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帶著喜悅的余波,滿懷美好的憧憬,鼓足飽滿的干勁,光明小學(xué)又迎來了嶄新的一個學(xué)期,光明人滿懷激情,有條不紊的做好了開學(xué)前的一切準(zhǔn)備工作。本學(xué)期以來,辦公室工作將根據(jù)學(xué)校工作計劃,圍繞學(xué)校中心工作,進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的服務(wù)意識和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能,協(xié)調(diào)學(xué)校各部門,安排好各學(xué)月工作計劃和周工作計劃,保證學(xué)校教育教學(xué)工作有條不絮地開展。
一、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)各部門,完成好各項工作。
根據(jù)上級文件精神,協(xié)調(diào)學(xué)校各部門工作,處理好日常事務(wù)、教職工思想工作,了解意見,與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對于學(xué)校重大會議、活動的組織和協(xié)調(diào),辦公室都必須作到超前的工作原則,尤其要注意活動的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性,根據(jù)學(xué)校規(guī)定和工作需要,協(xié)助校長組織安排行政會、教師會和其他會議,作好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
二、配合各部門,完成好學(xué)校的中心工作。
本學(xué)期學(xué)校將開展科藝節(jié)、校園藝術(shù)節(jié)“班班有歌聲”、“班班有美展”、安全講座、演練等等,辦公室的主要任務(wù)是為每一項活動作好他們的組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)等工作。
三、負(fù)責(zé)全校教職工考勤工作。為學(xué)校的績效考評工作提供公平、公正的依據(jù)。
根據(jù)老師當(dāng)月工作情況和各部門考核結(jié)果,將各辦公室教師的考勤、請假、外出、遲到、早午晚輔導(dǎo)等情況一一統(tǒng)計匯總,及時公示等。嚴(yán)格按照學(xué)校考勤制度執(zhí)行。
四、認(rèn)真進(jìn)行文件的管理、分發(fā)工作。
及時收接學(xué)校郵件信息、將文件通知、信息向校長匯報,并將信息傳遞到相關(guān)人員處。督促相關(guān)人員完成文件要求,并即使上繳材料。
五、作好全校師生獲獎情況的登記、匯總工作。
及時通知各項比賽任務(wù),督促完成。將學(xué)校的活動進(jìn)行推廣,向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動,并進(jìn)行報道。
六、作好學(xué)校對外宣傳工作。
充分利用好學(xué)校的電子顯示屏,作為與家長溝通、提升學(xué)校文化氛圍和學(xué)校表彰情況展示的最佳平臺。積極為學(xué)校的各類活動制作標(biāo)語、橫幅、以及宣傳工作。將學(xué)校的活動進(jìn)行推廣,向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動,并進(jìn)行報道。及時收集媒體報道,為本年度三賽三比做好準(zhǔn)備。
七、協(xié)助學(xué)校完成重大任務(wù)。
(一)本學(xué)期臺江區(qū)將迎來三賽三比,辦公室積極協(xié)調(diào)各部門做好總結(jié)工作,并匯總,順利通過檢驗。
(二)本學(xué)期我校舉行各項活動,辦公室認(rèn)真負(fù)責(zé)分配任務(wù),積極協(xié)調(diào)各部門做好準(zhǔn)備,取得良好的成績。
八、做好教職工的人事工作和教師學(xué)習(xí)申報、學(xué)歷更改等工作。
認(rèn)真做好教師的繼續(xù)教育審核工作和人事檔案工作,督促教師認(rèn)真參加進(jìn)修學(xué)校組織的繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)活動,不斷豐富教學(xué)積淀,拓寬視野。營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍,讓老師們在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,幫助老師進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習(xí)的申報,并在教師取得高一級學(xué)歷時進(jìn)行學(xué)歷更改材料的匯總、審核和上報工作。
九、組織開展好學(xué)生的春游和社會實(shí)踐工作,讓學(xué)生的課余生活更加豐富多彩。
結(jié)合學(xué)校每周早會開展的安全教育、禮儀教育和英語、文學(xué)互動等活動,讓電子顯示屏充分發(fā)揮作用,營造濃郁的文化氛圍。
一、積極參與職業(yè)教育宏觀決策和法律法規(guī)研究,為職教改革和發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策
1、按照國務(wù)院的要求和教育部的統(tǒng)一部署,繼續(xù)做好《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》職教專題的調(diào)研工作。重點(diǎn)開展對“增強(qiáng)職業(yè)教育吸引力”、“改革職業(yè)教育發(fā)展模式”等問題的調(diào)研,并對調(diào)動行業(yè)企業(yè)興辦職業(yè)教育積極性、農(nóng)村職業(yè)教育等問題開展深入的課題研究。
按照教育部《規(guī)劃綱要》征求意見公告精神,動員各地學(xué)會和下屬機(jī)構(gòu)積極參與,并對職業(yè)教育戰(zhàn)略專題調(diào)研和《規(guī)劃綱要(草案)》展開大討論,廣開言路,廣集眾智。學(xué)會網(wǎng)站開辟《謀劃職教改革發(fā)展》專欄,并開展“我為職教獻(xiàn)計獻(xiàn)策”征文活動。
2、配合“全國中等職業(yè)學(xué)校德育工作計劃”,學(xué)會積極參與會議相關(guān)籌備工作,并做好會后的宣傳、貫徹落實(shí)工作。(德育工作委員會為主)
3、根據(jù)教育部關(guān)于“加快修訂《職業(yè)教育法》進(jìn)程,年內(nèi)上報國務(wù)院審議”的安排,配合教育部相關(guān)司局,參與修訂工作。
4、配合教育部“制定中等職業(yè)教育督導(dǎo)基本標(biāo)準(zhǔn),開展評估試點(diǎn)”工作,積極參與相關(guān)研究、試點(diǎn)工作,并作為《規(guī)劃綱要》的課題研究。
5、高職研究會組織“中國高等職業(yè)教育就業(yè)、創(chuàng)業(yè)人物與機(jī)構(gòu)評選”活動。
二、開展職教學(xué)術(shù)研究和評選表彰活動,提高職教社會影響力
1、圍繞教育部2010年工作要點(diǎn),制定學(xué)會2010年工作計劃,召開2010年工作會議。
2、以“抓住機(jī)遇和挑戰(zhàn),提升職業(yè)教育質(zhì)量”為主題,舉辦2010年學(xué)術(shù)年會。學(xué)術(shù)委員會負(fù)責(zé)組織策劃,進(jìn)一步提高年會質(zhì)量。年會期間召開學(xué)會理事會第三次會議。
3、舉辦第二屆民辦職業(yè)教育發(fā)展高峰論壇。(擬成立的民辦職業(yè)教育分會負(fù)責(zé))
4、舉辦首屆 “中國職業(yè)院校教學(xué)名師” 評選表彰活動。開展“全國農(nóng)業(yè)職業(yè)院校教學(xué)名師”的評選工作。(農(nóng)村與農(nóng)業(yè)委員會)
5、舉辦第二屆“中國職業(yè)教育百名杰出校長”評選表彰活動。
6、修訂、完善《職業(yè)技術(shù)教育科學(xué)研究成果獎勵條例》(草案),啟動第二屆 “職業(yè)技術(shù)教育科學(xué)研究成果獎”評選工作。(學(xué)術(shù)委員會)
7、舉辦第五屆“中青年職教論壇”,開好“2010年職業(yè)技術(shù)教育學(xué)學(xué)科建設(shè)與研究生培養(yǎng)研討會”。(學(xué)術(shù)委員會)
三、開展職教科研教研活動,不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量
1、繼續(xù)完成以學(xué)會名義開展的國家級的職業(yè)教育課題研究。
做好學(xué)會2009-2010年度課題立項評審工作,并出版《優(yōu)秀成果選萃》。(學(xué)術(shù)委員會)
做好教學(xué)、德育、管理、高職、農(nóng)村與農(nóng)業(yè)、軌道交通、衛(wèi)生、職高等分支機(jī)構(gòu)開展的科研教研課題工作,以及相關(guān)的評獎活動。課題研究和評獎活動中,要把提高研究和活動的質(zhì)量擺在突出的位置。
2、按照教育部關(guān)于“實(shí)施新的中等職業(yè)教育德育課程改革方案”的要求,促進(jìn)新教材編寫、審定和其他教學(xué)資源的建設(shè)工作。(德育工作計劃委員會)
3、辦好各分支機(jī)構(gòu)組織的“論壇”、“研討會”等形式的活動。務(wù)須做到認(rèn)真準(zhǔn)備、精心策劃、廣泛參與、提高水平。
組織好教學(xué)工作計劃委員會和其他分支機(jī)構(gòu)的各種教學(xué)競賽活動,以及部分專業(yè)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的研究制訂工作。
4、配合有關(guān)部門舉辦2010年全國職業(yè)院校技能大賽和辦好2010年中等職業(yè)學(xué)校文明風(fēng)采競賽活動。
支持分支機(jī)構(gòu)辦好農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、護(hù)理和輕工食品等專業(yè)學(xué)生技能大賽。
5、配合中國教學(xué)儀器設(shè)備總公司,在天津舉辦第七屆全國職教現(xiàn)代技術(shù)裝備(教材)展覽會。
6、合作開展第十一屆全國職教優(yōu)秀論文評選活動。
搞好期刊編輯、高職、商科、德育、學(xué)生、管理、衛(wèi)生、輕工、教材等分支機(jī)構(gòu)的論文征集、評選活動。采取措施,不斷提高論文水平。
啟動學(xué)術(shù)委員會主辦的“優(yōu)秀職業(yè)教育碩士(博士)論文”評選活動。
四、圍繞職業(yè)教育發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展調(diào)研,為科學(xué)決策服務(wù)
1、繼續(xù)組織力量進(jìn)行農(nóng)業(yè)職業(yè)教育資源、民族地區(qū)職業(yè)教育和農(nóng)村中等職業(yè)教育的調(diào)查。(分別由農(nóng)村與農(nóng)業(yè)、少數(shù)民族、期刊編輯專業(yè)委員會組織)
2、就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和行業(yè)企業(yè)發(fā)展與職業(yè)教育的應(yīng)對,舉辦高層次形勢報告會,加強(qiáng)行業(yè)學(xué)會間的溝通聯(lián)系。(軌道交通委員會為主,相關(guān)行業(yè)協(xié)會配合,秘書處協(xié)調(diào))
3、圍繞“工學(xué)結(jié)合、校企合作”專題,繼續(xù)開展理論與實(shí)踐研究。辦好管理、高職以及其他分支機(jī)構(gòu)舉辦的相關(guān)課題研討和培訓(xùn)。
4、開展勞動力市場對技能型人才的需求,以及職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查。
高職研究會舉辦“與高職畢業(yè)生在一起”的主題會議。
5、針對職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)問題,開展職業(yè)指導(dǎo)專項調(diào)研,做好職業(yè)指導(dǎo)的技術(shù)支持和服務(wù)工作。(職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)委員會)
6、配合“中等職業(yè)學(xué)校教師素質(zhì)提高計劃”,繼續(xù)開展“雙師型”職教師資隊伍建設(shè)研究。做好“中國中等職業(yè)學(xué)校教師隊伍發(fā)展報告”的編纂工作。(師資專業(yè)委員會)
7、繼續(xù)開展職教科研(教研)機(jī)構(gòu)調(diào)查,籌備職教科研工作會議。開展中專學(xué)校實(shí)訓(xùn)能力建設(shè)專項研究和精品專業(yè)建設(shè)方案展評。(科研、中專委員會)
五、開展國內(nèi)外校長教師培訓(xùn),加強(qiáng)境內(nèi)外交流合作
1、繼續(xù)組織學(xué)會和分支機(jī)構(gòu)開展的職教院校長和教師的國內(nèi)培訓(xùn)交流活動。(培訓(xùn)交流部)
開展東西部職教合作交流和調(diào)研。(職業(yè)高中、衛(wèi)生)
2、繼續(xù)開展創(chuàng)業(yè)教育活動,組織好研討和經(jīng)驗交流。(培訓(xùn)交流部為主)
3、繼續(xù)組織職教工作者和教師赴國外(境外)考察和培訓(xùn)交流活動。(培訓(xùn)交流部負(fù)責(zé))
4、籌備舉辦2010年 “國際職業(yè)教育論壇”。(學(xué)術(shù)委員會負(fù)責(zé))
繼續(xù)開展職教裝備國際交流。搞好商科、軌道交通、醫(yī)藥、輕工等分支機(jī)構(gòu)的對外交流活動。
5、組織開展對香港職業(yè)教育的考察,加強(qiáng)與香港職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的交流合作。
六、加強(qiáng)學(xué)會自身建設(shè),提高工作效益
1、辦好《中國職業(yè)技術(shù)教育網(wǎng)》。各地方學(xué)會、分支機(jī)構(gòu)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)都應(yīng)成為網(wǎng)站的地方編輯站,學(xué)會網(wǎng)站要加強(qiáng)對其指導(dǎo)和幫助。推動學(xué)會系統(tǒng)信息化建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)電子辦公和網(wǎng)絡(luò)傳輸,提高工作效率。
2、擴(kuò)大和健全學(xué)會組織,增強(qiáng)學(xué)會活力,改進(jìn)單位會員入會辦法。重視吸收民辦職業(yè)院校和民營企業(yè)為會員單位。做好理事會已同意成立的新分支機(jī)構(gòu)的申報工作。
3、加強(qiáng)學(xué)會下屬機(jī)構(gòu)建設(shè),完善工作總結(jié)和計劃制度,不斷提高組織和活動水平。制定《學(xué)會工作規(guī)則》,加強(qiáng)規(guī)范化管理。
工程工作計劃書一
一、工程部今年的總體工作
工程部要確保酒店動力正常運(yùn)行,要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,加強(qiáng)計劃檢修保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好熱泵,電梯,配電,中央空調(diào),供水系統(tǒng),廚房設(shè)施等正常運(yùn)行,特別要提高客房,餐廳,娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度,工程部工作計劃書。進(jìn)一步加大能源管理力度,加強(qiáng)成本意識,完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn),服務(wù)意識培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),爭取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數(shù),實(shí)施末位淘汰,改善服務(wù),改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上臺階。
二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工,如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機(jī)制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團(tuán)體隨時有競爭,有活力。希望通過培訓(xùn)、考核,使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,要徹底改變游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強(qiáng)主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時性,有效性,不推諉,多做事。每個班組加強(qiáng)對設(shè)本文來源:公務(wù)員在線 施的日常巡檢,按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人。并且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好 本文來自文秘114 ,轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng),做好電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),特別是對中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵,末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對客房、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施,廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否,作為對各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強(qiáng)修舊利廢,爭取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比,控制萬元收入水費(fèi)比,降低萬元收入物耗比。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件價格的市場調(diào)查,包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計,每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況,工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎勵,堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng),工作計劃《工程部工作計劃書》。
(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法,加強(qiáng)對各點(diǎn)水、電能源使用檢查,每天抄水電表并進(jìn)行對比,水電表計量的使用量每月通報各使用部門,便于使用部門成本控制。
(5)加強(qiáng)材料,設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳,詳細(xì)各配件材料價格,便于控制。
(6)嚴(yán)格控制外委項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委,盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識,學(xué)習(xí)掌握星級新標(biāo)準(zhǔn),為酒店創(chuàng)建***的美麗環(huán)境。
總之,事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點(diǎn),對事業(yè)充滿***,對工作充滿熱情,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻(xiàn)真情,一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
1、電力及動力設(shè)備的保養(yǎng),本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生
堅持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理,落實(shí)到個人,并形成制度。每周定期一次徹底清掃,洗抹設(shè)備的外表,使設(shè)備表層不積土,保持光亮,并及時除銹補(bǔ)涮油漆。定期按說明書的要求對動力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。
2、堅持值班崗位責(zé)任制度,做好交***手續(xù)。堅持每天早晨***人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣,優(yōu)質(zhì)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上,調(diào)正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節(jié)省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補(bǔ)償,大型電機(jī)設(shè)備投入使用后,及時觀察cos中的變化,保持cox中必須在0.9以上,從而達(dá)到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時分析和總結(jié)消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時采取措施進(jìn)行清除,每周、每月做出報表上報總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時作參考。
每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時上報財務(wù)部門,配合財務(wù)及時收回水、電費(fèi)用,管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生,防止水電流失。
管好用了維修材料,材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫平衡,手續(xù)齊全,防止維修材料流失和浪費(fèi)。
4、人性化管理
關(guān)愛員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難,做到團(tuán)結(jié)友愛,要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖,從而激發(fā)每個員的積極性、重要性,更有利今后工作的開展。
5、確保動力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行,配合各部門及時保質(zhì)、保量安全完成各項維修任務(wù)。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題,損壞率較高,且價格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡易價格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板,逐步修改現(xiàn)有的線路,做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作,四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作,確保中央空調(diào)隨時投入使用。
工程工作計劃書二
新的一年,為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況,我們工程部201x年工作的重點(diǎn),著力于工程部各項工作的落實(shí),并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù),特擬定工作計劃如下:
一、人員安排
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行聽班制度。
二、工作計劃
(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。