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【論文摘要】 目的 了解門診靜脈輸液時(shí)存在的護(hù)理問題,并采取相應(yīng)措施。方法 成立門診輸液室,加強(qiáng)靜脈輸液的管理,做到認(rèn)真查對、嚴(yán)格消毒、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。結(jié)果 提高了門診輸液質(zhì)量,患者的滿意度在96%以上。結(jié)論 輸液質(zhì)量的好壞與治療效果密切相關(guān),護(hù)士必須具備良好的職業(yè)素質(zhì)、熟練的操作技術(shù)、敏銳的觀察力和應(yīng)變能力,才能達(dá)到最佳的護(hù)理效果。
門診是直接接受患者進(jìn)行診斷和治療的重要場所,隨著醫(yī)療體制的改革,大多數(shù)患者選擇門診靜脈輸液的治療方法,以達(dá)到速效、經(jīng)濟(jì)方便的目的。但靜脈輸液從配液到輸入,過程復(fù)雜,稍有疏忽,就會(huì)造成感染,甚至危及生命。因此提高靜脈輸液質(zhì)量是門診患者的治療得以安全保障的關(guān)鍵。為了加強(qiáng)門診靜脈輸液的管理,有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生率,本院在1996年成立了門診輸液室以來,深受患者歡迎,滿足了那些不需要住院,經(jīng)濟(jì)困難的患者進(jìn)行門診輸液治療的要求,輸液量逐年增加,確保輸液安全、有效地順利進(jìn)行,收到良好的效果。現(xiàn)介紹如下。
1 護(hù)理問題
護(hù)士對藥物的相關(guān)知識(shí)掌握不夠,尤其對新藥知識(shí)認(rèn)識(shí)不足,增加了查對難度。門診用藥量多,范圍廣;患者姓名相似或相同,不易查對,稍有疏忽就會(huì)輸錯(cuò);門診醫(yī)生不固定,個(gè)別醫(yī)生的處方字跡潦草,難以辨認(rèn)。
藥物配制時(shí)反復(fù)穿刺易將瓶塞碎屑帶入藥液;操作臺(tái)及空氣中可能有大量的細(xì)菌,易使藥液受到污染。輸液加藥和操作時(shí)可使微粒物質(zhì)增加9.13倍[1]。
輸液過程中違反無菌操作原則,操作中不戴口罩,不嚴(yán)格消毒,導(dǎo)致藥液污染;輸液后不及時(shí)巡視,液體輸完未及時(shí)更換或拔出;患者隨意調(diào)節(jié)滴速,使液體輸入過快或過慢;門診人員少、工作量大,加之患者求治心切,反復(fù)詢問,希望盡快用藥,都給護(hù)士帶來很大的心理壓力,心理狀態(tài)一失衡,就會(huì)影響輸液操作的順利進(jìn)行。
2 相應(yīng)措施
2.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)藥物知識(shí) 加強(qiáng)藥物知識(shí)學(xué)習(xí),定期考核,定期請藥劑師講解新藥的相關(guān)知識(shí),使護(hù)士隨時(shí)掌握新藥的用途、劑量、不良反應(yīng)及中毒癥狀的解救方法等;為了避免藥液污染,盡量減少液體的搬運(yùn)次數(shù)和儲(chǔ)存時(shí)間。
2.2 加強(qiáng)管理、認(rèn)真查對 履行崗位職責(zé),加強(qiáng)管理,定期監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正處理。積極閱讀各種藥物的使用說明書,并收集裝訂成冊,掛在治療室方便查詢;在工作中,強(qiáng)化“三查七對”意識(shí),對字跡不情的處方,由兩人以上核對,確定無疑后再執(zhí)行,必要時(shí)打電話詢問開處方的醫(yī)生;根據(jù)有關(guān)報(bào)道將輸液卡進(jìn)行編號(hào),一式兩份,治療室一份,患者留一份,查對時(shí)雖然患者的名字完全相同,但是序號(hào)不同。護(hù)理中發(fā)生的任何差錯(cuò)都會(huì)影響治療效果,給患者帶來不必要的痛苦和不良后果,因此護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2.3 嚴(yán)格消毒制度 護(hù)士配制藥物過程中,要嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度,盡量減少穿刺瓶塞的次數(shù),提高消毒質(zhì)量,做到一人一針一管。定期對使用的消毒液進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測,以達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。選擇銳利不帶鉤的針頭,針頭斜面向上,使針梗與瓶塞呈60~80度角斜向進(jìn)針,以減少橡皮塞微粒的產(chǎn)生[2]。任何護(hù)理操作清潔消毒都是必需的,每天治療臺(tái)、治療車使用優(yōu)氯凈消毒液的專用毛巾擦拭;每天地面使用優(yōu)氯凈消毒液的專用拖把拖地;每天紫外線照射消毒1 h,并定期做空氣培養(yǎng);紫外線燈每天用酒精擦拭,并定期用紫外線強(qiáng)度指示卡檢測。
2.4 嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則
靜脈輸液時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,衣帽整齊,環(huán)境清潔,防止感染。門診輸液室每天安排一人專職巡視病房,嚴(yán)密觀察病情,對輸入易發(fā)生過敏反應(yīng)的藥物,護(hù)士須在旁觀察20 min,確定無異常后方可定時(shí)觀察。及時(shí)排除輸液故障和更換溶液瓶,輸液完畢及時(shí)拔出針,并延長按壓時(shí)間,拔針時(shí)采用“先慢后快”拔針法,用此法拔針完全無疼痛感覺,也無出血現(xiàn)象發(fā)生[3]。根據(jù)病情和藥物性質(zhì)控制好滴速,同時(shí)耐心向患者解釋,輸液速度要恰倒好處,不能隨意調(diào)節(jié),確保輸液保質(zhì)保量地順利進(jìn)行,給患者一種安全、親切和信賴感。
2.5 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 重視專業(yè)理論的培訓(xùn),大量搜集資料,以了解國內(nèi)外的新知識(shí)、新觀念,給患者提供優(yōu)質(zhì)的健康教育。門診輸液室內(nèi)安放一臺(tái)電視和一臺(tái)DVD,每天安排一人播放保健知識(shí),內(nèi)容根據(jù)當(dāng)天輸液患者的病種,或者患者想了解的相關(guān)知識(shí)而定,時(shí)間為15~20 min不等。另外播放輕快、柔和的音樂也可以緩解患者的緊張不安情緒,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。經(jīng)常組織護(hù)士進(jìn)行靜脈穿刺演練,護(hù)士長監(jiān)督評(píng)比,以提高操作速度、應(yīng)急能力和一次穿刺成功率,這樣既節(jié)省人力資源,又減輕患者接受治療時(shí)的痛苦。門診護(hù)士不僅做到技術(shù)熟練、精力充沛,還要樹立“以人為本”的服務(wù)理念,體諒患者的心情,耐心細(xì)致地解答疑問,化解患者的不良情緒,在給患者提供幫助的同時(shí)取得信任,建立良好的護(hù)患關(guān)系,從而降低投訴率,提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士業(yè)務(wù)精椹責(zé)任感強(qiáng),對患者進(jìn)行健康教育,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)[4]。
3 討論
靜脈輸液是臨床治療中最適用最有效的方法之一。由于輸液過程中涉及到處方、藥物、環(huán)境和護(hù)士的操作技能等因素,稍有疏忽就會(huì)發(fā)生感染。本院通過認(rèn)真分析護(hù)理問題,及時(shí)找出對策,加強(qiáng)管理,提高輸液質(zhì)量,使門診靜脈輸液工作提供給患者安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、高水平的護(hù)理服務(wù),達(dá)到最佳的護(hù)理效果,患者的滿意度均在96%以上。如果護(hù)理質(zhì)量抓好了,醫(yī)院質(zhì)量就有了基本保障,防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
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關(guān)鍵詞:城鎮(zhèn)化;生態(tài)環(huán)境問題;解決措施
隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,工業(yè)化程度的提升,帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也沿襲了其粗放的發(fā)展形式,給生態(tài)環(huán)境的保護(hù)帶來了巨大壓力。
1城鎮(zhèn)化進(jìn)程中出現(xiàn)的生態(tài)環(huán)境問題
1.1土地資源的浪費(fèi)
在城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中,政府盲目地追求城鎮(zhèn)化的擴(kuò)大,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也急需擴(kuò)建廠房,從而需要占用大量土地,沒有明確的政策法規(guī)合理規(guī)范土地資源的開發(fā),從而造成開發(fā)方法不夠科學(xué)合理。同時(shí),商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)對土地的濫用,對土地資源造成過度開發(fā),這種不加規(guī)劃的開發(fā)方式占用了大量的耕地面積,使得土地資源大大削減,影響了生態(tài)環(huán)境的平衡狀態(tài),并且限制了土地資源的長遠(yuǎn)規(guī)劃和開發(fā),從而制約了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1.2水體環(huán)境的污染
改革開發(fā)以來,為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,工業(yè)實(shí)行粗放式發(fā)展,工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的污染物不經(jīng)科學(xué)合理的處理,直接排放,造成江河湖海水源的嚴(yán)重污染。同時(shí)由于城鎮(zhèn)中生活污水和生產(chǎn)交通產(chǎn)生的污染物都流入地下水庫,所以,促使水體環(huán)境污染加重,造成飲用水的數(shù)量和質(zhì)量都大大下降。由于我國資源分布不均,有些地方水資源本就不充足,城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn),使得人口更加集中,用水量大增,使得水資源問題更加窘迫。這些問題的疊加破壞了水體環(huán)境,制約了水資源的凈化能力,降低了居民的生活質(zhì)量,影響了人們的身體健康,制約了城鎮(zhèn)化建設(shè)的發(fā)展。
1.3大氣污染
近幾年,大氣環(huán)境污染程度加重,大部分城市的二氧化硫、煙塵、氮氧化合物在空氣中的含量不斷升高。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn),企業(yè)廢氣不加處理的排放和城鎮(zhèn)居民日常生活廢氣排放的不斷增加,其中城鎮(zhèn)企業(yè)粉塵煙塵的排放量均超過了國家年排放總量的1/2,加重了大氣污染。我國的空氣污染主要是煤煙型廢氣,其中的主要成分是二氧化硫及煙塵,然而對其的凈化都沒有達(dá)到國家要求的水平,不僅對空氣質(zhì)量造成了極大威脅,還影響了氣候變化,溫室效應(yīng)嚴(yán)重化。
1.4城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施不完備,環(huán)保意識(shí)淡薄
城鎮(zhèn)中企業(yè)多但規(guī)模都比較小,雖涉及眾多領(lǐng)域,但技術(shù)含量都較低,對于污染物的處理管理不到位,處理設(shè)施陳舊落后,對污染處理的資金投入少,這無疑加重了城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的生態(tài)環(huán)境問題。同時(shí),人們只顧生產(chǎn)發(fā)展,忽視了對生態(tài)環(huán)境問題的影響,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府到企業(yè)管理人以及居民的環(huán)保意識(shí)都不夠,沒有認(rèn)識(shí)到保護(hù)生態(tài)環(huán)境的重要性,盲目求發(fā)展,沒有考慮到生態(tài)環(huán)境的承受能力,這也是生態(tài)環(huán)境惡化的主因。
2提高生態(tài)環(huán)境水平的解決措施
2.1科學(xué)規(guī)劃城鎮(zhèn)化的推進(jìn)
城鎮(zhèn)化的推進(jìn)要建立在科學(xué)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,因地制宜,根據(jù)城鎮(zhèn)的特點(diǎn)和發(fā)展優(yōu)勢確定其發(fā)展方向,從而據(jù)此實(shí)現(xiàn)土地資源的分配,科學(xué)合理安排工業(yè)用地,改變傳統(tǒng)的粗放發(fā)展形式,從而優(yōu)化資源配置,在生態(tài)環(huán)境的承受能力之內(nèi)合理推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程。
2.2健全生態(tài)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在自己發(fā)展過程中,不僅要嚴(yán)格貫徹中央有關(guān)部門和政府制定的生態(tài)環(huán)境保護(hù)的仿真策略和政策,還應(yīng)該依據(jù)本地區(qū)的發(fā)展情況和生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀,科學(xué)建設(shè)有利于生態(tài)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)的法規(guī)條文,并且積極向群眾和企業(yè)推廣,充分發(fā)揮政策法規(guī)的監(jiān)督作用,加大對相關(guān)企業(yè)的監(jiān)管力度,實(shí)現(xiàn)自然的可持續(xù)發(fā)展。
2.3加強(qiáng)居民生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)
在生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展中,人處于主導(dǎo)地位,人類發(fā)展和生態(tài)環(huán)境可以相互作用、相互影響。為了達(dá)到人和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,要加強(qiáng)居民的環(huán)境保護(hù)意識(shí),相關(guān)部門應(yīng)該利用信息手段普及生態(tài)環(huán)境保護(hù)的知識(shí)和重要性,開展生態(tài)環(huán)境保護(hù)教育講座,用人們的切身經(jīng)歷引起人們的共鳴,激起人們對環(huán)境保護(hù)的積極性,使人們自覺加入保護(hù)生態(tài)環(huán)境的行列。
[關(guān)鍵詞]暈針;靜脈抽血;原因;預(yù)防
[中圖分類號(hào)] R851.3[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1674-4721(2010)05(a)-186-02
本院體檢中心每年都要進(jìn)行大學(xué)新生入學(xué)體檢工作,在靜脈抽血時(shí)有時(shí)會(huì)發(fā)生一過性的暈厥現(xiàn)象,稱之為“暈針”。暈針是一種血管性暈厥,它是由強(qiáng)烈的針刺等刺激,通過迷走神經(jīng)反射,引起血管的擴(kuò)張,外周血管阻力降低,回心血量減少,進(jìn)而心輸出量降低,血壓下降,導(dǎo)致暫時(shí)性廣泛腦血流量減少,從而引發(fā)的暈厥[1]。靜脈抽血是大學(xué)新生體檢的常規(guī)項(xiàng)目,為了降低暈針的發(fā)生率,防止意外,提高抽血成功率及工作效率,對體檢者抽血暈針的原因提進(jìn)行分析,制定護(hù)理對策是十分必要的。本院2009年在大學(xué)新生體檢時(shí)共發(fā)生23例暈針病例,現(xiàn)報(bào)道如下:
1資料與方法
1.1一般資料
本組23例患者中,男14例,女9例,年齡17~20歲,平均17.8歲。15例發(fā)生在靜脈穿刺的過程中,8例發(fā)生在靜脈抽血后數(shù)分鐘之內(nèi)。大多數(shù)臨床表現(xiàn)為學(xué)生自述頭昏、眼花或眼前發(fā)黑、心慌、胸悶、全身出冷汗、四肢乏力、惡心及嘔吐。有2例出現(xiàn)短暫性意識(shí)喪失及血壓下降,均在數(shù)分鐘內(nèi)恢復(fù)。
1.2處理方法
出現(xiàn)暈針的癥狀時(shí)迅速拔除注射器,讓其平臥,馬上通知醫(yī)生,將患者移至空氣流通的地方,以幫助其改善呼吸,采取指壓人中、合谷穴的方法以促進(jìn)蘇醒,監(jiān)測生命體征。給予口服溫開水和葡萄糖溶液,并適當(dāng)保暖,必要時(shí)給予吸氧及靜脈輸注葡萄糖液。安慰體檢者,向其解釋暈針只是一過性的虛脫現(xiàn)象,癥狀會(huì)很快消除,以緩解其不安及緊張的情緒。
2 結(jié)果
23例暈針患者在針對各種原因作出相應(yīng)處理后,暈針的癥狀逐漸消失,未完成抽血者可平臥位或坐位頭偏一側(cè)伏在采血臺(tái)上采血,繼續(xù)完成采血過程,未再出現(xiàn)暈針現(xiàn)象。體檢者休息30 min可自行離院,無后遺癥。
3原因分析
3.1精神因素
精神緊張是造成暈針的主要原因之一。目前大學(xué)生獨(dú)生子女所占的比例越來越大,獨(dú)立生活能力及適應(yīng)新環(huán)境的能力差,從中學(xué)升入大學(xué)后,環(huán)境發(fā)生了變化,會(huì)讓其產(chǎn)生焦慮、煩躁不安等不良情緒,對醫(yī)院環(huán)境的陌生更加重了他們的緊張心理。另外,本身對靜脈穿刺產(chǎn)生的疼痛有恐懼感。緊張、恐懼心理或疼痛刺激作用于丘腦下部,反射性地引起迷走神經(jīng)及交感神經(jīng)功能紊亂[2],從而導(dǎo)致頭昏、心慌、惡心及嘔吐等癥狀的發(fā)生。
3.2因素
由于學(xué)生體檢存在人員較多、時(shí)間相對較短的特點(diǎn),體檢抽血時(shí)一般采取坐位,由于原因,重力作用使血液蓄積于下肢,回心血量減少,收縮壓下降,影響腦部供血而發(fā)生暈厥。
3.3 疼痛刺激
18歲左右的年輕人相對于年長者更容易發(fā)生暈針現(xiàn)象,因?yàn)槟贻p人心理反應(yīng)性較敏感,抽血時(shí)注意力高度集中,對疼痛的感受更加敏感。注意力對疼痛的影響極為重要,疼痛時(shí)如果把注意力分散到其他事物上,對疼痛的敏感性就會(huì)降低。兒童因機(jī)體尚未發(fā)育全而對疼痛反應(yīng)不敏感,老年人因機(jī)體各種反應(yīng)反射降低,痛覺遲鈍,對疼痛敏感度也降低,因此,暈針發(fā)生率低于青壯年。生活實(shí)踐證明,疼痛時(shí)患者情緒如良好,則疼痛感受變輕,而當(dāng)焦慮或抑郁時(shí),疼痛便加重,焦慮常引起痛閾降低,這意味著,疼痛更容易出現(xiàn)。大部分學(xué)生對靜脈穿刺感到陌生,從而產(chǎn)生焦慮及恐慌的情緒,導(dǎo)致痛閾值降低。疼痛引起的刺激使全身神經(jīng)高度緊張,反射性引起全身小血管擴(kuò)張,血壓下降,腦供血不足而發(fā)生暈針[3]。
4預(yù)防措施
4.1做好宣教工作
學(xué)生體檢多在規(guī)定時(shí)間內(nèi)集中完成,人員多、時(shí)間短、場面擁擠、聲音嘈雜,故抽血前讓體檢者了解抽血的目的、操作步驟、注意事項(xiàng)及應(yīng)急處理方法等知識(shí)非常重要,可采取現(xiàn)場發(fā)放宣傳手冊及現(xiàn)場用墻報(bào)、黑板報(bào)等形式告知。讓導(dǎo)醫(yī)合理安排等候的學(xué)生,當(dāng)體檢者有次序地進(jìn)入抽血室時(shí),首先得到的是心理上的安慰。注意巡視等候?qū)W生們的精神狀況,耐心地回答他們提出的問題,消除他們的疑慮和恐懼心理,使他們的身心都能處于輕松狀態(tài)。
4.2提高操作技能,贏得體檢者信任
護(hù)理人員熟練及輕柔的靜脈穿刺技術(shù)可以提高一針見血的成功率,避免反復(fù)穿刺增加體檢者疼痛及加重其恐懼心理。這樣不但可以減輕正在抽血者的緊張情緒,亦可得到其后等待者的信任,使其精神放松,否則會(huì)加重其心理負(fù)擔(dān)。抽血時(shí)要密切觀察體檢者的面部表情,對于出現(xiàn)皺眉、咧嘴或上肢發(fā)抖等表現(xiàn)者要給予耐心的解釋及安慰,態(tài)度要和藹可親,使其感覺到親人般的溫暖,消除體檢者的緊張心理。
4.3改變體檢者抽血
資料表明,正坐位采血發(fā)生暈針的概率明顯高于平臥位采血及坐位頭偏一側(cè)伏在采血臺(tái)上采血者,后兩者發(fā)生暈針的概率無明顯差別[4]。平臥位采血與坐位頭偏一側(cè)伏在采血臺(tái)上采血多在抽血后發(fā)生暈針,而正坐位采血多在抽血時(shí)發(fā)生暈針。筆者認(rèn)為坐位頭偏一側(cè)伏在采血臺(tái)上的是大學(xué)新生體檢時(shí)較為理想的采血,該相對于正坐位降低了頭部位置,對腦部供血影響減少,且有利于呼吸,還避免了視覺刺激。該不但有效地減少了暈針發(fā)生的概率,而且在實(shí)際操作中比較方便省時(shí),可以有效減少護(hù)士的工作量。
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