效能建設(shè)自查報(bào)告范文

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第1篇

根據(jù)區(qū)監(jiān)察局豐監(jiān)字[2005]36號(hào)《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況檢查的通知》的要求，我局對貫徹實(shí)施《行政許可法》和推行全程辦事的工作情況以及落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。

一、機(jī)關(guān)效能建設(shè)基礎(chǔ)工作情況

建立了效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)制定效能建設(shè)工作計(jì)劃，明確職責(zé)和分工，對效能建設(shè)工作實(shí)行統(tǒng)籌管理對有關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。制定了實(shí)施方案和崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制等各種規(guī)章制度，并已裝訂成冊，部分內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)等形式向社會(huì)進(jìn)行了公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

對效能建設(shè)工作實(shí)行年終評比考核，對在工作中模范遵守相關(guān)制度、工作滿意率較高、受到服務(wù)對象書面表揚(yáng)及工作成績突出的科室和個(gè)人，給予表彰，并在評優(yōu)活動(dòng)中優(yōu)先考慮；對在工作中搞不正之風(fēng)、服務(wù)對象意見較大或因各種原因?qū)沂芘u的科室和個(gè)人，取消年終評比先進(jìn)資格；造成嚴(yán)重不良影響的，將給予行政處分。

二、政務(wù)公開落實(shí)情況

在政務(wù)公開方面，對我局的職能、內(nèi)部機(jī)構(gòu)、聯(lián)系方式、咨詢、投訴舉報(bào)電話、監(jiān)督電話、電子信箱等以網(wǎng)絡(luò)、電子觸摸屏、咨詢電話的形式進(jìn)行常年公開；對年度工作目標(biāo)、公務(wù)員、干部錄用、任免、考核等以張貼、發(fā)放材料的形式進(jìn)行公開；對實(shí)施的行政許可事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序、期限、收費(fèi)、實(shí)施機(jī)關(guān)及需提供的材料、申請書、表格等分別以網(wǎng)絡(luò)、宣傳材料、咨詢電話的形式進(jìn)行常年公開，并通過首都之窗按照規(guī)定的格式，將上述內(nèi)容和我局的職能、許可項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目、決策、工作動(dòng)態(tài)等政務(wù)公開目錄進(jìn)行了在線填報(bào)，對有關(guān)內(nèi)容的變動(dòng)及時(shí)進(jìn)行了在線修改和完善；對我局執(zhí)行的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章等以網(wǎng)絡(luò)、咨詢電話的形式進(jìn)行常年公開。

在工作動(dòng)態(tài)方面，我局將落實(shí)區(qū)政府的折子工程和為民辦實(shí)事作為一項(xiàng)重要工作來抓，尤其是對煤炭和燃油質(zhì)量的監(jiān)管，局黨組要求大家從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度來認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要性，要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好這項(xiàng)工作；對于年度工作目標(biāo)的完成和考評工作，我局年初已制定了行政執(zhí)法和重點(diǎn)監(jiān)管工作的目標(biāo)和實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則，實(shí)行季度考核，年終總評；對于廉正建設(shè)，我們上半年結(jié)合先進(jìn)性教育和黨員兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)，使廉正建設(shè)的教育和監(jiān)督得到深化，下半年我們要結(jié)合構(gòu)建和諧社會(huì)的教育進(jìn)一步推進(jìn)此項(xiàng)工作。

三、推行全程辦事制工作落實(shí)情況

1、我局全程辦事制受理室在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，于去年6月21日開始運(yùn)行。根據(jù)先易后難、先簡后繁的原則，我局將制造修理計(jì)量器具許可證簽發(fā)、部門和企事業(yè)單位的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核、受理投訴舉報(bào)、接待業(yè)務(wù)咨詢共四項(xiàng)業(yè)務(wù)納入受理室受理的業(yè)務(wù)范圍。其中行政許可2項(xiàng)，服務(wù)事項(xiàng)2項(xiàng)，全部免費(fèi)。

2、我局負(fù)責(zé)實(shí)施的行政許可事項(xiàng)共7項(xiàng)，包括局行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)實(shí)施的制造修理計(jì)量器具許可證簽發(fā)、部門和企事業(yè)單位的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核、場（廠）內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛使用登記、特種設(shè)備使用登記、壓力管道使用登記和特檢所負(fù)責(zé)實(shí)施的特種設(shè)備制造安裝維修監(jiān)督檢驗(yàn)及定期檢驗(yàn)、計(jì)量檢測所負(fù)責(zé)實(shí)施的計(jì)量器具強(qiáng)制檢定。服務(wù)事項(xiàng)為4項(xiàng)，包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案、企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)注冊登記、特種設(shè)備安裝告知和組織機(jī)構(gòu)代碼登記。其中，計(jì)量器具制造修理許可證簽發(fā)和部門、企事業(yè)單位最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)兩項(xiàng)行政許可事項(xiàng)已納入全程辦事受理室業(yè)務(wù)范圍，嚴(yán)格按照行政許可法、許可程序和工作規(guī)則的要求辦理，實(shí)行受、審分離，由受理室受理許可申請，送達(dá)許可決定和證書。特種設(shè)備使用登記、場（廠）內(nèi)機(jī)動(dòng)車使用登記和服務(wù)事項(xiàng)，尚未納入全程辦事受理室業(yè)務(wù)范圍。壓力管道使用登記工作，因條件不具備，目前尚未開展。特種設(shè)備檢驗(yàn)由特設(shè)所受理室統(tǒng)一受理，并按市局規(guī)定的檢驗(yàn)工作規(guī)則實(shí)施檢驗(yàn)。

自去年9月18日實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以來，我局受理室共受理行政許可事項(xiàng)17件，全部納入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，群眾滿意率為100%，按時(shí)辦結(jié)率為88%，其中網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)顯示超時(shí)的2件是由于企業(yè)原因造成的。

我局承辦的許可事項(xiàng)均由一個(gè)部門獨(dú)立審核，不涉及聯(lián)審聯(lián)批和聯(lián)合辦理的問題

3、推進(jìn)電子政務(wù)工作，可從我局的網(wǎng)站下載文件和表格，查閱我局的有關(guān)信息。

 

第2篇

自學(xué)校機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員會(huì)后，學(xué)生處上下十分重視，進(jìn)行了專題研究，緊緊圍繞“三強(qiáng)化一提高”，即：強(qiáng)化服務(wù)——重點(diǎn)解決職能作風(fēng)轉(zhuǎn)變不到位問題；強(qiáng)化務(wù)實(shí)——為各系等辦學(xué)單位辦實(shí)事，協(xié)調(diào)解決學(xué)生工作中、招生就業(yè)中的矛盾和問題；強(qiáng)化效率——有求必應(yīng)，有求早應(yīng)，辦事講質(zhì)量；提高素質(zhì)——重點(diǎn)解決內(nèi)部人員的“松、散、亂”問題，認(rèn)真進(jìn)行了自查自評和整改工作。

幾個(gè)月來，學(xué)生處同志工作作風(fēng)得到了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，與各系關(guān)系進(jìn)一步密切，全體工作人員勤奮工作，廉潔自律的風(fēng)氣正在形成。目前，學(xué)生處各項(xiàng)工作均取得了階段性成果。至6月初04屆畢業(yè)生就業(yè)率已達(dá)到65?（柯山校區(qū)）、40?（濱江校區(qū)），比去年同期有明顯提高，招生咨詢、宣傳工作已全面展開：招生電話、網(wǎng)絡(luò)正熱起來，學(xué)生工作也步入了規(guī)范的軌道，兩校區(qū)學(xué)生穩(wěn)定?，F(xiàn)將效能建設(shè)情況報(bào)告如下：

一、明確工作思路，把效能建設(shè)貫穿于日常工作之中。

在效能建設(shè)中，我們堅(jiān)持了“三個(gè)落實(shí)”和“三個(gè)結(jié)合”。

三個(gè)落實(shí)；一是抓好思想落實(shí)。結(jié)合學(xué)生處工作實(shí)際，針對我處部分同志對效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)模糊現(xiàn)狀，我們利用會(huì)議、個(gè)別溝通等形式，宣傳加強(qiáng)效能建設(shè)對改善學(xué)生處部門形象，樹立學(xué)生工作龍頭部門模范作用的必要性和重要性，使大家自覺地站在實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，站在學(xué)校“專本”的高度，加強(qiáng)責(zé)任感，加大工作力度。二是抓好任務(wù)的落實(shí)。學(xué)校動(dòng)員會(huì)后的第二天，我們就召開處務(wù)會(huì)專題研究部門效能建設(shè)問題，制定出《學(xué)生處效能建設(shè)實(shí)施辦法》，并在校內(nèi)率先上墻公布工作承諾情況。我們按照承諾中要解決的重點(diǎn)問題和各科的分工，一件一件對照檢查。對已解決的問題，看有無反復(fù)；對已開展的工作，看什么時(shí)候完成；對未開展的工作制定切實(shí)可行的措施和計(jì)劃。三是抓好措施的落實(shí)（見附件）。

“三個(gè)結(jié)合”：一是把效能建設(shè)與職能作風(fēng)轉(zhuǎn)變結(jié)合起來。我們積極改進(jìn)管理的工作方式、方法，針對個(gè)別同志沿襲的居高臨下，命令式職能管理的方式變?yōu)闇贤ɑ?dòng)式、協(xié)調(diào)服務(wù)督查的職能管理方式，使我處與各系和相關(guān)部門處于一種融洽的關(guān)系，從而提高協(xié)調(diào)、督查工作的效率。二是把效能建設(shè)與推進(jìn)“以生為本”工作相結(jié)合。我們認(rèn)為，學(xué)生處的工作是為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生的成長、成才服務(wù)。在加強(qiáng)教育管理力度的同時(shí)，理應(yīng)從方方面面為學(xué)生的利益著想。為此：（1）我們在制定出臺(tái)各項(xiàng)政策、制度時(shí)，要聽取學(xué)生的意見，在各項(xiàng)評優(yōu)工作時(shí)，向全校學(xué)生公示，并認(rèn)真處理反饋的意見。（2）我們在學(xué)生部（處）網(wǎng)站開設(shè)留言頁，針對當(dāng)前柯山校區(qū)的實(shí)際情況，我們設(shè)置留言簿，及時(shí)聆聽學(xué)生的反映。（3）在開學(xué)初、3.15、3.19及畢業(yè)生離校前后等敏感季節(jié)，適時(shí)召開學(xué)生座談會(huì)，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解矛盾。（4）努力提供就業(yè)、學(xué)生工作方面的服務(wù)。就業(yè)過程中，接待近100家用人單位來校，提供1000余條、2000余個(gè)崗位的就業(yè)信息。同時(shí)，接待學(xué)生現(xiàn)場咨詢，電話咨詢更是家常便飯。三是把效能建設(shè)與個(gè)人考核相結(jié)合。效能建設(shè)不應(yīng)該也不是一項(xiàng)臨時(shí)的運(yùn)動(dòng)，更應(yīng)該是一項(xiàng)長期堅(jiān)持的制度。為此，我們把效能建設(shè)工作滲透到工作的方方面面。要求學(xué)生處每一位同志從小處著手，以效能優(yōu)先，認(rèn)真完成本職工作、年度個(gè)人考核要充分參考效能因素。

二、圍繞工作目標(biāo)，制定、落實(shí)規(guī)章制度

在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，我處圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，相關(guān)科室落實(shí)了辦事程序、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、辦學(xué)限時(shí)制、效能追究制等規(guī)章制度。在落實(shí)服務(wù)承諾制時(shí)，學(xué)生處同志能熱情回答、接待、提供來訪者周到的服務(wù)，并起到較好效果。4月份，寧波一家大型單位到柯山校區(qū)來招聘畢業(yè)生，本來只招聘5-6人，后在安排場地、通知學(xué)生面試等過程中用人單位切身感受到我校就業(yè)工作部門的就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，破例錄用了30人（被錄用的學(xué)生第一年收入達(dá)3萬以上）。事后，該單位同志談到多錄用的原因時(shí)，十分強(qiáng)調(diào)學(xué)生處同志的工作熱情、責(zé)任感的突出、就業(yè)服務(wù)工作的到位，體現(xiàn)了我校一流的服務(wù)質(zhì)量。

三、建設(shè)服務(wù)窗口，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

為了提高學(xué)生處效能建設(shè)實(shí)效，接受廣大師生的監(jiān)督，我們上墻公布了就業(yè)、助學(xué)貸款、保險(xiǎn)等辦事制度、程序、流程圖。招生辦在小教大專班錄取時(shí)認(rèn)真實(shí)行“一次性告知、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”的制度，努力減少辦事環(huán)節(jié)，加大辦事過程和結(jié)果的透明度，提高辦事效率，最大可能地為考生及其家長提供方便、快捷的服務(wù)，同時(shí)，為錄取到好的生源提供了保障。

存在的問題：

1．對效能建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)，干部中較為明確、清晰，但普通員工對效能建設(shè)工作的必要性和重要性雖有了較高認(rèn)識(shí)，但真正體現(xiàn)到行動(dòng)上離要求尚有一定的差距，有時(shí)在布置工作時(shí)，在協(xié)調(diào)各種關(guān)系時(shí)，仍能捕捉到純機(jī)關(guān)作風(fēng)的影子。

2．抓效能建設(shè)過程中，雖制定了相關(guān)制度，但離制度的要求、標(biāo)準(zhǔn)還有差距。如：公寓輔導(dǎo)員對如何經(jīng)常性開展與學(xué)生談心，做心理咨詢工作方面還有許多工作要做。

3．在加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)服務(wù)方面，我們在就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)信息、推薦、咨詢服務(wù)等方面有了明顯的進(jìn)步，但由于并校后一些實(shí)際因素，學(xué)校如何為學(xué)生提供職業(yè)技術(shù)能力的培訓(xùn)，如相關(guān)職業(yè)資格證書的取得（秘書、營銷等）服務(wù)還很不到位。

下一步工作思考：

學(xué)生處將按照校黨委效能建設(shè)的統(tǒng)一部署和要求，以這次督查為契機(jī)，以目前所取得成績?yōu)槠瘘c(diǎn)，加大力度，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。

一、繼續(xù)加大宣傳教育力度

就整體而言，宣傳教育工作仍是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，仍未形成整體合力。今后，我們要通過宣傳教育，把這項(xiàng)工作的重要性、必要性講透、講深，使之成為一種思維、一種觀念，形成一種看不見摸不著的但能深深感覺得到的潛在物，即學(xué)生處的文化，學(xué)生處的處風(fēng)。為此，要借助制度、溝通、考核等方法進(jìn)一步加大力度。

二、著力抓好各項(xiàng)工作：

1．進(jìn)一步規(guī)范招生、就業(yè)政務(wù)公開工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省教育廳、省招委和學(xué)校黨委的政策和要求，繼續(xù)對政務(wù)公開的內(nèi)容、時(shí)間、程序、方法進(jìn)行規(guī)范，及時(shí)注意收集、整理、處理學(xué)生及考生的意見，堅(jiān)持“公開一上午”政策，做好招生、就業(yè)的規(guī)范工作。

2．著力優(yōu)化服務(wù)，注重“窗口”的管理。

a、為畢業(yè)生提供良好的咨詢服務(wù)、離校服務(wù)及假期中的就業(yè)改派服務(wù)。

b、為在校生的假期前的管理提供全方位的服務(wù)。

c、為各類搬遷學(xué)生的教育管理工作，盡可能完善地做好相應(yīng)工作，盡可能地做好服務(wù)工作

d、為新生的報(bào)到，適應(yīng)大學(xué)生活提供有效的服務(wù)

3．繼續(xù)并完善實(shí)行承諾制

在就業(yè)承諾方面，不僅對畢業(yè)生的政策信息、技能等方面進(jìn)行指導(dǎo)承諾，而且要對變職學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力的提高方面進(jìn)行力所能及的努力。同時(shí)，對現(xiàn)有的就業(yè)承諾制進(jìn)行完善和提高。

在實(shí)施辦事工作的承諾方面，要在提供服務(wù)的同時(shí)要進(jìn)一步提高辦事質(zhì)量和效率。

第3篇

一、問題及表現(xiàn)

目前，我個(gè)人素質(zhì)、工作作風(fēng)還算比較好的，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在自己的工作崗位上恪盡職守。但從全面貫徹三個(gè)代表重要思想和堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的政治高度來看，與區(qū)委的要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、政治理論水平不高。

認(rèn)為工作的職責(zé)就是干實(shí)事，抓具體工作多，抓理論學(xué)習(xí)少，工學(xué)關(guān)系處理不得當(dāng)。工作重、事情多時(shí)，往往把理論學(xué)習(xí)看成是軟任務(wù)、虛工作，可學(xué)可不學(xué)。由于理論學(xué)習(xí)不夠，對三個(gè)代表重要思想缺乏全面的、科學(xué)的理解和準(zhǔn)確的把握，導(dǎo)致政治理論水平不高，遇到問題，有時(shí)認(rèn)識(shí)模糊，顧慮較多，反映到工作中，缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開拓進(jìn)取。

2、創(chuàng)新意識(shí)不夠。

安于現(xiàn)狀，得過且過，習(xí)慣于按部就班，照抄照轉(zhuǎn)，墨守陳規(guī)，缺乏銳意創(chuàng)新，開拓進(jìn)取精神。

3、工作效率不高。

工作平平庸庸，心無章法，事無主次，不管輕重緩急。

綜合分析上述問題的根源，主要在于對三個(gè)代表重要思想學(xué)習(xí)不深不透，在新形勢、新任務(wù)面前，改造和提高自己的積極性、主動(dòng)性不高。

二、整改措施

1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)教育貫穿始終。做到四抓：一抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想，黨的十六大及十六屆五中、六中全會(huì)精神。二抓學(xué)習(xí)考評。堅(jiān)持一日一學(xué)，要求每天有效學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1小時(shí);一季一評，根據(jù)日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)及知識(shí)掌握情況，進(jìn)行階段考評;一年一考核，年終對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合評價(jià)和考核。三抓學(xué)習(xí)載體。利用微機(jī)，通過黨政信息網(wǎng)，從網(wǎng)上直接下載資料，及時(shí)學(xué)習(xí)一些上級(jí)文件精神及外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)效率。

2、以規(guī)范程序?yàn)橥黄?，提高服?wù)質(zhì)量。

做到六個(gè)一文明服務(wù)。即要求做到見面問一聲好，進(jìn)門讓一個(gè)座，話前倒一杯茶，情況問一個(gè)明，辦事給一個(gè)公，臨走道一聲安。

使用文明用語。要求在日常工作生活中都要將請、您好、謝謝、對不起、再見十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上，時(shí)時(shí)刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

3、以制公文寫作度約束為手段，規(guī)范個(gè)人日常行為。

按照公道正派、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、廉潔高效的十六字部風(fēng)和八不準(zhǔn)日常行為規(guī)范(即不準(zhǔn)跑風(fēng)漏氣，不準(zhǔn)借工作之便索要或接受基層單位和個(gè)人財(cái)物，不準(zhǔn)借工作之便從事有償中介服務(wù)，不準(zhǔn)到基層報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用，不準(zhǔn)打著單位和領(lǐng)導(dǎo)的名義辦私事，不準(zhǔn)接受可能對執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請，不準(zhǔn)參加用公款支付的營業(yè)性歌廳、舞廳活動(dòng)，工作日中午和下基層時(shí)不準(zhǔn)喝酒)，自覺規(guī)范言行。