外貿(mào)專業(yè)論文范文

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第1篇

事物的性質(zhì)，即事物內(nèi)在的本質(zhì)屬性，是一事物區(qū)別于其他事物的根本原因。高等職業(yè)教育的性質(zhì)即高等職業(yè)教育內(nèi)在的本質(zhì)屬性，是高等職業(yè)教育有別于其他教育的根本原因。

教育類型是由社會需要的人才類型所決定的。社會對人才的需求，從大的方面來看，可以分為兩大類。一類是發(fā)現(xiàn)和探索客觀規(guī)律，即研究科學(xué)原理的人才——學(xué)術(shù)型、科研型人才；一類是將科學(xué)原理應(yīng)用于實(shí)踐，從而轉(zhuǎn)化為工程、產(chǎn)品等物質(zhì)形態(tài)的人才——應(yīng)用型、實(shí)用型人才。前者是培養(yǎng)探索未知的人才，后者培養(yǎng)是應(yīng)用已知的人才。

不同類型的人才要由不同類型的教育來造就。一般來說，學(xué)術(shù)型、科研型和工程型人才由普通高等教育來培養(yǎng)，而技術(shù)型、技能型人才則由職業(yè)教育來造就。其中的技術(shù)型、高級技能型人才一般由高等職業(yè)教育來培養(yǎng)。因此，高等職業(yè)教育在類型上屬于技術(shù)應(yīng)用型教育，而不是學(xué)科型、工程型教育。但在現(xiàn)實(shí)中，高等職業(yè)教育刻意向普通高等教育看齊，把技術(shù)應(yīng)用型教育辦成學(xué)科型、工程型教育的現(xiàn)象十分突出。主要表現(xiàn)在“三個偏離”：

1．專業(yè)定位和專業(yè)設(shè)置偏離了社會的實(shí)際需要。不是按照職業(yè)崗位或職業(yè)崗位群的需要設(shè)置專業(yè)，而是完全套用普通高等教育的專業(yè)目錄，以學(xué)科來設(shè)置專業(yè)。

2．課程設(shè)計(jì)和組織教學(xué)偏離了人才的培養(yǎng)目標(biāo)。不是以社會需求為目標(biāo)、以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線設(shè)計(jì)教學(xué)體系和培養(yǎng)方案，而是走高等專科學(xué)校的老路，辦成普通高等教育的壓縮版。

3．教師的激勵杠桿偏離了高等職業(yè)教育的方向。特別是在職稱評審方面，完全套用普通高校的做法，把教師引導(dǎo)到寫理論文章和出專著上去。普通高等院校應(yīng)該鼓勵教師創(chuàng)造學(xué)科理論去探索和預(yù)測未知，高等職業(yè)院校應(yīng)該引導(dǎo)教師創(chuàng)設(shè)實(shí)踐過程去應(yīng)用已知。

改革的總體思路是：設(shè)置職業(yè)化的專業(yè)，開發(fā)崗位化的課程，實(shí)施過程化的教學(xué)，推行成果化的考核。

二、職業(yè)、崗位的關(guān)系

職業(yè)是具有一定特征的社會工作類別，它是一組相互關(guān)聯(lián)但又不能相互替代的特定工作的統(tǒng)稱。一個社會性的職業(yè)本身是一個系統(tǒng)，它是由若干個彼此聯(lián)系、相互作用的若干個崗位組成，即通常所說的崗位群。它具有集合性、關(guān)聯(lián)性、層次性和目標(biāo)性等特點(diǎn)。在這個系統(tǒng)中，它是由一個核心崗位支撐起來，將眾多的崗位有機(jī)集合在一起。比如，教育是一個職業(yè)，教師就是一個核心崗位，其他的行政管理、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、后勤服務(wù)等崗位都是直接服務(wù)于這個核心崗位而存在的。

崗位是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際需要而設(shè)置的工作位置。企業(yè)根據(jù)勞動崗位的特點(diǎn)對上崗人員提出的綜合要求形成崗位規(guī)范，它構(gòu)成企業(yè)勞動管理的基礎(chǔ)。

職業(yè)和崗位之間有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。對高職院校課程設(shè)置要進(jìn)行分析和研究，首先要對職業(yè)進(jìn)行科學(xué)的分類。職業(yè)分類客觀地反映國家經(jīng)濟(jì)、社會和科技等領(lǐng)域的發(fā)展和變化，在某種程度上也反映了一個階段社會管理水平。

既然高等職業(yè)教育部門要設(shè)置職業(yè)化的專業(yè)，那么專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生就應(yīng)該是掌握這個專業(yè)所對應(yīng)所有崗位的操作規(guī)程和實(shí)踐技能，因而，對崗位的科學(xué)分類就成為高職教學(xué)改革的基礎(chǔ)性工作。無論是一個崗位開發(fā)一門課程還是幾個崗位整合成一門課程，但專業(yè)崗位的科學(xué)分類是前提條件。劃分出來的職業(yè)崗位必須是全面、科學(xué)、切合實(shí)際，這樣既能突出專業(yè)崗位的工作過程和操作規(guī)程，又能針對工作過程融合崗位所需的崗位技能，為教學(xué)改革的后續(xù)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、專業(yè)崗位分類的依據(jù)

高職對外貿(mào)易專業(yè)課程體系的改革要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以專業(yè)能力為本位，以崗位要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，并能滿足學(xué)生職業(yè)生涯和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。具體目標(biāo)應(yīng)是：

1．以職業(yè)資格要求為藍(lán)本劃分職業(yè)崗位。《中華人民共和國勞動法》規(guī)定：“國家確定職業(yè)分類，對規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行職業(yè)資格證書制度”。國家職業(yè)資格是一種以能力為基礎(chǔ)的資格認(rèn)定，是經(jīng)專門機(jī)構(gòu)在綜合測試和考察實(shí)際工作效果后頒發(fā)給個人的能在全國得到承認(rèn)的一種憑證。它標(biāo)志被授予人所具有的能力和操作水平，是提供就業(yè)的主要參考憑據(jù)。每一張“國家職業(yè)資格”都對應(yīng)一個具體的崗位及所需的崗位技能，它由主要職能、能力單元，能力要素及操作上的具體要求和范圍等所構(gòu)成。按照這種思路，我們可以將對外貿(mào)易專業(yè)劃分為外銷工作、報關(guān)工作、報檢工作、單證工作、船務(wù)工作等職業(yè)崗位。

2．以工作過程為主線構(gòu)架職業(yè)崗位。崗位工作是指在特定的環(huán)境中通過一定的技術(shù)手段和技術(shù)方法，按照一定的操作規(guī)程和工作程序作用于具體的勞動對象并產(chǎn)生一定工作成果的社會活動。因此，職業(yè)崗位都是由技能、過程和勞動對象組成的有機(jī)整體。任何崗位都對應(yīng)了一定的工作過程，能夠相對獨(dú)立的工作過程必然包含一定的崗位。那么在進(jìn)行崗位分類時，以核心工作過程為主線，著眼于相對獨(dú)立的的工作過程，逐一進(jìn)行分解，劃分不同類型的崗位工作。以工作過程為標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架職業(yè)崗位，要對整個職業(yè)化的專業(yè)有一個比較透徹的理解和認(rèn)識，要沖破學(xué)科體系的束縛，重新構(gòu)建行動導(dǎo)向的崗位體系。例如，對外貿(mào)易專業(yè)從作業(yè)過程上劃分主要有：商流、物流、資金流、單據(jù)流等四種基本作業(yè)運(yùn)動。

3．以工作任務(wù)為引領(lǐng)歸納職業(yè)崗位。上述兩種劃分方法主要是基于職業(yè)崗位內(nèi)部的工作流程和常規(guī)的工作內(nèi)容進(jìn)行劃分的。但每種職業(yè)崗位總難免面臨著由于外界的沖擊而產(chǎn)生非常規(guī)的工作任務(wù)。外部環(huán)境的變化給職業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)帶來新的工作任務(wù)時，要完成這些工作，就應(yīng)該有常設(shè)崗位或臨時崗位來承擔(dān)這部分工作。因此，以工作任務(wù)為引領(lǐng)劃分職業(yè)崗位是對以上兩種劃分方法的有效補(bǔ)充。例如，對外貿(mào)易專業(yè)在做好各個崗位的常規(guī)工作時，經(jīng)常遇到反傾銷、反補(bǔ)貼、合同危機(jī)等非常規(guī)事件，而且這些非常規(guī)任務(wù)對于對外貿(mào)易職業(yè)而言，發(fā)生頻率并不少見。那么我們應(yīng)該劃分出仲裁與應(yīng)訴、的職業(yè)崗位，納入到職業(yè)崗位系統(tǒng)當(dāng)中來。

4．以工作部門為線索劃分職業(yè)崗位。按涉及的部門進(jìn)行劃分，海關(guān)作為代表國家政府而獨(dú)立行使對國家所有的進(jìn)出動而進(jìn)行監(jiān)管調(diào)控的部門，它有自己一套獨(dú)有的工作程序和工作規(guī)程，在以上的分類中并沒有體現(xiàn)出來，但是考慮到未來學(xué)生報考公務(wù)員進(jìn)入海關(guān)部門工作，作為一種專業(yè)崗位并入到對外貿(mào)易的崗位體系中是比較合適的，體現(xiàn)了專業(yè)設(shè)置中的可拓展性。以上四種劃分方法不是獨(dú)立使用，而是以工作過程為主線，再輔助以其他三種分類標(biāo)準(zhǔn)歸納整合成任務(wù)明晰、過程突出，相互銜接的職業(yè)崗位系統(tǒng)。結(jié)論：以崗位和職業(yè)資格要求為依據(jù)確定課程標(biāo)準(zhǔn)，以工作過程為主線確定課程體系，以工作任務(wù)為引領(lǐng)確定課程設(shè)置。那么，對外貿(mào)易專業(yè)崗位就劃分成如下八個方面的內(nèi)容：外銷實(shí)務(wù)、外貿(mào)物流與保險實(shí)務(wù)、外貿(mào)商檢實(shí)務(wù)、報關(guān)實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)、外貿(mào)監(jiān)管與預(yù)防、外貿(mào)仲裁與應(yīng)訴實(shí)務(wù)、海關(guān)實(shí)務(wù)。自然構(gòu)成了對外貿(mào)易專業(yè)的課程體系。

四、知識技能的重組——課程開發(fā)

通過以上劃分，以工作過程為主線構(gòu)建的課程體系框架已顯山露水。讓學(xué)生可以清晰地看到畢業(yè)之后要做哪些事情，怎樣做這些事情。就好比學(xué)生置身于大河彼岸，清晰地看到對面的風(fēng)景，可惜的是面前橫臥著一條大河，只能遠(yuǎn)觀而不可近賞。要能近賞，技能不可或缺。怎樣將知識和技能融合到以工作過程為主線的課程體系中去呢？用一句話概括為：因崗定能，構(gòu)建職業(yè)通用技能、專業(yè)核心技能和專業(yè)方向技能的課程體系，形成金字塔式的技能和能力體系，職業(yè)通用能力是金字塔的最底端，中間則是專業(yè)核心技能，而金字塔的塔頂則是專業(yè)方向能力。

例如，對外貿(mào)易專業(yè)的通用技能是外貿(mào)英語能力，具體包括外貿(mào)領(lǐng)域的口語會話能力、外貿(mào)函電的閱讀能力、外貿(mào)函電的寫作能力等。這種能力是以上所有崗位工作共同所需要的技能。專業(yè)核心技能是以上七種核心崗位各自所需要的技能。專業(yè)方向技能是基于社會變遷產(chǎn)生新崗位后的適應(yīng)性技能或發(fā)展性技能。這種技能可以通過以上兩種技能的培養(yǎng)之后著手打造的技能。

外貿(mào)英語應(yīng)該作為一門獨(dú)立的通用技能的課程先行講授。但不能按照現(xiàn)有的教材開展教學(xué)。而是緊扣專業(yè)核心技能，以工作過程為依據(jù)，將對外貿(mào)易活動中各個環(huán)節(jié)所使用到的專業(yè)詞匯、常用句型和固定表達(dá)方法有機(jī)結(jié)合在一起，編寫成聽、說、讀、寫于一體的實(shí)用教材。我們打破以往按語言學(xué)的結(jié)構(gòu)以章節(jié)的方式編寫教材，要以工作業(yè)務(wù)流程為線索，開發(fā)模塊化學(xué)習(xí)單元，將那些外貿(mào)過程中必須用、反復(fù)用的詞匯和習(xí)慣表達(dá)方法作為教學(xué)的重點(diǎn)，學(xué)生記住了常用詞匯，能套用有關(guān)的句型，能完成日常的外貿(mào)溝通工作，學(xué)生就算達(dá)標(biāo)了。

以外貿(mào)仲裁與應(yīng)訴實(shí)務(wù)這個崗位為例，我們在學(xué)科體系中開設(shè)的《WTO規(guī)則》、《國際商法》、《國際經(jīng)濟(jì)法》等有關(guān)辦事規(guī)則的課程，要依據(jù)仲裁與應(yīng)訴的崗位需要，精選必須的知識和技能，融合到崗位工作過程中去。在過程中講授法律知識，在動手中領(lǐng)會辦事規(guī)則。將那么學(xué)術(shù)探討性的漫無邊際的理論知識統(tǒng)統(tǒng)刪減。

只有過程化或程序化的知識和技能，任何知識只有形成一定的結(jié)構(gòu)，知識才能內(nèi)化為自身的知識，高職對外貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置必須從崗位需求出發(fā)，要以工作任務(wù)為引領(lǐng)，通過課程實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)。專業(yè)課程內(nèi)容能滿足本行業(yè)崗位或多崗位轉(zhuǎn)換工作所需的知識和技能。要體現(xiàn)“理論為實(shí)踐服務(wù)”的理念，并能有助于培養(yǎng)學(xué)生具有知識內(nèi)化、遷移和繼續(xù)學(xué)習(xí)的基本能力。在注重課程設(shè)置現(xiàn)實(shí)性的同時，也不能忽略其動態(tài)性和前瞻性，要不斷適應(yīng)我國對外貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，這是當(dāng)今時代賦予職業(yè)教育的使命。

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第2篇

關(guān)鍵詞：認(rèn)知與建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論實(shí)驗(yàn)教學(xué)法認(rèn)知結(jié)構(gòu)

一、引言

中國經(jīng)濟(jì)正越來越走向世界世界也越來越關(guān)注中國.具相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì).2005年中國進(jìn)出口總額14221億美元比上年又增長23.2，排列世界第三從這一點(diǎn)能過看出.我國對外語外貿(mào)人才的需求也來越大，怎樣能培養(yǎng)出符合經(jīng)濟(jì)形勢和國家需要的人才是擺在每一個外語教學(xué)工作者面前的嚴(yán)峻課題。

為滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，目前我國許多院校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，在課程設(shè)置上不一而足，但總體有兩個方向二一類是傳統(tǒng)課程，即以國貿(mào)實(shí)務(wù)為核心圍繞這一主線設(shè)置如怎樣與外商書信往來的外貿(mào)函電、怎樣與外商談判的商務(wù)談判等等在已開設(shè)商務(wù)英語的院校中，鑒于師資經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生就業(yè)的考慮這種定位占大多數(shù):另一類是將經(jīng)濟(jì)管理類課程用英語(ESP)去學(xué)習(xí).比如開設(shè)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行、國際金融等課程，以求拓展學(xué)生視野培養(yǎng)綜合性人才.為以后學(xué)生深造創(chuàng)造可能，以廣東外語外貿(mào)大學(xué)為代表。但這種定位要求教師素質(zhì)較高除一些條件較好的院校一般不易實(shí)施。

二、外語系學(xué)生現(xiàn)狀分析

以傳統(tǒng)模式定位商務(wù)英語的院校既然占多數(shù)那么這種教學(xué)過程中存在哪些問題呢，我們是否可以更加完善它呢，這是我們有必要討論的。

據(jù)筆者調(diào)查和粗略統(tǒng)計(jì)在目前我國外貿(mào)從業(yè)人員當(dāng)中，外語專業(yè)畢業(yè)的占到多數(shù)，而且用人單位因其深厚扎實(shí)的語言功底也偏向于聘用外語類畢業(yè)生這可以說是我們學(xué)生的優(yōu)勢。

但是我們和國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生相比也存在不可回避的劣勢。這特別體現(xiàn)在專業(yè)知識結(jié)構(gòu)上。國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生從進(jìn)校，會系統(tǒng)學(xué)習(xí)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商法、國際金融、國際貿(mào)易理論、就實(shí)務(wù)還有具體的貿(mào)易慣例、國際支付、國際運(yùn)輸?shù)茸詈筮€有實(shí)驗(yàn)操作課。可以說學(xué)生能夠透徹的掌握和理解進(jìn)出口貿(mào)易這一過程。而外語類學(xué)生一般在入學(xué)到二年級之前.諸多基礎(chǔ)課程如口語、聽力、綜合英語等占據(jù)大部分時間.又有專業(yè)四級等考試的壓力很少人會把精力放在這些課程的學(xué)習(xí)上等到高年級開國貿(mào)實(shí)務(wù)課時上來就是英文原版教材英語授課，簡直是一頭水，不知究竟要干什么或也是知其然不知其所以然等到稍明白點(diǎn)了，一學(xué)期課馬上也要結(jié)束了如果以后畢業(yè)從事相關(guān)工作基本上也是自己邊干，邊從實(shí)際中總結(jié)學(xué)習(xí)這樣增加了時間成本，降低了企業(yè)效率。我們作為人才的輸出者，從培養(yǎng)實(shí)用型人才這一角度是否可以解決這一矛盾呢，通過研究學(xué)習(xí)法理論.我們可以得到一些啟示

三、商務(wù)英語課堂的問題

目前，我國商務(wù)英語的教學(xué)中仍主要采用普通英語的傳統(tǒng)的系統(tǒng)講授法。課堂以教師為中心內(nèi)容圍繞語言點(diǎn)展開主要時間和精力用在講解單詞、短語、句子、語法分析及課文的翻譯。考試的大部分題型是英漢互譯、單向選擇等而缺乏具體的實(shí)務(wù)應(yīng)用。

當(dāng)然系統(tǒng)講授法容量大、成本低、通用性強(qiáng)，但這些作為商務(wù)英語的教學(xué)模式容易誤導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向.不能體現(xiàn)商務(wù)英語的實(shí)用性目標(biāo)，難以培養(yǎng)出具有業(yè)務(wù)能力的人才。筆者在擔(dān)任該課程教學(xué)過程中，曾安排了一次實(shí)務(wù)性練習(xí)要求學(xué)生根據(jù)合同審查對方銀行信用證，找出問題并致函對方修改。結(jié)果學(xué)生感到束手無策。這說明“灌輸十筆記+技藝“的學(xué)習(xí)方式對于靈活應(yīng)用知識和具體操作解決問題缺乏訓(xùn)練。因此，筆者認(rèn)為商務(wù)英語作為專門用途英語(ESP)的一個分支必須圍繞“實(shí)務(wù)性”的特點(diǎn)和該課程中學(xué)生的熟悉英語語言的特征，運(yùn)用新型教學(xué)方法創(chuàng)造學(xué)習(xí)情景激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)以學(xué)生為中心展開教學(xué)活動。

四、學(xué)習(xí)法中的認(rèn)知學(xué)習(xí)理論

認(rèn)知學(xué)習(xí)理論是在否定和汲取了行為主義理論后形成并成為當(dāng)代心理學(xué)主流學(xué)派，在我國外語教學(xué)領(lǐng)域如交際教學(xué)法(communicativeapproachl、意念教學(xué)法(notionalapproach)等教學(xué)法中運(yùn)用廣泛。代表人物有托爾曼的”符號學(xué)習(xí)”、”行為的信息加工理論，布魯那的“認(rèn)知一發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”等。它強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)過程中有機(jī)體積極主動地參與認(rèn)為學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)就是主動的形成認(rèn)知結(jié)構(gòu)。教學(xué)是傳遞客觀世界的知識，使學(xué)生達(dá)到教育者確定的目標(biāo)既幫助學(xué)習(xí)者習(xí)得客觀事物及其特征使外界客觀事物內(nèi)化為其內(nèi)部的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。其中對學(xué)習(xí)理論和課堂教學(xué)實(shí)踐都具有重大意義的’‘發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)’‘是其代表，提倡發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)也就是學(xué)生利用教材或教師提供的條件自己獨(dú)立思考，自行發(fā)現(xiàn)知識，掌握原理和知識。

在認(rèn)知學(xué)習(xí)理論上發(fā)展起來的建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論進(jìn)一步提出:學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)內(nèi)部心理表征的過程它一方面是對新信息意義的構(gòu)建，同時又是對原有經(jīng)驗(yàn)的改造和重組。合作學(xué)習(xí)受到特別關(guān)注。針對教學(xué)實(shí)踐，建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論提出了促進(jìn)教學(xué)的四個條件:第一學(xué)習(xí)要以學(xué)生為中心;第二，學(xué)習(xí)情景要與實(shí)際情景相符合:第三，注重教學(xué)中的社會性相互作用和協(xié)作學(xué)習(xí);第四，注重教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)要為教學(xué)提供充分的資源。

五、認(rèn)知學(xué)習(xí)理論在實(shí)務(wù)課中的運(yùn)用

在引入認(rèn)知學(xué)習(xí)理論之前我們應(yīng)該了解國貿(mào)實(shí)務(wù)這門課程的知識特點(diǎn)。實(shí)務(wù)課是一門知識性、操作性很強(qiáng)的課程。對貿(mào)易術(shù)語、跟單信用證等這些概念，只靠單純的歸納講解是不夠的，還要配以實(shí)際案例，更重要的是對于有關(guān)章節(jié)，如信用證使用流程，訂艙運(yùn)輸流程這些偏重實(shí)際操作的部分我們一定得讓學(xué)生自己動手操作，他們才能發(fā)現(xiàn)問題找出缺漏鞏固知識，將教師輸入的內(nèi)容，通過獨(dú)立思考和自行發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為自己的內(nèi)部認(rèn)知結(jié)構(gòu)。這也正是認(rèn)知學(xué)習(xí)理論認(rèn)同的學(xué)習(xí)的一個基本規(guī)律。所以，課堂教學(xué)中我們建議引入實(shí)驗(yàn)課。針對外語系學(xué)生掌握專業(yè)知識較少、沒有專用實(shí)驗(yàn)室及課時有限的具體情況，為達(dá)到事半功倍的效果我們應(yīng)對實(shí)驗(yàn)課的安排精心策劃。

1基礎(chǔ)知識的鋪墊

介紹主要的專用術(shù)語，如托收(Collectio門)、匯票(Draft)、信用證(LetterofCredit)等。

2學(xué)生的準(zhǔn)備

首先，每章的實(shí)驗(yàn)課應(yīng)安排在一兩次正式授課之后這樣學(xué)生對本章的內(nèi)容已經(jīng)有了清晰的概念為實(shí)驗(yàn)課將他們頭腦中的知識點(diǎn)連成線和網(wǎng)(可以在教師的協(xié)助下)創(chuàng)造客觀條件次要求學(xué)生做情感上的準(zhǔn)備。課前應(yīng)給學(xué)生先分好組，30人班級可分成3組并固定下來形式上可圍坐在一起營造友好合作的氛圍。

3.教師的準(zhǔn)備

實(shí)驗(yàn)課成功與否直接取決于教師的課堂組織能力課上教師雖然是讓學(xué)生自己去操作但大量心血花在課前備課。

首先教師要準(zhǔn)備課堂會用到的系列信函和空白單據(jù)的文本每組一套人手一份

實(shí)驗(yàn)課開始時，教師提出問題創(chuàng)造問題情景提示問題的解決途徑必需的知識。然后，明確各組學(xué)生的角色劃分。如運(yùn)輸這一章，誰做托運(yùn)人;誰做承運(yùn)人誰是海關(guān)分別負(fù)責(zé)一至幾個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，分別布置任務(wù)。其實(shí)有時學(xué)生做不出我們的預(yù)期效果是因?yàn)樗麄儾恢雷约喊缪莸拿鞔_職責(zé)。

最后，教師有必要在黑板上將操作涉及的每一個步驟以流程方式寫出來以指導(dǎo)學(xué)生的完成。其間，教師可以在各組間觀察及時糾正錯誤并隨時解決學(xué)生的疑問。

六結(jié)語

第3篇

大多數(shù)民營外貿(mào)企業(yè)是股份有限公司或有限責(zé)任公司，民營外貿(mào)企業(yè)的所有者即指企業(yè)的“股東”或“合伙人”，亦即公司的董事會成員，他們向企業(yè)提供永久性資本或權(quán)益資本。他們與管理者之間的關(guān)系是出資與授權(quán)運(yùn)用資本的關(guān)系。管理者。管理者是由民營外貿(mào)企業(yè)中從事現(xiàn)實(shí)管理活動的人或人群組成，不僅包括企業(yè)的董事會成員還包括企業(yè)的中高層管理人員。管理者在企業(yè)的組織管理活動中起著決定性的作用，是企業(yè)的核心，也是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵，他們決定了企業(yè)財(cái)務(wù)利益的實(shí)現(xiàn)。員工。員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)，他們不僅僅是簡單地接受工作任務(wù)，而且參與提高產(chǎn)品的質(zhì)量、客戶服務(wù)與公司管理，他們了解企業(yè)的經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況，承擔(dān)風(fēng)險，享受利益，滿足員工的利益需求是企業(yè)抵御市場競爭的核心手段。供應(yīng)商。供應(yīng)商也稱為“廠商”，是指直接向民營外貿(mào)企業(yè)提供商品及相應(yīng)服務(wù)的個人或法人，包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商。供應(yīng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨、庫存水平等方面都對民營外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生重要影響。客戶。客戶是指通過購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)滿足其某種需求的群體，在企業(yè)的資產(chǎn)與負(fù)債中，客戶的債權(quán)占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度至關(guān)重要，他們是重要的利益相關(guān)者。債權(quán)人。債權(quán)人是指那些對企業(yè)提供需償還融資的機(jī)構(gòu)和個人，包括短期債權(quán)人和長期債權(quán)人。債權(quán)人在提高企業(yè)的效益方面有著重要的作用。特別是在我國，企業(yè)的融資主要來自銀行，銀行通常是企業(yè)最大的債權(quán)人。政府。政府的職能是滿足社會公共需求，管理社會，政府的稅收主要來自于企業(yè)，其制定的政策、法規(guī)對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。在民營外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級中，政府起著引導(dǎo)與推動的作用，所以政府也是企業(yè)主要的利益相關(guān)者。以上利益相關(guān)者中，所有者、管理者和員工是企業(yè)的主動利益相關(guān)者，即內(nèi)部利益相關(guān)者; 客戶、供應(yīng)商、債權(quán)人( 銀行) 、政府是企業(yè)的被動利益相關(guān)者，亦即外部利益相關(guān)者，（圖略）

主動利益相關(guān)者: 企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的內(nèi)部保證

( 一) 主動利益相關(guān)者之間的正確認(rèn)識和充分溝通是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的前提企業(yè)要轉(zhuǎn)型就需要進(jìn)行變革，而變革必定導(dǎo)致公司內(nèi)部權(quán)力和利益的再分配，員工心理會產(chǎn)生不安全感，因此，轉(zhuǎn)型是否成功取決于企業(yè)的管理者與員工是否上下齊心、共同努力。1． 民營外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功與否取決于企業(yè)所有者與管理者的決心、信心和耐心。外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型是改革，更是革命，既然是革命，就會有犧牲、會付出代價。由于許多員工自身利益受到?jīng)_擊，自己的奶酪要被別人動用，自然而然地會對轉(zhuǎn)型表示反感，一些中高層管理人員也會感到不適應(yīng)。所以企業(yè)高層在轉(zhuǎn)型的實(shí)施過程中，首先需要有充分的心理準(zhǔn)備，試圖使轉(zhuǎn)型取悅于每一位員工是一種無法實(shí)現(xiàn)的愿望，轉(zhuǎn)型的成功取決于企業(yè)所有者與管理者的決心、信心和耐心，否則企業(yè)將難以進(jìn)行改革。2． 企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功有賴于員工完善的心智模式。“心智模式”來自彼得•圣吉的《第五項(xiàng)修煉》，它是指由于過去的經(jīng)歷、習(xí)慣、知識素養(yǎng)、價值觀而形成的基本的、固定的思維方式和行為習(xí)慣。［4］在外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，員工的憂慮不僅包括了對利益調(diào)整本身的恐懼，還包含了對企業(yè)未來不確定性的憂慮，因此容易變得脆弱，會在心理上形成沉重的擔(dān)憂和強(qiáng)烈的恐懼感。在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)要通過各種方法打破員工內(nèi)心原有的“心智模式”，建立適應(yīng)新形勢的“心智模式”。3． 企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功還需依靠所有者與管理者和員工之間進(jìn)行充分的溝通。“轉(zhuǎn)型先要轉(zhuǎn)變?nèi)耍D(zhuǎn)變?nèi)讼纫D(zhuǎn)變觀念”，要讓廣大員工從內(nèi)心接受這樣的變化，溝通、溝通、再溝通是唯一的途徑。只有在員工的操作、思維和行為方式上發(fā)生了根本性的變化，轉(zhuǎn)型觀念深入人心，得到各個層次員工的支持，轉(zhuǎn)型才可能成功。但要讓廣大員工知道并理解改革的前提是，管理層必須在機(jī)構(gòu)內(nèi)增強(qiáng)轉(zhuǎn)型計(jì)劃的透明度，進(jìn)行頻繁的信息傳達(dá)和反饋，盡量減少改革信息的不對稱，還要多換位思考。另外，還應(yīng)進(jìn)行廣泛而深入的宣傳，特別是前期實(shí)事求是的宣傳甚至可以減少變革過程中可能出現(xiàn)的一些不安定因素。( 二) 主動利益相關(guān)者的共同努力是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)1． 精心策劃的項(xiàng)目框架和可行的方案是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。( 1) 精心策劃的項(xiàng)目框架是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的第一步。轉(zhuǎn)型是否成功，需要靠精心策劃才能逐漸達(dá)到所定目標(biāo)，第一步就是進(jìn)行轉(zhuǎn)型項(xiàng)目框架的規(guī)劃設(shè)計(jì)，主要涉及六方面: 根據(jù)公司的愿景設(shè)定切實(shí)的目標(biāo)、成立跨職能的項(xiàng)目工作組、確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動步驟、高層領(lǐng)導(dǎo)介入以保證更好地完成目標(biāo)、根據(jù)目標(biāo)建立嚴(yán)格的業(yè)績評估、對不足作出迅速的反應(yīng)。項(xiàng)目框架的設(shè)計(jì)還要特別注意將管理、目標(biāo)跟蹤與日常管理區(qū)分開來，突出重點(diǎn)和方向，把基本的轉(zhuǎn)型目標(biāo)置于首要地位，并且所有的思路框架都要變成可操作、可執(zhí)行的制度條文。( 2) 可行的方案和詳盡的方法是成功轉(zhuǎn)型的第二步。作為一個由上而下的執(zhí)行過程，轉(zhuǎn)型計(jì)劃需要制定詳盡的業(yè)務(wù)模式、工作方案，使員工能夠適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。外貿(mào)企業(yè)必須進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查，在占有第一手基礎(chǔ)資料并經(jīng)過多方面細(xì)致地分析研究后，才能制定可操作性的轉(zhuǎn)型方案。在制定方案時，執(zhí)行者還要合理地解決轉(zhuǎn)型需要與日常管理需要的沖突，要將項(xiàng)目的整體運(yùn)作和策劃精神貫穿到每一步中去，并逐步進(jìn)行落實(shí)和反饋，從而使資源的分配達(dá)到最佳狀態(tài)，防止生產(chǎn)線管理把資源和管理引向其他方面，而導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的需要無法得到滿足。［5］2． 強(qiáng)有力的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目工作組是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的核心。需要有強(qiáng)大的跨部門專門小組對轉(zhuǎn)型工作負(fù)責(zé)，把轉(zhuǎn)型動機(jī)轉(zhuǎn)化為可行方案，對具體的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、評估和分析，并進(jìn)行修正。它的職責(zé)主要有建立變革的環(huán)境并提供指導(dǎo)，激發(fā)管理層與員工之間的對話，提供恰當(dāng)?shù)馁Y源和聯(lián)合創(chuàng)新的機(jī)會，協(xié)調(diào)統(tǒng)一項(xiàng)目確保信息、活動、政策和行為的一致，預(yù)期、確認(rèn)及解決人的問題。轉(zhuǎn)型項(xiàng)目工作組由轉(zhuǎn)型執(zhí)行委員會領(lǐng)導(dǎo)，中層管理者管理，存在于職能機(jī)構(gòu)之外，專門負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)型事務(wù)并向執(zhí)行委員會直接匯報。在轉(zhuǎn)型的過程中，他們不僅要在各自的領(lǐng)域中改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，還要通過跨職能的整合加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系，避免各個部門各自為政的局面。3． 清晰的評價體系是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的保證。企業(yè)在轉(zhuǎn)型中需要制定對轉(zhuǎn)型項(xiàng)目執(zhí)行情況的評價體系，并及時調(diào)整資源的分配或修正計(jì)劃。評價體系分為兩部分，一是戰(zhàn)略制定評價，二是戰(zhàn)略執(zhí)行評價。企業(yè)需要做的是在已有競爭力評價體系的基礎(chǔ)上，改進(jìn)評價指標(biāo)體系，或者改變指標(biāo)權(quán)重，使整個評價體系更符合轉(zhuǎn)型的背景和戰(zhàn)略。另外還要注意轉(zhuǎn)型是一個長效的機(jī)制，從轉(zhuǎn)型策略的制定，到具體滾動規(guī)劃的詳細(xì)任務(wù)分解，再到轉(zhuǎn)型評價體系的建立，這是一個系統(tǒng)工程，評價體系的建立需要隨著市場競爭環(huán)境的變化而變化。特別要注意的是，不能因?yàn)榻⒘四硞€轉(zhuǎn)型評價的指標(biāo)體系，所有員工就都僅僅圍繞著這些指標(biāo)去運(yùn)營而不顧市場需求，那就非常危險了。4． 堅(jiān)定不移的執(zhí)行是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的基石。企業(yè)轉(zhuǎn)型就是一場變革，出現(xiàn)一些困難再所難免，關(guān)鍵在于如何解決這些困難。因此在轉(zhuǎn)型前企業(yè)需要思考的是方向，而在決定轉(zhuǎn)型后，重點(diǎn)則在于執(zhí)行。特別要注意的是在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)的一切思考都要以客戶為中心來展開，實(shí)現(xiàn)客戶價值和企業(yè)價值的共同成長。除此以外，還要注意以下幾個方面: 管理層的決心是否確定、項(xiàng)目規(guī)劃是否完善、執(zhí)行策略是否合適、具體的方法是否可行、后備資源的情況是否完備。要將幾個方面協(xié)調(diào)起來，強(qiáng)力執(zhí)行并隨時進(jìn)行檢查。不可忽視的是，在轉(zhuǎn)型的過程中，既不贊同，也不反對的觀望者占大多數(shù)，管理者必須要抓住時機(jī)，把觀望者爭取為支持者。