品的生命周期以及建立物流配送體系。互聯網營銷中，可鑒別性產品比經驗性產品更易獲得成功；不同的產品生命周期階段應采取不同的營銷策略；要確保匹配的產品覆蓋范圍和物流配送體系。

2、服務產品策略

服務產品策略是互聯網營銷中相當重要的一個環節，能夠提高用戶的滿意度，并樹立良好的企業形象。開展互聯網營銷時，可通過三個方面推進服務產品策略：建立完善的數據庫系統；提供網上的自動服務系統；建立網絡消費者論壇。

3、信息產品策略

為消費者提供完善的信息服務，是企業互聯網營銷中的主要功能。可通過建立“虛擬展廳”以及自動的信息傳遞系統來開展。即利用展廳為消費者提供盡可能真實的產品體驗，滿足消費者對產品了解的需求。并建立快捷、及時的信息系統，保證企業與消費者之間信息傳遞的實時性。

（二）價格策略

價格策略是企業營銷策略中最具靈活性的策略，影響互聯網營銷價格形成的因素是極其復雜的，包括成本因素、供求關系以及競爭因素。企業需要分析權衡各種影響因素，并且建立的營銷策略需要滿足企業特定的定價目標，如獲得理想利潤、應付與防止競爭、維持和增強市場占有率、獲取適當的投資報酬率、樹立企業網上形象。

在網絡市場中，傳統的成本導向定價法不再適用，需求導向和競爭導向定價法逐漸成為主流。通過需求導向，企業可以利用網絡的互動性和快捷性的特點，準確把握消費者需求差異的變化，及時調整定價，保證區分需求定價法能更有效地發揮作用。同時，企業還可以根據消費者的個性化需求銷售更有針對性的商品。競爭導向主要分為招投標定價和拍賣定價，這兩種方法通過網絡擴大了交易雙方的選擇范圍，最大化了雙方利益和成交幾率。

依據市場環境、產品特性以及營銷策略的特性，企業可以選擇不同的營銷策略：（1）個性化定價策略，利用網絡互動特性，根據消費者對產品外觀、顏色等方面的具體需要，來確定商品價格。（2）聲譽定價策略，對于形象、聲譽較好的企業來說，在進行互聯網營銷時，價格可相應高些。（3）折扣定價策略，依據不同的季節或者是消費者購買數量給予不同的折扣。（4）自動調價策略。根據市場供求狀況、競爭狀況等因素，在獲得合理收益的基礎上，設立自動調價系統，自動進行價格調整。

（三）渠道策略

分銷渠道可以保證商品或服務從生產者向消費者轉移，分銷渠道能夠解決商品需求的時間以及空間不一致的矛盾，并且能夠實現商品所有權的轉移，互聯網的參與則加強了這三種功能。企業的自身條件、產品特征以及目標市場是選擇網絡分銷渠道必須要考慮的因素。如企業的聲譽、管理能力，產品的屬性、價格、生命周期，市場的規模、集中度等。只有結合各方面的影響因素綜合考慮，才能選擇出最佳的分銷渠道，取得較好的經濟效益。

常見的網絡分銷渠道有兩種：直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道是指商品直接從生產者轉移給消費者，這種方式一般適合于大宗商品以及生產資料的交易；間接分銷渠道則是指商品由中間商轉移給消費者，這種方式一般適合于小批量商品及生活資料的交易。一個企業不需要也不可能完全依靠個人的物流配送完成商品轉移，必須要通過一些數目的中間商來完成商品的實體運送，因此，目前企業互聯網營銷渠道的最佳策略就是實行“雙道法”――即網絡直接分銷渠道和間接分銷渠道同時使用。

四、結論

利用互聯網，交易雙方可以更快捷的傳遞營銷內容，人們可以在線發送產品目錄、價目單以及說明手冊。但在“互聯網+”的環境下，互聯網不再僅僅是一種工具，網絡營銷不應該再僅僅是個交易過程或者廣告宣傳，還應包括售后服務、客戶支持等內在的商業流程，甚至允許顧客參與企業建設、產品設計等過程，深入的利用互聯網的資源。在“互聯網+”條件下，營銷的過程由企業主導變為消費者主導，企業與消費者之間的信任與親密關系的建立成為重點。整個營銷過程需要以人為本，以消費者的需求為根本，才能達到營銷的目的，帶來收益。總之，“互聯網+”帶來的不僅僅是思維、方式的不同，更是一場開創性的革新。

（作者單位：武漢大學）

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第3篇

關鍵詞 互聯網時代 市場營銷 創新策略

網絡的迅速發展帶動了經濟市場的快速發展，然而在此環境當中，市場營銷也同樣面臨嚴峻的挑戰。新經濟時代的到來，消費的需求也開始從單純數量轉變成了質量消費，移動互聯網恰恰能夠滿足這種個性經濟。也正是這種多樣化并且個性化的消費需求，使得市場被細分，企業走向國際市場。因此，為了更好地滿足消費者自身個性化的需求，企業必須要不斷更新營銷方式制定出科學合理的市場營銷戰略。

一、互聯網時代市場營銷現狀分析

互聯網時代不斷滿足人們對于購物的新要求，同時也為市場營銷帶來了巨大的挑戰和機遇，只有客觀的分析市場營銷的現狀，并結合自身新特點才能制定出合適的、先進的創新策略，促進市場營銷的快速轉型和發展。

（一）市場營銷的范圍不斷擴大

市場營銷隨著互聯網大軍的不斷壯大而逐漸擴大范圍，克服了傳統市場營銷的缺點。減少了時間和空間上的限制性，網絡時代可以滿足消費者24小時購物的需求，消費者在家就可以買到來自世界各地，各國家的產品，網購也走進了越來越多的人家，不同年齡階段的人群漸漸喜歡并且享受網絡帶來的便捷和實惠。市場營銷范圍的不斷擴大有效地刺激了國民消費。

（二）支付與交易手段多種多樣

傳統的市場營銷的交易手段一般為現金支付、銀行卡、信用卡支付等，隨著網絡經濟的大行其道，支付寶、微信以及智能手機上的支付手段等一系列安全系數高、支付便捷性的在線支付手段不斷涌現，都在很大程度上推動了企業網絡營銷的開展，給消費者帶來了很大的方便，網絡平臺的推出為支付與交易方式拓寬了道路，多種多樣的支付方式起到促進消費的作用。

（三）市場營銷日趨國際化

經濟全球化的不斷深入，奠定了市場營銷向國際化發展的基礎，經濟全球化的發展推動商品走出國門，企業想要享受豐富的國際資源就必須走進國際的大環境中，積極參與國家間商品交易，收獲國際貿易帶來的巨大收益，以推動企業的深化改革，打開國際貿易市場，是互聯網時代企業發展的大勢所趨。我國加入世貿組織后，實行國際貿易活動的全面依序接軌，大踏步進入國際市場。企業著重考慮如何解決市場營銷的國際化戰略和本土化營銷間的矛盾，積極采取相應的對策與措施。

二、營銷策略的創新策略

針對當下互聯網時代的市場營銷現狀，筆者進行深刻透徹的分析，認為市場營銷的創新策略主要包括以下幾個方面，通過對網絡技術的充分利用，找到更好地實施市場營銷策略的新穎途徑，使得市場營銷活動變得更加高效與便捷。

（一）提高市場營銷優越性

互聯網時代的市場營銷以網絡為基礎，網絡的方便和快捷已經就是最大的優勢。第一，注重消費者的價值。傳統的營銷方式只注重“賣出商品”注重當下銷售量，現代互聯網的影響下，更在意培養長期的合作，企業從消費者的角度出發，注重消費者的價值和口碑。因此，購物軟件中給予消費者更多的發聲機會，消費者對于商品質量，物流速度以及商家服務的評價都是重視消費者價值的表現。第二，互聯網時代的市場營銷以互動性為優勢。商家重視與消費者的互動，多方位的交流可以照顧到更多消費者的個性化和差異，促進合作；頻繁的市場調研收集大量數據，分析市場動態，因為只有這樣，才能在不斷的自我批評與改進中找到最合適的營銷策略，使設計出的產品更多地融入收集到的信息內容，以滿足消費者需求。另外與其企業間相互競爭以至于兩敗俱傷，倒不如資源共享，共同進步達到互利共贏的和諧局面，雙贏是理想的結局。互聯網給予我們更多相互聯系的機會，互動是最大的優勢，企業應將互動優勢最大化。

（二）市場營銷機制同步性

營銷機制同步性即協調性經營，及企業針對自身的均衡供給不同時間、不同季節等的非均衡需求不協調的現象，采取靈活可行的辦法設法調節需求與供給的矛盾，使二者達到相對協調和同步的行銷方式。其中也包括營銷參與機制的同步性。市場營銷的主體是消費者，應讓主體積極參與到整個活動重來。第一，營銷的基本態度是傾聽消費者的聲音，然后消費者才能聽到你的聲音，也就是顧客至上；第二，從消費者的利益和角度出發，學會發聲，與消費者進行有效溝通；第三，要在互聯網發聲，聯系消費者一起發聲，消費者是最好的宣傳力和代言人；最后，就可以“潤物細無聲”，打造良好的口碑，一切“名望”的產生都源于消費者的內心。外力影響消費者的內心的力量不容小覷。

（三）營銷方式的多樣性

互聯網時代下，各種各樣的營銷方式層出不窮，豐富多樣的營銷手段不僅可以吸引消費者的目光，更能滿足消費者多樣化的需求。當下最受歡迎也是效果最佳的方式是體驗式營銷，顧名思義，就是站在消費者的感官、情感、思考等方面，重新定義、實際營銷的思考方式，消費者是企業與市場的重要樞紐，整個消費過程的主體是消費者，本著“顧客至上”的服務理念。另外，積極借助網絡平臺進行營銷活動，其本質是一種商業信息的運行，并主要通過網絡方法來實現的營銷設計與操作，使得營銷活動更加數字化。網絡營銷可以借助于微信公眾號、百度、微博等軟件來開展市場營銷，首先，微信是涉及年齡范圍最廣的社交軟件利用公眾號來推送產品信息獲得更多關注度；其次，微博深受年輕人的青睞，提高知名度；電子郵件平臺不但可以產品信息，而且可以實時收集用戶信息，及時調整價格策略、產品策略。并提供豐富多彩的營銷信息。通過直觀地分析用戶數據，消費者更加立體化的了解商品，使互聯網時代的新型產物成為企業與消費者之間有效溝通的橋梁。

三、結語

思維的創新是營銷策略的創新的起點。科學技術是社會發展的第一推動力，人力資本是企業最為核心的資源，企業互聯網時代給市場營銷的挑戰會愈演愈烈，帶給消費者更多樣更便捷的體驗。互聯網時代更是需要我們對營銷進行外部開拓和內部管理進行各種創新，在原有基礎上對營銷的運作和管理的技巧進行不斷升級，只有這樣才能跟隨時代的潮流，在信息時代占有一席之地，在國際舞臺占有一席之地，乘著發達的互聯網這一陣東風，勇敢地起航！

（作者單位為杭州中贏生物醫療科技有限公司）

[作者簡介：彭P（1981―），男，浙江杭州人，研究生，杭州中贏生物醫療科技有限公司執行總裁，研究方向：企業資源計劃管理。]

參考文獻

[1] 張云凌.移動互聯網時代市場營銷策略轉變研究[J].商業經濟研究，2016（04）：55-56.