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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代;中小企業(yè);營銷策略
中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中取得優(yōu)勢(shì),就一定要緊跟互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的發(fā)展腳步,制定出科學(xué)有效的策略。現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展促使企業(yè)經(jīng)管環(huán)境與理念也隨之發(fā)生變化,傳統(tǒng)的營銷渠道已難以滿足當(dāng)下的中小企業(yè)發(fā)展需求。所以,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)營銷策略的選擇展開分析,具有重要意義。
1.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)營銷的基本概述
互聯(lián)網(wǎng)+是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài),同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)思維的豐富實(shí)踐成果,其象征著先進(jìn)的生產(chǎn)力,可以帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)產(chǎn)生逐步轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)+就是把互聯(lián)網(wǎng)和各種傳統(tǒng)行業(yè)相融合,但這并不僅限于單純的二者相加,而是要采用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)兩者間的深度結(jié)合。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下開展?fàn)I銷活動(dòng),可以全面體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于社會(huì)資源優(yōu)化配置的效用,并且把相關(guān)創(chuàng)新成果應(yīng)用至各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中,以此提高社會(huì)生產(chǎn)力,帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。總體來看,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷,具有以下幾個(gè)特點(diǎn):第一,傳播更加廣泛;第二,內(nèi)容更為準(zhǔn)確;第三,互動(dòng)更加及時(shí);第四,模式更為創(chuàng)新;第五,營銷成本更低。
2.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析
首先,觀念不夠創(chuàng)新,這是中小企業(yè)營銷在當(dāng)前存在的主要問題。我國部分中小企業(yè)依舊把網(wǎng)絡(luò)營銷定位于初級(jí)階段,沒有找到正確的營銷途徑,因而難以滿足廣大客戶的需求。企業(yè)根據(jù)傳統(tǒng)的營銷方案實(shí)施經(jīng)營管理,未能緊緊跟上互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的發(fā)展腳步,更無法實(shí)現(xiàn)線上及線下的妥善結(jié)合。其次,網(wǎng)站形象不夠好,宣傳推廣不到位。有的中小企業(yè)沒有對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)引起足夠重視,導(dǎo)致自身網(wǎng)站建設(shè)不成熟,或是沒有申請(qǐng)獨(dú)立的域名,因此不能發(fā)揮出自己的全部實(shí)力,影響到互聯(lián)網(wǎng)營銷效果。在這樣的情況下,企業(yè)也很難和客戶之間建立起密切聯(lián)系,而企業(yè)的品牌形象也得不到有效的樹立和提高。最后,營銷手段單一,競(jìng)爭力不足。中小企業(yè)要想做好互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的營銷,就必須要采用多元化的營銷手段。比如廣告能夠起到開辟市場(chǎng)的作用,并幫助企業(yè)建立良好形象。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,企業(yè)也可在網(wǎng)上獲取多種信息,適時(shí)調(diào)整自己的營銷策略,適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
3.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)營銷策略研究
3.1加強(qiáng)企業(yè)營銷的管理水平及文化建設(shè)
在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,應(yīng)當(dāng)不斷提升中小企業(yè)的營銷管理水平,并加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。而企業(yè)營銷管理不單單只是針對(duì)硬性指標(biāo),同時(shí)還包含了柔性管理的內(nèi)容。需要結(jié)合客戶的實(shí)際需求,及時(shí)生產(chǎn)出能夠符合客戶標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,提高企業(yè)競(jìng)爭力。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,企業(yè)要和市場(chǎng)同步,就必須制定出科學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案,并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的內(nèi)涵、理論、措施等進(jìn)行深入了解和把握,加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)的力度。另外,企業(yè)文化建設(shè)也是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下不可或缺的環(huán)節(jié)。企業(yè)文化包含了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值觀、愿景等,打造出良好的企業(yè)文化,有利于內(nèi)部成員之間達(dá)成高效的溝通協(xié)作,并使各類信息在企業(yè)中順利傳播與共享,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的營銷效益提升。
3.2根據(jù)消費(fèi)者需求實(shí)施個(gè)性化營銷
當(dāng)前社會(huì)已經(jīng)處在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,而中小企業(yè)也可以充分利用這一優(yōu)勢(shì),采用各種社交APP和多個(gè)客戶建立起友好關(guān)系。在開展互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí),由于每一個(gè)消費(fèi)者的興趣愛好與實(shí)際需求都有所差異,因此中小企業(yè)不能片面地、盲目地進(jìn)行營銷。必須要先了解消費(fèi)者的消費(fèi)趨向,知曉其真實(shí)喜好,再對(duì)此展開詳細(xì)分析,挖掘出客戶的消費(fèi)活動(dòng)數(shù)據(jù),最后對(duì)其實(shí)行分類處理。在此基礎(chǔ)上,挑選出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品及服務(wù),向不同類型的客戶進(jìn)行推送。除此之外,還需要對(duì)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行隨時(shí)跟蹤調(diào)查與不斷更新,構(gòu)建起動(dòng)態(tài)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷體系,以此保障營銷質(zhì)效。
3.3采用校企合作的方式培養(yǎng)優(yōu)秀營銷人才
人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要,在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,中小企業(yè)更需要把握好機(jī)遇,積極培養(yǎng)一批優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才,以此跟上時(shí)展的步伐。高校是為企業(yè)輸送人才的關(guān)鍵場(chǎng)所,因而中小企業(yè)可以采用校企合作這一方式,與高校建立起良好、穩(wěn)定的合作關(guān)系,培養(yǎng)出更多營銷方面的人才。一方面,企業(yè)可以讓高校在互聯(lián)網(wǎng)營銷的有關(guān)課程中融入企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容,讓高校學(xué)生可以在校內(nèi)便了解到企業(yè)的實(shí)際情況與具體業(yè)務(wù)范圍。另一方面,企業(yè)也可以派遣一些骨干員工,來到高校為學(xué)生講課,并帶領(lǐng)學(xué)生開展業(yè)務(wù)實(shí)踐。企業(yè)還可以為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),使學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力得到進(jìn)一步提高。采用這樣的方法,不但可以強(qiáng)化高校學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)踐水平,提升人才培養(yǎng)效率,同時(shí)還能為企業(yè)儲(chǔ)備一批專業(yè)人才,達(dá)到了加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的目的。
結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,中小企業(yè)的營銷理念及方式還存在一部分問題。對(duì)此,相關(guān)企業(yè)必須要加強(qiáng)企業(yè)營銷的管理水平及文化建設(shè),根據(jù)消費(fèi)者需求實(shí)施個(gè)性化營銷,并采用校企合作的方式培養(yǎng)優(yōu)秀營銷人才。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);市場(chǎng)營銷;變化;問題
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的發(fā)展帶來了市場(chǎng)營銷方式的轉(zhuǎn)變,而營銷活動(dòng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性和相互的聯(lián)系更加緊密。如何在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展好市場(chǎng)營銷,如何在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行更好地促進(jìn),對(duì)于營銷工作來說,這些都是非常重要的。
一、市場(chǎng)營銷的發(fā)展歷程
市場(chǎng)營銷是從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度而誕生的一種營銷方式,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,商品的生產(chǎn)和消費(fèi)需求不斷增加,與此同時(shí),如何更好地實(shí)現(xiàn)商品的營銷工作,對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的參與者而言都是需要重點(diǎn)關(guān)注的。市場(chǎng)營銷活動(dòng),就是在商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展條件下,人們對(duì)商品消費(fèi)的意識(shí)逐漸增強(qiáng)的觀念變化之下,不斷變化發(fā)展起來的。工業(yè)革命的發(fā)展帶來了社會(huì)的劇變,也讓更多的人對(duì)生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)有了更加清晰的認(rèn)識(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)人們生產(chǎn)生活的影響逐步加大,因此,市場(chǎng)營銷逐漸成為被更多人關(guān)注的內(nèi)容。市場(chǎng)營銷不僅作為一種社會(huì)發(fā)展的方式在不斷推進(jìn),同時(shí),有關(guān)于市場(chǎng)營銷的相關(guān)理論也在不斷發(fā)展中,特別是在西方,這種市場(chǎng)營銷活動(dòng)相關(guān)的理論不斷在實(shí)踐中創(chuàng)新,給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的參與者和市場(chǎng)營銷活動(dòng)的直接關(guān)注者帶來了新的發(fā)展空間,營銷理論和營銷活動(dòng)的結(jié)合,推動(dòng)了市場(chǎng)營銷活動(dòng)在社會(huì)發(fā)展中的影響,同時(shí),也在一定程度上推動(dòng)了市場(chǎng)營銷活動(dòng)的全面進(jìn)步。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營銷的變化
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,市場(chǎng)營銷活動(dòng)的理論也在不斷變化,在適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境變化的同時(shí),也更加適應(yīng)現(xiàn)代化的市場(chǎng)營銷方式和市場(chǎng)營銷理念。具體分析,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來的市場(chǎng)營銷的變化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)理論的變化
營銷理論,是指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營銷工作發(fā)展中的最重要支撐,早在20世紀(jì),西方很多市場(chǎng)營銷專家就提出了很多市場(chǎng)營銷方面的理論。絡(luò)姆•麥卡錫教授就提出了4P理論,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷,這是市場(chǎng)營銷活動(dòng)中必不可少的環(huán)節(jié),在這之后,科特勒通過對(duì)市場(chǎng)營銷的理論進(jìn)行全面分析,對(duì)于現(xiàn)存的市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行了補(bǔ)充,增加了政府和公共關(guān)系兩個(gè)影響因素,這是對(duì)傳統(tǒng)的4P理論的一次升華,這之后,科特勒不斷對(duì)市場(chǎng)營銷理論涉及的因素進(jìn)行改變和補(bǔ)充,從4P到12P理論,這些理論的形成和發(fā)展都是在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)發(fā)展中形成的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,4E新觀點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營銷發(fā)展中的新特點(diǎn),雖然傳統(tǒng)的12P理論和4C理論在市場(chǎng)營銷理論中扔占據(jù)著主要地位,但是,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的迅猛發(fā)展,給市場(chǎng)帶來了新的挑戰(zhàn),由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客的變化,布萊恩•費(fèi)瑟斯通豪提出了4E理論。4E理論注重從銷售方的角度對(duì)購買者進(jìn)行用戶體驗(yàn)的關(guān)注,認(rèn)為通過顧客對(duì)于銷售者會(huì)產(chǎn)生比較大的影響,這種理論比較清晰的體現(xiàn)出在銷售活動(dòng)中,消費(fèi)者的體驗(yàn)感受對(duì)于市場(chǎng)營銷活動(dòng)的影響和價(jià)值,這對(duì)于培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度是非常重要的。此外,4E理論條件下,互聯(lián)網(wǎng)打造的經(jīng)濟(jì)環(huán)境打破了傳統(tǒng)人們購買和消費(fèi)的時(shí)空距離,人們?cè)谫徺I方面受到地域限制的影響縮小,消費(fèi)者的購買空間和購買機(jī)會(huì)不斷增加,在這種條件下,互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營銷帶來的消費(fèi)者更加注重商品的價(jià)值。
(二)經(jīng)營環(huán)境的變化
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)面臨的營銷環(huán)境是實(shí)實(shí)在在的,作為消費(fèi)者,所能夠感受到和實(shí)際參與的消費(fèi)活動(dòng)都是通過實(shí)在金錢和物品的購買消費(fèi)來完成的。這種方式是傳統(tǒng)的,也是基本的市場(chǎng)消費(fèi)。在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,就需要根據(jù)這種最基本的消費(fèi)方式來進(jìn)行營銷活動(dòng)的設(shè)定。但是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的渠道增加,消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中在一定程度上有虛擬消費(fèi)的環(huán)境,同時(shí),消費(fèi)者的消費(fèi)受到時(shí)空的限制都比較小,消費(fèi)者購買產(chǎn)品和營銷者的營銷環(huán)境發(fā)展的更加廣闊,越來越多的消費(fèi)者向著更廣闊的消費(fèi)渠道邁進(jìn),而他們所經(jīng)歷的消費(fèi)環(huán)節(jié)也不短減少,消費(fèi)面臨的環(huán)境也存在著一定的虛擬形式。因此,這種環(huán)境的消費(fèi)方式對(duì)于營銷活動(dòng)提出了更多要求。
(三)市場(chǎng)營銷的變化
市場(chǎng)營銷的變化受到傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷方式和現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營銷方式的影響的,隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)于消費(fèi)者的影響逐漸加大,如今,無論是線上還是線下的營銷,都對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生著重要的影響,即便是線下的消費(fèi)行為,也會(huì)通過線上的營銷方式進(jìn)行推廣,互聯(lián)網(wǎng)帶來的已經(jīng)不僅僅是消費(fèi)方式的變革,同時(shí),對(duì)于營銷策略,營銷手段,營銷思想的改變也是巨大的。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下,市場(chǎng)營銷的變化向著更加多元化的方向發(fā)展,傳統(tǒng)的線下營銷方式依然在不斷延伸和推廣,而借助線上的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的營銷方式也在不斷推進(jìn)。作為市場(chǎng)活動(dòng)的參與者,市場(chǎng)營銷人員在對(duì)營銷的產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的分類和研究后,針對(duì)不同的渠道進(jìn)行不同的營銷方式的打造,過去,人們更加關(guān)注的是線下的市場(chǎng)營銷活動(dòng),例如傳統(tǒng)的促銷,如今,人們的關(guān)注焦點(diǎn)集中在線上平臺(tái),每一個(gè)人都是市場(chǎng)活動(dòng)的參與者,也都有可能成為消費(fèi)者,因此,如今的市場(chǎng)營銷活動(dòng),營銷方式最重要的變化,就是通過線上的營銷活動(dòng)來加大營銷力度,提高營銷活動(dòng)的發(fā)展水平和影響力。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營銷策略的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展下,市場(chǎng)營銷活動(dòng)面臨的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的消費(fèi)心理,消費(fèi)方式等都不斷發(fā)生著變化,互聯(lián)網(wǎng)提供給消費(fèi)者的不僅僅是一個(gè)平臺(tái),更是打造了一個(gè)全新的環(huán)境,無論是內(nèi)容還是形式,都更加有特色。作為消費(fèi)者,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性不斷增強(qiáng),受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響程度也在不斷加深,在這樣的情況下,如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下做好市場(chǎng)營銷的策略創(chuàng)新就十分重要。
(一)產(chǎn)品策略
產(chǎn)品,是市場(chǎng)營銷活動(dòng)中最基本的立足點(diǎn),任何一位消費(fèi)者,通過消費(fèi)活動(dòng)購買的都是產(chǎn)品,在一定程度上,無論營銷活動(dòng)如何開展,以什么樣的形式開展,產(chǎn)品都是最不可或缺的影響因素。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓越來越多的消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道進(jìn)行產(chǎn)品的選擇,而互聯(lián)網(wǎng)的開放性和包容性的特點(diǎn),也讓消費(fèi)者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有更多的選擇。不同的消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求側(cè)重點(diǎn)不同,因而在消費(fèi)的過程中,體現(xiàn)出的消費(fèi)傾向就有明顯的差異。而作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者和營銷者,也需要針對(duì)不同的消費(fèi)者客戶提出的消費(fèi)需求來進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的補(bǔ)充和升級(jí)。特別是,在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景下,消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和消費(fèi)需求都從數(shù)據(jù)的角度反饋到市場(chǎng)中,對(duì)于市場(chǎng)營銷者而言,這種大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者消費(fèi)需求的方式,正是對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行更新策略最重要的幫助之一。通過大數(shù)據(jù)分析能夠讓銷售者對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)傾向有更加精準(zhǔn)的把握,因而,在市場(chǎng)營銷的過程中,就能夠打造更加符合消費(fèi)者消費(fèi)需求的產(chǎn)品,同時(shí),也能夠制定更加符合消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的營銷策略。這種產(chǎn)品的創(chuàng)新和打造都是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)內(nèi)容和消費(fèi)現(xiàn)象做支撐的,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新有重要支持。
(二)價(jià)格策略
現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下,生產(chǎn)者對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)已經(jīng)拋棄了傳統(tǒng)的對(duì)生產(chǎn)成本的研究定價(jià)方式,而是通過對(duì)消費(fèi)者可接受的產(chǎn)品價(jià)格為依據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的價(jià)格評(píng)定,并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。如今,在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,營銷者可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解到更多的消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的接納程度,這對(duì)于生產(chǎn)者進(jìn)行產(chǎn)品的定價(jià)更加具有借鑒意義,同時(shí),這也有助于對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行把控。
(三)分銷策略
分銷是指一個(gè)產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的所有活動(dòng)。在傳統(tǒng)營銷中,產(chǎn)品一般要經(jīng)過商、批發(fā)商、零售商等多層次流動(dòng)環(huán)節(jié),才能從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了新的銷售方式——網(wǎng)絡(luò)直銷。消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接購買產(chǎn)品,很多中間商的銷售環(huán)節(jié)受到了影響,減少了中間的分銷環(huán)節(jié),對(duì)于企業(yè)而言能夠做到產(chǎn)品的直接銷售,減少庫存,而對(duì)于消費(fèi)者而言,這種網(wǎng)上直銷的方式也能夠幫助消費(fèi)者減少不必要的中間商差價(jià)支出。
(四)促銷策略
傳統(tǒng)的促銷方式主導(dǎo)者是產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),作為消費(fèi)者,智能被動(dòng)的從媒體等途徑了解到促銷信息,并且做出對(duì)產(chǎn)品的購買決策。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,消費(fèi)者不再是被動(dòng)的信息接受者,而是主動(dòng)的信息接受者,他們可以直接與營銷者開展網(wǎng)上對(duì)話,通過互聯(lián)網(wǎng)提供的平臺(tái)對(duì)自己感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行了解,提出問題與建議,而銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。這對(duì)于消費(fèi)者購買產(chǎn)品和企業(yè)的產(chǎn)品營銷都有著重要意義。
四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營銷需注意問題
(一)安全問題
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,很多營銷活動(dòng)都可以通過網(wǎng)絡(luò)快捷支付實(shí)現(xiàn),隨著各種支付陷阱,釣魚網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)詐騙等形式犯罪活動(dòng)的出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)營銷的安全性備受關(guān)注。未來,在互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)中,作為營銷方一定要從多角度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)的安全性進(jìn)行保障。一方面,作為互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)的購物網(wǎng)站等,要有更加嚴(yán)密的安全保障,防范釣魚網(wǎng)站等對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行篡改,盜取用戶信息等。另一方面,作為營銷方,要對(duì)消費(fèi)者的進(jìn)行全程保護(hù),杜絕信息泄露行為的出現(xiàn),保護(hù)消費(fèi)者的信息是保護(hù)消費(fèi)安全的重要步驟。
(二)交互性問題
交互性是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,互聯(lián)網(wǎng)站做好對(duì)消費(fèi)者吸引的重要方式,為了更好地吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注,網(wǎng)站應(yīng)該充分理解和把握消費(fèi)者的消費(fèi)關(guān)注和消費(fèi)需求,對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該注重交互性,加強(qiáng)網(wǎng)站更新,給消費(fèi)者提供更加新鮮優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)信息,讓消費(fèi)者能夠?qū)W(wǎng)站產(chǎn)生消費(fèi)信賴感。
結(jié)束語:
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人們的消費(fèi)方式不斷轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)營銷活動(dòng)應(yīng)該更加重視營銷的方式手段,同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)營銷中注重對(duì)用戶安全的保障,從自身的網(wǎng)站建設(shè)方面注重交互性。
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略
最近十年互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)深入人們的日常生活當(dāng)中,人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念都發(fā)生了很大變化。面對(duì)日益增長的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來了機(jī)遇,如何豐富企業(yè)營銷方式并且制定適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略也成為企業(yè)面臨的重要課題。
一、什么是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為載體,通過新的方式、方法和理念開展的營銷活動(dòng),是為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求,利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分,是根據(jù)市場(chǎng)變化和市場(chǎng)需求,通過互聯(lián)網(wǎng)利用信息技術(shù)進(jìn)行的經(jīng)營銷售活動(dòng),最大限度地滿足顧客需求,開拓市場(chǎng),降低成本,增加企業(yè)盈利能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的過程。基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)與客戶及時(shí)獲取信息,直接進(jìn)行交流,提高交易效率。
二、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和存在問題
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的2013年統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截止2012年底我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億,全年共新增網(wǎng)民5090萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率42.1%,企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)比例為78.5%,利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)的比例為23.0%。目前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法是以建立企業(yè)經(jīng)營門戶網(wǎng)站或利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和在搜索引擎競(jìng)價(jià)排名等方式,部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷方式取得了很好的效果。但是還有部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷方式后并沒有實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的順利增長,分析原因,主要存在以下問題:
1.企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷定位不準(zhǔn)、使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭意識(shí)不強(qiáng)。很多經(jīng)營管理者還沒有充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞及和實(shí)物網(wǎng)結(jié)合方面有著明顯優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)以最低成本迅速搭建覆蓋全國乃至全球的網(wǎng)絡(luò)銷售推廣平臺(tái),對(duì)客戶實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù),同時(shí)建立同行業(yè)間的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。部分企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用方面沒有整體規(guī)劃,僅僅是簡單的宣傳功能,沒有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)宣傳、訂單處理、客戶管理系統(tǒng)和支付系統(tǒng)及物流系統(tǒng)的有效結(jié)合。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷策略整體水平不高,營銷組合不系統(tǒng)、針對(duì)性實(shí)施變化不及時(shí),整體投入不足,導(dǎo)致沒有實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營預(yù)期。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺乏,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品不夠豐富,各種配套相關(guān)服務(wù)不健全。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在逐步影響和改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣,全球網(wǎng)絡(luò)交易量快速上升,所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為未來企業(yè)營銷方式的主要方法,對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭至關(guān)重要。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇策略上要充分考慮產(chǎn)品的特點(diǎn),消費(fèi)者的需求,物流配送等具體情況制定針對(duì)性策略。根據(jù)需要提供服務(wù),利用網(wǎng)上各類服務(wù)系統(tǒng),信息傳遞系統(tǒng)等,對(duì)于信息服務(wù)產(chǎn)品可以選擇體驗(yàn)式銷售策略,為用戶提供一定時(shí)期的體驗(yàn)應(yīng)用,對(duì)于網(wǎng)上服務(wù)類產(chǎn)品充分滿足用戶便捷使用的特點(diǎn)進(jìn)行銷售。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略
網(wǎng)絡(luò)銷售具有明顯成本優(yōu)勢(shì),線上銷售和線下銷售價(jià)格會(huì)產(chǎn)生較大差異,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性和透明性產(chǎn)品價(jià)格會(huì)受到競(jìng)爭沖擊,企業(yè)要依據(jù)市場(chǎng)情況制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格,價(jià)格的準(zhǔn)確定位直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,是競(jìng)爭的主要手段,關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。常用定價(jià)策略有:
1.免費(fèi)使用定價(jià)策略:企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)以零價(jià)格形式,短期提供給顧客使用。目的在于先占領(lǐng)市場(chǎng)再在市場(chǎng)獲取收益。
2.低價(jià)定價(jià)策略:利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售,減少大量的中間環(huán)節(jié),比傳統(tǒng)銷售渠道費(fèi)用低,因此定價(jià)可以較低。
3.折扣定價(jià)策略:在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價(jià)。
4.個(gè)性化定價(jià)策略:根據(jù)客戶需求和對(duì)客戶的購買期望的判斷制定個(gè)性化價(jià)格。
企業(yè)在定價(jià)時(shí)要認(rèn)真進(jìn)行性價(jià)比分析,及時(shí)關(guān)注同類產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格變動(dòng),快速調(diào)整自身價(jià)格以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭,從而獲取較好收益和銷售目標(biāo)。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產(chǎn)商直接和消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直接交易,生產(chǎn)商通過企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)工具,如電子郵件等產(chǎn)品信息,開展多種形式的銷售活動(dòng)。企業(yè)和消費(fèi)者直接接觸,及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議,能直接充分向消費(fèi)者展示產(chǎn)品。間接渠道是指生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)或平臺(tái)將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者,如淘寶天貓平臺(tái),這類中介機(jī)構(gòu)或平臺(tái)擁有市場(chǎng)資源、大量供求信息、完善的支付、物流服務(wù)等,可以使產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手上比直接渠道更簡便和經(jīng)濟(jì)。
企業(yè)要根據(jù)實(shí)際選擇或組合網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,更好的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣與銷售。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
促銷策略是指企業(yè)利用各種信息傳播手段激發(fā)消費(fèi)者購買欲望,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)。企業(yè)常常采用網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎(jiǎng)銷售、線上和線下組合推廣等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)證明是一種經(jīng)濟(jì)、快速、高效的營銷手段,企業(yè)應(yīng)該細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品,采用適合自己企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,才能節(jié)約經(jīng)營成本,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,提高企業(yè)效率,獲得更大收益。
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