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消防市場分析范文

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消防市場分析

第1篇

如今房地產(chǎn)形勢不樂觀,對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。隨著房地產(chǎn)業(yè)水平不斷向前提高,政府對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行宏觀控制,制定一系列政策;同時(shí),房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入庫存時(shí)代,房源數(shù)量供大于求,阻礙房地產(chǎn)的發(fā)展。因此,企業(yè)必須要制定科學(xué)的營銷策略和建立現(xiàn)代化營銷模式。

二、房地產(chǎn)業(yè)營銷方面存在的問題

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,房地產(chǎn)營銷策略在不斷更新變化,但仍然出現(xiàn)一些棘手的問題,幾個(gè)問題表現(xiàn)如下:

1.產(chǎn)品市場定位不合理。首先,房地產(chǎn)企業(yè)在做市場定位時(shí),沒有進(jìn)行前期的市場調(diào)查,不了解消費(fèi)者的心理需求,所以會(huì)導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品定位時(shí)不準(zhǔn)確,影響整個(gè)后期銷售情況。其次,產(chǎn)品定位出現(xiàn)同質(zhì)化,產(chǎn)品沒有特點(diǎn)和創(chuàng)新的地方,和其他公司開發(fā)的產(chǎn)品十分相似,沒有突出的賣點(diǎn),無法與其他企業(yè)進(jìn)行競爭,無法吸引消費(fèi)者,導(dǎo)致房子閑置率上升。

2.營銷方式落后。由于房地產(chǎn)行業(yè)競爭十分激烈,開發(fā)周期長,大部分的開發(fā)商不愿意進(jìn)行長時(shí)間的拉鋸戰(zhàn),所以只能依靠傳統(tǒng)的廣告進(jìn)行宣傳與轟炸。同時(shí),企業(yè)提供的營銷策劃方案,全都是一些老套的理念和方法,投入大量地資金在營銷推廣上,然而并沒有產(chǎn)生效果。目前采用的營銷渠道比較單一,缺乏創(chuàng)新,雖然能夠及時(shí)準(zhǔn)確的了解市場的變化,但對(duì)銷售人員的專業(yè)知識(shí)要求高,如果采用這種模式的話,新產(chǎn)品面向大眾的時(shí)間會(huì)很漫長。

3.營銷中缺少品牌意識(shí)。如今的消費(fèi)者更加注重品牌。品牌象征著企業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素,是企業(yè)文化的體現(xiàn)。什么是企業(yè)品牌?品牌就是社會(huì)公眾提供舒適的、人性化的“建筑空間”,并賦予其具有現(xiàn)代精神、個(gè)性化的生活方式及價(jià)值。大部分企業(yè)很少注重品牌形象,僅僅以盈利為最終目的,有可能一開始企業(yè)是在盈利,但是沒有自己的品牌和特色,必將面臨著經(jīng)營狀況差和破產(chǎn)的危險(xiǎn)。

4.物業(yè)管理制度不夠健全完善。房地產(chǎn)企業(yè)把大部分時(shí)間與精力放在銷售期,只想要把房子賣出去,沒有做好售后服務(wù)。消費(fèi)者在居住時(shí)會(huì)遇到各種各樣物業(yè)問題,而開發(fā)商只會(huì)逃避推脫責(zé)任,與銷售期的熱情形成反差,最后只會(huì)破壞自己的長期在公眾面前樹立的良好形象,喪失今后的市場。

三、房地產(chǎn)營銷策略分析

通過對(duì)房地產(chǎn)營銷方面存在的現(xiàn)狀的分析對(duì)此提出解決措施,以適應(yīng)市場新變化和新需求。

1.進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位。房地產(chǎn)消費(fèi)者的購買行為是一種非常理智型的行為,一般不會(huì)出現(xiàn)沖動(dòng)型特征。因此,在進(jìn)行定位時(shí),我們一定要進(jìn)行市場調(diào)研,了解掌握消費(fèi)心理需求和心理變化,編制項(xiàng)目可行性研究分析報(bào)告,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場定位和產(chǎn)品定位。營銷工作人員應(yīng)該去同業(yè)周邊樓盤看看,分析優(yōu)點(diǎn)和劣勢,挖掘產(chǎn)品的特別之處。

2.傳統(tǒng)直銷模式與現(xiàn)代化營銷手段相結(jié)合。在進(jìn)行項(xiàng)目銷售期時(shí),我們應(yīng)該對(duì)我們銷售人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),講解產(chǎn)品的特點(diǎn)和理念,提升他們對(duì)產(chǎn)品更深層次的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我們要利用現(xiàn)代化多媒體技術(shù),進(jìn)行宣傳與推廣;我們也可以利用明星效應(yīng),通過明星代言,讓產(chǎn)品面向公眾,時(shí)時(shí)刻刻都出現(xiàn)在公眾的視野里,樹立品牌形象。我們也可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳播我們的企業(yè)文化,用高品質(zhì)、真實(shí)的、獨(dú)樹一幟的廣告詞進(jìn)入千家萬戶。

3.實(shí)施品牌策略。隨著人民生活水平的提高和對(duì)質(zhì)量要求越來越高,房地產(chǎn)企業(yè)必須要樹立品牌意識(shí),為企業(yè)后期發(fā)展與經(jīng)營提供保障。品牌戰(zhàn)略是房地產(chǎn)企業(yè)開拓市場和參與市場競爭的重要手段,應(yīng)塑造本企業(yè)品牌以求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)與升級(jí)必須整合市場、研發(fā)、營銷、建設(shè)和物管等各方面力量,把控好理念導(dǎo)人、產(chǎn)品定位、規(guī)劃布局、建筑和景觀、戶型、示范區(qū)、樣板房等重點(diǎn)環(huán)節(jié),提高產(chǎn)品的附加值和性價(jià)比。一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束并不意味著品牌運(yùn)營的終結(jié),品牌要真正集知名度、美譽(yù)度、忠誠度三位一體,還必須持續(xù)優(yōu)化維系現(xiàn)有顧客的關(guān)系。

4.聘請(qǐng)專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)該在物業(yè)管理方面,聘請(qǐng)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來管理小區(qū)的治安、環(huán)境、衛(wèi)生清潔等方面,這樣不僅贏得業(yè)主的掌聲和認(rèn)可,還為企業(yè)后期發(fā)展積累客戶資源,同時(shí)也樹立良好的企業(yè)形象。開發(fā)商應(yīng)該協(xié)助配合物業(yè)管理公司制定物業(yè)管理?xiàng)l例,規(guī)范小區(qū)民眾的行為,增強(qiáng)民眾責(zé)任意識(shí),樹立主人意識(shí)。

5.完善售后服務(wù)。秉承簽約只是服務(wù)的開始的理念,為客戶跑完后續(xù)工作,為客戶詳細(xì)的介紹說明房屋買賣過程中需要注意的為題。除了本職工作之外,竭盡全力的幫助可能會(huì)困擾客戶的方方面面:如果是精裝交付的給客戶介紹裝修材料的來源,以及除甲醛的方法:如果是毛坯的,為客戶推薦物美價(jià)廉的裝修公司等等方面。

四、結(jié)論

通過對(duì)房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀的分析,初步了解房地產(chǎn)業(yè)的情況,消費(fèi)者對(duì)其關(guān)注度持續(xù)上升,房地產(chǎn)營銷儼然成為地產(chǎn)開發(fā)中的重要環(huán)節(jié),尤其對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)而言具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。在嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境下,房地產(chǎn)營銷對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,就如同指引房地產(chǎn)企業(yè)前進(jìn)的明燈,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)從自身的實(shí)際出發(fā),根據(jù)自身的現(xiàn)狀所引導(dǎo)出的問題制定科學(xué)的營銷決策,生產(chǎn)滿足客戶需要的產(chǎn)品,才會(huì)給企業(yè)帶來生存發(fā)展的機(jī)會(huì)。

第2篇

一、市場營銷風(fēng)險(xiǎn)界定

市場營銷風(fēng)險(xiǎn),是指企業(yè)在開展市場營銷活動(dòng)過程中,由于出現(xiàn)不利的環(huán)境因素而導(dǎo)致市場營銷活動(dòng)受損甚至失敗的狀態(tài)。企業(yè)在開展市場營銷活動(dòng)過程中,必須分析市場營銷可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),并努力加以預(yù)防,設(shè)置控制措施和方案,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

市場營銷主要包括四大風(fēng)險(xiǎn):

1、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)是指產(chǎn)品在市場上處于不適銷對(duì)路時(shí)的狀態(tài)。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)又包括產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品功能質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品入市時(shí)機(jī)選擇風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品市場定位風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品品牌商標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)等。(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品過時(shí)或者過于超前,不適應(yīng)市場顧客的需要。(2)產(chǎn)品功能質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)所銷售的產(chǎn)品,功能質(zhì)量不足或產(chǎn)品功能質(zhì)量過剩,不能完全滿足用戶需求。(3)產(chǎn)品入市時(shí)機(jī)選擇風(fēng)險(xiǎn)是指產(chǎn)品進(jìn)入市場時(shí)間的選擇出現(xiàn)不當(dāng)。(4)產(chǎn)品市場定位風(fēng)險(xiǎn)是指產(chǎn)品的特色等與市場顧客要求不相符合。(5)產(chǎn)品品牌商標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)是指名牌產(chǎn)品被侵權(quán)或維護(hù)不當(dāng),使名牌產(chǎn)品信譽(yù)受損害時(shí)的狀態(tài)。其表現(xiàn)一是被外部企業(yè)或個(gè)人侵權(quán),二是品牌未經(jīng)及時(shí)注冊(cè)而被別人搶注,三是名牌形成后疏于維護(hù)或維護(hù)不當(dāng)而使信譽(yù)受損等。

2、定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)為產(chǎn)品所制訂的價(jià)格不當(dāng)導(dǎo)致市場競爭加劇,或用戶利益受損,或企業(yè)利潤受損的狀態(tài)。定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)包括:(1)低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。低價(jià)是指將產(chǎn)品的價(jià)格定得較低。從表面上看,低價(jià)有利于銷售,但定低價(jià)并不是在任何時(shí)候、對(duì)任何產(chǎn)品都行得通。相反地,產(chǎn)品定低價(jià),一方面會(huì)使消費(fèi)者懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量,另一方面,使企業(yè)營銷活動(dòng)中價(jià)格降低的空間縮小,銷售難度增加。其次是產(chǎn)品訂低價(jià)依賴于消費(fèi)需求量的廣泛且較長時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定不變。而實(shí)際上,消費(fèi)者需求每時(shí)每刻都在變動(dòng)之中,因此企業(yè)這種價(jià)格的依賴性是非常脆弱的。(2)高價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。高價(jià)是指企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定得較高,單件產(chǎn)品盈利較大。高價(jià)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為:一是高價(jià)招至市場競爭程度白熾化,從而導(dǎo)致高價(jià)目標(biāo)失效;二是高價(jià)為產(chǎn)品營銷制造了困難,因?yàn)榈褪杖胝邥?huì)因商品價(jià)高而望而卻步;三是訂高價(jià)也容易使顧客利益受損,尤其是對(duì)前期消費(fèi)者的積極性傷害較大。(3)價(jià)格變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。價(jià)格變動(dòng)主要有三種形式,其一是由高價(jià)往低價(jià)變動(dòng),即降價(jià);其二是商品價(jià)格由低價(jià)往高價(jià)變動(dòng),即提價(jià);其三是因市場競爭產(chǎn)品價(jià)格發(fā)生變動(dòng),本企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格維持不變。在企業(yè)營銷活動(dòng)中,實(shí)施價(jià)格變動(dòng)時(shí),若處置不當(dāng),往往也會(huì)產(chǎn)生不利的局面,如降價(jià)行為會(huì)引發(fā)競爭對(duì)手的惡性價(jià)格戰(zhàn),提價(jià)會(huì)使消費(fèi)者轉(zhuǎn)買其競爭對(duì)手產(chǎn)品進(jìn)而導(dǎo)致顧客流失等。

3、分銷渠道風(fēng)險(xiǎn)。分銷渠道風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)所選擇的分銷渠道不能履行分銷責(zé)任和不能滿足分銷目標(biāo)及由此造成的一系列不良后果。分銷渠道風(fēng)險(xiǎn)包括分銷商風(fēng)險(xiǎn)、儲(chǔ)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和貨款回收風(fēng)險(xiǎn)等。(1)分銷商風(fēng)險(xiǎn)。大多數(shù)企業(yè)都選擇分銷商銷售產(chǎn)品,企業(yè)在選擇分銷商時(shí)若出現(xiàn)失誤,將難以達(dá)到預(yù)期的目的。分銷商風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為:分銷商的實(shí)力不適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品銷售條件、分銷商的地理位置不好、各分銷商之間不能協(xié)調(diào)甚至相互傾軋、分銷商的其他違約行為等。(2)儲(chǔ)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。儲(chǔ)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于商品在儲(chǔ)運(yùn)、運(yùn)輸過程中導(dǎo)致的商品損失。主要表現(xiàn)為三種形式:一是商品數(shù)量上的損失,二是質(zhì)量上的損失,三是供應(yīng)時(shí)間上的損失。(3)貨物回收風(fēng)險(xiǎn)。主要是指企業(yè)不能按約從分銷商處及時(shí)地收回貨款而產(chǎn)生的貨款被占用、損失等現(xiàn)象。貨款回收風(fēng)險(xiǎn)是目前我國大多數(shù)企業(yè)所面臨的十分棘手的問題。其主要表現(xiàn)有:分銷商惡意拖欠和侵占貨款、分銷商因經(jīng)營發(fā)生困難而無力支持等。

4、促銷風(fēng)險(xiǎn)。主要是指企業(yè)在開展促銷活動(dòng)過程中,由于促銷行為不當(dāng)或干擾促銷活動(dòng)的不利因素的出現(xiàn),而導(dǎo)致企業(yè)促銷活動(dòng)受阻、受損甚至失敗的狀態(tài)。促銷風(fēng)險(xiǎn)包括廣告風(fēng)險(xiǎn)、人員推銷風(fēng)險(xiǎn)、營業(yè)推廣風(fēng)險(xiǎn)及公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)等。(1)廣告風(fēng)險(xiǎn)。主要是指企業(yè)利用廣告進(jìn)行促銷而沒有達(dá)到預(yù)期結(jié)果。企業(yè)進(jìn)行廣告促銷必須向廣告公司支付一定的費(fèi)用。企業(yè)所支付的這些費(fèi)用具有特殊性,即費(fèi)用所產(chǎn)生的效果不可衡量性。雖然大量的事例證明廣告能促進(jìn)銷售,但這僅是事后的證明,能否促銷及能在多大程度上促進(jìn)銷售,事前并不能估計(jì)。(2)人員推銷風(fēng)險(xiǎn)。是指由于主客觀因素造成推銷人員推銷產(chǎn)品不成功的狀態(tài)。人員推銷風(fēng)險(xiǎn)包括推銷人員知識(shí)、技巧、責(zé)任心等方面的不完備而呈現(xiàn)的各種狀態(tài)。人員推銷雖然是一種傳統(tǒng)有效的促銷方式,如使用不當(dāng),同樣會(huì)給企業(yè)帶來損失。尤其是在大多數(shù)企業(yè)對(duì)推銷人員按銷售業(yè)績計(jì)酬的情況下,更容易出現(xiàn)問題。(3)營銷推廣風(fēng)險(xiǎn)。營銷推廣是指企業(yè)為在短期內(nèi)招徠顧客、刺激購買而采取的一種促銷措施。企業(yè)營銷推廣的內(nèi)容、方式及時(shí)間若選擇不當(dāng),則難以達(dá)到預(yù)期的效果。(4)公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)開展公共關(guān)系,目的是為企業(yè)或其產(chǎn)品樹立一個(gè)良好的社會(huì)形象,為市場營銷開辟一個(gè)寬松的社會(huì)環(huán)境空間。開展公共關(guān)系需要支付成本,如果該費(fèi)用支出達(dá)不到預(yù)期的效果,甚至無效果或負(fù)效果,則形成公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。

二、市場營銷風(fēng)險(xiǎn)成因分析

從實(shí)質(zhì)上分析,市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的成因主要有兩種:一種是企業(yè)主觀因素造成的,另一種是市場環(huán)境的客觀因素形成的。

1、市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的主觀因素成因。從市場營銷風(fēng)險(xiǎn)及所表現(xiàn)出來的幾種現(xiàn)象看,之所以產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),首先是企業(yè)未擺脫傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,仍然保持傳統(tǒng)的市場營銷觀念。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期商品供不應(yīng)求,傳統(tǒng)的營銷觀念奉行的是以產(chǎn)定銷原則,企業(yè)生產(chǎn)什么樣商品,顧客就消費(fèi)什么樣的產(chǎn)品?,F(xiàn)代市場營銷觀念奉行按需生產(chǎn)、以銷定產(chǎn)原則,強(qiáng)調(diào)根據(jù)市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,商品供應(yīng)相對(duì)過剩,消費(fèi)是一種屬于消費(fèi)者的行為。企業(yè)營銷觀念錯(cuò)誤,必然導(dǎo)致行為錯(cuò)誤,錯(cuò)誤的行為就會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。其次,企業(yè)決策者習(xí)慣于憑主觀想象作出營銷決策。最終將會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品積壓,資金擱淺。第三,企業(yè)營銷管理者和營銷人員不了解市場規(guī)則、規(guī)范或法規(guī),也極易引發(fā)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。在市場經(jīng)濟(jì)體制下,為了維護(hù)公平的競爭環(huán)境,長期以來形成了一系列規(guī)則規(guī)范、法律法規(guī)(如國家有關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)行為規(guī)范、慣例等),如果某一企業(yè)的營銷活動(dòng)違反了市場規(guī)則規(guī)范,重者則受到國家法律的制裁,輕者則受到同行其他企業(yè)的抵制、封殺和聯(lián)合反擊,最終使企業(yè)敗北。市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行有內(nèi)在的規(guī)律和機(jī)制,如供求規(guī)律、價(jià)格規(guī)律、價(jià)格機(jī)制和競爭機(jī)制等,企業(yè)營銷行為若違背了市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,或不能合理有效地運(yùn)用這些規(guī)律,就會(huì)產(chǎn)生營銷風(fēng)險(xiǎn)。第四,企業(yè)缺乏處理市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生營銷風(fēng)險(xiǎn)后,由于缺乏處理營銷風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),風(fēng)險(xiǎn)就不能被及時(shí)控制并化險(xiǎn)為夷。如1996年6月發(fā)生的三株口服液的常德事件就是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏相應(yīng)的處理危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)而最終導(dǎo)致企業(yè)受到重創(chuàng)——由某一事件引發(fā)的個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)變成泱及企業(yè)整體的全面風(fēng)險(xiǎn)。第五,企業(yè)對(duì)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的危害認(rèn)識(shí)不足。在我國企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中,很難找到有關(guān)處理風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)的機(jī)構(gòu),企業(yè)營銷管理中關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)的管理也往往被輕視,這些都是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)危害缺乏警惕的表現(xiàn)。浙江紹興生產(chǎn)的“會(huì)稽山”牌黃酒是國內(nèi)名牌貨,在日本也大受歡迎。在長期的銷售過程中,竟然沒有認(rèn)識(shí)到不申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),結(jié)果被人在日本國搶先注冊(cè),進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)在日本的銷售受制于人,最終花費(fèi)10萬美元買回本來屬于自己的商標(biāo)。有些企業(yè)在營銷風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)征兆時(shí),或風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),抱著僥幸的心理,總往好的方面想,而對(duì)其危害認(rèn)識(shí)不足,以至延誤了處理的最佳時(shí)機(jī)而成大禍。杭州正宇貿(mào)易有限公司是一家從事原材料貿(mào)易的企業(yè),在向杭州某搪瓷廠供應(yīng)一批原材料時(shí),發(fā)現(xiàn)該廠經(jīng)營很不正常,但該公司經(jīng)理認(rèn)為幾萬元的貨款回收不會(huì)有問題。結(jié)果,某搪瓷廠停產(chǎn),貨款欠拖不還,公司派員一催再催,該廠廠長一次次承諾,公司經(jīng)理又輕信其承諾,抱著僥幸心認(rèn)為錢能收回的,最終結(jié)果是該廠被法院宣布破產(chǎn),正宇公司等到的是法院的債權(quán)申告通知書。第六,企業(yè)信息不靈,也是產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的重要原因。企業(yè)沒有及時(shí)足量地了解搜集用戶、中間商、競爭者等有關(guān)信息資料,沒有對(duì)交易對(duì)象進(jìn)行信譽(yù)調(diào)查,盲目發(fā)生業(yè)務(wù)往來,最終產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前市場上發(fā)生的大量受騙上當(dāng)?shù)氖吕紝俅肆小?/p>

2、市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的客觀成因。市場營銷活動(dòng)受到企業(yè)外部各種環(huán)境因素的影響和干擾,并由此而引發(fā)市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此類原因,企業(yè)必須加以研究。

(1)市場需求變化的客觀性,是導(dǎo)致市場營銷風(fēng)險(xiǎn)客觀存在的首要因素。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立、發(fā)展和完善,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)愈來愈受制于市場需求。而市場需求則是一個(gè)不斷發(fā)生變化的不可控因素。我國企業(yè)所面對(duì)的市場需求,已經(jīng)由數(shù)量型需求轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量型需求,并且正朝著個(gè)性化需求演進(jìn)。市場需求的這種變化,一方面是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果,同時(shí),又進(jìn)一步促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)市場營銷活動(dòng)不適應(yīng)市場需求變化時(shí),就會(huì)產(chǎn)生營銷風(fēng)險(xiǎn)。市場需求由低層次向高層次變化、由數(shù)量型向質(zhì)量型變化、由群體共同性向個(gè)體獨(dú)特性變化,是一種客觀存在的趨勢,不充分認(rèn)識(shí)其客觀性,并努力調(diào)整市場營銷活動(dòng),就不可避免地產(chǎn)生營銷風(fēng)險(xiǎn)。

(2)經(jīng)濟(jì)形勢與經(jīng)濟(jì)政策變化產(chǎn)生市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。近二十年來,我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢可以說發(fā)生了翻天履地的變化:國內(nèi)生產(chǎn)總值1985年為4517。8億元;2001年為95933億元,增加了近21。24倍??v觀我國經(jīng)濟(jì)的方方面面,無一不在快速變化中,并繼續(xù)快速變化著。從全球經(jīng)濟(jì)形勢看,各國經(jīng)濟(jì)之間的相互聯(lián)系度和影響度也在進(jìn)一步上升,世界上某一國家的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,也導(dǎo)致其他國家的經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生變化。特別是二十世紀(jì)末與二十一世紀(jì)初所發(fā)生的一些重大經(jīng)濟(jì)事件,如東南亞的金融危機(jī)、墨西哥的金融風(fēng)暴、美國的新經(jīng)濟(jì)浪潮、歐洲經(jīng)濟(jì)一體化、中國成功加入WTO,以及最近發(fā)生的日元貶值等,都進(jìn)一步加劇了世界各國經(jīng)濟(jì)形勢的變化。而經(jīng)濟(jì)形勢無論是循序漸進(jìn)式的變化還是因突發(fā)事件產(chǎn)生的劇烈變化,都會(huì)直接或間接地影響并決定企業(yè)的市場營銷活動(dòng)。當(dāng)某種變化呈現(xiàn)不利因素時(shí),就會(huì)產(chǎn)生營銷風(fēng)險(xiǎn)。如中國入世后,企業(yè)面對(duì)的不僅僅是國內(nèi)的同行,國際同行也會(huì)到你家門口叫板,因此市場營銷的難度將加大,風(fēng)險(xiǎn)將提高。此外,各國政府為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢的變化,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)的政策也在發(fā)生變化。如我國政府在二十世紀(jì)九十年代初實(shí)行經(jīng)濟(jì)緊縮政策,到了二十世紀(jì)九十年代中后期,又改為實(shí)行經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張性政策。國家經(jīng)濟(jì)政策的變化導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)形勢及市場需求發(fā)生變化,進(jìn)而也會(huì)給企業(yè)的市場營銷活動(dòng)帶來風(fēng)險(xiǎn)。

(3)科技進(jìn)步是導(dǎo)致市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的又一因素??茖W(xué)技術(shù)的變革,對(duì)企業(yè)的市場營銷活動(dòng)具有雙重作用:一方面,科技進(jìn)步為企業(yè)的市場營銷活動(dòng)提供了新的機(jī)遇、新的方式和方法,豐富和發(fā)展了企業(yè)的市場營銷活動(dòng);另一方面,每一次新技術(shù)的變革,同時(shí)也意味著原有技術(shù)的淘汰,從這個(gè)角度上講,也給企業(yè)的市場營銷活動(dòng)帶來了威脅。典型的例子是電子計(jì)算機(jī)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng),以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷帶來的沖擊是十分猛烈的,目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷尚未普及,然而美國的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)比較成熟,2000年網(wǎng)絡(luò)購物交易量達(dá)66億美元。如果互聯(lián)網(wǎng)在我國普及的話,網(wǎng)絡(luò)營銷也會(huì)成為一種全新的營銷方式而被廣泛使用。不懂網(wǎng)絡(luò)營銷,可能就會(huì)使企業(yè)處于十分危險(xiǎn)的境地,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,對(duì)企業(yè)的營銷組織結(jié)構(gòu)、營銷人員結(jié)構(gòu)、營銷戰(zhàn)略與策略、營銷的方式和方法等,都將產(chǎn)生巨大的影響進(jìn)而導(dǎo)致變革,變革不僅意味著新的機(jī)遇,更意味著風(fēng)險(xiǎn)。

(4)外部的其他因素。政治因素、軍事因素等都會(huì)間接產(chǎn)生市場營銷風(fēng)險(xiǎn),如“9。11”事件引發(fā)的美國對(duì)阿富汁的戰(zhàn)爭,以及由此導(dǎo)致的美國經(jīng)濟(jì)由上升轉(zhuǎn)下滑,間接地影響了一些企業(yè)的市場營銷結(jié)果;國家內(nèi)部的政局穩(wěn)定與否,國家與國家間的外交與合作關(guān)系等,也都會(huì)影響并產(chǎn)生國內(nèi)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)和國際市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。

三、市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制

1、加強(qiáng)市場營銷環(huán)境的調(diào)查研究,是市場營銷風(fēng)險(xiǎn)控制的根本性措施。企業(yè)從設(shè)計(jì)產(chǎn)品開始,到定位、分銷和促銷活動(dòng)的全過程,都必須深入市場,進(jìn)行調(diào)查研究。通過市場的調(diào)研活動(dòng),掌握相關(guān)的情報(bào)資料信息,包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經(jīng)濟(jì)及相應(yīng)的政策信息、國際政治與經(jīng)濟(jì)形勢以及其他信息。企業(yè)的營銷活動(dòng),必須在充分掌握了相關(guān)信息資料的基礎(chǔ)上才能順利展開,否則企業(yè)營銷活動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。中糧美特是一家生產(chǎn)包裝產(chǎn)品的企業(yè),為眾多生產(chǎn)企業(yè)提供包裝產(chǎn)品,近幾年來營銷風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制,應(yīng)收款都已收回。該企業(yè)規(guī)定營銷人員在銷售產(chǎn)品時(shí),隨貨同行,貨到人到,與客戶當(dāng)場驗(yàn)貨,并辦妥相應(yīng)手續(xù)。同時(shí)營銷人員還必須了解客戶相應(yīng)的信息,如產(chǎn)品銷售是否正常,是否出現(xiàn)催要款項(xiàng)的情況等,通過營銷人員深入客戶的現(xiàn)場調(diào)查來分析判斷交易是否存在風(fēng)險(xiǎn)。如該企業(yè)在與某生產(chǎn)飲料公司業(yè)務(wù)往來中,發(fā)現(xiàn)該公司出現(xiàn)了催要款的人員,且該公司產(chǎn)品庫存積壓上升,就及時(shí)調(diào)整對(duì)該公司的供應(yīng)方式,后來該飲料公司被宣布破產(chǎn),許多供應(yīng)商的貨款無法回收,而中糧美特則毫發(fā)未損。

2、建立風(fēng)險(xiǎn)防范與處理機(jī)構(gòu)。在變化的市場環(huán)境下,企業(yè)在運(yùn)營中風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)都可能發(fā)生,因此建立風(fēng)險(xiǎn)防范與處理機(jī)構(gòu)就如同建立營銷機(jī)構(gòu)一樣重要。風(fēng)險(xiǎn)防范與處理小組的工作應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:一是在企業(yè)內(nèi)部建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的規(guī)章制度,并督促制度的貫徹執(zhí)行;二是調(diào)查研究相關(guān)信息資料,對(duì)公司客戶的信息和能力進(jìn)行分析和評(píng)定;三是在日常管理工作中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處理演練,以提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理的應(yīng)對(duì)能力,強(qiáng)化職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);四是在企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后,由風(fēng)險(xiǎn)防范與處理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理風(fēng)險(xiǎn)事件。一座城市沒有消防部門不行,同樣道理,企業(yè)沒有風(fēng)險(xiǎn)防范與處理機(jī)構(gòu)恐怕也不行。

3、正確面對(duì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生以后,如何面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),是決定風(fēng)險(xiǎn)能否正確和順利處理的關(guān)鍵。風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生會(huì)給企業(yè)帶來損害,也可能給社會(huì)、顧客帶來損害。企業(yè)首先應(yīng)該誠實(shí)地面對(duì)社會(huì)和顧客,一方面,最大限度地減少對(duì)社會(huì)和顧客的損害,另一方面快速采取措施制止風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大和擴(kuò)散。如果風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后,企業(yè)回避、推托、甚至辯解,反而會(huì)使風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大,損害增加。1999年6月在歐洲發(fā)生的可口可樂飲料污染事件,就是可口可樂公司面對(duì)的一次風(fēng)險(xiǎn)??煽诳蓸饭静扇〉拇胧┦紫仁怯晒靖邔庸芾碚唢w赴比利時(shí)、法國處理飲料污染事件,并向受害者道歉。其二是委托權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)原因進(jìn)行調(diào)查并將結(jié)果向公眾公布。第三,控制和影響信息源。通過公司一系列措施,最終成功地控制了風(fēng)險(xiǎn)的損害程度。又如1996年湖南常德—顧客因服用三株口服液后引發(fā)了其他疾病并致死,經(jīng)媒體報(bào)道后引發(fā)了三株公司的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)該風(fēng)險(xiǎn),三株公司一開始不承認(rèn),進(jìn)而是推卸責(zé)任,最后被推上了法庭,風(fēng)險(xiǎn)越搞越大,最終釀成三株公司的滅頂之災(zāi)。

第3篇

關(guān)鍵詞:百貨;促銷活動(dòng);促銷方式;稅收籌劃

中圖分類號(hào):F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

原標(biāo)題:百貨常見促銷方式分析及對(duì)應(yīng)的稅收籌劃措施

收錄日期:2014年9月25日

隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,人們對(duì)于生活水平的要求也越來越高,對(duì)于商品的選擇也越來越挑剔。而現(xiàn)如今,百貨商廈越來越多,競爭力也越來越大,要想吸引更多的顧客,獲取更多的利潤,不僅要將出售更為多樣化、更高質(zhì)量的商品,更要運(yùn)用一定的策略來開發(fā)更多客源,留住老顧客。在我國,一般企業(yè)通常會(huì)采用薄利多銷的方式來提高整體的收益,因此多樣的促銷方式不斷地在市場中出現(xiàn)。這些促銷方式,一方面招來了更多的顧客,一方面也為企業(yè)的管理帶來了更大的負(fù)擔(dān)。百貨的銷售與稅收有著直接的關(guān)系,因此百貨在采取促銷方式的時(shí)候,必須充分考慮稅收問題,對(duì)稅收進(jìn)行合理籌劃,才能讓促銷為百貨帶來更多利潤。

一、折扣銷售的促銷方式分析

(一)折扣銷售的實(shí)施方式。折扣銷售也就是我們通常所說的打折,這是百貨銷售中最常見的一種促銷手段,也是讓顧客能夠最直接地節(jié)省花銷的方法。簡單來說,折扣銷售就是在商品原有價(jià)格的基礎(chǔ)上,通過按照一定比例降價(jià),吸引顧客前來購買。通過打折的方式,使每件商品中能獲得的利潤降低,而商品的總銷售量大大增加。這種促銷方式,能夠使一些原本覺得該商品可買可不買的顧客抓到了難得的機(jī)會(huì),從而將不確定的顧客變?yōu)橄M(fèi)的顧客,使購買該商品的顧客數(shù)量大大增加,每一位顧客購買的數(shù)量也會(huì)增加,如此一來,商品的總銷量大幅度上升,雖然每一件商品的利潤減少,然而對(duì)于百貨企業(yè)來說,總的利潤卻增加了。例如,一件商品的原售價(jià)為500元,八折銷售,那么,其實(shí)際售價(jià)即為400元。

(二)折扣銷售的稅收籌劃。關(guān)于在打折促銷中的稅收,我國的稅法中有明確的規(guī)定,企業(yè)在繳納稅費(fèi)時(shí),應(yīng)當(dāng)按照打折后的銷售金額為準(zhǔn),同時(shí)也要求,所開出的發(fā)票中必須標(biāo)注出原價(jià)以及折扣數(shù)額。如此以來,同一商品,百貨企業(yè)在打折銷售中所繳納的稅費(fèi)要比以原價(jià)銷售繳納的稅費(fèi)減少一部分,這也就意味著,除了銷售量增加為企業(yè)帶來的利潤,企業(yè)還能減少稅費(fèi)的開銷,在一定程度上,為企業(yè)降低了銷售成本,相對(duì)來說,又可以增加一部分利潤。

二、捆綁銷售的促銷方式分析

(一)捆綁銷售的實(shí)施方式。捆綁式銷售通常分為兩種方式,一種是顧客在買一種商品的時(shí)候,百貨企業(yè)為顧客贈(zèng)送一定量的同種商品;另一種方式是免費(fèi)贈(zèng)送或可以以低價(jià)同時(shí)購進(jìn)兩種商品。第一種方式,也就是我們常見的“買一贈(zèng)一”,“買N贈(zèng)一”等,這種促銷方式比較適用于小型日用品的銷售。這種促銷方式,能夠使同一位顧客一次性購買多件同類商品,對(duì)于那些急于銷售、企業(yè)急需資金回流的商品的促銷效果格外明顯。第二種方式則是,顧客想要購買商品A,而企業(yè)提出,可以贈(zèng)送商品B,或者以總價(jià)較低的方式同時(shí)購買A和B商品。這種銷售方式適用于兩種銷售業(yè)績相差較大的商品中。以此來以銷量較好的商品帶動(dòng)銷量較差的商品,使其銷售量增加,而就利潤方面來說,銷售量大的商品的利潤就會(huì)向銷售量小的商品流動(dòng)。

(二)捆綁銷售的稅收籌劃。對(duì)于這種促銷方式的稅費(fèi),我國稅法中則規(guī)定,銷售中所贈(zèng)送給顧客的贈(zèng)品是一種商業(yè)捐贈(zèng)的形式,在稅收方面應(yīng)當(dāng)與銷售采取相同的稅收方式。也就是說,無論是“買一贈(zèng)一”,“買N贈(zèng)一”,還是購買商品A贈(zèng)送商品B,百貨企業(yè)都要對(duì)所有出售的商品支付相應(yīng)的稅費(fèi)。而對(duì)于同時(shí)銷售的商品,則可以按照統(tǒng)一價(jià)格來征收稅費(fèi)。也就是說,商品A和商品B進(jìn)行捆綁銷售時(shí),可以按照統(tǒng)一的價(jià)格來收取稅費(fèi)。這也就意味著,在銷量、成本、利潤相同的條件下,同時(shí)銷售兩種商品卻可以少繳納一部分稅費(fèi)。然而,在不同的條件下,這兩種捆綁式銷售方式各有所長,在銷售與稅收籌劃中,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況具體分析。

三、滿返、滿減、滿變等促銷方式分析

(一)滿返、滿減、滿變的實(shí)施方式。這幾種促銷方式的共同點(diǎn)就是促使顧客消費(fèi)滿足一定的數(shù)額。滿返,指的就是當(dāng)顧客消費(fèi)滿足一定的數(shù)額時(shí),返還顧客一定數(shù)量的現(xiàn)金或購物券,例如,商品A原售價(jià)為500元,促銷活動(dòng)規(guī)定為滿300元返100元,這時(shí),企業(yè)在收入500元的同時(shí),還支出了100元;滿減指的則是當(dāng)顧客消費(fèi)金額滿足一定數(shù)額時(shí),顧客可按照扣減后的數(shù)額來交付費(fèi)用,例如,商品A的售價(jià)為500元,促銷活動(dòng)規(guī)定,滿300元,減100元,顧客只需支付400元即可買到商品A,這種促銷方式與折扣類似,可以說是折扣的一種演變;滿變,則是一種介于滿返和滿減之間的一種促銷方式,當(dāng)顧客消費(fèi)滿足一定金額之后,顧客可以以商量的金額購買較高價(jià)格的商品。這三種促銷方式,前提是要求顧客消費(fèi)滿一定額度,而顧客則會(huì)為了能夠享受到這種促銷,購買更多的商品。然而,這三種促銷方式,往往規(guī)定的消費(fèi)金額較高,部分顧客會(huì)因?yàn)檫_(dá)不到金額而放棄。

(二)滿返、滿減、滿變的稅收籌劃。該種折扣方式所涉及到的商品、價(jià)格數(shù)目較多,在進(jìn)行稅收籌劃時(shí)需要考慮多個(gè)項(xiàng)目,百貨企業(yè)要想從這種促銷方式中獲得更多的利潤,就要對(duì)多種商品、多種價(jià)位進(jìn)行細(xì)致的計(jì)算,從而衡量出哪一種才是最佳促銷方式。這為企業(yè)的財(cái)政管理帶來了更大的工作量。因此,企業(yè)選用這幾種促銷方式還需多慎重。對(duì)于滿返的促銷方式,顧客在購買商品A時(shí)所返還的購物券,也許會(huì)用到商品B的購買中,百貨企業(yè)若想有目的地對(duì)某些商品進(jìn)行促銷,可以在贈(zèng)送購物券時(shí)規(guī)定哪些商品可以使用;對(duì)于滿減的促銷方式,由于所需要滿足的額度有了明確的規(guī)定,而未滿額度的部分,沒有折扣或折扣力度較小,這就需要控制扣點(diǎn)的力度;對(duì)于滿變的促銷方式,由于其性質(zhì)介于滿返和滿減之間,應(yīng)當(dāng)根據(jù)銷售實(shí)際情況,來制定具體的促銷措施,并做好稅收籌劃。

四、滿額送禮品的促銷方式分析

(一)滿額送禮品的實(shí)施方式。相對(duì)于前幾種削減銷售利潤的促銷方式來說,滿額送禮品則是通過增加百貨的營業(yè)費(fèi)用來達(dá)到促銷的目的。滿額送禮品,這個(gè)概念并不難理解,也就是說,顧客在消費(fèi)滿一定數(shù)額之后,商場將會(huì)贈(zèng)送一些商品作為禮品。消費(fèi)額度既可以是一次性的,即本次購物消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額時(shí),可以立即領(lǐng)取禮品,也或者是通過積分的方式,讓顧客在多次的購物之后,達(dá)到一定的消費(fèi)數(shù)額后,商場將一次性贈(zèng)送某種禮品。亦或是,顧客消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額之后,憑借發(fā)票等消費(fèi)記錄抽取獎(jiǎng)品。無論是哪種方式,都對(duì)顧客的消費(fèi)數(shù)額提出了一定的要求,同時(shí),百貨企業(yè)也要拿出另一部分的資金作為為顧客購買禮品的費(fèi)用。這種促銷方式要求企業(yè)有足夠充裕的資本,并且資本回收周期較長,尤其是以積分的形式,為多次消費(fèi)金額達(dá)到要求的顧客贈(zèng)送禮品。而這種促銷方式的優(yōu)點(diǎn)則是,有利于留住更多的老顧客,為長期的銷售業(yè)績奠定基礎(chǔ)。

(二)滿額送禮品的稅收籌劃。滿額贈(zèng)送禮品這種促銷方式所需要擔(dān)負(fù)的稅費(fèi)與“買一贈(zèng)一”的促銷方式是一樣的,我國的稅法規(guī)定,企業(yè)贈(zèng)送給顧客的商品應(yīng)當(dāng)視同銷售,并且按照市場價(jià)格征收稅費(fèi)。這也就意味著,企業(yè)將這些禮品贈(zèng)送給顧客,不僅未能獲取利益,還要擔(dān)負(fù)所有的成本和稅收,在此所增加的營業(yè)費(fèi)用,需要從商品銷售所獲得的利潤中收取回來。因此,企業(yè)在采取這種促銷方式的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)合理地估計(jì)需要繳納的稅費(fèi),并通過精確的計(jì)算方式,制定出合理的贈(zèng)送禮品的價(jià)值,顧客消費(fèi)的額度,以便保證顧客既能夠被這樣的促銷方式所吸引,又能夠讓企業(yè)獲得更多的利潤。

隨著百貨的不斷發(fā)展,這些促銷的方式將會(huì)根據(jù)銷售所需而進(jìn)行合理地利用。各種促銷方式之間存在著不同的差異,在促銷的過程中既存在優(yōu)勢也存在缺陷。在實(shí)際的促銷活動(dòng)中,還要做到注意以下幾個(gè)問題:首先,要充分了解與稅收相關(guān)的法律法規(guī),明確政府對(duì)于稅收方面做出的政策指導(dǎo),使百貨能夠把握好法律與政策的時(shí)機(jī),為百貨尋求更多的發(fā)展商機(jī);其次,要從百貨的整體情況出發(fā),為其未來的長久發(fā)展作打算,將促銷策略與稅收籌劃相結(jié)合,促進(jìn)百貨的統(tǒng)一性發(fā)展;再次,百貨在運(yùn)用促銷手段的時(shí)候,就要做好承受風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。防止因促銷和稅收籌劃不合理而帶來的損失。通過促銷方式與稅收籌劃兩方面的充分考慮,對(duì)于促銷方式的選擇要靈活多變,才能讓百貨能夠在這種運(yùn)營方式中獲得更大的收益,取得更為長久發(fā)展的機(jī)會(huì)。

主要參考文獻(xiàn):

[1]杜海鷗.論商品流通企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的稅務(wù)籌劃[J].會(huì)計(jì)師,2012.11.

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