電話科院感工作計劃范文

前言：我們精心挑選了數篇優質電話科院感工作計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

一、 檢討與愿景

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革，

某飼料企業市場部工作計劃書(很詳實)。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;

3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組·····

市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合，如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證

五、品牌推廣

公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

六、工作進度

第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略。

2、 結合市場情況制定出活動計劃。

3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、 策劃好經銷商年會。

5、 完成墻體廣告的設計計劃。

6、 策劃推出春節有獎銷售活動。

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動。

2、 配合分公司推出市場活動。

3、 參加全國性的行業展會一次。

4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。

6、 夏季文化衫的設計制作。

第三季度：

1、 夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。

2、 文化衫的發放。

3、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度：

1、 兩節促銷的落實開展。

2、 掛歷、年歷的制作與發放。

3、 跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。

4、 完成目標市場墻體廣告的100%投放。

5、 做好全年工作的總結。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。

2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。

3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。

八、市場費用預算(略)

總結：成者王、敗者寇。

每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業務員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與業務員并肩作戰，是市場部人員工作的關鍵一步。

xx年我們要圍繞“專注目標，優化板塊價值，打造成本優勢，推動20xx年公司中期目標的實現”展開工作，緊密配合各分公司的市場工作，做好事、市、勢三方面工作。

飼料銷售工作計劃XX(二)

飼料銷售工作計劃總結

一、個人自身方面的總結：

公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!

二、工作方面的總結：

1、始終堅持公司的開發重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點，擴大預混料的銷售量。

2、關于銷售網絡的思路整理，以前在關中市場做工作的時候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質，輕視了這對實現銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多，發展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略：調換我到陜北市場。俗話說：新環境，新的挑戰!因為陜北地勢的特殊性，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養殖戶，原來飼料最終的消費者是養豬戶，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費者，走直銷到最后一級終端分銷渠道。

市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展，需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要及時開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

3、自己給客戶能帶來那些更好的服務。

因為我們做銷售本來就是服務，通過自己使顧客的利益更大化，更長久一些，從而使公司獲得利潤達到共贏。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養殖場推薦，下面養殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產品，一直反映很好，同時自己的服務有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養成本，何樂而不為。環環相扣，很容易形成地區性的市場占有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學，使得自己把一些高新技術授予顧客，這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長!

4、貨款的回收方面。

以前在關中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠，容易給客戶養成不好的習慣，同時還容易產生不必要的麻煩。到陜北市場后，面對市場上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付款，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!

5、貨物的物流方面。

自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作，共同尋找物流資源，力爭降低物流費用。客戶報貨及時報給公司，并提供隨市場變動后的價格，方便公司開票和客戶打款。并在公司發貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!

銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售工作是朝預定目標穩步前進的。

市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的營銷工作產生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重客戶的意見，參考公司領導的建議，以市場需求為導向，不斷提高工作效率。

三、工作中存在的問題：

1、有時候時間安排不合理，沒有能很好的充分利用時間，工作的計劃性不是很強!

第2篇

關鍵詞：工科院校；外語類專業；學生工作

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）32-0077-02

工科院校內的外語類專業在學校里有著特殊的位置。外語專業的學生普遍規模比較小，每屆本科學生多在100人以內，每屆研究生多在60人以內，并且大多數工科高校內的外國語學院沒有博士點。工科院校內外語類專業的學生工作也有與工科專業不同的情況，在黨建、團建、心理健康、招生、就業、考勤、評優評獎、資助等各個方面，都有著自身的特點。工科院校內外語類專業的學生普遍存在以下一些問題。

一、專業思想不夠穩定

工科院校內外語類專業學生專業思想不穩定是個普遍問題。學校每年有轉系、轉專業的政策，每年5、6月份轉系、轉專業報名，約有一半以上的外語類專業學生申請轉系、轉專業。其中外語類高中的保送生在外國語學院是一個特殊群體，全國有17所具有保送資格的外國語高中，每年都有數量不等的語言類保送生自這17所高中保送至高校外國語學院，這些學生多是以外院專業作為跳板，一年之后申請轉系、轉專業。教育部一直明文不允許外語類保送生轉系、轉專業，但在實際操作中，各高校執行程度不一。外語專業在工科院校通過高考招生時，一般是文理兼收，文理兼收的結果是每年有大量的理科學生被調劑進來，一年之后很大一部分學生也會申請轉系、轉專業。

二、生源質量不高

本科的生源分為三個組成部分，第一是全國17所具有保送資格的外校保送上來的保送生；第二是提前批次的小語種專業招生；第三是正常本一批次錄取的高考考生。本一批次錄取的考生，又分為文科生和理科生，在本一批次錄取的高考考生中，幾乎沒有以第一專業志愿報考并被錄取在外語專業的學生，多是被學校招生時調劑至外語專業。研究生的生源更不如本科生，每年錄取的研究生，除了一部分是本校和“211”以上的高校保送過來的學生之外，其他均是來自全國各地的考生，絕大部分來自不知名的高校，語言功底較為薄弱，外語表達交流不夠流暢，學術寫作比較吃力。

三、自我管理意識薄弱

文科專業的學生眼界開闊、思維活躍、表現力強、具有創新意識，但也有著一些專業特點帶來的不足，比如自我管理意識不強，相對工科專業的學生，紀律意識、考勤意識、集體意識、執行力度相對較弱。每次放假期滿返校，都有學生以各種理由請假推遲。碩士研究生除了一年級有課之外，二、三年級沒有課，且不需要跟著導師做科研項目，也不需要做實驗，很多學生就經常在外面的培訓機構等公司兼職上課賺錢，學院很多工作需要相關研究生配合時，只能通過電話或者郵件聯系。

四、就業問題不容樂觀

文科專業的就業一直比較困難。在東南大學這樣的“985”工科院校內，各工科專業就業率一直很高，但文科專業的就業是個老大難，文科專業就業具有無固定用人單位、就業渠道分散、就業與專業無關、收入水平較低等特點。因為經濟形勢的放緩，近三年到高校招聘的用人單位日益趨少，用人單位明確招聘文科類或者明確招聘外語類的就更少了。

五、出國交流比例不高

工科院校內的校級出國交流項目，多是去國外工科大學進行交流，文科學生只能在項目介紹里有“其他專業”一欄時才能申報該項目出國交流。外語專業學生，申報出國交流項目很困難，且專業對口的出國交流學習項目很少，并且能受到csc等資助的出國交流項目更少。作為外語專業的學生，出國交流的不足影響了同學們的發展。

六、學生人數規模小，男、女生比例失調

比如，東南大學是一所以工科為主的“985”高校，外語學院是五個文科院系之一。每年本科招生規模約100人，碩士研究生招生規模約60人，無博士研究生。工科類高校一般男生較多，但外語類專業普遍女生比例高，本科生女生比例一般在90%以上，研究生一般在95%以上。

七、學生干部力量薄弱

因為學生人數規模較小，并且女生較多，專業思想又不穩定，因此工作能力強，又熱心積極的學生較少，學生干部選拔非常困難。面對種種困難，怎么來應對是需要深入思考和提出解決方案并付諸落實的。

第一，深入了解情況，摸清工作困難，理順工作思路。深入了解情況是做好工作的首要前提，每一個院系和專業都有各自不同的風格和特點，學生的狀況和特征也不盡相同。文科專業學生的學習狀況、個人氣質、能力表現與工科專業的學生差異較大；外語專業學生的外在特征和內在特質與其他文科專業學生又不一樣；不同的領導和教師帶出來的學生風格也不一樣。

第二，建章立制，規范管理。制度是學生工作的根本，有章可依，有度可循，嚴格執行規章制度，學生工作也就變得順暢，也就不需要大會小會不停強調。學生的可塑性很強，他們是否遵守紀律，是否按時上課，是否表現積極，是否考試不作弊，跟我們的規章制度有關。如果我們建立了詳細合理的規章制度，并且嚴格執行，那學生自然也就依據規章制度來學習工作。相反，如果我們沒有制定明確的規章制度，或者制度建立了，但不嚴格執行，學生自然也就我行我素、自由散漫了。

第三，穩定專業思想，鼓勵學生信心。文科專業學生的專業思想穩定問題是個老大難問題，尤其是外語專業。每年都有超過一半的新生申請轉系、轉專業，這里面有17所外校的保送生，也有高考被從其他專業調劑過來的學生，這些學生往往第一年主要精力在準備轉系考試上，語言專業學習和課余學生活動一般都不會投入太多。通過各種方法來穩定一年級新生的專業思想非常重要，我們嘗試了舉行新生家長開放日、骨干教師擔任班主任、舉辦新老生聯歡系列活動、一對一談話等各種方式，效果顯著。幾年下來，申請轉系的學生人數逐年下降，思想漸趨穩定。

第四，開拓思路，爭取經費，活動提檔升級。外語專業因為學生規模偏小、女同學較多、經費不足，學生活動一直規格不高，在學校沒有太多影響力。在這種情況下，學生工作要積極爭取學院、學校相關部門的支持，首要解決經費瓶頸。一般的工科院校，總體經費是相對充足的，校級相關部門經費是很多的，關鍵學會怎么申請。要深入了解部門的工作要求、經費申請機制流程，根據相關部門的目標要求，制訂相關工作計劃，申請相關經費。經費到位后，根據事先擬定的計劃，集思廣益，舉辦高層次、高規格、精品化的活動。

第五，走出校門，加大招生宣傳力度。學生的質量跟招生工作密切相關，本科生和研究生情況不同，但同樣都需要加大招生宣傳的力度。本科生的招生，要加大在17所外國語高中的招生宣傳力度，盡可能多的招收優秀的外語類保送生。研究生的招生，要加大在周邊省份“211”以上高校外語專業的招生宣傳力度，并且提高保研學生數在每年研究生招收數中的比例。

第六，鼓舞學生士氣，多角度推進就業工作。外語類的學生就業形勢一直不是太理想，就業率的排名在各個高校都比較靠后。但作為一個“985”高校的學生從根本上來說找一份工作并沒有問題，主要是能不能找到一份地點合適、收入豐厚、家人滿意、自己心儀的工作。我在畢業季來臨之時，會跟畢業生一個一個談話，了解情況，鼓舞士氣，鼓勵他們時刻充滿昂揚的斗志和飽滿的精神，學生在這個時候對鼓勵肯定的需求是亟需又迫切的。

第七，建設學生干部梯隊。學生干部在學生中的作用舉足輕重，各種活動需要他們來奉獻付出，各種突發事件也需要我們的學生干部能積極配合學院工作。學生干部能力和素質的培養不是一蹴而就的事情，需要我們在實際工作中進行培養和錘煉。鐵打的營盤、流水的兵，講的是部隊，高校同樣也是，學校一直存在，而學生不停的升學畢業，我們就需要把學生干部的培養形成梯隊，保證不會斷檔，確保學生在做干部之前有充足的鍛煉學習機會。

第八，推進學生出國交流比例。外語專業的學生本應是出國交流的主力軍，但受制于專業本身，在校生出國交流工作一直不太順利。外語專業要與工科專業結合，共同參加與國外著名高校的國際合作談判，盡可能多的創造出國交流機會給在校學生。在校學生也要積極申請出國交流，并通過前期學習和社會活動履歷的積累，給自己申請國外名校交流機會打下堅實的基礎。

第3篇

【關鍵詞】退休；服務管理；對策；社會化養老

0.引言

當前，我國退休人員整體進入雙高期，即高齡期和高發病期，隨著國家深化政治經濟體制改革步伐的加快，尤其針對工資、住房、國企以及醫療等一系列改革措施的出臺，使退休人員工作面臨各種新的情況和問題，因此，如何順應新時期的需要，落實國家有關政策待遇，如何創新發展退休人員服務管理工作，使其能夠安享晚年，是退休人員工作亟待解決的問題。

1.企事業退休服務管理工作面臨的難點

1.1 退休職工大部分進入高齡、高發病期

因此，退休人員無論是現實情況還是潛在的需求，都不斷發生著變化。處于高齡階段的這類人群，也是疾病多發群體，在受到疾病長期困擾的同時，較高的治療費用也使家庭經濟負擔加重。

1.2 退休職工普遍存在“失落感”和“自卑感”

隨著退休人員社會活動的減少，加之體力和精力的減退，他們一般不愿意參加集體活動，又由于退休人員多為空巢老人，因此產生消極態度和情緒，有些退休人員由于精神壓力過大，從而引發各種老年疾病，有的甚至患上精神疾病。

1.3 退休職工壓力大

由于子女多數已經成家就業，受到居住和工作條件的制約，多數無暇照顧自己的父母，因此對于退休人員的家庭來說，“二老世界”和“獨居”現象較為普遍，其孤獨感強烈，由于身體的原因，身邊又無子女照料，退休人員的生活存在一定的危險性。而且退休人員普遍擔心子女工作生活出現問題，因而精神負擔較大。有些子女由于失業或者生活困難等原因，迫不得已和自己的父母居住在一起，從而帶給老人精神和經濟的雙重壓力。

1.4 退休黨員管理難

退休人員黨支部組織生活質量較為薄弱，原因在于離退黨員普遍年齡較大，身體較弱，加之后續黨員力量不足，從而造成黨員遞減、出勤率不高和班子難選的現象。同時，由于身體等原因，雖然有些退休黨員參與活動的積極性高，愿望強烈，但無法按時參加組織活動，造成組織活動形式單一。基層黨委在管理退休人員黨支部時，由于退休黨員及黨支部與其他黨員和支部不同，造成兩難局面，即退休支部委員難選和對退休黨員要求難提。

2.新時代退休管理工作的問題和對策

2.1 積極做好退休老干部的待遇改善工作

針對退休職工大部分進入高齡、高發病期的情況，重視生活待遇落實，改善退休干部的生活，千方百計，挖掘潛力，增收節支，提高老同志的生活福利待遇。增加退休職工生活津貼，并建立收入增長的長效機制；加大對有特殊困難退休職工的關心力度，設立幫扶基金，每年撥款特殊困難補助經費用于老同志大病、重病困難補助，出臺退休人員的因病致困的補助辦法等。

2.2 堅持做好走訪慰問工作

針對退休職工普遍存在“失落感”和“自卑感”、退休職工壓力大的情況，堅持做好走訪慰問工作。走訪慰問老同志是退休的一項重要工作，春節、暑期期間，退休辦工作人員對退休老同志及遺屬開展走訪慰問，各所、處（室）、中心也以團拜會、座談會、茶話會、寄送賀卡、打電話和上門等多種形式開展慰問，做到退休干部每月不少于2次，退休職工每年不少于2次。

2.3 黨委高度重視，精心組織部署

針對退休黨員管理難的情況，實現黨委高度重視，精心組織部署。注重退休干部黨支部建設。實施退休干部黨支部的換屆選舉工作，建立健全退休干部黨支部活動經費保障機制，將退休干部黨支部收繳的黨費50%留成支部活動經費，還按比例核發一定的活動經費；充分發揮退休干部黨支部自我學習、自我管理、自我教育的作用，堅持定期開展黨員學習活動；結合深入學習實踐科學發展觀和革命傳統教育等活動，舉辦形勢報告會。

2.4完善“統一領導、二級管理”工作機制

將退休服務管理工作納入年度院、所黨政工作計劃，并確保必要的工作經費；健全組織機構，調整和充實了院退休工作管理委員會組成人員及各單位（部門）領導小組人員，明確黨支部書記兼任各單位（部門）退休工作領導小組組長，進一步加強對退休服務管理工作的領導。

2.5 發揮老干部優勢，堅持老有所為

注重發揮老干部、老專家的積極作用。充分發揮老干部、老專家的智慧優勢、技術優勢、知識優勢，組織開展調查研究、建言獻策，深入基層、農村，開展調查研究。編輯出版《院離休干部傳略》、《院離休干部回憶錄》，使年輕人了解老同志、學習老同志、尊重老同志，更好地弘揚老一輩的光榮歷史和優良作風，傳承農科院精神；通過老年活動中心陣地、局域網，宣傳黨對退休干部的方針政策；宣傳老有所學、老有所教、老有所樂先進事跡；使老同志了解和支持單位的工作。

2.6 學習宣傳結合，營造和諧氛圍

一是注重挖掘和提煉“老有所為”典型案例，通過院局域網、老年活動中心宣傳窗等媒體宣傳報道老同志發揮作用的先進事跡，形成理解、支持和鼓勵“老有所為”的良好風尚，展現老同志“老驥伏櫪、志在千里”的昂揚斗志和精神風貌。

二是及時組織開展宣傳表彰活動。對評選出的先進個人進行宣傳表彰，激勵廣大退休黨員干部以身邊的先進為榜樣，相互學習、共同提高；開展學習宣傳“最美老干部”、 為“五水共治”出‘金點子’、人人爭做“最美老干部”等活動。

3.結語

社會化的問題應當通過社會化途徑來解決，隨著老干部的年齡逐年增高，退休管理工作的難度也隨之增大。為了做好這項工作，應在聽取老同志對學習活動意見和建議的基礎上，專門召開會議部署，為退休職工活動創造良好的活動條件，通過健康有益、安全性強的群體性活動，使他們精神充實，生活愉快，身心健康，實現老有所養，老有所學，老有所樂。 [科]

【參考文獻】

[1]趙勇輝.我國離休干部管理模式的探索與創新[D].華東師范大學，2012.