工商管理學(xué)科建設(shè)范文

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第1篇

工商管理專業(yè)特色學(xué)科建設(shè)在人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)等方面取得了顯著的成績，但也普遍存在著人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確、教育和教學(xué)思想相對(duì)落后、教育過程與實(shí)踐脫節(jié)、教學(xué)內(nèi)容和方式手段更新慢、教師缺乏企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等問題，主要表現(xiàn)在：

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確

人才培養(yǎng)目標(biāo)是人才培養(yǎng)活動(dòng)和過程中最基本、最核心的因素。目前，我國多數(shù)高校專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和方案基本以教育部的工商管理專業(yè)核心課程為基礎(chǔ)，對(duì)工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)雷同，目標(biāo)定義不清晰，定位不準(zhǔn)，缺乏個(gè)性，沒有較好地結(jié)合高校的辦學(xué)特色。人才培養(yǎng)目標(biāo)的不確定性不僅浪費(fèi)教育資源，并且培養(yǎng)出來的人才難以適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而難以解決工商管專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的問題。

（二）課程體系設(shè)置不科學(xué)

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、技術(shù)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生多學(xué)科交叉融合的培養(yǎng)。工商管理專業(yè)課程強(qiáng)調(diào)重基礎(chǔ)、寬口徑、知識(shí)結(jié)構(gòu)全面。但實(shí)際上，體現(xiàn)在課程設(shè)置上是課程多而雜，沒有側(cè)重點(diǎn)，出現(xiàn)了“專業(yè)不專”的現(xiàn)象。更重要的是，高校對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生缺乏具體理工科學(xué)科背景和專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)和支撐，學(xué)生無法真正的對(duì)企業(yè)的具體事務(wù)進(jìn)行管理。

（三）師資力量不夠、教學(xué)方法比較單一

工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析、解決問題的面向企業(yè)的管理人才。然而，高校的教師絕大部分缺乏工商管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中對(duì)理論知識(shí)不能融會(huì)貫通，更不用說旁征博引，加強(qiáng)學(xué)科間的聯(lián)系。因此，在長期教學(xué)過程中，學(xué)生大多處于被動(dòng)接受的地位，仍然以老師講授為主，學(xué)生熱情較低、動(dòng)手動(dòng)腦意識(shí)缺乏。而案例大多數(shù)為國內(nèi)外的大企業(yè)的，不能切實(shí)地培養(yǎng)學(xué)生在中國社會(huì)條件下分析和解決本土化的實(shí)際問題的思維和手段。

（四）實(shí)踐性環(huán)節(jié)偏向于走形式

實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)在工商管理專業(yè)教學(xué)體系中占有非常重要的作用，高校教學(xué)大綱和計(jì)劃都設(shè)置了相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，開設(shè)有校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課程、校外的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、暑期實(shí)踐以及畢業(yè)實(shí)習(xí)等一系列環(huán)節(jié)來提高學(xué)生的實(shí)踐能力。但是，由于各種原因?qū)W生實(shí)習(xí)沒有固定的地點(diǎn)，靠帶隊(duì)老師或者學(xué)生自己找關(guān)系，實(shí)習(xí)的內(nèi)容流與參觀，只能了解到企業(yè)的一些運(yùn)作流程等。學(xué)生所寫的實(shí)習(xí)報(bào)告也是流于表面，加上相關(guān)管理制度的不健全和科學(xué)的實(shí)習(xí)評(píng)估體系的缺乏，對(duì)實(shí)踐性環(huán)節(jié)的質(zhì)量很難具體進(jìn)行衡量。

二、進(jìn)一步發(fā)展工商管理專業(yè)特色學(xué)科建設(shè)的建議

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

學(xué)校應(yīng)結(jié)合自身的辦學(xué)理念和辦學(xué)條件，對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)區(qū)域和單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和調(diào)查，明確培養(yǎng)人才的層次和方向，結(jié)合高校和當(dāng)?shù)靥厣朴喤囵B(yǎng)方案。西南科技大學(xué)地處四川省綿陽市科技城，其周邊長虹、九州、富臨集團(tuán)等大型企業(yè)，以及部分軍工企業(yè)具有較大的影響力。在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的同時(shí)，結(jié)合民營企業(yè)實(shí)際問題的分析和實(shí)踐能力的培養(yǎng)更能幫助學(xué)生較快進(jìn)入企業(yè)。

（二）優(yōu)化課程體系

課程體系的優(yōu)化設(shè)置應(yīng)緊隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面出發(fā)，不斷更新使之更具特色化。在課程的內(nèi)容設(shè)置上從現(xiàn)代管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)和基本技能入手確定其核心課程，做到精簡與更新，突出公司治理、戰(zhàn)略管理等課程的核心地位。在課程設(shè)置上，第一，協(xié)調(diào)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、選修課之間的比例。允許他們根據(jù)自己的興趣進(jìn)行選修甚至跨學(xué)科、跨專業(yè)選修，給學(xué)生更多選擇的空間，營造更加開放的學(xué)術(shù)氛圍。第二，加強(qiáng)人文素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，讓學(xué)生全方面的提高素質(zhì)。最后，可以根據(jù)學(xué)校自身?xiàng)l件和辦學(xué)特色，設(shè)置復(fù)合型課程，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要培養(yǎng)定向人才，提高學(xué)生就業(yè)率。比如，開設(shè)“軍工企業(yè)管理”“科技企業(yè)管理”“會(huì)展?fàn)I銷實(shí)務(wù)”等針對(duì)性強(qiáng)的課程。

（三）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)、改革教學(xué)方式

在引進(jìn)具有高學(xué)歷、高職稱和高經(jīng)驗(yàn)教師的同時(shí)，依托學(xué)校MBA中心的人脈資源，邀請(qǐng)大型企業(yè)的具有豐富實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員作為兼職教師；對(duì)現(xiàn)有教師進(jìn)行再一次的學(xué)歷教育或培訓(xùn)，讓其理論實(shí)踐和企業(yè)業(yè)務(wù)相通，或者利用暑期進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，在豐富其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)收集案例資料，豐富教學(xué)課堂。在教學(xué)方法上應(yīng)該發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，積極探索各種開放性、互動(dòng)性、實(shí)踐性的教學(xué)方法。例如，多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法、雙語教學(xué)方法、建立自己的案例庫、情景模擬式教學(xué)等。傳統(tǒng)的教學(xué)只能單向的傳遞知識(shí)，多媒體網(wǎng)絡(luò)利用聲音、圖像、視頻等多方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行交互式的互動(dòng)；雙語教學(xué)方法能夠達(dá)到培養(yǎng)國際化、信息化的創(chuàng)新型人才的目的；結(jié)合國外案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘國內(nèi)企業(yè)的案例，在中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的條件下建立屬于自己的案例庫，構(gòu)建案例教學(xué)評(píng)價(jià)體系；西南科技大學(xué)近幾年在案例教學(xué)與教學(xué)案例方面的實(shí)踐取得了一定的成果，學(xué)校老師連續(xù)兩年獲得全國MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)舉辦的第三屆和第四屆全國“百篇優(yōu)秀管理案例”。

（四）改革實(shí)踐環(huán)節(jié)

第2篇

【關(guān)鍵詞】工商管理 特色建設(shè) 管理教育 新型經(jīng)濟(jì)

學(xué)科建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅包涵學(xué)科發(fā)展方向、資源優(yōu)勢(shì)、學(xué)科重點(diǎn)及特色，還需要從戰(zhàn)略發(fā)展高度來深化學(xué)科規(guī)劃、提高師資隊(duì)伍建設(shè)、特別是從實(shí)驗(yàn)室及實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上來整合人、財(cái)、物、信息、科研、課題資源，為促進(jìn)學(xué)科建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的保障機(jī)制。

一、工商管理學(xué)科建設(shè)內(nèi)涵分析

現(xiàn)代大學(xué)的基本職能是為社會(huì)培養(yǎng)適用的人才隊(duì)伍，而學(xué)科建設(shè)作為大學(xué)教育特色的關(guān)鍵，需要從系統(tǒng)扎實(shí)的創(chuàng)新工作中來提升自身優(yōu)勢(shì)，突出學(xué)科重點(diǎn)。工商管理學(xué)科建設(shè)從內(nèi)涵上主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是人力因素，作為學(xué)科組織中最活躍的首要因素，人力上主要包括授課師資、學(xué)生管理隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)人員及其他輔助人員，而作為引導(dǎo)學(xué)科建設(shè)和科研工作的教師，又是人力隊(duì)伍建設(shè)的核心，其專業(yè)水平的高低直接關(guān)系到科研成果整體水平；二是財(cái)力因素，從教學(xué)經(jīng)費(fèi)及科研經(jīng)費(fèi)上來看，離開經(jīng)費(fèi)無異于“無米之炊”；三是物力因素，基于相關(guān)教學(xué)和科研的硬件設(shè)施通稱為物質(zhì)基礎(chǔ)；四是信息要素，現(xiàn)代信息環(huán)境下，對(duì)信息的加工能力是促進(jìn)學(xué)科建設(shè)發(fā)展的動(dòng)力，如教學(xué)內(nèi)容的更新和充實(shí)，教學(xué)資料、文獻(xiàn)等數(shù)據(jù)的整合等；五是課程及課題要素，學(xué)科建設(shè)需要通過學(xué)科教學(xué)和科研活動(dòng)來完成，而教學(xué)內(nèi)容與課時(shí)都與課程設(shè)計(jì)相關(guān)聯(lián)，尤其是與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)的科研課題，更是構(gòu)成學(xué)科建設(shè)的重要支撐。

二、影響工商管理學(xué)科建設(shè)的因素分析

從學(xué)科建設(shè)內(nèi)涵到學(xué)校管理的各個(gè)方面，只有統(tǒng)籌發(fā)展好各個(gè)子系統(tǒng)，尤其是對(duì)人力因素的建設(shè)和優(yōu)化，并從管理措施和制度上來促進(jìn)各系統(tǒng)協(xié)調(diào)與發(fā)展。結(jié)合工商管理學(xué)科建設(shè)實(shí)際，從制約學(xué)科建設(shè)的影響因素來看主要有以下幾點(diǎn)：一是辦學(xué)理念問題，理念是蘊(yùn)含大學(xué)教育目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任、運(yùn)營策略及辦學(xué)方法的基本思想，也是構(gòu)成高校師生對(duì)學(xué)科未來發(fā)展的共同追求，理念作為學(xué)科建設(shè)與創(chuàng)新的向?qū)?，是高校?shí)體與精神的統(tǒng)合，而在實(shí)際管理中，由于我國高校受計(jì)劃體制的影響，在面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇前，對(duì)于高校辦學(xué)理念的認(rèn)知存在模糊性，尤其是對(duì)高校辦學(xué)主體的明確上存在分配不公，挫傷教師積極性的負(fù)面影響，再加上行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)科現(xiàn)象的存在，對(duì)于學(xué)科建設(shè)的前瞻性和重視程度不夠，不僅不利于自身學(xué)科建設(shè)的健康發(fā)展，還容易造成優(yōu)秀師資的流失；二是內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制問題突出，從高校內(nèi)部管理來看，一流的大學(xué)離不開高水平的管理，而當(dāng)前部分高校在辦學(xué)理念及內(nèi)部管理上缺乏有效的激勵(lì)、反饋、調(diào)控機(jī)制，在學(xué)科建設(shè)上更是問題突出，如人才聘任機(jī)制不合理、師資晉升制度不完善等，都給高校師資隊(duì)伍建設(shè)帶來嚴(yán)重影響；三是師資隊(duì)伍建設(shè)問題，大學(xué)的關(guān)鍵在于大師，而衡量大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是師資隊(duì)伍的整體優(yōu)秀程度，學(xué)科建設(shè)離不開師資隊(duì)伍的建設(shè)，更離不開追求卓越的學(xué)者大師們，張維迎教授將大學(xué)的核心邏輯表述為“大學(xué)必須有一支，由真正對(duì)研究和教學(xué)有特殊偏好、最具有使命感、責(zé)任心和創(chuàng)造力、最能做出原創(chuàng)性研究成果的學(xué)者組成的教師隊(duì)伍”。

三、推進(jìn)工商管理學(xué)科建設(shè)的有效保障機(jī)制

（1）確立與學(xué)科建設(shè)相一致的發(fā)展理念。學(xué)科建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的基礎(chǔ)工程，結(jié)合工商管理學(xué)科建設(shè)實(shí)際，從學(xué)科規(guī)劃、學(xué)科高層次人才隊(duì)伍的引進(jìn)上、學(xué)科教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、圖書館建設(shè)，以及實(shí)訓(xùn)基地的構(gòu)建等方面，從治校理念上來明確戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，將學(xué)科建設(shè)與推動(dòng)學(xué)科發(fā)展進(jìn)行關(guān)聯(lián)，進(jìn)一步拓展、延伸、新建、嫁接與其他高校同專業(yè)的協(xié)作，增強(qiáng)學(xué)科優(yōu)秀師資的交流合作。提升從工商管理學(xué)科的內(nèi)容和方法上融入創(chuàng)新理念，順應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展需要，廣泛借鑒國外先進(jìn)管理理論和知識(shí)，建立學(xué)習(xí)型學(xué)科組織，不斷探索出與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的扁平化、柔性化管理機(jī)理，創(chuàng)新出滿足時(shí)展的新的管理模式。

（2）確立與學(xué)科建設(shè)相適應(yīng)的制度保障。制度建設(shè)是推進(jìn)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)保障，也是構(gòu)建學(xué)科競爭力的核心。從工商管理學(xué)科建設(shè)內(nèi)容上進(jìn)行分解，如學(xué)科管理體系、組織文化、學(xué)術(shù)倫理、學(xué)術(shù)風(fēng)格等，從激發(fā)活力和積極性上來完善制度措施，推動(dòng)多出成果，如建立學(xué)科學(xué)術(shù)研究團(tuán)隊(duì)，加大學(xué)術(shù)科研經(jīng)費(fèi)的調(diào)配，強(qiáng)化學(xué)術(shù)溝通與交流，鼓勵(lì)師資隊(duì)伍繼續(xù)深造和學(xué)習(xí)等，從而發(fā)揮師資的主動(dòng)作用。

（3）構(gòu)建學(xué)科師資隊(duì)伍發(fā)展的梯度保障。人才梯隊(duì)是促進(jìn)人才動(dòng)態(tài)更迭的有效保障機(jī)制，從學(xué)科層次結(jié)構(gòu)、人力年齡結(jié)構(gòu)、以及知識(shí)結(jié)構(gòu)的編制上融入梯隊(duì)建設(shè)理念，從而構(gòu)成遞增的學(xué)科建設(shè)人才隊(duì)伍，優(yōu)化各層次人才的交流，為他們創(chuàng)造優(yōu)越的工作和生活條件，加大對(duì)優(yōu)秀中青年教師的遴選和激勵(lì)，并從學(xué)科建設(shè)、教學(xué)與科研上建立民主、動(dòng)態(tài)、科學(xué)的崗位設(shè)置和任職要求，增進(jìn)人才隊(duì)伍的互補(bǔ)。

（4）以多樣化、現(xiàn)代化的教學(xué)手段來提升教學(xué)效率。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為現(xiàn)代教學(xué)提供了前所未有的機(jī)遇，特別是信息技術(shù)的成熟與推廣，使得課程教學(xué)模式也發(fā)生了新的轉(zhuǎn)變。一方面多媒體技術(shù)的應(yīng)用，借助于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、大屏幕投影設(shè)備，運(yùn)用技術(shù)軟件來實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)科知識(shí)的全景畫展示，并通過教學(xué)手段創(chuàng)新來組織課程教學(xué)與實(shí)務(wù)操作的融合，既增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又從鍛煉學(xué)生的獨(dú)立思考能力上提升了知識(shí)與技能間的轉(zhuǎn)化；另一方面CAI技術(shù)的應(yīng)用，特別是通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的協(xié)作，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)來獲取相應(yīng)資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，并從工商管理學(xué)科教學(xué)中導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，通過聲圖并茂的模擬軟件來實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自學(xué)和綜合測(cè)評(píng)，從而為學(xué)生快速掌握相關(guān)理論和策略，提升了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用能力。

四、結(jié)語

隨著市場(chǎng)分工的不斷深化，對(duì)于財(cái)經(jīng)類工商管理專業(yè)的學(xué)科建設(shè)來說，更應(yīng)該從傳統(tǒng)的企業(yè)管理職能向以市場(chǎng)為主體的服務(wù)管理核心轉(zhuǎn)變，依托行業(yè)發(fā)展背景，關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和政策的影響作用，從應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)上，確立專業(yè)建設(shè)戰(zhàn)略，為社會(huì)輸送更多優(yōu)秀的高素質(zhì)人才。

參考文獻(xiàn)：

第3篇

全面質(zhì)量管理（TQM）是提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的有效方法。文章將TQM的核心思想應(yīng)用于工商管理專業(yè)建設(shè)中，提出了工商管理專業(yè)全面質(zhì)量運(yùn)行體系。運(yùn)用PDCA循環(huán)程序，把教學(xué)質(zhì)量管理的計(jì)劃系統(tǒng)、實(shí)施系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和處理系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來，形成可循環(huán)提高的質(zhì)量管理鏈，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的不斷改進(jìn)和持續(xù)提高。

關(guān)鍵詞：

全面質(zhì)量管理；工商管理；學(xué)科建設(shè)

工商管理這個(gè)專業(yè)，從引進(jìn)至今有10多年的歷史，經(jīng)歷了多次體制改革，與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展壯大。但近期工商管理專業(yè)存在就業(yè)率的下降的問題。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的關(guān)鍵原因在于教學(xué)模式不科學(xué)、不合理。本文從全面質(zhì)量管理（TQM，totalqualitymanagement）的視角［1-3］，引進(jìn)戴明的PDCA循環(huán)工作程序，對(duì)工商管理專業(yè)教學(xué)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，實(shí)行全面質(zhì)量管理。

1工商管理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及教學(xué)中存在的問題

（1）理論與實(shí)踐相脫離。工商管理專業(yè)普遍存在理論與實(shí)踐相脫離的問題，學(xué)校培養(yǎng)出的人才不能滿足市場(chǎng)的需求，使學(xué)校和企業(yè)脫節(jié)，使產(chǎn)和學(xué)不能一致。當(dāng)前社會(huì)普遍反映了一個(gè)問題，即高校工商管理的畢業(yè)生的實(shí)際應(yīng)用能力差。這說明工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)確實(shí)有著諸多問題。因此，必須轉(zhuǎn)變實(shí)踐教學(xué)觀念，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的地位。（2）師資力量有限。國外一流大學(xué)的工商管理專業(yè)開辦得非常成功，其重要的原因之一在于其在理論與實(shí)踐結(jié)合方面做得較好，其關(guān)鍵的原因是教師大多在任教的同時(shí)也在政府部門或企業(yè)兼職做咨詢顧問或參與企業(yè)工作，他們有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也比較注重一些實(shí)際問題的分析和對(duì)策。另外，高校與企業(yè)之間的緊密結(jié)合，為工商管理的學(xué)生提供了切實(shí)的機(jī)會(huì)，讓他們學(xué)以致用。在我國，管理的教學(xué)與運(yùn)用對(duì)絕大多數(shù)教師來說是不同步的。這導(dǎo)致工商管理課程大多只限于基礎(chǔ)知識(shí)和理論的講授和介紹，只能紙上談兵。

2全面質(zhì)量管理思想在工商管理專業(yè)建設(shè)中的運(yùn)用

全面質(zhì)量管理（TQM）包括4個(gè)核心概念：顧客滿意、全員參與、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量和基于事實(shí)的管理。（1）以客戶為中心。全面質(zhì)量管理注重顧客價(jià)值，其主要理念是“顧客滿意和認(rèn)可是長期贏得市場(chǎng)和創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”。高校教學(xué)工作的最終目標(biāo)是培養(yǎng)高層次的專業(yè)人才，最終歸宿是學(xué)生的教育和培養(yǎng)。作為學(xué)生和學(xué)校教師的教學(xué)主體，學(xué)校是主要的客戶和生產(chǎn)者。他們的積極性和主動(dòng)性直接影響到教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。（2）綜合管理。這要求加強(qiáng)對(duì)管理的各個(gè)方面的教學(xué)，全面的質(zhì)量控制。為了提高教學(xué)質(zhì)量，所有的教育行政部門、教育機(jī)構(gòu)和后勤組織都必須參與教學(xué)質(zhì)量的管理。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要性對(duì)學(xué)校和個(gè)人有著同樣的意義。所有的教師、學(xué)生、管理人員、管理部門和后勤部門都應(yīng)列入質(zhì)量管理的范圍。只有員工積極參與，注重教學(xué)質(zhì)量，才能真正實(shí)現(xiàn)“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的目標(biāo)。（3）質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。全面質(zhì)量管理是一個(gè)永不滿足的承諾，“非常好”是不夠的，質(zhì)量的不斷提高，“沒有最好，只有更好”。在這種理念的指導(dǎo)下，企業(yè)需要不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和可靠性，確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。（4）以預(yù)防為主。在工商管理的專業(yè)建設(shè)中，這就要求對(duì)于可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)事先加以預(yù)防，而不要通過事后檢查來發(fā)現(xiàn)問題，以至于問題變壞后才引起重視。另外，在教學(xué)質(zhì)量的控制過程中，要以實(shí)事為依據(jù)，以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩，通過不斷地收集反饋信息對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行控制。其實(shí)高校也和企業(yè)很像，它的產(chǎn)品是不斷向社會(huì)輸送高質(zhì)量的技術(shù)和管理人員，它的客戶是社會(huì)各行各業(yè)的雇主。也要遵循“顧客至上”的理念，培養(yǎng)發(fā)展社會(huì)和單位需要的人才。而滿足社會(huì)的需要正是高校專業(yè)的基本要求。因此，筆者認(rèn)為全面質(zhì)量管理思想同樣可用于工商管理專業(yè)建設(shè)。

3構(gòu)建工商管理專業(yè)全面質(zhì)量運(yùn)行體系

美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出將質(zhì)量控制分為4個(gè)階段：（1）計(jì)劃階段（Plan）；（2）執(zhí)行階段（Do）；（3）檢查階段（Check）；（4）處理階段（Action）。它有如下特點(diǎn)：（1）PDCA循環(huán)的工作程序有4個(gè)階段，形成一個(gè)圈。（2）每個(gè)部門、組都有自己的PDCA循環(huán)，并已成為企業(yè)的大循環(huán)里的小循環(huán)。（3）周期性循環(huán)前進(jìn)。工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理，運(yùn)用PDCA循環(huán)的過程，將教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)分為4個(gè)子系統(tǒng)，即計(jì)劃系統(tǒng)、實(shí)施該系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、處理系統(tǒng)。（1）計(jì)劃系統(tǒng)。通過市場(chǎng)調(diào)研、用戶訪問、國家項(xiàng)目說明、用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的明確要求，確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)劃等。具體到建設(shè)專業(yè)的企業(yè)管理專業(yè)，是根據(jù)專業(yè)的社會(huì)或業(yè)務(wù)需求計(jì)劃，確定培訓(xùn)目標(biāo)，具體培訓(xùn)計(jì)劃。它的部門是學(xué)校黨委、行政部門、學(xué)術(shù)委員會(huì)、教學(xué)職能等部門。新一輪系統(tǒng)的開發(fā)與完善，基于實(shí)施系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)和處理系統(tǒng)對(duì)于偏差進(jìn)行的反饋和建議。（2）實(shí)施系統(tǒng)。工商管理專業(yè)的建設(shè)便是根據(jù)教學(xué)體系和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)實(shí)施部門組織實(shí)施，其職責(zé)是公正地按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施計(jì)劃。各個(gè)學(xué)院、教學(xué)部門、教師、學(xué)生都作為實(shí)施系統(tǒng)的主要的人員。（3）監(jiān)控系統(tǒng)。本系統(tǒng)主要是在計(jì)劃執(zhí)行或執(zhí)行過程中，檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。在工商管理專業(yè)建設(shè)中，應(yīng)根據(jù)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教學(xué)過程中的每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和反饋，并提出意見與建議。（4）處理系統(tǒng)。在工商管理專業(yè)的建設(shè)中，根據(jù)質(zhì)量控制部門的信息反饋，結(jié)合教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)事故的處理中，提出改進(jìn)偏差的措施和意見，并督促改進(jìn)，以達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。4個(gè)子系統(tǒng)的軌跡是一個(gè)圓弧形的圓周運(yùn)動(dòng)，以頭和尾相連的方式形成封閉式的質(zhì)量管理鏈。在這一質(zhì)量管理鏈中，根據(jù)質(zhì)量控制系統(tǒng)和其他系統(tǒng)的運(yùn)行和反饋結(jié)果，決策系統(tǒng)不斷調(diào)整并提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在不斷循環(huán)，不斷更新，不斷完善的過程中，教學(xué)質(zhì)量得到提高，邁入一個(gè)更高的方向。

4結(jié)語

PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理理論的一個(gè)典型的質(zhì)量管理過程，它是一種科學(xué)的管理方法，不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。PDCA循環(huán)應(yīng)用在高校教學(xué)質(zhì)量管理中，使各方面的教學(xué)活動(dòng)，按照PDCA的管理，形成一個(gè)大環(huán)圈循環(huán)式的質(zhì)量管理鏈，實(shí)現(xiàn)在計(jì)劃、執(zhí)行和檢驗(yàn)的過程中促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升、持續(xù)改善的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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［2］呂政陽.高校教學(xué)全面質(zhì)量管理運(yùn)行模式探索［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2010（9）：65-67.