旅游資源調(diào)查報(bào)告范文
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第1篇
為了全面、準(zhǔn)確地了解全國導(dǎo)游隊(duì)伍和旅行社經(jīng)理隊(duì)伍的人力資源狀況，為各級旅游行政部門
制定旅游人才規(guī)劃和有關(guān)教育培訓(xùn)政策提供依據(jù)和參考，國家旅游局人事勞動教育司于20__年組
織了一次全國導(dǎo)游人員、旅行社經(jīng)理人員人力資源狀況調(diào)查。在各省（區(qū)、市）旅游局人教部門和
旅游企業(yè)的積極配合和支持下，調(diào)查工作取得了成功。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本情況
本調(diào)查分三個(gè)階段，第一階段從20__年2月初到3月底，研究設(shè)計(jì)人力資源調(diào)查表及調(diào)查程
序；第h階段從4月初到9月底，各省（區(qū)、市）旅游局人教部門進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，核準(zhǔn)并上報(bào)全部調(diào)
查數(shù)據(jù)；第三階段從10月初到12月中旬，主要由我司教育培訓(xùn)處進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的反復(fù)核實(shí)、匯
總，并形成調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查的截止時(shí)間：20__年8月31日。
（一）導(dǎo)游人員人力資源狀況
對全國導(dǎo)游員進(jìn)行資格考試，從1989年開始，至20__年8月底，全國已有197375人獲得導(dǎo)游人
員資格證書，其中目前正在從事導(dǎo)游工作的有131904人，占66.8%；目前已不再從事導(dǎo)游工作的
65471人，占33.2%。
從性別結(jié)構(gòu)來看，導(dǎo)游隊(duì)伍以女性導(dǎo)游人員為主，男女比例約為l：2。在目前全國從業(yè)導(dǎo)游人
員（131904人）中，男性導(dǎo)游人員45783人，占34.7%；女性導(dǎo)游人員86121人，占65.3%。
從年齡結(jié)構(gòu)來看，我國導(dǎo)游隊(duì)伍是一支非常年輕的隊(duì)伍，七成的導(dǎo)游人員年齡在30歲以下（見
表1）。
表1 導(dǎo)游隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)表
年齡段人數(shù)百分比 （%）
20歲以下1751713.3
21~30歲7488756.8
31~40歲2658820.2
41~50歲97257.4
50歲以上31872.3
合計(jì)131904100
從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，我國導(dǎo)游人員的學(xué)歷普遍偏低（見表2），這在中文類導(dǎo)游人員中顯得更為
突出。總體上，導(dǎo)游隊(duì)伍高中、中職、中專學(xué)歷者占41.7%，大專學(xué)歷者占39.4%，本科以上學(xué)歷
者占18.9%。外語類導(dǎo)游人員的學(xué)歷比中文導(dǎo)游員稍高一些，但大專及以下學(xué)歷仍占52%。
表2 導(dǎo)游隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)表
學(xué)歷層次百分比（%）
總體中文外語
高中、中職、中專41.747.611.7
大專39.438.640.3
本科18.912.545
研究生以上 1.33
合計(jì)100100100
從專業(yè)結(jié)構(gòu)來看，總體上，中文類導(dǎo)游人員以學(xué)旅游類專業(yè)為主，占34.9%，學(xué)外語類專業(yè)的
人員占12.l%，學(xué)管理類專業(yè)的人員占17%，學(xué)其他專業(yè)的人員占36%（見表3）。
表3 導(dǎo)游隊(duì)伍專業(yè)結(jié)構(gòu)表
專業(yè)百分比（%）
總體中文外語
旅游類34.93817
外語類12.14.755.3
管理類1718.39.2
其他363918.5
合計(jì)100100100
從導(dǎo)游等級結(jié)構(gòu)來看，導(dǎo)游隊(duì)伍以持導(dǎo)游資格證書和初級導(dǎo)游員證書者占絕大多數(shù)，為
96.3%；中級、高級、特級導(dǎo)游員所占比例極低，僅占3.7%（見表4）。導(dǎo)游隊(duì)伍等級結(jié)構(gòu)不合理
的問題非常突出。
表4 導(dǎo)游隊(duì)伍等級結(jié)構(gòu)表
導(dǎo)游等級人數(shù)百分比（%）
考取資格、等級證書的人員從業(yè)導(dǎo)游人員考取資格、等級證書的人員從業(yè)導(dǎo)游人員
資格1345527361768.255.8
初級555115198628.139.4
中級5939507433.8
高級134612100.680.92
特級2717＜0.02＜0.02
合計(jì)197375131904100100
從導(dǎo)游人員流失情況看，不同等級的導(dǎo)游人員，流失率各不相同，資格和特級導(dǎo)游員流失率較
高，初級、中級、高級導(dǎo)游員流失率較低。在持導(dǎo)游人員資格證書、等級證書的人員中，目前已不
再從事導(dǎo)游工作的65471人，占33.2%。其中，持資格證書人員的流失率為45.3%，持初級導(dǎo)游員證
書人員的流失率為6.4%，持中級導(dǎo)游員證書人員的流失率為14.6%，持高級導(dǎo)游員證書人員的流失
率為10 .l%，持特級導(dǎo)游員證書人員的流失率為37%。
從語種結(jié)構(gòu)來看，中文類導(dǎo)游人員與外語類導(dǎo)游人員的比例為5：1（見表5）。在目前全國從
業(yè)導(dǎo)游人員（131904人）中，中文類導(dǎo)游人員110666人，占83.9%，外語類導(dǎo)游人員21238人，占
16.l%。在外語類導(dǎo)游人員中，一些語種人數(shù)與我國入境旅游者的數(shù)量不成比例，如我國客源市場
需求量較大的韓語、泰語、意大利語等人數(shù)太少。
表5 導(dǎo)游隊(duì)伍語種結(jié)構(gòu)
語種人數(shù)百分比（%）
中文11066683.9
外
語
英語1091351.416.1
日語495223.3
俄語219610.3
法語7973.8
德語7193.4
韓語4131.9
西班牙語2301.1
意大利語1780.8
泰語1420.7
越南語280.13
蒙古語40.019
其他666≈3.1
小計(jì)21238100
合計(jì)131904100
從地區(qū)分布來看；導(dǎo)游人員主要集中在東部地區(qū)，東部10省（市）共有導(dǎo)游人員67723人，占
整個(gè)導(dǎo)游隊(duì)伍人數(shù)的51.3%；中部9省共有導(dǎo)游人員32412人，占24.6%；西部12省（區(qū)、市）共有
導(dǎo)游人員31769人，占24.1%。
（二）旅行社經(jīng)理人員人力資源狀況
我國旅行社經(jīng)理人員從業(yè)人數(shù)為50650人，其中國際旅行社總經(jīng)理5436人，占11%，國際旅
行社部門經(jīng)理10223人，占20%，國內(nèi)旅行社總經(jīng)理15768人，占31%，國內(nèi)旅行社部門經(jīng)理19223
人，占38%。在旅行社經(jīng)理從業(yè)人員中持有旅行社經(jīng)理資格證書的人數(shù)為34480人，持證率為
68.l%（見表6）。
表6 旅行社經(jīng)理隊(duì)伍持證率情況表
人員類別從業(yè)人數(shù)持證人數(shù)持證率
總體506503448068.1%
國際社總經(jīng)理5346437380.5%
國際社部門經(jīng)理10223688267.3%
國內(nèi)社總經(jīng)理157681210076.7%
國內(nèi)社部門經(jīng)理192231119558.2%
從性別結(jié)構(gòu)來看．旅行社經(jīng)理隊(duì)伍中男性經(jīng)理人員要多于女性經(jīng)理人員，但不同類型經(jīng)理人員
的性別比例有很大不同。總體上，我國旅行社經(jīng)理隊(duì)伍中男性30362人，占60%；女性20288人，
占40%（見表7）。
表7 旅行社經(jīng)理隊(duì)伍性別結(jié)構(gòu)表
人員類別性別結(jié)構(gòu)
男性百分比 （%）女性百分比（%）
總體30362602028840
國際社總經(jīng)理372769170931
國際社部門經(jīng)理598759423641
國內(nèi)社總經(jīng)理1005764571136
國內(nèi)社部門經(jīng)理1073456848944
從年齡結(jié)構(gòu)來看，旅行社經(jīng)理隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)比較合理，以中青年為主，40歲以下的占80.9%
（見表8）。
表8 旅行社經(jīng)理隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)表
年齡段百分比（%）
總體國際社總經(jīng)理國際社部門經(jīng)理國內(nèi)社總經(jīng)理國內(nèi)社部門經(jīng)理
30歲以下28.71327.122.240.1
30~40歲46.647.550.650.340.8
40~50歲19.82918.622.115.4
50歲以上4.910.53.75.43.7
合計(jì)100100100100100
從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，我國旅行社經(jīng)理人員的學(xué)歷較低，總體上，高中學(xué)歷者占18.3%，大專學(xué)歷
者占54.8%，本科以上學(xué)歷者僅占26.9%。國內(nèi)旅行社部門經(jīng)理學(xué)歷更低一些，高中學(xué)歷者占29.7%
（見表9）。
表9 旅行社經(jīng)理隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)
學(xué)歷層次百分比（%）
總體國際社總經(jīng)理國際社部門經(jīng)理國內(nèi)社總經(jīng)理國內(nèi)社部門經(jīng)理
高中18.38121229.7
大專54.853.753.457.253.2
本科以上26.938.334.630.817.1
合計(jì)100100100100100
從專業(yè)結(jié)構(gòu)來看．旅行社經(jīng)理人員所學(xué)專業(yè)以旅游類、管理類專業(yè)為主，分別占26.4%和
24.2%，其他類專業(yè)占37.8%（見表10）。
表10 旅行社經(jīng)理隊(duì)伍專業(yè)結(jié)構(gòu)
專業(yè)百分比（%）
總體國際總國際部門國內(nèi)總國內(nèi)部門
旅游類26.417.321.723.633.4
外語類11.617.9188.68.9
管理類24.230.122.628.420.5
其他37.834.737.739.437.2
合計(jì)100100100100100
二、主要結(jié)論
通過以上分析，可以得出如下幾點(diǎn)結(jié)論：
（一）在全行業(yè)推行導(dǎo)游人員資格考試、等級考核及旅行社經(jīng)理資格認(rèn)證工作是非常必要的。
它在提高導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)合格的旅行社經(jīng)營管理人員方面發(fā)揮了重要作用，是旅游行業(yè)人力資
源開發(fā)和管理的重要手段。導(dǎo)游人員資格考試從1989年實(shí)行以來，共為行業(yè)培養(yǎng)選拔了近20萬導(dǎo)
游人員，其中13萬人目前仍工作在導(dǎo)游崗位上。13年來導(dǎo)游考試合格人數(shù)從1989年的僅有9627
人，20__年累計(jì)增長到197375人，增長了近20倍。旅行社經(jīng)理資格認(rèn)證考試從1997年實(shí)行以來，
通過認(rèn)證的人數(shù)近3.5萬人，占旅行社經(jīng)理隊(duì)伍的近70%。
（二）導(dǎo)游隊(duì)伍、旅行社經(jīng)理隊(duì)伍學(xué)歷層次偏低。在導(dǎo)游隊(duì)伍中，高中（中專）學(xué)歷占
41.7%，大專以上學(xué)歷只占48.3%；旅行社經(jīng)理隊(duì)伍中，大專及以下學(xué)歷者超過73.l%，本科以上只
占26.9%。學(xué)歷偏低這一問題應(yīng)引起旅游行政部門的高度重視。
（三）導(dǎo)游隊(duì)伍等級結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理。低等級（資格和初級）導(dǎo)游人員占導(dǎo)游隊(duì)伍的絕大多
數(shù)，為96.3%；中、高、特級導(dǎo)游員人數(shù)尚不到4%，特級導(dǎo)游員全國只有27人。
（四）外語類導(dǎo)游的語種結(jié)構(gòu)不合理。從前面可見，中文導(dǎo)游人員數(shù)量已基本滿足旅游接待工
作的需要，外語類導(dǎo)游人員整體數(shù)量不足，尤其是一些小語種導(dǎo)游人員還很奇缺。20__年，來我
國的韓國入境旅游人數(shù)僅次于日本，在主要客源國中排第二，而我國現(xiàn)有的韓語導(dǎo)游人員只有413
人，占外語類導(dǎo)游的1.9%，遠(yuǎn)不能滿足對韓國市場的接待需要；20__年，來自越南的入境旅游人
數(shù)達(dá)143499人，比上年增長26.l%，而目前我國僅有越南語導(dǎo)游28名，占外語類導(dǎo)游的0.13%。從
外語導(dǎo)游人數(shù)與主要客源國入境人數(shù)的比例關(guān)系（見表10）更能清楚地看出加快培養(yǎng)小語種導(dǎo)游迫
在眉睫。
表11 20__年主要客源國入境人數(shù)和各語種導(dǎo)游人數(shù)比較表
導(dǎo)游人數(shù)入境人數(shù)各語種導(dǎo)游人數(shù)與接待入境人數(shù)之比
語種人數(shù)客源國人數(shù)
英語10913美國、英國、澳大利亞、加拿大、印度22604071：207
日語4952日本29255531：482
俄語2196俄羅斯12716351：579
法語797法國2221351：279
德語719德國2818351：392
韓語413韓國、朝鮮22035631：5336
泰語142泰國3863281：2721
越南語28越南1434991：5124
意大利語178意大利917111：515
（五）導(dǎo)游人員的地區(qū)分布不平衡。總體上，東部省（市）導(dǎo)游人員數(shù)量較多，中部和西部省
（區(qū)、市）導(dǎo)游人員的數(shù)量較少，基本上和各地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)。但西部個(gè)別省（區(qū)、
市）導(dǎo)游人員嚴(yán)重不足，如目前經(jīng)考試合格的導(dǎo)游人員只有151人，導(dǎo)游嚴(yán)重不足，已成為制
約當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。因此，我局開展的導(dǎo)游工作是一項(xiàng)重要而正確的決策。
三、幾點(diǎn)工作建議
為進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍和旅行社經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，提出以下幾 點(diǎn)工作建議：
（一）針對導(dǎo)游隊(duì)伍總體素質(zhì)不高的問題，要在質(zhì)量優(yōu)先的前提下，認(rèn)真處理好增加導(dǎo)游人數(shù)
與保證導(dǎo)游質(zhì)量的關(guān)系。要加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)格考試紀(jì)律，嚴(yán)把導(dǎo)游入門關(guān)；要堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考
核和職業(yè)道德教育并重；不斷提高考試的規(guī)范化、科學(xué)化水平，充分發(fā)揮導(dǎo)游考試在培養(yǎng)、選拔合
格導(dǎo)游人員方面的積極作用。
（二）針對導(dǎo)游等級結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理的問題，要進(jìn)一步推行導(dǎo)游人員等級考核制度。通過導(dǎo)游
等級考核優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和等級結(jié)構(gòu)，整體推進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
（三）針對導(dǎo)游員學(xué)歷普遍偏低的問題，建議：
1.在適當(dāng)時(shí)機(jī)，對《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中關(guān)于具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)
歷的人方能參加導(dǎo)游人員資格考試的學(xué)歷條件進(jìn)行修改。
2.加強(qiáng)年審培訓(xùn)。各級旅游行政部門要加大年審培訓(xùn)的力度，充分發(fā)揮年審培訓(xùn)的作用，切實(shí)
通過年審培訓(xùn)不斷提高導(dǎo)游人員素質(zhì)。
3.旅行社要制定有效的激勵措施，鼓勵低學(xué)歷的導(dǎo)游員積極參加大專（大本）的學(xué)歷教育，以
適應(yīng)競爭和形勢發(fā)展的需要。
（四）針對外語類小語種導(dǎo)游人才緊缺問題，要加快培養(yǎng)緊缺外語導(dǎo)游人才的步伐。
1.我司應(yīng)抓緊調(diào)研，弄清全行業(yè)小語種導(dǎo)游的需求情況，采取委托院校辦班，定向招生。定向
培養(yǎng)、定向使用的培養(yǎng)形式，抓緊外語緊缺導(dǎo)游人才的培養(yǎng)。
2.省級旅游局要制定相應(yīng)措施，鼓勵本地區(qū)大中專院校、科研院所等機(jī)構(gòu)的外語人才，特別是
緊缺小語種外語人才，參加導(dǎo)游人員資格考試，從事兼職導(dǎo)游工作。
3.旅游院校要根據(jù)導(dǎo)游人才市場供求趨勢，開設(shè)緊缺語種的導(dǎo)游專業(yè)學(xué)歷班。
4.旅行社要鼓勵現(xiàn)有的外語導(dǎo)游人員通過在職學(xué)習(xí)、進(jìn)修、短訓(xùn)等方式，掌握第二外語，在現(xiàn)
有導(dǎo)游隊(duì)伍中培養(yǎng)多語種導(dǎo)游人才。
（五）針對我國導(dǎo)游員地區(qū)分布不平衡問題，制定有關(guān)政策和措施，鼓勵導(dǎo)游人員的跨地區(qū)流
動。鼓勵東部地區(qū)的導(dǎo)游人員向中西部地區(qū)流動；指導(dǎo)和支持西部省（區(qū)、市）旅游人才建設(shè)，特
別是導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，重點(diǎn)支持自治區(qū)的導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)；配合導(dǎo)游人員ic卡管理，建立網(wǎng)上導(dǎo)
游人才市場和全國導(dǎo)游人員數(shù)據(jù)庫，將導(dǎo)游人員檔案通過互聯(lián)網(wǎng)向社會公布，加強(qiáng)對導(dǎo)游行為的社
會監(jiān)督。
（六）針對旅行社經(jīng)理學(xué)歷偏低的問題，要繼續(xù)推行和完善旅行社經(jīng)理資格認(rèn)證制度。通過認(rèn)
證鼓勵旅行社經(jīng)理加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次。各省（區(qū)、市）旅游局通過采取網(wǎng)上培訓(xùn)、短期
研討、舉辦論壇等多種形式，為旅行社經(jīng)理人員更新知識和提高經(jīng)營管理水平提供培訓(xùn)服務(wù)。
（七）針對有的地方培訓(xùn)、考試與管理脫節(jié)的問題，要堅(jiān)持培訓(xùn)、考試與管理相結(jié)合，培訓(xùn)、
考試服務(wù)于管理的原則。人教部門與行業(yè)管理部門要加強(qiáng)溝通與合作，通過培訓(xùn)、考試，促進(jìn)行業(yè)
第2篇
關(guān)鍵詞：旅游資源；空間分布；特征
中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）010-00-03
蘇州作為我國歷史文化名城、優(yōu)秀旅游城市及世界著名的旅游目的地截至2013年底，全市共有61家國家A級旅游景區(qū)，其中5A級景區(qū)6處11個(gè)景點(diǎn)；全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)11家；全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)30家；國家級旅游度假區(qū)1家。蘇州旅游資源豐富，開發(fā)水平居全國前列，旅游目的地規(guī)模和高等級景區(qū)數(shù)量位居全國大中城市前列，但旅游資源分布不均，旅游空間結(jié)構(gòu)模糊不清，旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展不夠。因此，對現(xiàn)有區(qū)域內(nèi)旅游資源進(jìn)行排摸、梳理及優(yōu)化開發(fā)能更好的滿足日益變化的旅游需求，為開發(fā)更高層次的旅游產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)；同時(shí)從空間視角分析旅游資源的分布情況對現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的調(diào)整及開發(fā)模式的優(yōu)化更有一定的幫助。
一、研究方法及數(shù)理統(tǒng)計(jì)
對離散的地理對象或事件（點(diǎn)）如旅游資源點(diǎn)的空間分布模式的研究對于城市規(guī)劃、服務(wù)設(shè)施布局及商業(yè)開發(fā)等具有重要的作用。空間點(diǎn)模式的研究是用點(diǎn)的密度或頻率分布的各種特征研究點(diǎn)的分布情況，并從空間離散的旅游資源點(diǎn)中有效提取其分布格局，從而揭示旅游旅游空間分布的重要方法。在研究中通常用點(diǎn)過程密度λ（S）描述空間分布情況，即在點(diǎn)S處單位面積內(nèi)資源點(diǎn)的品均數(shù)目。用數(shù)學(xué)極限公式可定義為，其中ds指在點(diǎn)S周圍一個(gè)足夠小的區(qū)域；E表示數(shù)學(xué)期望；Y（ds）是ds內(nèi)資源點(diǎn)的數(shù)目。在此基礎(chǔ)上，現(xiàn)行的基本方法有樣方計(jì)數(shù)法和核密度方法兩種。核密度估計(jì)法（kernel density estimation， KDE）認(rèn)為地理事件可以發(fā)生在空間的任何位置上，但是在不同的位置上事件發(fā)生的概率有所不同。因此，核密度估計(jì)法主要用于交通事故預(yù)防等通過已知事件推測未知事件的研究。而樣方分析法（Quadrat Analysis， QA）則是基于點(diǎn)的密度分析空間上的聚集程度的方法，通過研究景區(qū)的密度、頻率來解釋其空間存在的模式。分析時(shí)將研究區(qū)域劃分為若干個(gè)子區(qū)域（樣方），統(tǒng)計(jì)落在樣方中的資源點(diǎn)的數(shù)量，再對包含不同景區(qū)數(shù)量的樣方的頻率分布進(jìn)行歸納，最終判斷景區(qū)聚集程度。從憶波等（2013）利用樣方分析法對旅游景區(qū)的分布及可達(dá)性等分別進(jìn)行了研究。綜上所述，本文將通過樣方分析法對現(xiàn)有問題進(jìn)行分析并從中找出可供研究的基礎(chǔ)規(guī)律。根據(jù)Greig-Smith于1962年的試驗(yàn)以及Tylor和Griggith、Amrhein的研究，最優(yōu)化的樣方尺寸是根據(jù)區(qū)域的面積和分布于其中的點(diǎn)的數(shù)量來確定的，即矩陣樣方邊長為。其中A為研究區(qū)域的面積，N是區(qū)域中的資源點(diǎn)數(shù)量。
二、蘇州市旅游資源類型及資源點(diǎn)分布情況
（一）蘇州市旅游資源類型分析
2007年江蘇省旅游局指派相關(guān)專家對蘇州進(jìn)行了旅游資源進(jìn)行了基礎(chǔ)的排摸及梳理，并形成了以根據(jù)《旅游資源分類、調(diào)查與評價(jià)》（GB/T18972-2003）（以下簡稱國標(biāo)）為基礎(chǔ)的旅游資源調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示蘇州市的“自然與人文資源基本類型數(shù)量及比重”為1：269，遠(yuǎn)高于全國平均值的1：118。由此可知，蘇州市不但旅游資源豐富，擁有率極高且是以人文旅游資源為主、自然旅游資源為輔的旅游型城市。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合蘇州所轄六區(qū)四市今年來的發(fā)展規(guī)劃及統(tǒng)計(jì)資料，對現(xiàn)有的旅游資源進(jìn)行了進(jìn)一步的篩選與整理：一是刪除了如楊公祠、金門、中和橋等已經(jīng)不存在的資源點(diǎn)；二是刪除了不具備文化旅游特征的資源點(diǎn)，如胥江路汽配街，太浦河泵站等；三是對相對較大成片的景區(qū)或特色街巷進(jìn)行細(xì)分，將每個(gè)資源點(diǎn)具體落實(shí)；四是添加了近年來新出現(xiàn)的文化旅游資源，如科文會展類、新建的火車北站等。
經(jīng)過重新梳理的蘇州旅游資源的基本類型比國標(biāo)總數(shù)少6個(gè)，擁有率為96.1%。其中，水域風(fēng)光類是自然資源的主題，占總數(shù)的35.2%，天象與氣候類最少，占自然資源的3.6%。人文旅游資源方面，建筑與設(shè)施類占全部資源總數(shù)的63.3%，是蘇州旅游業(yè)的重要資源。
（二）蘇州市旅游資源空間分布及類型區(qū)分
將利用GPS設(shè)備采集的全市991個(gè)資源點(diǎn)的物理地址按照不同的等級分批導(dǎo)入ArcGIS軟件，并按照計(jì)算柵格的邊長為4公里，即將蘇州全市劃分成以4公里為邊長的正方形網(wǎng)狀樣方柵格以判斷不同區(qū)域內(nèi)不同等級資源點(diǎn)的密度情況。即，蘇州各區(qū)市均為由若干個(gè)16平方公里大小的樣方柵格組成（表1）。而GPS采集來的資源點(diǎn)則散布在全市范圍內(nèi)，且每個(gè)柵格中所擁有的資源點(diǎn)數(shù)量各不相同。根據(jù)不同區(qū)市中每個(gè)柵格內(nèi)資源點(diǎn)數(shù)量的多少、類型及等級將有助于找出蘇州旅游資源空間分布的特征，本文中所涉及到的計(jì)算與判斷也均基于此。
表1：蘇州市分地區(qū)土地面積及柵格數(shù)量統(tǒng)計(jì)（不含水域面積）
姑蘇區(qū) 吳中區(qū) 相城區(qū) 高新區(qū) 工業(yè)園區(qū) 吳江區(qū) 常熟市 昆山市 張家港市 太倉市
土地面積（km2） 51 1254.3 300.8 205.7 107.7 760.1 1094 864.9 772 620
柵格數(shù)量 3.19 78.39 18.80 12.86 6.73 47.51 68.38 54.06 48.25 38.75
從整體的旅游資源空間分布情況來看，蘇州市的旅游資源分布具有顯著的不均衡性。全市3級及以上的優(yōu)良級旅游資源點(diǎn)主要集中在姑蘇區(qū)與吳中區(qū)，分別占總量的19.8%及21.8%。新建城區(qū)中相城區(qū)、高新區(qū)及工業(yè)園區(qū)資源點(diǎn)偏少且優(yōu)良級比率更小，資源點(diǎn)分布呈現(xiàn)塊狀及線狀集中分布的特性。吳中區(qū)旅游資源點(diǎn)整體上分布較為分散，但局部集中于東西山及木瀆、直古鎮(zhèn)中。吳江、常熟、昆山、張家港及太倉的旅游資源點(diǎn)則相對集中于區(qū)域內(nèi)的古鎮(zhèn)及歷史文化積淀較深的地區(qū)。
三、蘇州市旅游資源空間分布差異特征與結(jié)構(gòu)比較
（一）旅游資源總數(shù)及資源密度差異
從行政區(qū)域來看，根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，對應(yīng)全市旅游業(yè)發(fā)展水平，從資源點(diǎn)數(shù)量角度來看旅游資源點(diǎn)在空間分布上呈現(xiàn)較大差異性（圖1）。姑蘇區(qū)、吳中區(qū)、昆山市、太倉市及常熟市的資源點(diǎn)分布較多，單體數(shù)量均超過了100，占總數(shù)量的74.8%，旅游資源極度豐富。吳江區(qū)及張家港市的單體總量超過50，占17.1%為旅游資源較豐富地區(qū)。其余三區(qū)的旅游資源分布較少，資源點(diǎn)分布也較為分散。從資源量的占比方面來看，除姑蘇區(qū)外其他區(qū)市的資源密度均不超過0.5個(gè)/平方公里，這與行政面積較大有直接關(guān)系。其中，相城區(qū)與張家港市由于資源點(diǎn)數(shù)量少，資源密度小于0.1個(gè)/平方公里，為旅游資源稀疏地區(qū)（圖2）。
圖1：蘇州分地區(qū)資源點(diǎn)數(shù)量及資源量占比
圖2蘇州分地區(qū)土地面積及資源密度情況
從地緣角度來看，區(qū)域間的資源點(diǎn)分布情況也各不相同。縱觀蘇州全市有兩處明顯的旅游資源真空區(qū)。一處在相城區(qū)中心城區(qū)以北至常熟市區(qū)以南，東至陽澄湖東岸、西至望亭通安一線的廣袤地帶。另一處位于同里周莊資源密集區(qū)以南至G318以北，東至淀山湖西至S227的地區(qū)。大范圍區(qū)域的資源真空對連接將擁有豐富旅游資源點(diǎn)的主城區(qū)以及旅游資源豐富但游客相對稀少的太倉、張家港及吳江區(qū)東南部地區(qū)起到了負(fù)面作用。如何打通這其中的障礙及瓶頸，協(xié)調(diào)旅游資源的開發(fā)利用，減少游客在前往旅游景點(diǎn)道路上所花費(fèi)的時(shí)間并提高過夜旅游者尤其是境外旅游者，以達(dá)到全市旅游事業(yè)攜手共進(jìn)的目的將是亟需解決的問題。
（二）蘇州市旅游資源點(diǎn)分級密度評估
從單體樣方角度分析，蘇州市的總資源密度與優(yōu)良級密度呈正比，即總資源密度大的區(qū)域其優(yōu)良級密度也相對較大。其中資源點(diǎn)分布密度最大的區(qū)域?yàn)楣锰K區(qū)，原因是在51平方公里的土地面積上擁有188個(gè)資源點(diǎn)且其中有81個(gè)為優(yōu)良級（三級以上）。另外，該區(qū)域的不同等級的資源點(diǎn)分布趨勢及其密度差異不大。這也顯示了蘇州古城區(qū)的深厚文化積淀，文化傳承及保護(hù)工作相對到位。而相對應(yīng)的，五級資源點(diǎn)的分布也與整個(gè)資源密度呈正比例關(guān)系。其中，姑蘇區(qū)與吳中區(qū)分別有18個(gè)和10個(gè)五級資源點(diǎn)，并呈以核心區(qū)域?yàn)橹行拇貭罨驁F(tuán)狀分布的特點(diǎn)（圖3）。其他區(qū)域的五級資源點(diǎn)相對較少，相城、張家港和太倉則沒有五級資源點(diǎn)。隨著等級的逐步降低，資源點(diǎn)數(shù)量也上升明顯但總體趨勢不變，且分布較為分散。
圖3：蘇州下轄10區(qū)市資源密度及高等級資源密度及數(shù)量比較
（三）蘇州市旅游資源的空間分布差異特征
蘇州旅游資源豐富，但不同類型及擁有量卻有很大的不同。建筑與設(shè)施類是全市分布最廣泛的資源類型，全市十區(qū)市均有分布。建筑與設(shè)施類旅游資源在吳江、常熟及太倉占總資源比均為63%。而遺址遺跡、旅游商品及人文活動三類的分布也比較廣泛。根據(jù)不同類型旅游資源總量及類型雙排序，姑蘇區(qū)盡管缺少了天象與氣候景觀類及生物景觀類但仍然是全區(qū)市中資源總量及質(zhì)量最高的區(qū)域，因?yàn)槠渚哂猩詈竦臍v史文化底蘊(yùn)及對現(xiàn)有資源的保護(hù)及開發(fā)也相對得當(dāng)所以排名第一。吳中區(qū)除缺乏氣候景觀類之外其余類型的旅游資源均非常豐富，旅游資源總量培訓(xùn)的第二位序。國標(biāo)中的主類中天象與氣候景觀是全市最缺乏的一類旅游資源，全市僅常熟與太倉市共計(jì)五處。而這兩市也是擁有資源類型最全的區(qū)域，但每一類的單體數(shù)量均不多高等級的資源點(diǎn)也不多，因此兩市位于第三位序。高新區(qū)及工業(yè)園區(qū)盡管旅游資源單體總量不大但高等級資源尤其是擁有現(xiàn)代城市氣息的旅游資源點(diǎn)對豐富蘇州的旅游類型起到了極其重要作用因此兩區(qū)位于第三位序。昆山、吳江、張家港的特點(diǎn)是旅游資源總量不多，類型分布上有一定的非均勻性，三區(qū)市的人文活動類、旅游商品及景觀建筑與設(shè)施類是其資源的重點(diǎn)類型為第四位序。相城區(qū)擁有的類型則最少，均只有三類旅游資源且無優(yōu)良級資源為第五位序。
從分區(qū)旅游資源類型分類來看，經(jīng)過整理及重新篩選的蘇州市旅游資源點(diǎn)明顯呈現(xiàn)出人文旅游資源遠(yuǎn)高于自然旅游資源的情況，（圖4）這與之前江蘇省旅游局的旅游資源調(diào)查報(bào)告所統(tǒng)計(jì)的結(jié)果吻合。
圖4：分區(qū)旅游資源類型分類
從地緣角度分析，旅游資源主要集中在以下五個(gè)區(qū)域，且其在類型分布上差異也比較明顯。（1）中心地帶的旅游資源點(diǎn)則主要分布在拙政園、平江、閶門歷史街區(qū)，桃花塢片區(qū)、山塘-虎丘、運(yùn)河、環(huán)城河帶以及觀前街商貿(mào)區(qū)周邊，其資源類型以人文旅游資源為主。（2）環(huán)太湖區(qū)域的旅游資源點(diǎn)則主要分布于東西山、木瀆古鎮(zhèn)、城西丘陵地區(qū)及西部生態(tài)城周邊，其資源類型兼顧自然與人文旅游資源。（3）中部湖蕩地區(qū)以金雞湖、陽澄湖為中心，以全國商務(wù)旅游示范區(qū)為龍頭，整合相城區(qū)、工業(yè)園區(qū)、昆山等地的旅游資源，以新建景區(qū)景觀以及水域風(fēng)光類旅游資源為主，兼顧人文活動類及旅游商品類。（4）沿江地區(qū)則在以大江風(fēng)貌、江海風(fēng)情等自然旅游資源的基礎(chǔ)上，依托良好的歷史文化資源，擁有大量景觀建筑類人文旅游資源。（5）全市的古鎮(zhèn)除木瀆外均集中于中部湖蕩周邊及東太湖附近。其資源類型以人文旅游資源中的景觀建筑與設(shè)施為主，兼顧人文活動類、旅游商品類。綜之，蘇州市旅游資源類型的空間分布差異是自然資源類型分布不均，人文旅游資源的空間分布差異較小。
（四）蘇州市優(yōu)質(zhì)旅游資源分類情況
蘇州下轄十區(qū)市的優(yōu)質(zhì)旅游資源數(shù)量分布差異明顯。在全市991個(gè)旅游資源點(diǎn)當(dāng)中，優(yōu)質(zhì)資源共有385個(gè)（其中五級33個(gè)），占全部的38.5%、五級資源點(diǎn)占全部的3.3%。優(yōu)良級旅游資源單體共分七個(gè)主類，按照單體數(shù)量從多到少進(jìn)行排序依次是景觀建筑與設(shè)施類、人文活動類、地文景觀類、旅游商品類、水域風(fēng)光類、生物景觀類及遺址遺跡類。五級資源點(diǎn)與總優(yōu)良級比較缺少了遺址遺跡類及建筑與設(shè)施類兩類，具體分別是建筑與設(shè)施類20個(gè)、地文景觀類5個(gè)、水域風(fēng)光類4個(gè)、人文活動類3個(gè)及旅游商品類1個(gè)。五級資源點(diǎn)的分類情況及變化趨勢與總優(yōu)良級基本相同（圖5），低等級資源點(diǎn)的分類情況亦同。可見優(yōu)質(zhì)旅游資源，尤其是五級資源點(diǎn)的出現(xiàn)與同類型的旅游資源的總量及整體質(zhì)量有極大的關(guān)聯(lián)。
圖5：高等級旅游資源點(diǎn)的分類情況
四、總結(jié)與不足
基于本次調(diào)查研究，對蘇州市旅游資源空間分布作如下總結(jié)：（1）蘇州市人文旅游資源遠(yuǎn)多于自然旅游資源，在分布方面自然旅游資源多為湖泊、丘陵地區(qū)，多集中在蘇州西南部及沿江地區(qū)。文化旅游資源則分布較為分散，并呈現(xiàn)圍繞中心城區(qū)簇狀或團(tuán)狀分布的特征；（2）蘇州市的總資源密度與優(yōu)良級密度呈正比。（3）旅游資源從數(shù)量和等級綜合考量，姑蘇區(qū)位于第一位序，相城區(qū)位于第四位序。（4）相城區(qū)資源點(diǎn)少且均為低等級資源點(diǎn)，需尋找適合自己發(fā)展并有鮮明特色的旅游資源作為開發(fā)的支撐點(diǎn)。工業(yè)園區(qū)則是量少質(zhì)優(yōu)的特點(diǎn)，在高端商務(wù)旅游及城市休閑游方面可以多做文章。高新區(qū)的優(yōu)良級偏少，應(yīng)在現(xiàn)有資源點(diǎn)中提煉出有潛力可挖并符合現(xiàn)有消費(fèi)習(xí)慣的旅游資源點(diǎn)，并加以重點(diǎn)培養(yǎng)。縣級市在旅游開發(fā)中應(yīng)盡量避免資源真空區(qū)的出現(xiàn)。
樣方計(jì)數(shù)法只能獲得點(diǎn)在樣方內(nèi)的靜態(tài)信息，不能獲得關(guān)于樣方內(nèi)點(diǎn)與點(diǎn)之間的動態(tài)信息。其結(jié)果是樣方分析不能用來充分了解旅游中的可達(dá)性，即旅游者到達(dá)這些資源點(diǎn)所需花費(fèi)的時(shí)間及效率。經(jīng)后可考慮用GIS軟件輔助判斷，以期更加深徹了解旅游資源的空間分布特征。
參考文獻(xiàn)：
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第3篇
隨著旅游產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展，對旅游從業(yè)人員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求在逐步提高。而在經(jīng)濟(jì)全球化和旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級背景下，部分高校開設(shè)的旅游管理專業(yè)，從培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定、課程結(jié)構(gòu)體系設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)來看，與目前旅游就業(yè)市場需求存在一定程度的不匹配性。旅游管理本科專業(yè)課程設(shè)置、內(nèi)容設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理，不僅關(guān)系到學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)是否合理，更關(guān)系到能否促進(jìn)學(xué)生充分的就業(yè)和適應(yīng)工作的需要。因此，本文選取江西地區(qū)部分高校旅游管理本科專業(yè)就市場調(diào)查類課程設(shè)置或者相關(guān)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的實(shí)際問題，從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對專業(yè)人才培養(yǎng)需要的角度，探討市場調(diào)查教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建。
一、江西省高校旅游管理本科專業(yè)市場調(diào)查教學(xué)情況
(一)旅游管理本科專業(yè)市場調(diào)查類課程設(shè)置情況及影響
到2014年底，江西有19所高校設(shè)置了旅游管理類本科專業(yè)，分別是南昌大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、江西師范大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)、江西科技師范大學(xué)、南昌師范學(xué)院、贛南師范學(xué)院、宜春學(xué)院、九江學(xué)院、井岡山大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、南昌大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院、東華理工大學(xué)長江學(xué)院、南昌工程學(xué)院、上饒師范學(xué)院、江西科技學(xué)院、江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院等。
為更好地了解江西省高校旅游管理本科專業(yè)市場調(diào)查類課程或相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)計(jì)劃安排情況，本文選取了南昌大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)、江西科技師范大學(xué)、南昌師范學(xué)院、贛南師范學(xué)院、宜春學(xué)院、九江學(xué)院、井岡山大學(xué)及上饒師范學(xué)院等10所高校，通過查閱上述10所高校旅游管理本科專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，得出市場調(diào)查類課程設(shè)置和相關(guān)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面的大致情況：一是沒有一所院校的旅游管理專業(yè)單獨(dú)開設(shè)了《市場調(diào)查》這門課程，說明該課程沒有進(jìn)入旅游管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃;二是有6所院校的旅游管理專業(yè)開設(shè)了與市場調(diào)查內(nèi)容有關(guān)的課程：即江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、南昌大學(xué)、江西科技師范大學(xué)和九江學(xué)院開設(shè)的《旅游市場營銷學(xué)》;江西師范大學(xué)開設(shè)的《市場營銷管理》;南昌工程學(xué)院開設(shè)的《市場營銷學(xué)》課程和“旅游資源調(diào)查、旅游市場營銷案例分析”的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容，贛南師范學(xué)院開設(shè)的《旅游市場學(xué)》等，說明大部分高校的旅游管理本科專業(yè)關(guān)注了這方面的教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。
通過對江西高校旅游管理本科專業(yè)課程設(shè)置的調(diào)查，筆者還發(fā)現(xiàn)，旅游管理專業(yè)的理論性和知識性課程設(shè)置份額過重，對于該專業(yè)面向行業(yè)實(shí)際需要的市場調(diào)查類實(shí)踐性、技術(shù)性課程設(shè)置數(shù)量偏少，尤其是無一例外全部沒有設(shè)置市場調(diào)查課程。雖然大部分院校開設(shè)有諸如《旅游市場營銷》、《旅游營銷學(xué)》、《旅游市場學(xué)》、《旅游資源管理與開發(fā)》、《企業(yè)戰(zhàn)略與管理》等與市場調(diào)查類課程有一定關(guān)聯(lián)度的理論課程，但這類課程與實(shí)踐性課程、市場調(diào)查類課程的結(jié)合和銜接不夠，學(xué)生的學(xué)習(xí)還是無法使其完全具備從事市場調(diào)查的能力，這無疑是教學(xué)計(jì)劃的一大缺憾。
(二)市場調(diào)查類課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理原因
目前，高校旅游管理本科專業(yè)的市場調(diào)查類課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不夠合理，究其原因，其一是高校旅游管理本科專業(yè)課程設(shè)置面較為狹窄，沒有充分認(rèn)識到市場調(diào)查類課程在旅游管理專業(yè)中所處的重要地位，致該課程闕如，相關(guān)教學(xué)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)學(xué)生接受系統(tǒng)的市場調(diào)查能力的培養(yǎng)。旅游管理專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)出實(shí)踐能力強(qiáng)、市場敏銳度高的畢業(yè)生，但筆者在訪談一些旅游相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人時(shí)得知，大部分旅游管理本科專業(yè)畢業(yè)生，對于旅游市場的認(rèn)識與把控能力不足，其應(yīng)用旅游管理專業(yè)相關(guān)知識來分析及解決旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游管理實(shí)踐、旅游市場開發(fā)問題的能力有待提高。其二是高校對培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查能力不夠重視，缺乏對行業(yè)分析能力培養(yǎng)的積極引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生對市場調(diào)查類課程學(xué)習(xí)的需求度不高。筆者通過與所任教學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行充分的交談、訪談，了解到旅游管理專業(yè)學(xué)生對市場調(diào)查類課程的重要性認(rèn)識同樣是不充分的，甚至對市場調(diào)查類課程對于增加應(yīng)用型旅游管理人才培養(yǎng)的技術(shù)性含量，增加感知市場脈搏的能力，也是含糊與模糊的，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)的興趣不高。
總之，旅游管理專業(yè)市場調(diào)查類課程沒有形成較為完善的課程體系，不僅很難適應(yīng)高速發(fā)展的旅游行業(yè)的要求，也將導(dǎo)致旅游管理專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)素養(yǎng)不高，缺乏競爭優(yōu)勢。本文的研究目的是如何使旅游管理市場調(diào)查類專業(yè)課程和相關(guān)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置更科學(xué)、完善，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高旅游管理畢業(yè)生把握行業(yè)發(fā)展脈搏的能力
二、市場調(diào)查教學(xué)內(nèi)容在旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的體現(xiàn)
一般來說，市場調(diào)查類課程主要是為工商管理類中的市場營銷、會計(jì)等專業(yè)和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的國際貿(mào)易等專業(yè)而開設(shè)，是專業(yè)必修課程。而旅游管理學(xué)科是一門新興的邊緣學(xué)科，也是一門寬方向的學(xué)科，它涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、地理學(xué)等多門學(xué)科，屬于管理學(xué)領(lǐng)域，其本科培養(yǎng)目標(biāo)之一就是讓學(xué)生了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)，掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具備一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。但目前的現(xiàn)狀是，該專業(yè)課程設(shè)置與培養(yǎng)目標(biāo)并不完全耦合，專門的《市場調(diào)查》課程基本沒有列入教學(xué)計(jì)劃，只是在一些專業(yè)課程中或多或少涉及到市場調(diào)查等相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。
如《旅游市場調(diào)查》這門實(shí)踐課程，學(xué)生通過對旅游市場調(diào)查與預(yù)測的概念、方法、技術(shù);旅游市場調(diào)查與預(yù)測的內(nèi)容、程序，旅游市場調(diào)查計(jì)劃的制定等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，從而能夠運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行旅游市場的相關(guān)調(diào)查以及對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析，進(jìn)而為旅游企業(yè)提供決策依據(jù)。《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》(或《旅游資源管理與開發(fā)》)課程中關(guān)于旅游資源調(diào)查的方法和步驟的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生簡單了解和掌握市場調(diào)查種類、方法及調(diào)查內(nèi)容。《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程中關(guān)于旅游需求和供給，旅游市場的種類、營銷組合，旅游市場的調(diào)查和預(yù)測，旅游市場細(xì)分和目標(biāo)市場的選擇等內(nèi)容，也可以讓學(xué)生初步掌握市場調(diào)查與預(yù)測的方法。《管理學(xué)原理》課程中關(guān)于企業(yè)文化、組織變革等課堂教學(xué)內(nèi)容和課外實(shí)踐，可以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)地調(diào)研、撰寫調(diào)查報(bào)告的能力。《旅游心理學(xué)》課程中能系統(tǒng)地讓學(xué)生掌握旅游心理學(xué)的研究方法，能夠根據(jù)問卷調(diào)查法的使用原則和使用目的，設(shè)計(jì)問卷，調(diào)查旅游者對旅游產(chǎn)品的滿意程度或者旅游者旅游動機(jī)等內(nèi)容。具有較強(qiáng)應(yīng)用性的《旅游管理信息系統(tǒng)》課程讓學(xué)生掌握市場調(diào)研能力。包括查閱旅游信息管理的相關(guān)文獻(xiàn)資料的能力;進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，發(fā)收問卷，從事問卷統(tǒng)計(jì)、分析和調(diào)研報(bào)告的撰寫，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題、解決問題的能力。《旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理》中涉及到旅游企業(yè)微觀、宏觀環(huán)境的市場調(diào)研，可以鍛煉學(xué)生如何選擇市場調(diào)查方法及安排市場調(diào)查內(nèi)容。
旅游是一個(gè)依靠市場才能生存的服務(wù)行業(yè)，不管是從專業(yè)教育方面來說，要求高校必須重視培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學(xué)生市場調(diào)查能力;還是從就業(yè)發(fā)展角度看，要求從業(yè)人員需具備市場的眼光和敏銳度。這些都決定了市場對于旅游行業(yè)(產(chǎn)業(yè))生存發(fā)展的必要性，也就成為旅游管理專業(yè)開設(shè)市場調(diào)查類課程的必然性。
三、優(yōu)化教學(xué)計(jì)劃中市場調(diào)查教學(xué)內(nèi)容布局的思路
課程是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，教授課程和學(xué)習(xí)課程是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的基本途徑，大學(xué)課程是社會發(fā)展到一定階段的知識體系、素質(zhì)體系、能力體系和價(jià)值體系的綜合載體。旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)踐性強(qiáng)的綜合性行業(yè)，隨著社會的進(jìn)步、行業(yè)的發(fā)展，對旅游從業(yè)人員的要求也將越來越高。所以旅游管理專業(yè)，不論是本科還是專科，課程設(shè)置的基本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)踐需要、市場需求，核心是全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和行業(yè)生存能力。為此，在旅游管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，可以根據(jù)學(xué)校的定位，選擇性的從兩個(gè)方面優(yōu)化市場調(diào)查教學(xué)內(nèi)容的布局。
(一)設(shè)置旅游管理專業(yè)市場調(diào)查課程
大部分應(yīng)用型本科院校，在制定旅游管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該加上《市場調(diào)查》課程，作為專業(yè)主干課程。該課程的主要教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握市場調(diào)查的理論、方法與技術(shù)，以適應(yīng)旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求。旅游管理專業(yè)《市場調(diào)查》課程的主要內(nèi)容是：
1、基礎(chǔ)性的市場調(diào)查
市場調(diào)查課程作為一門工具性的課程，教授的是一種研究和實(shí)際工作的方法，所有旅游管理專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)該掌握。所以，高校經(jīng)濟(jì)與管理類的專業(yè)都應(yīng)該開設(shè)市場調(diào)查課程，尤其是涉及到市場調(diào)查基礎(chǔ)知識和基本技能的內(nèi)容要作為重點(diǎn)，包括市場調(diào)查與研究的方法，市場調(diào)查的程序及步驟，市場調(diào)查資料的收集、整理及分析，市場調(diào)查報(bào)告的撰寫等內(nèi)容，所有旅游管理專業(yè)學(xué)生均應(yīng)通過學(xué)習(xí)掌握并能實(shí)際運(yùn)用。
2、旅游市場類的市場調(diào)查
對于旅游行業(yè)來說，消費(fèi)者就是市場，旅游者旅游體驗(yàn)的整個(gè)過程感受就是市場關(guān)注點(diǎn)。因此，旅游市場類的市場調(diào)查知識包括旅游市場調(diào)查特點(diǎn)、方法、內(nèi)容等，學(xué)生能夠?qū)⒁话阈缘恼{(diào)研方法運(yùn)用到旅游調(diào)研分析中，讓學(xué)生掌握運(yùn)用旅游市場調(diào)查的基本方法，收集、分析旅游市場資料，開展市場預(yù)測，了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)，這部分內(nèi)容為該課程的基礎(chǔ)知識和基本技能，讓學(xué)生具備一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力，所有旅游管理專業(yè)學(xué)生均應(yīng)學(xué)習(xí)掌握并能在實(shí)踐中運(yùn)用。
(二)在不同專業(yè)課程中嵌入旅游市場調(diào)查專題內(nèi)容
少部分研究性大學(xué)的旅游管理專業(yè)，雖然不一定要開設(shè)《市場調(diào)查》課程，但也應(yīng)該在不同專業(yè)課程中嵌入旅游市場調(diào)查專題內(nèi)容，或設(shè)置針對專題類的市場調(diào)研課程。旅游市場調(diào)查的教學(xué)應(yīng)以總體教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ)，涵蓋多種旅游類別的市場調(diào)研內(nèi)容，也就是在不同的專業(yè)課程中插入旅游市場調(diào)查的專題內(nèi)容講解，并能夠讓學(xué)生參與研究與練習(xí)。
如旅游資源調(diào)查—在《旅游資源開發(fā)與管理》等課程中對旅游資源調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行專題講解，這對于畢業(yè)后從事旅游策劃、規(guī)劃工作的學(xué)生具有很強(qiáng)的針對性。
如旅游市場調(diào)查—這種能力的培養(yǎng)可以通過《旅游市場營銷》或者《旅游商品開發(fā)》等課程的專題講解來實(shí)現(xiàn)。
如旅游產(chǎn)品市場調(diào)查—可通過《旅游產(chǎn)品開發(fā)》、《旅游開發(fā)與規(guī)劃》等課程來實(shí)現(xiàn)，主要是培養(yǎng)學(xué)生對旅游者消費(fèi)特征、旅游線路選擇、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游形象設(shè)計(jì)等方面展開調(diào)查分析的能力，這對實(shí)際的旅游工作而言具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和旅游業(yè)持續(xù)高速增長，旅游教育的繁榮與發(fā)展出現(xiàn)了新機(jī)遇，但對其教育與教學(xué)改革提出了新要求。鑒于目前高校旅游管理本科專業(yè)市場調(diào)研教學(xué)的現(xiàn)狀及旅游就業(yè)市場上對人才的要求，在旅游管理專業(yè)課程教學(xué)中，接入專門的市場調(diào)研課程體系是十分必要和必需的，而專題類針對性的市場調(diào)研能力的培養(yǎng)，能夠強(qiáng)化學(xué)生的旅游行業(yè)市場調(diào)查能力，提高旅游人才的培養(yǎng)質(zhì)量，讓旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃更能適應(yīng)旅游人才市場的需求。
