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1.1設計理念《外貿(mào)英語函電》課程以工作過程為導向,遵循“課程設置緊貼貿(mào)易流程,教學內(nèi)容緊貼崗位能力,教學情景緊貼工作環(huán)境”的課程開發(fā)原則,采用“仿真式”和“體驗式”的教學模式,創(chuàng)設虛擬的外貿(mào)工作環(huán)境,通過現(xiàn)代的教學手段和多樣的教學方法,培養(yǎng)學生具備外貿(mào)函電的撰寫能力和在仿真的商務環(huán)境下進行外貿(mào)業(yè)務流程的操作和商務談判能力。
1.2設計思路《外貿(mào)英語函電》課程從具體的職業(yè)崗位群的能力需求和職業(yè)分析入手,按照分析崗位職業(yè)能力歸納核心能力研究實際工作過程提煉典型工作任務重構課程內(nèi)容的流程來進行課程開發(fā),把課堂學習和實踐工作動態(tài)有機結(jié)合起來。課程整體設計思路如圖:
1.2.1以職業(yè)能力為依據(jù)組織課程內(nèi)容《外貿(mào)英語函電》課程內(nèi)容的遴選緊密圍繞典型的外貿(mào)業(yè)務活動來選取和組織,從職業(yè)工作出發(fā),通過解構職業(yè)工作能力、提取典型工作任務來重構課程學習內(nèi)容并安排教學順序,共設計了六個能力項目和相應的子項目,具體項目內(nèi)容如下,項目一:開發(fā)客戶;項目二:磋商交易;項目三:達成交易;項目四:支付貸款;項目五:履行合同。
1.2.2以國際貿(mào)易流程為依托設計學習情景《外貿(mào)英語函電》以“國際貿(mào)易流程”為依托,堅持“工作過程、校企共建和教學做合一”的教學指導思想,通過“仿真式項目——實務、實訓、實戰(zhàn)”教學體系,創(chuàng)設虛擬外貿(mào)工作環(huán)境場景,采用“任務導向”和“情景體驗”教學方法。實務:學習并掌握基本的貿(mào)易理論、專業(yè)術語和商務英語函電的寫作;實訓:課堂仿真模擬、外貿(mào)實訓平臺及校園數(shù)字化教學平臺電子書包;實戰(zhàn):湖南HEG電子玻璃有限公司實地觀摩外貿(mào)平臺;利用外貿(mào)實訓平臺,設計仿真的貿(mào)易交易過程,將平時所學到的理論轉(zhuǎn)化為技能,而且通過綜合實訓和赴湖南HEG觀摩并操作外貿(mào)平臺,更加系統(tǒng)地了解國際貿(mào)易慣例和操作規(guī)則,培養(yǎng)學生的外貿(mào)操作和實際處理問題的能力。
1.2.3以教學任務來選取教學方法《外貿(mào)英語函電》課程是一門融知識性、實踐性為一體的英語技能訓練課,每一堂課均有明確的學習任務,以學生為學習主體,任務導向、情景教學和案例教學等多種教學方法靈活運用于課堂教學。教師認真做好教學過程設計,以實現(xiàn)“教學做合一”,將專業(yè)能力、方法能力和社會能力集成于學生的“能力實訓過程”。
1.2.3.1任務導向教學法任務導向教學法(Task-oriented)強調(diào)“以學生為主體”和“從做中學”的教學理念。教師根據(jù)課堂教學目標,通過設計一個具體任務,把學生帶入特定的事件現(xiàn)場,再現(xiàn)任務情景。任務教學法的特點在于教學中為學生安排一定的教學任務,教師的教學目的和學生的活動都以教學任務為中心。
1.2.3.2情景教學法情景教學法的主要特點是教師根據(jù)一定的教學內(nèi)容去設置合適的教學情境,讓學生能夠在模擬的教學情境中去感受教學內(nèi)容,并在最真實的模仿訓練中培養(yǎng)學生的英語綜合能力,真正地理解教學內(nèi)容。
1.2.3.3案例教學法案例教學法是一種以案例為基礎的教學法,引導學生對特殊情景進行討論的一種教學方法。如在學習關于申訴和索賠的內(nèi)容時,教師先提供以下案例供學生討論。在案例教學中,教師利用當前的國際貿(mào)易案例和經(jīng)濟類報刊雜志的國際貿(mào)易等真實的外貿(mào)情景,把抽象而枯燥的理論變?yōu)榫唧w的、實實在在的操作技能,這樣學生走向社會后就可以輕車熟路的投入到工作中去,以最快的速度適應社會的需求。
1.2.4以實踐性為原則開拓教學資源學院的多功能語音室配備了交互式英語平臺和外貿(mào)實訓平臺等特色軟件,有效地輔助了教學,保證了教學內(nèi)容的實用性。創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡教學環(huán)境,開發(fā)豐富的網(wǎng)絡教學資源,充分利用電子書包與大學城空間共享案例、視頻、練習文件、學習資源鏈接等,進行師生互動交流,保證互通信息和高效交流。
1.2.5多元化的學習評價方式《外貿(mào)英語函電》課程從根本上摒棄傳統(tǒng)考試的弊端,以考核學生處理外貿(mào)業(yè)務環(huán)節(jié)的動手能力為主,綜合筆試、口試、實踐操作和過程考核等形式,形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的考試與評價體系。考核評價分為知識考核(占40%)、素質(zhì)技能評價(40%)和學習過程綜合評價(20%)三個方面,其中根據(jù)給定的情境撰寫相應函電、填寫相關單證、撰寫合同,采用口頭和筆頭上的虛擬實訓來進行綜合評定。
2.課程設計突出的優(yōu)勢
2.1對準崗位設置課程內(nèi)容,將教學內(nèi)容項目化根據(jù)商務英語和國際貿(mào)易專業(yè)學生就業(yè)的崗位群,提取崗位能力、分解實際工作過程、分析典型工作任務以重構教學內(nèi)容,以國際貿(mào)易流程為依托,以工作項目為引導,每個項目均設若干個子任務,分步驟地呈現(xiàn)在單元教學內(nèi)容中,使學生對各項目的學習和訓練目的更加明確,提高學習的興趣和教學的直觀性,有利于促進教師在實施課程教學時,形成“教學做合一”的教學模式。
2.2以“實務、實訓、實戰(zhàn)”為教學體系,多種教學方法靈活運用于課堂教學充分利用企業(yè)協(xié)助建設的真實職業(yè)環(huán)境,開展案例教學和情景教學。在教學過程中,本課程以學生為中心,按照“教學做合一”的教學模式,構建外貿(mào)業(yè)務全程實踐模塊的“實務、實訓、實戰(zhàn)”的教學體系,即熟悉國際貿(mào)易中所包含的每個流程、依據(jù)國際貿(mào)易流程所設計的實訓項目、赴湖南HEG電子玻璃有限公司實地觀摩外貿(mào)平臺和我院電子商務協(xié)會注冊的外貿(mào)公司的運作,在教學過程當中貫穿了TAPS教學理念。
2.3以實踐性、開放性、先進性為原則,創(chuàng)建科學的學習資源平臺我院是國家信息化大學試點校園,這給《外貿(mào)函電》課程的多方位教學提供了有利的條件。本課程充分利用了本校數(shù)字化校園的優(yōu)勢,運用了多媒體、電子書包、世界大學城空間等多種現(xiàn)代化的教學手段,建立了豐富的教學資源庫,相關教學計劃、課件、教案、校本教材、實訓實驗指導書等教學資料都已上網(wǎng),師生通過網(wǎng)絡進行交流學習。此外,還建立了商務英語院級精品課程網(wǎng)站,語音室配有交互式英語平臺等特色軟件。
3.結(jié)束語
關鍵詞:外貿(mào)英語交際能力
隨著我國對外經(jīng)貿(mào)聯(lián)系的日益頻繁,對商務英語人才的需求也在不斷增長。外貿(mào)英語函電是對外經(jīng)貿(mào)活動中使用的專業(yè)英語。培養(yǎng)具有較強交際能力的人才對我國的經(jīng)濟建設有著積極意義。外貿(mào)英語在培養(yǎng)國際商務人才中起著至關重要的作用,是成功運用商務知識、發(fā)揮才能、順利開展經(jīng)貿(mào)活動的鑰匙。
一、何為對外經(jīng)貿(mào)中的“交際能力”
“交際能力”最初由美國社會語言學家Hymes提出。他認為“交際能力”可理解為一個人對潛在語言知識和能力的運用,包括語法、心理、社會文化和概率等方面的判斷能力。該理論極大地鼓舞和啟發(fā)了新一代的語言學家,擴展了語言研究視野,引發(fā)了一股強大的外語交際教學法趨勢。交際能力的含義現(xiàn)在發(fā)展為:一個人運用語言手段和副語言手段來達到某種特定交際的能力,包括理解和表達。隨著各國間經(jīng)濟和文化交流的頻繁化,為滿足特殊的交際需要,產(chǎn)生了ESP(EnglishforSpecificPurposes)課程。ESP課程有明確的教學目標、教學內(nèi)容和交際需要。ESP課程的目標和內(nèi)容是以特定的語言交際功能和學習者交際需要而確定的。它以學習者的目的來確定教學目標,安排教學內(nèi)容,選擇教學方法,是一種實踐性、應用性課程,具有明確的目的性和功用性,使學習者的專業(yè)或職業(yè)英語知識和技能專門化。外貿(mào)英語函電就是一門ESP課程,培養(yǎng)學習者交際能力是成功教學的核心。
二、外貿(mào)英語教學中交際能力的培養(yǎng)
1.交際能力的需求分析
Munby的外語教學的需求分析的觀點,外貿(mào)英語課程學習者主要是高等院校商務英語或國際貿(mào)易專業(yè)的中、高年級學生,有一定的英語基礎。教學中英語用于寫作符合規(guī)范的外貿(mào)信件。使用環(huán)境涉及對外貿(mào)易的公司、企業(yè)或招商局。學習者要學會如何與買方、賣方或銀行、保險公司等單位和個人,就貿(mào)易中具體環(huán)節(jié)進行咨詢、協(xié)商或洽談。外貿(mào)英語教學要求達到的程度,視各學校情況而定。外貿(mào)英語中展現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務中各環(huán)節(jié),涉及許多交際事件,如建立業(yè)務關系、詢價、報盤、還盤、訂貨、付款、裝船和索賠等。交際過程中要掌握清晰簡潔、禮貌貌周到等原則和對方本位的立場。
2.培養(yǎng)興趣
要讓學生能全身心的投入的學習,教師應采取措施幫助學生了解和引導他們喜愛該課程。教師的人格魅力是培養(yǎng)學生興趣的一個直接因素。熱情、親切、幽默、開明、寬容的教師往往容易獲得學生的好感和喜歡。對老師的喜愛會逐漸轉(zhuǎn)化為對教師所教學科的喜愛。課堂話題也能調(diào)動學生的興趣。商貿(mào)領域生動鮮活的事例或其他領域的話題,只要有助于教學內(nèi)容的理解和培養(yǎng)學生的興趣,都可以選擇來討論。多媒體和網(wǎng)絡資源也可以加以運用,以便豐富教學方式,吸引學生的注意力。不斷讓學生體驗到自己的進步和學習的快樂,也是增強學生學習興趣的一個途徑。在課堂上給予學生展示學習成果和進步的機會,同時建立一個全面而理的評估機制,對學生進步予以及時的反饋,激勵學生不斷進步。
3.提供真實的語言素材
近年來外語交際教學法被廣泛應用于外語教學,尤其是ESP教學。交際教學法認為教學材料是影響課堂交際和語言使用質(zhì)量的重要因素,能促進交際性語言使用。常用教學材料有以篇章味基礎的材料,以任務為基礎的材料和以及實物教具。函電課程主要涉及的是前兩種。課本提供了大量的經(jīng)貿(mào)信函。教師還可以補充些其他的語言材料。如講到裝船一章時,可以上網(wǎng)搜索國內(nèi)外海運公司網(wǎng)站,查閱真實素材。即使是中文材料也可以給予學生很強的感性認識,有助于推進學習者的認知過程。
4.開展豐富的語言交際活動
根據(jù)交際教學法,外語課堂應是一個充滿“交流”的場所,“用語言去學”,交際能力的獲得依賴具體的交際活動。教師在具體教學中可根據(jù)各單元的主題,精心設計相關的情景活動。任務活動的開展需要較多時間,因此在設計任務時,要抓重點。學生基本掌握該單元信函的特點后,單元中的其他信可由學生課后自習,可另外安排時間讓學生上臺展示學習成果。展示形式可采用演示文稿,分析各信函中的交際事件、交際手段、寫作特色、語言重點;或發(fā)揮想象力,進行角色表演,生動展示交際事件。教師應有針對性的評點,并把學生的作品與課文中相關的范例進行比較。學生通過實踐,認知到其中的差距和優(yōu)勢,能發(fā)現(xiàn)各自應獲取的新知識。教師可根據(jù)學生的語言水平、接受和領悟能力,進行適度的文化導入。講解翻譯練習時,通過對比突現(xiàn)英漢語言結(jié)構與文化間的異同,使學生獲得跨文化交際的文化敏感性。還可通過學生喜愛的討論方式進行文化導入。5.抓好校外實踐工作,增強商務交際能力
校外實訓基地的建設也是提高學生商務實踐能力的平臺。外語的學習畢竟是不同于母語的學習,它需要有一個從學習知識到運用知識的轉(zhuǎn)變過程,而這個過程的實現(xiàn)就是在實訓基地。學生在實訓基地的鍛煉,可以讓語言學習和實踐同步進行,學生直接服務于社會,簡化了就業(yè)環(huán)節(jié)。許多院校在加大校企結(jié)合的力度。在面臨很多困難的情況下,可以采取循序漸進的方式,積極與地方企事業(yè)單位簽訂長期接納實習、互利互惠的合同,逐步建立合作、協(xié)作伙伴關系,使其成為實訓基地,讓學生在走向工作崗位前打下扎實的語言功底,成為應用型人才。
6.加大師資培育力度
教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定著外貿(mào)英語教學的質(zhì)量。外貿(mào)英語教學對教師提出了較高要求。教師需要主動鉆研教學理論、學科知識,還應聯(lián)系企業(yè)、海關等相關單位,做到多請教、多實踐、多總結(jié),借此提高教學水平。另外,開設商務英語專業(yè)的學校應該有計劃地進行師資培訓。
參考文獻:
[1]龔琳:外貿(mào)英語函電教學中交際能力的培養(yǎng).遼寧行政學院學報,2007年第6期
不能否認的是很多的學校已經(jīng)開始注意到教學改革的重要性,并已經(jīng)在教學資金上加大了投入。從學校的硬件和軟件兩個方面同時著手,提升學校的實力。在教學方式上也做了很多的改進,從原來的課本教學轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在的根據(jù)行業(yè)職業(yè)的技術需要開設的多媒體課堂和實際案例分析教學。這樣的轉(zhuǎn)變自然是推動了學生對于課程的理解和認識。但是在教學內(nèi)容上還是存在問題的,不少專業(yè)術語學生學起來是非常吃力的,因為課本教學本身就是抽象的,沒有具體的實物演示。所以學生在真正進入崗位的時候,通常都會很難適應。
2以服務為宗旨的高職外貿(mào)英語教學改革具體措施和建議
2.1加強教材建設
在短期內(nèi),采取使用開放式教材的辦法。選擇這種教材,學生可以在老師的指導下對于教學內(nèi)容有更深刻的認識。學生也能在明確學習重點以后進一步的進行思考,同時老師可以推薦一些參考的書籍作為輔導資料。有了輔導資料的幫助,學生也能理解一些比較晦澀的詞匯。使用開放式教材能為教學活動增加新鮮的血脈,開放式的教材是緊跟時代潮流的,學生使用這樣的教材可以使他們對于行業(yè)動向有更好的了解,同時也縮短教學理論和商業(yè)實踐之間的距離。讓教材不單單只是課本,更是一本可以活用的書籍。學生購買參考書完全可以依照自己的想法,這樣學生也能在選擇中體會到自我決策的快樂。雖然開放性教材具有眾多的優(yōu)點但是它也只能在短期內(nèi)使用。學生和專業(yè)要想有好的發(fā)展,必須要將教材的編寫提升到一個較高的水平,并在比較長的時間內(nèi)穩(wěn)定使用。
2.2創(chuàng)新教學方法
說到底,外貿(mào)英語課程培養(yǎng)的還是具有實際專業(yè)技能的學生。介于學科的應用性比較強,學校要將授課的重心放在培養(yǎng)學生的實際操作能力上,而不是單純的進行理論性教學。雖然我們提倡創(chuàng)新教學方法,但是在許多學校中還是按照傳統(tǒng)的教學方式進行教學,學生在下面聽講,老師在講臺上授課。授課內(nèi)容也是課本上的東西,沒有什么拓展。老師將課本上的專業(yè)術語將的在再自習,也不能提升學生的實際技能。雖然學生對于理論性的知識有比較深刻的了解,知道在什么時候應該用什么樣的理論去處理,但是在語言應用上還有欠缺。沒有將語言的交際作用充分的發(fā)揮出來。事實證明,如果不在以前的外貿(mào)英語課程設置和教學模式上尋求突破,就很難提升學生的真實水平。有些學校通過實踐發(fā)現(xiàn),如果將學生和老師的位置加以修正,會更加有利于學習效果的提升。學生從之前的單純的聽講變成現(xiàn)在的可以自主的進行學習,老師從之前的知識灌輸者變?yōu)楝F(xiàn)在的學生的引導者。這種教學模式的革新,使得老師也有更大的發(fā)展空間,可以在教學方式上選擇更加靈活的方式。
2.3優(yōu)化教學手段
在過去,老師都喜歡通過在黑板上書寫筆記,學生在下面記錄筆記的方式進行教學。因為外貿(mào)英語專業(yè)本身的實用性的要求,所以學生要從被動的聽課轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥乃伎疾判小=處熆梢酝ㄟ^優(yōu)化教學手段的方式,讓課堂變得更加靈活。現(xiàn)在的多媒體教學也已經(jīng)在很多學校開始實行起來。老師可以將自己要傳授的課程,通過圖文結(jié)合或者是加入音頻和視頻的方式,讓教學內(nèi)容更加的豐富。PPT教學這種教學方式就可以完成這樣的效果。它能縮短理論教學和實踐教學之間的距離。讓學生可以更加直觀的知道什么理論應該在什么樣情景去使用。如果在外貿(mào)英語的教學中能夠使用多媒體器材的話,就能讓乏味晦澀的語言教學,變的生動起來,同時也可以提升學生的學習熱情。讓學生在歡樂的課堂中,同時提升實用技能和理論水平。
2.4加強“雙師型”教師隊伍建設