崗位競聘能力自述范文
前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)崗位競聘能力自述文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
大家好！我叫孫留，現(xiàn)任陜西路連鎖店?duì)I業(yè)員，新的一年開始了，又是萬象更新的一年，也迎來了我到大藥房工作的第三個(gè)年頭，回望三年的工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，使我具備了擔(dān)任店長的基本條件。
為了讓大家更加深入的了解我，在這里做補(bǔ)充說明，我畢業(yè)于湖南省懷化醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，藥學(xué)專業(yè)，2008年來到吉林大藥房工作，先后在和順街連鎖店、陜西路連鎖店擔(dān)任營業(yè)員并兼任藥師工作，在三年的工作中先后代教實(shí)習(xí)生十余名，并在2010年五月份獲得優(yōu)秀代教師傅稱號(hào)。
工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件:
在大藥房的3年工作中，我學(xué)到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗(yàn)，提高了服務(wù)水平。對待公司的各項(xiàng)制度能夠自覺遵守，對于上級(jí)交予的任務(wù)能夠認(rèn)真按時(shí)的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥，對待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)和踏實(shí)，這更是作為店長的基本素質(zhì)。
如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作：
1.人員管理方面: 以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)刻起到模范帶頭作用，要求員工做到的，自己首先做到，公平、公正的處理藥店的事務(wù)，對待員工一視同仁，一個(gè)店的良好經(jīng)營不是靠一個(gè)人的力量就可以運(yùn)行的，這就要求我們要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，在這當(dāng)中我會(huì)充分的起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用，為大家營造一個(gè)和諧的工作氛圍.
2.商品管理方面:掌握門店基本情況，和門店店員做好品類分析，全面掌握總代、首推品種的銷售情況，保證該類品種不缺貨、不斷檔，提高銷售和毛利，了解周邊市場的消費(fèi)情況，建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此來滿足顧客需求。
3.會(huì)員管理方面:對于我們的忠實(shí)會(huì)員建立忠實(shí)會(huì)員檔案，對這些會(huì)員做定時(shí)回訪工作，對有定向品種消費(fèi)的顧客，在遇有優(yōu)惠待遇時(shí)，要以電話主動(dòng)通知，對首次進(jìn)店消費(fèi)滿100元并沒有會(huì)員卡的顧客要主動(dòng)為其辦理會(huì)員卡，并為其說明會(huì)員的各種優(yōu)惠政策，為以后成為大藥房的忠實(shí)顧客奠定基礎(chǔ)。
4.服務(wù)管理方面：熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營的亮點(diǎn)，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任，我們才會(huì)有生存下去的養(yǎng)料，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的，而這些是需要我們在日常細(xì)小的工作中點(diǎn)滴積累的，只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的長青樹，利于不敗之地。
5.營銷管理方面：根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同，針對門店自身情況制定不同的營銷計(jì)劃，一個(gè)成功的營銷活動(dòng)模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤，這樣就要求我們的活動(dòng)要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性，從而使?fàn)I銷活動(dòng)能夠最大限度的促進(jìn)銷售的增長。
第2篇
2017年店長競聘演講稿范文一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好!我叫孫留，現(xiàn)任陜西路連鎖店?duì)I業(yè)員，新的一年開始了，又是萬象更新的一年，也迎來了我到大藥房工作的第三個(gè)年頭，回望三年的工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，使我具備了擔(dān)任店長的基本條件。
為了讓大家更加深入的了解我，在這里做補(bǔ)充說明，我畢業(yè)于湖南省懷化醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，藥學(xué)專業(yè)，20xx年來到吉林大藥房工作，先后在和順街連鎖店、陜西路連鎖店擔(dān)任營業(yè)員并兼任藥師工作，在三年的工作中先后代教實(shí)習(xí)生十余名，并在20xx年五月份獲得優(yōu)秀代教師傅稱號(hào)。
工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件:
在大藥房的3年工作中，我學(xué)到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗(yàn)，提高了服務(wù)水平。對待公司的各項(xiàng)制度能夠自覺遵守，對于上級(jí)交予的任務(wù)能夠認(rèn)真按時(shí)的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥，對待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)和踏實(shí)，這更是作為店長的基本素質(zhì)。
如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作：
1.人員管理方面: 以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)刻起到模范帶頭作用，要求員工做到的，自己首先做到，公平、公正的處理藥店的事務(wù)，對待員工一視同仁，一個(gè)店的良好經(jīng)營不是靠一個(gè)人的力量就可以運(yùn)行的，這就要求我們要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，在這當(dāng)中我會(huì)充分的起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用，為大家營造一個(gè)和諧的工作氛圍.
2.商品管理方面:掌握門店基本情況，和門店店員做好品類分析，全面掌握總代、首推品種的銷售情況，保證該類品種不缺貨、不斷檔，提高銷售和毛利，了解周邊市場的消費(fèi)情況，建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此來滿足顧客需求。
3.會(huì)員管理方面:對于我們的忠實(shí)會(huì)員建立忠實(shí)會(huì)員檔案，對這些會(huì)員做定時(shí)回訪工作，對有定向品種消費(fèi)的顧客，在遇有優(yōu)惠待遇時(shí)，要以電話主動(dòng)通知，對首次進(jìn)店消費(fèi)滿100元并沒有會(huì)員卡的顧客要主動(dòng)為其辦理會(huì)員卡，并為其說明會(huì)員的各種優(yōu)惠政策，為以后成為大藥房的忠實(shí)顧客奠定基礎(chǔ)。
4.服務(wù)管理方面：熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營的亮點(diǎn)，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任，我們才會(huì)有生存下去的養(yǎng)料，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的，而這些是需要我們在日常細(xì)小的工作中點(diǎn)滴積累的，只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的長青樹，利于不敗之地。
5.營銷管理方面：根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同，針對門店自身情況制定不同的營銷計(jì)劃，一個(gè)成功的營銷活動(dòng)模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤，這樣就要求我們的活動(dòng)要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性，從而使?fàn)I銷活動(dòng)能夠最大限度的促進(jìn)銷售的增長。
6.安全管理方面：抓好四防安全工作，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，做到安全事故防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，以上是我對成為一名店長之后的工作想法，如果我競聘成功，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長。如果競聘不成功，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會(huì)回到原工作崗位，安心工作，努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長。
2017年店長競聘演講稿范文二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們：大家新年好!
首先自我介紹一下，我叫xxx，漢族 福建福清人1981年05月10日生。從XX年到XX年在光大公司工作。
我很榮幸能走上競聘演講的講臺(tái)，參加這次競聘上崗演講：首先，我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會(huì)得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。其次，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺(tái)演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑選。
我的競聘崗位是：廣匯超市店的店長。
XX年的門店，通過管理年的磨練，各項(xiàng)工作都取得了長足的發(fā)展。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺(tái)支撐及全體員工共同配合協(xié)作下。出色完成銷售考核任務(wù)。但也存在不足的地方，比如軟指標(biāo)方面，各業(yè)務(wù)員的管轄區(qū)域的產(chǎn)品盤點(diǎn)、整理、擺設(shè)、標(biāo)簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了。對產(chǎn)品、性能、用途，了解認(rèn)識(shí)也很薄弱。部門與部門，同事與同事之間的相互配合團(tuán)結(jié)凝聚力不夠大，經(jīng)常發(fā)生扯皮與相互推諉現(xiàn)象。對市場情況，客戶的需求不太了解，售后及產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)低落。客戶檔案的建立不全。作為銷售部門來講，完成業(yè)績是最重要的，但是沒有服務(wù)來維護(hù)、支撐的話，只是一時(shí)的成功，暫時(shí)的甜頭。對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展是沒有好處的。門店是公司一線窗口，員工的一言一行、談吐舉止，客戶的滿意度和門店整體的生動(dòng)化以及業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化，都會(huì)影響公司的形象和聲譽(yù)。自然，也會(huì)影響到業(yè)績提升。
我認(rèn)為自己競聘店長具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢和可行性的措施：
1、業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面：我從XX年到現(xiàn)在，都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務(wù)以及客戶內(nèi)勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學(xué)習(xí)、吸取失敗的教訓(xùn)。我對機(jī)電市場的行情，客戶的管理，產(chǎn)品的性能，價(jià)格的熟悉，加之今年通過自身的努力學(xué)習(xí)，對公司的管理要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程都有一定的認(rèn)識(shí)和提高。
2、自身?xiàng)l件方面：我的為人處事原則是： 首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位，為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，識(shí)大體，顧大局對公司應(yīng)具有絕對的忠誠度。協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，共同進(jìn)行管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作負(fù)責(zé)，辦事公道。
3、建立團(tuán)隊(duì)與職責(zé)執(zhí)行方面： 主持門店日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及門市部與其他部門的關(guān)系。 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，沖著共同目標(biāo)努力奮斗，多看別人的長處、忽略別人的缺點(diǎn)、多一點(diǎn)寬容、少一些責(zé)難、多一點(diǎn)幫助、少一些批評(píng)、多一點(diǎn)提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍，并建立起長久牢固的同事情誼，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長。
4、在培訓(xùn)新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔(dān)起重任。我認(rèn)為一個(gè)人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平，不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的，所以，我平時(shí)只要有空在不影響工作的前提下，會(huì)不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動(dòng)學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧、與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)，輸入貫通到每個(gè)新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。
以上是對內(nèi)需要做到的幾點(diǎn)，對外，在建立客戶定位管理及提高服務(wù)質(zhì)量方面：
我認(rèn)為對于老客戶、固定客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)與客戶關(guān)系，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng)，真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶。根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢，充分調(diào)動(dòng)每位員工的銷售積極性，做到手勤、腿勤，口勤的同時(shí)，開展微笑服務(wù)。向上門客戶以熱情接待、仔細(xì)聆聽、介紹產(chǎn)品時(shí)耐心解答、認(rèn)真講解、各種產(chǎn)品的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力。客戶所關(guān)注的問題。正是我們傾力所解決的。在保證公司利益情況下，盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答、有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對新到產(chǎn)品的圖片、資料，通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等各種方式傳達(dá)給客戶，讓客戶第一時(shí)間了解認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品。取得客戶的好感、認(rèn)可、需求、交易，達(dá)到與客戶長期的雙贏目的。
我們擁有高度視野、遠(yuǎn)大目標(biāo)、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈、敬崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的好老板，好領(lǐng)導(dǎo)做后盾做支撐。也是我學(xué)習(xí)的好榜樣。就算我這次應(yīng)聘失敗了我不會(huì)氣餒、消極、失望。
我相信，一分耕耘，十分收獲，只要我努力去做了，相信我就一定能成功，謝謝大家!
2017年店長競聘演講稿范文三
各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好!
首先，感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。我在本超市工作了5年，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在大學(xué)學(xué)習(xí)的是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，有相關(guān)的理論知識(shí)。因此，我認(rèn)為我符合競聘店長的條件和優(yōu)勢。
一、自我介紹
我叫洪濤，現(xiàn)年27歲，專科學(xué)歷，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，現(xiàn)任超市門店主管。2011年11月到蘇果超市實(shí)習(xí)、工作至今。來超市工作1年后榮升主管，至今做了4年的主管。在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好主管的分內(nèi)工作和門店的日常管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對崗位的認(rèn)識(shí)
我競聘的崗位是蘇果超市門店店長。我深刻的認(rèn)識(shí)到，我國的零售業(yè)的競爭是激烈的，我們要在激烈的競爭中獲勝，必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下獲勝。這個(gè)對于我們每一個(gè)店長來說的一個(gè)很大的考驗(yàn)。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)工作人員的潛能提高單店的銷售，控制成本，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
在員工方面，充分調(diào)動(dòng)每位員工的銷售積極性，做到手勤、腿勤，口勤的同時(shí)，開展微笑服務(wù)。要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識(shí)。作為一名合格的店長，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間，而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚(yáng)，要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對他的成績熟視無睹，對員工定期表揚(yáng)是極好的動(dòng)力源和興奮劑。
在客戶方面，客戶所需要的，正是我們所提供的。在保證公司利益情況下，盡可能滿足客戶的需求及欲望，做到有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。取得客戶的好感、認(rèn)可、需求、交易，達(dá)到與客戶長期的雙贏目的。我認(rèn)為對于老客戶、固定客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)與客戶關(guān)系，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng)，真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶。
第3篇
丈夫：楊良軍 年齡：32歲 職業(yè)：機(jī)關(guān)干部
妻子：張虹 年齡：28歲 職業(yè)：護(hù)士
自述：丈夫?qū)η捌奚米髦鲝埖男愿穹浅７锤校l(fā)誓要找一位性格柔順的女人。在他如愿后，他很快又覺得厭倦了，甚至開始懷念以前“不操心”的生活。新婚妻子認(rèn)為他是惦記前妻，心生妒意。
診斷：丈夫的心智仍然停留在少年時(shí)代，他強(qiáng)烈的自我意識(shí)、對他人意
見的叛逆、對決策權(quán)的逃避是典型的青少年癥狀。他需要從培養(yǎng)
責(zé)任感開始成長。
咨詢師：明天
“我覺得很累，也許我們不太適合。”丈夫垂頭喪氣地說。
“我們是再婚，三個(gè)月前結(jié)的婚。”妻子補(bǔ)充道，她的聲音和她的身材一樣?jì)扇酢?/p>
他們到底是婚前了解不夠？還是有什么秘密被戳穿？抑或是某一方的性格突變導(dǎo)致不和？
楊良軍自述：和這樣沒主見的人生活，真累
我的前妻是個(gè)悍婦，家里什么事都是她說了算。家里裝修，她堅(jiān)持要把所有的墻壁都刷成粉紅色，到處安裝玻璃門，弄得我睡覺都不踏實(shí)。她給我買來一大堆色彩明亮的衣服，穿著它們上街，我感覺自己像個(gè)小丑。最令我無法容忍的是，她還摻和我工作上的事，并自作主張拿主意。我單位實(shí)行競聘上崗，我猶豫著：是競聘管理科科長還是辦公室主任？這兩個(gè)職位各有利弊，我權(quán)衡了好幾天都沒拿定主意。后來，不知她怎么知道了這事兒，竟跑到人事科替我報(bào)了名。等我拿到人事科通知時(shí)，才知道她給我報(bào)的是辦公室主任職位，我氣得說不出話，因?yàn)槲仪宄业男愿癫惶m合這個(gè)崗位，再說，這崗位競爭激烈，勝出的可能性很小。結(jié)果正如我所料，我失敗了。一直到現(xiàn)在，我仍然是一名普通的機(jī)關(guān)工作人員，想到自己與管理科科長失之交臂，我就對她恨得咬牙切齒。
前妻總說無法忍受我懦弱膽小的性格；我對她的自以為是也愈加反感，2007年8月，我們終于離婚了。可離婚后，她仍然像個(gè)“太平洋警察”似的操心我的事，打來電話說：“你不是要在碧野小區(qū)買房子嗎？我提醒你，別買東邊的，東邊那棟的結(jié)構(gòu)不好，不通風(fēng)。”“你那灰色領(lǐng)帶配黑色西服實(shí)在是難看，怎么不買條藍(lán)色領(lǐng)帶？”我的朋友猜測她可能是想和我復(fù)婚。好不容易擺脫了這個(gè)悍婦，我絕不會(huì)再入魔窟！當(dāng)然，人家也從沒向我提過這事，她可能只是習(xí)慣了管我的事。她還熱心給我當(dāng)參謀：“你找對象時(shí)，一定要把好關(guān)，的女人不能要，懶惰的女人不能要，第一次見面就讓你買衣服的女人不能要……”我很不耐煩，說：“最重要的是，像你這樣的女人不能要！”
不久，有人向我介紹了張虹。她長得嬌小玲瓏，說話柔聲細(xì)語，一副小鳥依人的模樣。我喜不自禁，感覺是“夢里尋她千百度”。而張虹的確是個(gè)性格柔順的好姑娘，什么事都聽我的，我說“一”，她就說“一”好；我說“二”，她就說“二”不錯(cuò)。這讓我有了一種“說話有分量”的自豪感，我們很快就結(jié)婚了。
沒想到，結(jié)婚的第六天，我們就吵架了。更確切地說，是賭氣，因?yàn)閺埡缫幌蛏傺怨颜Z，這個(gè)“架”根本吵不起來。
那天早上起床后，她問我：“今天去哪兒？”因?yàn)槭侵苣覀兛梢杂袃蓚€(gè)選擇：去看望父母，或去商場淘家居用品。我問張虹：“你想去哪兒呢？”她抿抿嘴說：“聽你的吧。”我犯了難：看望父母吧，算是盡兒女孝心，不過上周我們剛回去過；淘家居用品吧，家里的物品的確還沒置全，但是路途較遠(yuǎn)，商場最近又沒有打折活動(dòng)。我琢磨來琢磨去，還是沒想好去哪兒，而張虹一副“與己無關(guān)”的神情，一邊整理衣物，一邊耐心地等我拿主意。我生氣地嚷著：“哪兒也不去了！在家睡覺！”我真的就悶頭睡了一天。傍晚，看著日落西山，想到自己白白浪費(fèi)了一天時(shí)間，我氣不打一處來，和張虹吵了起來。張虹說：“是你自己選擇在家睡覺的啊，我沒什么意見，你倒怪起我來啦！”我說：“誰讓你不拿主意？”“我不是說聽你的嗎？”我不依不饒：“你聽我的，我問誰去？”張虹瞪了我一眼，抱著枕頭到客房去了。
平時(shí)生活中，張虹什么事都問我：“晚餐咱們吃什么？”“你說，買哪個(gè)牌子的空調(diào)好，買多大功率的？”“老王的父親過世了，咱們要不要去參加追悼會(huì)？”雖然這些問題并不是高難度的科研，可我一聽就覺得頭大。我說：“你能不能不問我，自己拿主意？”她倒有理：“這是咱家的事，不問你問誰啊？”我說：“我授權(quán)給你，你全權(quán)做主吧。”“那可不行，我怎能剝奪你男主人的權(quán)利呢？”我擺擺手，突然覺得有些累。
有時(shí)候，冷靜下來，我自己也覺得難以理解：以前，我對前妻擅作主張的性格那么不滿，現(xiàn)在，我有機(jī)會(huì)當(dāng)家做主了，卻為何又厭煩至極甚至想棄權(quán)？
張虹自述：他老是念叨前妻
我認(rèn)為，男人就要敢想敢干、敢做敢當(dāng)，就是要雷厲風(fēng)行、有魄力，可他卻總是優(yōu)柔寡斷、搖擺不定。他也曾在我面前痛陳前妻的不是，說她獨(dú)斷專行，常支使他干這干那，他說他希望做一個(gè)有說話權(quán)而且說話頂數(shù)的男人。我非常理解他，所以從剛開始相處，我就很尊重他，遇事總讓他拿主意。
沒想到，他并不理解我的用心，說我沒主見，什么事都靠著他。他還老拿前妻擠兌我，說：“方琴每天把家里的事都安排得井井有條，不需要一點(diǎn)兒心。這種甩手掌柜的生活真是幸福啊！”我搞不懂：難道我讓他自己決定自己的事，他就不幸福了嗎？
最令我無法容忍的是，他還經(jīng)常拿前妻的話當(dāng)圣旨來教訓(xùn)我：“方琴說過，春捂秋凍。你怎么現(xiàn)在就把棉衣找出來了？”“你干嗎不煮紅薯粥呢？方琴說過，吃粗糧對腸胃功能有好處。”我生氣地說：“你認(rèn)為方琴好，那你為什么不和她過？！”他愣了一下，說：“誰說她好了？當(dāng)然，她人不好，并不說明她的話都是錯(cuò)的。說得對的地方，我們?yōu)樯恫豢梢越梃b呢？”我很傷心，覺得他是在找借口，他心里肯定還惦記著前妻，要不，怎么會(huì)把她的話記得那么清楚，還經(jīng)常掛在嘴邊念叨？楊良軍卻死活不肯承認(rèn)，說八輩子都不會(huì)再找那樣的惡女人了。我反駁他：“你的話能信嗎？你當(dāng)初不就說正看中我性格柔順嗎，現(xiàn)在不還是不滿意？”他被嗆住了。
男人的心琢磨不透，他到底怎么想的，我也不清楚。
心 理 解 析
1.意象對話：你看到了什么？
這對夫妻本來是咨詢他們的婚姻問題，可是，他們卻不約而同地用了很大的篇幅來談楊良軍的前妻方琴。是楊良軍真的對前妻念念不忘，還是張虹心生醋意，小題大做？
作為咨詢師，我對楊良軍做了個(gè)意象對話。先請他放松情緒，微閉雙眼，然后我問：“你的面前有一條小路，你沿著小路一直向前走，在小路的盡頭，你看到了什么？”
“一個(gè)農(nóng)家小屋。”
“小屋里有什么？”
“一位母親在補(bǔ)衣服，一個(gè)小孩兒在旁邊做作業(yè)。”
“男孩兒還是女孩兒？”
“男孩兒……”
可見，在楊良軍的潛意識(shí)里，他仍是那個(gè)沉浸在媽媽的溫柔之鄉(xiāng)的小男孩兒。這就不難理解他再婚后為何仍然留戀前妻事無巨細(xì)的照顧，而對現(xiàn)任妻子的缺乏主見頗為不滿了。他的心智仍停留在童年時(shí)代，他的第一次婚姻就是對他童年的延續(xù)，他的前妻正是他母親的化身。
那么，既然他很迷戀和享受母親的溫暖，為何又對前妻充滿了怨憤呢？每個(gè)人都是要成長的，不可能永遠(yuǎn)停留在童年時(shí)代，小男孩兒在成長過程中，不可避免地會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我意識(shí)，會(huì)叫嚷著要爭取自我的權(quán)利。可是，成長是一個(gè)艱難的過程，他不可能一下子就變得非常強(qiáng)大，所以，當(dāng)真的需要他做出選擇、負(fù)起責(zé)任的時(shí)候，他又膽怯了。可骨子里的叛逆又會(huì)讓他抗議別人給他出的意見，這種典型的青少年癥狀讓楊良軍離婚后，雖然口頭上稱是解脫了，但前妻的意見仍然在左右他的決定和行為，而且，他內(nèi)心里還比較享受這種狀態(tài)。
遇到性格柔順的張虹，楊良軍頓覺揚(yáng)眉吐氣，以為自己可以做頂天立地的男子漢了。可是，他的美好展望超出了他的實(shí)際能力，因?yàn)樗臎Q策力還不夠強(qiáng)，他還沒有習(xí)慣或是學(xué)會(huì)對某件事做決策。而決策力恰恰反映的就是一種責(zé)任感，當(dāng)一個(gè)人決定一件事時(shí)，就表明他愿意承擔(dān)這件事的責(zé)任和不做另外一件事的責(zé)任。對于自己決策力較弱的狀況，楊良軍也很惱怒，但他將這種惱怒轉(zhuǎn)嫁給了張虹，認(rèn)為是張虹的毫無主見給他帶來了煩惱。
2.從培養(yǎng)責(zé)任感開始成長
聽了我的分析，楊良軍有些不高興了：“我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對家庭忠心耿耿，這不算責(zé)任感嗎？”
“當(dāng)然算，但責(zé)任感也有雙重性。比如，你報(bào)名參加競爭上崗，如果選擇了辦公室主任這個(gè)職位，那就必須承擔(dān)放棄管理科科長的責(zé)任，也就是說，你既承擔(dān)得到什么的責(zé)任，也要承擔(dān)失去什么的責(zé)任。你權(quán)衡好利弊才能做出決策，你不愿決策就表明你不敢承擔(dān)那種雙重責(zé)任。”
在我的詢問下，楊良軍慢慢追憶起了他的童年：“我小時(shí)候是幸福的，我現(xiàn)在都非常想念那段時(shí)光。我母親是一位賢惠、能干的女人，對我的生活照顧得無微不至，可是，我13歲的時(shí)候，她因?yàn)橐粓鲕嚨溔ナ懒恕！?/p>
顯然，母親的去世使得楊良軍的心智永遠(yuǎn)停在了13歲，這造成了他雖然年過三十而且經(jīng)歷了兩次婚姻，但在處事方式上卻仍保留13歲少年時(shí)那個(gè)既依賴大人又極具叛逆性而且茫然的狀態(tài)。
成長是不能跳級(jí)的，掉了的功課需要再補(bǔ)上。我告訴這對夫妻倆，一個(gè)人的心智年齡和實(shí)際年齡不同步的情況在生活中非常普遍，最常見的是有的人在某些方面表現(xiàn)得比較冷靜、成熟，但在另一方面卻如孩童般天真、幼稚。張虹的性格中也有很多小女孩兒的依賴性，所以他倆都需要成長，只有互相配合，互相扶持，互相鼓勵(lì)，成長的動(dòng)力才會(huì)更強(qiáng)。而走向成熟，要從培養(yǎng)責(zé)任感開始，我給他們布置了三道家庭作業(yè)：
1.妻子要幫助丈夫減輕決策的壓力，不要將什么事都推給他拿主意，最好夫妻二人協(xié)商解決。
