軟件產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來(lái)啟發(fā)，助您在寫(xiě)作的道路上更上一層樓。

第1篇

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的軟件產(chǎn)品被應(yīng)用在高校的教學(xué)、科研和管理工作中，設(shè)計(jì)合理的軟件產(chǎn)品可以使教學(xué)更加直觀、可以使科研工作更有成效、可以使管理工作更加高效。但由于高等院校軟件采購(gòu)有其特殊性和局限性，軟件的采購(gòu)管理引起越來(lái)越多的高校重視。

1 軟件產(chǎn)品的分類(lèi)及特點(diǎn)

軟件產(chǎn)品屬于無(wú)形產(chǎn)品，與物質(zhì)產(chǎn)品不同，軟件產(chǎn)品具有較強(qiáng)的邏輯性，產(chǎn)品更新快，不能用定量指標(biāo)去衡量，不同品牌、不同功能的軟件產(chǎn)品價(jià)格差距較大。軟件產(chǎn)品雖種類(lèi)繁多，功能不盡相同，但從其研發(fā)屬性上大致可分為三類(lèi)：完全新開(kāi)發(fā)的軟件、二次開(kāi)發(fā)軟件、標(biāo)準(zhǔn)化及商品化的軟件產(chǎn)品。

第一類(lèi)，完全新開(kāi)發(fā)的軟件是根據(jù)各高校的采購(gòu)需求，在已有技術(shù)的基礎(chǔ)上，定制研發(fā)能夠滿足高校個(gè)性化需求的軟件產(chǎn)品。采購(gòu)?fù)耆麻_(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品更傾向于采購(gòu)服務(wù)，其開(kāi)發(fā)成本較高，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，在高校的采購(gòu)及應(yīng)用相對(duì)較少。

第二類(lèi)，二次開(kāi)發(fā)軟件是在原有已開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，學(xué)校根據(jù)自身的管理要求和教學(xué)特點(diǎn)增加特定的功能模塊，而形成的軟件產(chǎn)品，主要應(yīng)用于高校的教學(xué)和管理工作中。這類(lèi)軟件產(chǎn)品在高校的教學(xué)管理中應(yīng)用較普遍，比如高校的資產(chǎn)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)封面一般都有各高校自己的標(biāo)識(shí)，系統(tǒng)根據(jù)各學(xué)校職能部門(mén)的不同，學(xué)校人員的不同進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)定。二次開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品采購(gòu)成本較完全開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品低，供貨周期短，目前在各高校普遍應(yīng)用。

第三類(lèi)，市場(chǎng)上已商品化的軟件產(chǎn)品，可直接從生產(chǎn)商和供貨商處采購(gòu)，例如Photoshop、office、Java軟件等等，此類(lèi)軟件在市場(chǎng)上已經(jīng)得到普遍應(yīng)用，價(jià)格相對(duì)較低，主要應(yīng)用于科研和教學(xué)工作。

2 軟件采購(gòu)存在的問(wèn)題

2.1 立項(xiàng)缺乏科學(xué)性

目前，高校預(yù)算批復(fù)均根據(jù)各項(xiàng)目單位根據(jù)采購(gòu)需求申報(bào)的項(xiàng)目金額，經(jīng)項(xiàng)目評(píng)審后，財(cái)務(wù)部門(mén)將預(yù)算批復(fù)至各部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)根據(jù)金額批復(fù)情況進(jìn)行采購(gòu)。立項(xiàng)工作主要由各采購(gòu)需求部門(mén)主導(dǎo)，采購(gòu)需求部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格認(rèn)識(shí)不足，對(duì)相關(guān)軟件市場(chǎng)調(diào)研了解不夠透徹，很難從整體上把握對(duì)某軟件市場(chǎng)的供應(yīng)情況，加之立項(xiàng)時(shí)間往往比較倉(cāng)促，往往項(xiàng)目需求部門(mén)針對(duì)需求產(chǎn)品只做3-4家的詢價(jià)工作，軟件產(chǎn)品市場(chǎng)狹窄，無(wú)法做到充分的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。立項(xiàng)缺乏科學(xué)性、合理性，往往是造成采購(gòu)價(jià)格不合理的根本原因。

2.2 采購(gòu)價(jià)格虛高

軟件產(chǎn)品由于具有多變和無(wú)形的特點(diǎn)，不用的產(chǎn)品價(jià)格差異大，例如，采購(gòu)一臺(tái)電腦，其價(jià)格主要由其配置決定，同等配置的不用品牌，價(jià)格差異不大。而軟件產(chǎn)品則不一樣，其價(jià)格受功能、版本、開(kāi)發(fā)成本等等多種因素影響；對(duì)于定制軟件產(chǎn)品，其價(jià)格具有壟斷性。采購(gòu)人員受專(zhuān)業(yè)知識(shí)的限制，對(duì)市場(chǎng)情況及供應(yīng)商了解不足，對(duì)價(jià)格認(rèn)識(shí)不清晰，成交價(jià)超出產(chǎn)品實(shí)際使用價(jià)值，造成采購(gòu)價(jià)格虛高。

立項(xiàng)缺乏合理性，預(yù)算申報(bào)價(jià)格不合理，往往直接影響后期的采購(gòu)價(jià)格。供應(yīng)高校軟件的市場(chǎng)狹窄，對(duì)于參與立項(xiàng)工作的供應(yīng)商，在參與日后投標(biāo)的工作具有明顯的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不平等，形成價(jià)格壟斷，采購(gòu)價(jià)格虛高不下。

2.3 高校存在重復(fù)采購(gòu)、過(guò)剩采購(gòu)

由于高校內(nèi)各部門(mén)的管理及教學(xué)相對(duì)獨(dú)立，采購(gòu)項(xiàng)目由需求部門(mén)獨(dú)立申報(bào)，每個(gè)部門(mén)以及每個(gè)教師所提出的采購(gòu)計(jì)劃零散，缺乏統(tǒng)籌集中化，往往造成同類(lèi)產(chǎn)品重復(fù)采購(gòu)和過(guò)剩采購(gòu)的現(xiàn)象。

2.4 驗(yàn)收形式化

軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，很那用定量的指標(biāo)衡量，況且軟件產(chǎn)品是一個(gè)非常復(fù)雜的邏輯運(yùn)行的過(guò)程和應(yīng)用，很難在短時(shí)間內(nèi)暴露其使用問(wèn)題，只有在長(zhǎng)期的使用過(guò)程中才能發(fā)現(xiàn)其漏洞和不足，若軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收只是做簡(jiǎn)單的到貨驗(yàn)收、形式化的驗(yàn)收，難免造成采購(gòu)資金的浪費(fèi)。

3 高校軟件采購(gòu)的幾點(diǎn)建議

3.1 統(tǒng)一管理，提高采購(gòu)和使用效率

成立專(zhuān)門(mén)的軟件采購(gòu)項(xiàng)目管理組并建立項(xiàng)目庫(kù)管理制度，針對(duì)全校的軟件采購(gòu)及應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一的管理，提高采購(gòu)效率，避免重復(fù)采購(gòu)。項(xiàng)目管理組應(yīng)有校內(nèi)人員和校外的相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家組成，從項(xiàng)目的立項(xiàng)、采購(gòu)、驗(yàn)收以及使用績(jī)效等方面對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)行縱向管理，規(guī)范項(xiàng)目執(zhí)行，提高采購(gòu)和使用效率。項(xiàng)目庫(kù)的建立為軟件項(xiàng)目的管理，從橫向及縱向方面提供有利可靠的依據(jù)。首先，從立項(xiàng)開(kāi)始，項(xiàng)目組對(duì)軟件項(xiàng)目采購(gòu)的必要性、合理性從整體上進(jìn)行把控，避免在項(xiàng)目立項(xiàng)的階段出現(xiàn)重復(fù)采購(gòu)的現(xiàn)象，并能促進(jìn)全校資源的共享，節(jié)約學(xué)校資金，提高資金使用效率。其次，在采購(gòu)環(huán)節(jié)上，項(xiàng)目管理組對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，從采購(gòu)需求的規(guī)范性、招標(biāo)文件的合理性等方面進(jìn)行管理，避免出現(xiàn)"一人說(shuō)了算"的現(xiàn)象，規(guī)范采購(gòu)過(guò)程。最后，項(xiàng)目管理組參與軟件采購(gòu)的驗(yàn)收和績(jī)效管理的工作，對(duì)軟件的使用效率進(jìn)行考評(píng)，為今后的軟件采購(gòu)提供重要的理論和實(shí)踐依據(jù)。

3.2 注重采?前期的市場(chǎng)調(diào)研

軟件產(chǎn)品種類(lèi)繁多，尤其對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)化和開(kāi)發(fā)類(lèi)軟件，很難在短時(shí)間內(nèi)了解其產(chǎn)品價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值。充分的市場(chǎng)調(diào)研是節(jié)約采購(gòu)成本的重要手段。首先，從供應(yīng)商的角度進(jìn)行調(diào)研，對(duì)能夠滿足需求的三家以上的供應(yīng)商提供的不同軟件產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，對(duì)于不同品牌的軟件產(chǎn)品進(jìn)行試用，充分了解其優(yōu)缺點(diǎn)；除產(chǎn)品外，對(duì)其價(jià)格、售后進(jìn)行全面了解。其次，從已有用戶方面進(jìn)行調(diào)研，尤其同類(lèi)兄弟院校的購(gòu)買(mǎi)及使用情況可為日后采購(gòu)提供有力依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研不能僅是簡(jiǎn)單的走馬觀花，所有軟件項(xiàng)目的采購(gòu)立項(xiàng)需附詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并由項(xiàng)目管理組對(duì)調(diào)研情況進(jìn)行核查。

3.3 選擇合理的采購(gòu)方式

如上文所述，按照其開(kāi)發(fā)屬性，高校使用的軟件產(chǎn)品基本分為：標(biāo)準(zhǔn)化及商品化的軟件產(chǎn)品、二次開(kāi)發(fā)軟件、完全新開(kāi)發(fā)的軟件。對(duì)于市場(chǎng)上已經(jīng)成熟的，并且已經(jīng)廣泛應(yīng)用的產(chǎn)品，可采用公開(kāi)招標(biāo)的采購(gòu)方式進(jìn)行采購(gòu)；對(duì)于需要二次開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品，根據(jù)采購(gòu)需求，可采用資質(zhì)信譽(yù)較較好、開(kāi)發(fā)人員專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的供應(yīng)商，可采用邀請(qǐng)招標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)性談判的方式進(jìn)行采購(gòu)；而對(duì)于完全新開(kāi)發(fā)的軟件，需有學(xué)校教師和相關(guān)技術(shù)人員與供應(yīng)商聯(lián)合開(kāi)發(fā)，可按照采購(gòu)服務(wù)的方式進(jìn)行采購(gòu)。選擇適合的采購(gòu)方式不僅能提高采購(gòu)效率，還能有效節(jié)省學(xué)校資金。

3.4 加強(qiáng)驗(yàn)收管理

軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收不是簡(jiǎn)單的到貨接收，而是對(duì)所購(gòu)軟件的功能進(jìn)行全面的檢查和測(cè)評(píng)的過(guò)程，保證資金的使用效率。軟件的驗(yàn)收不只是做簡(jiǎn)單的表面功能的展示，應(yīng)該把重點(diǎn)落在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程的功能體現(xiàn)。軟件的驗(yàn)收可把時(shí)間適當(dāng)延長(zhǎng)，待軟件安裝調(diào)試并且試運(yùn)行一段時(shí)間，運(yùn)行期間嚴(yán)格按照投標(biāo)文件的承諾進(jìn)行逐一的核查，完全沒(méi)有問(wèn)題后，再支付尾款。

第2篇

關(guān)鍵詞 軟件開(kāi)發(fā)；質(zhì)量管理；軟件缺陷；管理策略

中圖分類(lèi)號(hào) TP2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2095-6363（2017）05-0020-02

近年來(lái)，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，各大軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)始崛起，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目也越來(lái)越多。但是由于部分軟件開(kāi)發(fā)公司缺乏一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有形成規(guī)范的質(zhì)量管理體系，所以在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)了軟件缺陷的問(wèn)題。對(duì)此，必須要采取合適的軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理措施，解決軟件缺陷問(wèn)題，保證軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量。

1 軟件缺陷概述及其產(chǎn)生的原因分析

軟件缺陷產(chǎn)生的原因是多方面的，比如在軟件設(shè)計(jì)前沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，不了解市場(chǎng)對(duì)于軟件的需求，所以在軟件開(kāi)發(fā)時(shí)存在盲目性、目標(biāo)不明確、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致軟件的實(shí)用性能不足[ 1 ]；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)為了爭(zhēng)取市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)，強(qiáng)行縮短軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用的時(shí)間，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方案不合理，從而造成軟件缺陷。軟件缺陷產(chǎn)生的具體原因有以下幾點(diǎn)。

1.1 軟件自身原因

1）在軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)前沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案不合理，軟件開(kāi)發(fā)功能與用戶需求不符，所以軟件的實(shí)用性能較低。

2）軟件系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，沒(méi)有進(jìn)行很好的分類(lèi)與分層，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行雜亂無(wú)章，經(jīng)常出現(xiàn)一些意料之外的故障問(wèn)題，且維護(hù)起來(lái)難度比較大；就算系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)得比較規(guī)范，但由于系統(tǒng)內(nèi)部所需要處理的對(duì)象太多，導(dǎo)致處理難度較大，處理時(shí)間比較長(zhǎng)，在參數(shù)傳遞、對(duì)象狀態(tài)查詢等方面會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。

3）在應(yīng)用新的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)以后，沒(méi)有考慮到系統(tǒng)兼容性，所開(kāi)發(fā)出的應(yīng)用軟件與系統(tǒng)不相容，導(dǎo)致軟件無(wú)法正常運(yùn)行。

4）沒(méi)有明確程序邏輯與數(shù)據(jù)分析的范圍，在某些邊界環(huán)境下容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果不準(zhǔn)確。

5）在軟件開(kāi)發(fā)時(shí)忽略了時(shí)間同步問(wèn)題，導(dǎo)致軟件系統(tǒng)時(shí)間與實(shí)際時(shí)間不符，從而引發(fā)一系列的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

6）軟件系統(tǒng)的通信端口較多，所以安全防護(hù)工作難度較大，很容易發(fā)生信息泄露等問(wèn)題[2]。

1.2 軟件質(zhì)量管理原因

1）質(zhì)量管理制度不完善，缺乏核心思想，無(wú)法協(xié)調(diào)軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量、資源分配以及成本之間的關(guān)系，忽略了某些關(guān)鍵步驟，導(dǎo)致軟件存在S多缺陷。

2）在開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作時(shí)對(duì)客戶需求了解得不夠深入，或者與客戶交流困難，無(wú)法把握住客戶的真正需求。

3）為了把握住市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，企業(yè)強(qiáng)行縮短軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間，許多工作都沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)的流程進(jìn)行，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量得不到保障。

4）軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程缺乏一定的評(píng)審以及監(jiān)督機(jī)制，容易出現(xiàn)問(wèn)題。

5）對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估嚴(yán)重不足，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受損。

1.3 團(tuán)隊(duì)工作原因

1）在市場(chǎng)需求分析方面，不同的軟件設(shè)計(jì)人員對(duì)同一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的理解可能會(huì)存在一定的差異，所設(shè)計(jì)出來(lái)的方案與實(shí)際市場(chǎng)需求情況可能存在偏差；同理，在軟件開(kāi)發(fā)編程方面，對(duì)同一份軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，編程人員也有不同的看法，某些錯(cuò)誤的理念也被投入到軟件編程當(dāng)中，導(dǎo)致軟件出現(xiàn)缺陷。

2）軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組新入職的員工比較多，工作經(jīng)驗(yàn)不足，只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)無(wú)法達(dá)到軟件開(kāi)發(fā)的要求[3]。

綜上所述，引起軟件缺陷的原因有許多種，但是如果按照軟件產(chǎn)品歸類(lèi)，就可以發(fā)現(xiàn)最容易引起軟件缺陷的環(huán)節(jié)是規(guī)格說(shuō)明書(shū)，具體軟件缺陷構(gòu)成示意圖如圖1所示。

2 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理具體措施

2.1 合理定義軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程

軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程主要包括了軟件開(kāi)發(fā)以及軟件維護(hù)。目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了信息化時(shí)代，許多質(zhì)量管理工作都需要與外界環(huán)境相結(jié)合，如果外界環(huán)境發(fā)生變化，其質(zhì)量管理工作也需要隨之變化，以適應(yīng)環(huán)境。對(duì)此，為保證軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的順利完成，就得結(jié)合軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際情況，規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作流程，并合理定義軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程，明確項(xiàng)目每個(gè)階段的目標(biāo)，保證軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。

2.2 明確軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求

市場(chǎng)需求分析是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目最為關(guān)鍵的部分，是軟件功能設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。在實(shí)際情況當(dāng)中，由于社會(huì)的不斷發(fā)展，人們生活工作中的變化，用戶對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)的需求也是會(huì)發(fā)生變更的，這就使得軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在許多不確定因素。為了有效解決這些問(wèn)題，必須要重視起軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求分析工作，明確項(xiàng)目需求，提高軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。對(duì)此，可以從以下幾個(gè)方面著手。

1）軟件需求說(shuō)明書(shū)上必須要將客戶對(duì)軟件的需求解釋清楚，不能存在偏差。因?yàn)榕c客戶直接交流的不是軟件開(kāi)發(fā)人員，而是專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研人員，如果調(diào)研人員對(duì)客戶需求分析不清楚，很容易導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)人員產(chǎn)生誤解，從而使得所設(shè)計(jì)的軟件產(chǎn)品不符合客戶的要求。

2）當(dāng)進(jìn)入到后期的程序編碼階段時(shí)，由于間隔時(shí)間比較長(zhǎng)，所以軟件開(kāi)發(fā)人員很容易逐漸偏離原有的開(kāi)發(fā)方向，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)出現(xiàn)問(wèn)題。因此，軟件開(kāi)發(fā)人員要時(shí)常回顧客戶需求分析報(bào)告，及時(shí)調(diào)整自己的工作，保證軟件開(kāi)發(fā)方向的準(zhǔn)確性。

3）適當(dāng)?shù)貙?duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。市場(chǎng)是在不斷變化的，客戶的需求也是會(huì)隨時(shí)變更的，適當(dāng)?shù)貙?duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整有利于軟件開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行。但是某些客戶的變更要求不太合理，對(duì)整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展都會(huì)造成較大的阻礙，所以需要及時(shí)與客戶交流、協(xié)商，盡量將要求合理化，保證雙方的利益。

2.3 軟件代碼的走查

程序編碼人員可以定期將所編寫(xiě)的代碼與其他編程人員進(jìn)行分享，一方面，講解人員需要對(duì)自己所編代碼進(jìn)行詳細(xì)分析，從而發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題；另一方面，其他編碼人員在聽(tīng)完相關(guān)代碼的講解以后可以提出自己的建議，使得該部分代碼得到進(jìn)一步完善。

2.4 軟件質(zhì)量的檢測(cè)與評(píng)估

在軟件開(kāi)發(fā)完成以后需要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與檢測(cè)，評(píng)估與檢測(cè)主要有5個(gè)方面：需求評(píng)審質(zhì)量、概要設(shè)計(jì)質(zhì)量、代碼評(píng)審質(zhì)量、系統(tǒng)測(cè)試質(zhì)量以及驗(yàn)收測(cè)試質(zhì)量，具體情況如圖2所示。

3 結(jié)論

在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于多方面的因素影響，很容易引發(fā)軟件缺陷問(wèn)題。對(duì)此，必須要采取適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理措施，合理定義軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，明確軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求，走查軟件代碼，對(duì)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與檢測(cè)，從而將質(zhì)量管理落實(shí)到軟件開(kāi)發(fā)的每一個(gè)階段，提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]秦成華.軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理研究[J].黑龍江科學(xué)，2015，6（11）：30，45.

第3篇

10月上旬，微軟中國(guó)電信及媒體事業(yè)部與上海和辰信息技術(shù)有限公司宣布，雙方將共同打造針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的下一代“軟件+服務(wù)”（S＋S）托管平臺(tái)的應(yīng)用，以加速推動(dòng)微軟“軟件+服務(wù)”戰(zhàn)略在中國(guó)市場(chǎng)的落地。

與此同時(shí)，雙方將在一年時(shí)間內(nèi)，啟動(dòng)300場(chǎng)城市巡展，推廣基于微軟Hosted Exchange的“睿郵”。據(jù)記者了解，“睿郵”是微軟第一款基于Hosted Exchange的企業(yè)郵局產(chǎn)品。

以企業(yè)郵局為突破點(diǎn)

眾所周知，S+S（軟件+服務(wù)）是微軟近年來(lái)最為重要的戰(zhàn)略，用蓋茨的話簡(jiǎn)而言之，就是用軟件促使不同的計(jì)算設(shè)備實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式提供軟件服務(wù)。

微軟公司電信及媒體事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理金伯樂(lè)表示，S+S使得微軟將軟件的關(guān)注點(diǎn)由個(gè)人電腦擴(kuò)展到移動(dòng)設(shè)備、電視三個(gè)界面，同時(shí)讓客戶有權(quán)選擇怎樣交付軟件。

“對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)第三方進(jìn)行托管、維護(hù)和部署能讓它們可以花最少的錢(qián)享受到最佳的服務(wù)。”金伯樂(lè)說(shuō)，“而托管郵件僅僅是微軟托管戰(zhàn)略的開(kāi)始。”

中小企業(yè)的信息化需求很多，微軟HMC（微軟托管消息與協(xié)作解決方案）平臺(tái)上有很多產(chǎn)品。 為何選擇企業(yè)郵局作為S+S戰(zhàn)略落地的突破點(diǎn)？上海和辰信息技術(shù)有限公司副總裁錢(qián)蔚坦承:“基于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)情況和企業(yè)的IT應(yīng)用情況，企業(yè)郵件是一個(gè)已經(jīng)成熟的、相對(duì)比較容易被企業(yè)接受的產(chǎn)品，而企業(yè)郵件的市場(chǎng)在中國(guó)非常龐大。”

根據(jù)艾瑞咨詢（iResearch）今年4月的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，中國(guó)的企業(yè)郵局市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了6500萬(wàn)元人民幣，2009年該市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到3.3億元。

另外，中國(guó)的企業(yè)郵件產(chǎn)品目前大多只具備簡(jiǎn)單的收發(fā)功能，可以在上面給客戶提供更多的增值服務(wù)。“實(shí)際上，我們將推出越來(lái)越多的微軟SaaS應(yīng)用的產(chǎn)品，希望在未來(lái)使用其他產(chǎn)品時(shí)，郵件作為一個(gè)很好的信息載體為客戶進(jìn)行服務(wù)。”

“睿郵”的明星氣質(zhì)

上海巧藝府餐飲有限公司是“睿郵”的用戶之一，其網(wǎng)絡(luò)部總監(jiān)施佳煒告訴記者，在使用了睿郵后，不但解決了與日本總部溝通時(shí)所出現(xiàn)的郵件丟失和延遲的問(wèn)題，睿郵的郵件推送功能還能讓管理人員的智能手機(jī)與PC構(gòu)建無(wú)縫辦公系統(tǒng)。

那么，“睿郵”究竟有哪些“明星氣質(zhì)”呢？

首先，“睿郵”是基于微軟Exchange 2007的產(chǎn)品，它和微軟現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品可以結(jié)合起來(lái)使用。“你可以通過(guò)各種形式去訪問(wèn)你的郵件系統(tǒng)，最簡(jiǎn)單的，可以通過(guò)PC上的服務(wù)端的Outlook來(lái)訪問(wèn)。” 錢(qián)蔚說(shuō)，“你也可以通過(guò)手機(jī)來(lái)訪問(wèn)，其感受和PC無(wú)二，你甚至可以通過(guò)電話來(lái)訪問(wèn)郵件系統(tǒng)。”

其次，使用起來(lái)很方便。“睿郵”在PC、手機(jī)、電話這些系統(tǒng)之間，其數(shù)據(jù)完全統(tǒng)一。