外貿(mào)公司業(yè)務(wù)模式范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)外貿(mào)公司業(yè)務(wù)模式文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

【關(guān)鍵詞】出口信用保險風(fēng)險管理

【中圖分類號】F842

當前全球經(jīng)濟正處于深度調(diào)整期，總體表現(xiàn)復(fù)蘇乏力、需求疲軟，國際貿(mào)易增長動力不足。國際市場需求低迷，國內(nèi)生產(chǎn)要素成本上升，人民幣匯率升值等問題交織，使中國外貿(mào)企業(yè)面臨的生產(chǎn)經(jīng)營壓力和風(fēng)險明顯上升。買方市場下，外貿(mào)企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)比重增加，出口信用風(fēng)險不容忽視。據(jù)中國信保數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止2015年6月出口貿(mào)易信用保險覆蓋率提升至26.5%，出口信用保險被越來越多的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用到出口風(fēng)險管理中。

出口信用保險，也稱出口信貸保險，是國家為了推動本國的出口貿(mào)易，保障出口企業(yè)的收匯安全而制定的一項由國家財政提供保險準備金的非贏利性的政策性保險業(yè)務(wù)。其是以商品出口賒銷和出口信用放款中的國外債務(wù)人的信用作為保險標的物，在國外債務(wù)人未能如約履行債務(wù)清償而使債權(quán)人遭致?lián)p失時，由保險人向被保險人即債權(quán)人提供風(fēng)險保障的一種保險，通常由政府指定機構(gòu)辦理。

通過投保出口信用保險，降低收匯風(fēng)險，保障企業(yè)安全收匯；增強產(chǎn)品在國際市場上的競爭力，開拓多元化市場。

一、出口信用保險在S外貿(mào)公司出口風(fēng)險管理中的應(yīng)用

（一）S外貿(mào)公司經(jīng)營概況及信用保險現(xiàn)狀

母公司J公司以自身強大的生產(chǎn)制造實力，成為多家國際品牌公司的供應(yīng)商，于2004年因業(yè)務(wù)拓展需要，成立了S外貿(mào)公司。S外貿(mào)公司以企業(yè)轉(zhuǎn)型改革為契機，創(chuàng)新進取，為企業(yè)發(fā)展不斷注入活力，經(jīng)過十年多的高速發(fā)展，S外貿(mào)公司的品牌貿(mào)易伙伴已有426家，總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、銷售收入、利潤總額等主要經(jīng)濟指標以年均10%以上的速度增長。

S外貿(mào)公司財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表顯示（表1）：至2014年底，公司總資產(chǎn)超過17億元人民幣，凈資產(chǎn)3.8億元人民幣。2014年營業(yè)收入近30億元人民幣，利潤總額達1.92億元人民幣。

2004年S外貿(mào)公司成立之初，就與中國信保合作，積極采用出口信用保險這一新型的保險方式轉(zhuǎn)嫁賒銷帶來的收匯風(fēng)險，不斷培養(yǎng)客戶群，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高市場占有率。S外貿(mào)公司出口信用保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計表顯示（表2）：S外貿(mào)公司信用銷售額逐年增加，其中2013年增幅最為明顯，到達27%，2015年全年信用銷售額達4億美金。2012年國家出臺政策扶持外貿(mào)出口，調(diào)減出口保險費率，2013年S外貿(mào)公司升級為中信VIP大客戶，保險費率有優(yōu)惠，因此近年來保費年支出總額波動幅度不大。S外貿(mào)公司總體出險不高，僅有4‰，索賠金額于2011年達到峰值333萬美金，其他各年年均也就幾十萬美金。從索賠賠付率來看，2010～2014年索賠申報530萬美金，實際賠付292萬美金，索賠賠付率55%，遠低于中國信保給出的協(xié)議賠償比80%～90%。

賒銷業(yè)務(wù)盛行的買方市場下，S外貿(mào)公司借助出口信用保險不僅僅為了防范出口風(fēng)險、保障企業(yè)出口收匯安全，更重要的是促進公司全面了解國別風(fēng)險動向，提升公司風(fēng)險管理意識與風(fēng)險控制水平，激勵公司業(yè)務(wù)人員增強自身風(fēng)險意識，用全球化的思維評價貿(mào)易風(fēng)險，積極開拓多元化市場，促進公司外貿(mào)出口更上一級臺階。

（二）S外貿(mào)公司出口風(fēng)險管理流程

近年來，隨著賒銷業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，S外貿(mào)公司越來越重視信用交易業(yè)務(wù)的管理，確立了全程出口風(fēng)險管理模式，公司專門設(shè)立信管員崗位，加強應(yīng)收賬款事前跟蹤管理。

S外貿(mào)公司結(jié)合出口信用保險申報程序的要求，將出口信用保險管理融入到企業(yè)出口風(fēng)險管理制度中，建立了行之有效的出口風(fēng)險管理流程（圖1）。

1.篩選客戶

業(yè)務(wù)員結(jié)識客戶后，訂單簽訂前，根據(jù)預(yù)計銷售額申請信用限額。審批后，信管員向中國信保提交信用限額申請表。中國信保公司經(jīng)過10～15個工作日的資信調(diào)查，給客戶批復(fù)一定的信用額度。信用限額是由保險公司批復(fù)的，保險人對被保險人向適保范圍內(nèi)特定買方或特定開證行開立的信用證項下可能承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額，其具有可循環(huán)的、有限的、可調(diào)配的及動態(tài)的特征。對于未批復(fù)限額的客戶，S外貿(mào)公司出于風(fēng)險控制的考慮，不予接單。

2.簽訂合同

業(yè)務(wù)員與買家簽訂的合同必須經(jīng)由信管員復(fù)核，滿足信保要求。同時，信管員還要跟蹤限額使用情況，避免超限額出運，如批復(fù)的限額不能滿足需要，可向中國信保申請追加限額。另外，信管員要審核該買家項下的逾期未收匯情況，如果存在逾期未收匯，需要報經(jīng)財務(wù)科審批已知風(fēng)險日后買家出運，財務(wù)科敦促業(yè)務(wù)員追討欠款。

3.申報出運

業(yè)務(wù)部門根據(jù)合同要求備貨、發(fā)運，并在收到貨代提單后，將相關(guān)的出運資料錄入到外貿(mào)ERP系統(tǒng)內(nèi)。信管員每月定期將外貿(mào)ERP系統(tǒng)內(nèi)信保信息匯總、復(fù)核、整理成表，導(dǎo)入信保通①系統(tǒng)“出運申報”模塊下。中國信保計征保險費并承擔(dān)保險責(zé)任。按屮國信保公司的規(guī)定，外貿(mào)公司對特定買家項下的出運必須在貨物發(fā)運10個工作日內(nèi)逐筆進行申報，申報必須及時、準確，不能漏報、挑保。

4.確認收匯

在收到國外客戶的匯款之后，業(yè)務(wù)員要在外貿(mào)ERP系統(tǒng)的模塊中進行收匯確認，逐票拆分水單。信管員在信保通系統(tǒng)下做收匯申報，及時釋放被占用的信用限額，逾期未收匯的情況統(tǒng)計成表，向業(yè)務(wù)員確認。

（一）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員風(fēng)險意識

員工業(yè)務(wù)能力建設(shè)是企業(yè)管理水平的全面體現(xiàn)，他貫穿于管理工作的全過程，與工作質(zhì)量密切相關(guān)。S外貿(mào)公司可以針對基層業(yè)務(wù)員定期開展出口風(fēng)險管理培訓(xùn)課程，宣傳出口風(fēng)險管理的重要意義，指導(dǎo)出口信用保險的應(yīng)用。培訓(xùn)課程還可以邀請信保公司的風(fēng)險管理專家，向業(yè)務(wù)員傳達國際市場的出口風(fēng)險信息，分享實用的信保管理案例。培訓(xùn)后可以組織知識競賽，考核培訓(xùn)質(zhì)量，確保每位業(yè)務(wù)員都能學(xué)有所獲。通過反復(fù)宣貫和流程監(jiān)督，切實提高業(yè)務(wù)員的風(fēng)險防范意識，促進出口風(fēng)險管理舉措全面落實。

（二）全面升級外貿(mào)管理系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)管理模式的載體，能整合數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，全面降低企業(yè)運作成本，提高公司的整體運作效率，進一步提升企業(yè)的競爭力。現(xiàn)今，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，數(shù)據(jù)管理的重要性愈加突顯。現(xiàn)階段S外貿(mào)公司正在推進卓越績效管理模式，對原有管理方式進行重塑再造，可以利用這一契機對外貿(mào)管理軟件進行全面升級。

此次升級應(yīng)注意以下幾點：1.預(yù)留標準的EDI數(shù)據(jù)接口，可以方便地實現(xiàn)與關(guān)系部門的數(shù)據(jù)共享和交換；2.擁有決策支持系統(tǒng)，提供圖形化、報表化的市場分析數(shù)據(jù)，能夠?qū)ξ磥淼墓緲I(yè)務(wù)發(fā)展、客戶需求發(fā)展、市場發(fā)展作出預(yù)測；3.與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，國外客戶可以通過平臺即時下訂單，數(shù)據(jù)能直接傳導(dǎo)至外貿(mào)管理系統(tǒng)，快速反應(yīng)成制單信息，實時滿足客戶的各種需求，大大提升客戶服務(wù)水平。

（三）應(yīng)收賬款精細化管理

業(yè)務(wù)員作為應(yīng)收賬款催收的責(zé)任人，貨物交割后應(yīng)向客戶詢問本次交易的滿意度情況，確認是否能按期支付合同金額，有收匯風(fēng)險的盡早向信管員備案，收匯時要求客戶提供明確的付匯清單，審核確認后，發(fā)給財務(wù)科進行系統(tǒng)拆分和關(guān)賬。外貿(mào)管理系統(tǒng)的升級改造之后，對于應(yīng)收賬款精細化管理的實現(xiàn)也大有裨益。收匯水單拆分后，ERP系統(tǒng)里的收匯信息通過數(shù)據(jù)交互快速反映給信保通系統(tǒng)，自動進行收匯申報，及時釋放信用限額。另外，報關(guān)出運的數(shù)據(jù)準確后，應(yīng)收賬款逾期情況也可以一票票精準跟蹤，便于應(yīng)收匯日前提醒客戶付款，如發(fā)現(xiàn)客戶有故意拖欠的行為，可盡早采取應(yīng)對措施，杜絕漏網(wǎng)之魚的產(chǎn)生。

（四）建立客戶檔案化管理制度

1.客戶資信建檔

積極與中國信保尋求合作，依據(jù)中國信保出具的買家資信調(diào)查報告建立客戶檔案，從經(jīng)營狀況、資信情況和償付能力多個方面考量買方實力，對客戶的交易價值進行評估。

2.客戶信用評級

根據(jù)往期的交易記錄，對客戶進行信用分析和信用評級，并根據(jù)不同的評級分類管理客戶檔案，便于業(yè)務(wù)員調(diào)檔查閱，為業(yè)務(wù)洽談提供依據(jù)。另一方面，有助于企業(yè)篩選信譽良好、競爭力強的客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。

3.客戶動態(tài)跟蹤

與國外買家保持聯(lián)系，了解客戶的發(fā)展需求，廣泛收集客戶信息，全方位解讀信息后，及時更新客戶數(shù)據(jù)，做好風(fēng)險預(yù)警和防控工作。

（五）落實業(yè)務(wù)資料歸檔工作

業(yè)務(wù)資料的完整性對于理賠成功率起著至關(guān)重要的作用。S外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)部門應(yīng)該安排專門的理單人員，管理各類單證的存檔。在出貨當日，業(yè)務(wù)員將訂單相關(guān)的采購合同、銷售合同、發(fā)票、裝箱單、提單、發(fā)運通知書、報關(guān)單、質(zhì)檢報告等相關(guān)資料交給理單員歸檔，理單員做好單證接收記錄。每月20日前理單員分類后，交給信管員存檔。信管員根據(jù)單證資料核對信保申報填寫的準確性。每月10日前，業(yè)務(wù)員將上月與客戶重要往來函電（郵件形式）統(tǒng)一打包發(fā)給信管員，信管員對相關(guān)信息進行電子存檔。

四、結(jié)論

S外貿(mào)公司作為大型的外貿(mào)企業(yè)，非常重視企業(yè)風(fēng)險管理，日常工作都是流程化管理，出口信用保險應(yīng)用的基礎(chǔ)環(huán)境比較良好。投保出口信用險的目的，是為了規(guī)避出口風(fēng)險，減少收匯損失，然而出險后理賠的成功率卻受到公司內(nèi)部多種因素的制約，客戶限額申請不及時，出運申報錯誤率高，收匯申報有遺漏，理賠資料提供不全等。通過S外貿(mào)公司的案例研究，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員風(fēng)險意識不足，企業(yè)外貿(mào)系統(tǒng)老舊，應(yīng)收賬款管理不精確，客戶管理過于被動，業(yè)務(wù)資料未存檔是企業(yè)出口風(fēng)險管理中存在的不足，可以通過加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員風(fēng)險意識，全面升級外貿(mào)管理系統(tǒng)，應(yīng)收賬款精細化管理，建立客戶檔案化管理制度，落實業(yè)務(wù)資料歸檔工作，保障出口信用保險的高效應(yīng)用。出口信用保險是外貿(mào)企業(yè)控制出口風(fēng)險的有效手段，然而其也是一把雙刃劍，可能保證了出口企業(yè)的收益，也可能增加出口企業(yè)的損失。

主要參考文獻：

[1]應(yīng)曉紅.運用出口信用保險，控制企業(yè)出口風(fēng)險[J].浙江水利水電專科學(xué)校學(xué)報，2008，01：77-79+83.

[2]凌智.利用出口信用保險降低企業(yè)出口風(fēng)險[J].鐵路采購與物流，2013，05：45-46.

[3]吳婷.分擔(dān)出口風(fēng)險保障收匯安全中國出口信用保險公司[J].中國外匯，2014，09：3.

[4]鄭云，徐林萍.合理利用出口信用保險管理出口風(fēng)險[J].沿海企業(yè)與科技，2014，03：11-13.

[5]徐林萍.出口信用保險在出口風(fēng)險管理中的運用[J].對外經(jīng)貿(mào)，2014，07：19-20.

[6]林茵.Y企業(yè)出口信用風(fēng)險管理案例研究[D].暨南大學(xué)， 2014.

[7]陳有軍.出口信用保險若干法律問題研究[D].鄭州大學(xué)， 2007.

[8]金輝.政策性（出口）信用保險在寧波外向型經(jīng)濟發(fā)展中的作用分析[D].上海外國語大學(xué)，2013.

第2篇

在全球貿(mào)易環(huán)境復(fù)雜化的大背景下，外貿(mào)企業(yè)面臨的出口風(fēng)險日益突顯。越來越多的外貿(mào)企業(yè)選擇通過出口信用保險來控制出口風(fēng)險的發(fā)生。本文以S外貿(mào)公司為例，深入研究了S外貿(mào)公司出口信用風(fēng)險管理的流程，分析S外貿(mào)公司出口信用保險應(yīng)用中存在的問題及其成因，并提出了外貿(mào)企業(yè)出口信用保險應(yīng)用策略，以期給刊用出口信用保險進行出口風(fēng)險管理的外貿(mào)企業(yè)提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】

出口信用保險；風(fēng)險管理

當前全球經(jīng)濟正處于深度調(diào)整期，總體表現(xiàn)復(fù)蘇乏力、需求疲軟，國際貿(mào)易增長動力不足。國際市場需求低迷，國內(nèi)生產(chǎn)要素成本上升，人民幣匯率升值等問題交織，使中國外貿(mào)企業(yè)面臨的生產(chǎn)經(jīng)營壓力和風(fēng)險明顯上升。買方市場下，外貿(mào)企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)比重增加，出口信用風(fēng)險不容忽視。據(jù)中國信保數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止2015年6月出口貿(mào)易信用保險覆蓋率提升至26.5%，出口信用保險被越來越多的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用到出口風(fēng)險管理中。出口信用保險，也稱出口信貸保險，是國家為了推動本國的出口貿(mào)易，保障出口企業(yè)的收匯安全而制定的一項由國家財政提供保險準備金的非贏利性的政策性保險業(yè)務(wù)。其是以商品出口賒銷和出口信用放款中的國外債務(wù)人的信用作為保險標的物，在國外債務(wù)人未能如約履行債務(wù)清償而使債權(quán)人遭致?lián)p失時，由保險人向被保險人即債權(quán)人提供風(fēng)險保障的一種保險，通常由政府指定機構(gòu)辦理。通過投保出口信用保險，降低收匯風(fēng)險，保障企業(yè)安全收匯；增強產(chǎn)品在國際市場上的競爭力，開拓多元化市場。

一、出口信用保險在S外貿(mào)公司出口風(fēng)險管理中的應(yīng)用

（一）S外貿(mào)公司經(jīng)營概況及信用保險現(xiàn)狀母公司J公司以自身強大的生產(chǎn)制造實力，成為多家國際品牌公司的供應(yīng)商，于2004年因業(yè)務(wù)拓展需要，成立了S外貿(mào)公司。S外貿(mào)公司以企業(yè)轉(zhuǎn)型改革為契機，創(chuàng)新進取，為企業(yè)發(fā)展不斷注入活力，經(jīng)過十年多的高速發(fā)展，S外貿(mào)公司的品牌貿(mào)易伙伴已有426家，總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、銷售收入、利潤總額等主要經(jīng)濟指標以年均10%以上的速度增長。S外貿(mào)公司財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表顯示（表1）：至2014年底，公司總資產(chǎn)超過17億元人民幣，凈資產(chǎn)3.8億元人民幣。2014年營業(yè)收入近30億元人民幣，利潤總額達1.92億元人民幣。2004年S外貿(mào)公司成立之初，就與中國信保合作，積極采用出口信用保險這一新型的保險方式轉(zhuǎn)嫁賒銷帶來的收匯風(fēng)險，不斷培養(yǎng)客戶群，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高市場占有率。S外貿(mào)公司出口信用保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計表顯示（表2）：S外貿(mào)公司信用銷售額逐年增加，其中2013年增幅最為明顯，到達27%，2015年全年信用銷售額達4億美金。2012年國家出臺政策扶持外貿(mào)出口，調(diào)減出口保險費率，2013年S外貿(mào)公司升級為中信VIP大客戶，保險費率有優(yōu)惠，因此近年來保費年支出總額波動幅度不大。S外貿(mào)公司總體出險不高，僅有4‰，索賠金額于2011年達到峰值333萬美金，其他各年年均也就幾十萬美金。從索賠賠付率來看，2010～2014年索賠申報530萬美金，實際賠付292萬美金，索賠賠付率55%，遠低于中國信保給出的協(xié)議賠償比80%～90%。賒銷業(yè)務(wù)盛行的買方市場下，S外貿(mào)公司借助出口信用保險不僅僅為了防范出口風(fēng)險、保障企業(yè)出口收匯安全，更重要的是促進公司全面了解國別風(fēng)險動向，提升公司風(fēng)險管理意識與風(fēng)險控制水平，激勵公司業(yè)務(wù)人員增強自身風(fēng)險意識，用全球化的思維評價貿(mào)易風(fēng)險，積極開拓多元化市場，促進公司外貿(mào)出口更上一級臺階。

（二）S外貿(mào)公司出口風(fēng)險管理流程近年來，隨著賒銷業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，S外貿(mào)公司越來越重視信用交易業(yè)務(wù)的管理，確立了全程出口風(fēng)險管理模式，公司專門設(shè)立信管員崗位，加強應(yīng)收賬款事前跟蹤管理。S外貿(mào)公司結(jié)合出口信用保險申報程序的要求，將出口信用保險管理融入到企業(yè)出口風(fēng)險管理制度中，建立了行之有效的出口風(fēng)險管理流程（圖1）。1.篩選客戶業(yè)務(wù)員結(jié)識客戶后，訂單簽訂前，根據(jù)預(yù)計銷售額申請信用限額。審批后，信管員向中國信保提交信用限額申請表。中國信保公司經(jīng)過10～15個工作日的資信調(diào)查，給客戶批復(fù)一定的信用額度。信用限額是由保險公司批復(fù)的，保險人對被保險人向適保范圍內(nèi)特定買方或特定開證行開立的信用證項下可能承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額，其具有可循環(huán)的、有限的、可調(diào)配的及動態(tài)的特征。對于未批復(fù)限額的客戶，S外貿(mào)公司出于風(fēng)險控制的考慮，不予接單。2.簽訂合同業(yè)務(wù)員與買家簽訂的合同必須經(jīng)由信管員復(fù)核，滿足信保要求。同時，信管員還要跟蹤限額使用情況，避免超限額出運，如批復(fù)的限額不能滿足需要，可向中國信保申請追加限額。另外，信管員要審核該買家項下的逾期未收匯情況，如果存在逾期未收匯，需要報經(jīng)財務(wù)科審批已知風(fēng)險日后買家出運，財務(wù)科敦促業(yè)務(wù)員追討欠款。3.申報出運業(yè)務(wù)部門根據(jù)合同要求備貨、發(fā)運，并在收到貨代提單后，將相關(guān)的出運資料錄入到外貿(mào)ERP系統(tǒng)內(nèi)。信管員每月定期將外貿(mào)ERP系統(tǒng)內(nèi)信保信息匯總、復(fù)核、整理成表，導(dǎo)入信保通①系統(tǒng)“出運申報”模塊下。中國信保計征保險費并承擔(dān)保險責(zé)任。按屮國信保公司的規(guī)定，外貿(mào)公司對特定買家項下的出運必須在貨物發(fā)運10個工作日內(nèi)逐筆進行申報，申報必須及時、準確，不能漏報、挑保。4.確認收匯在收到國外客戶的匯款之后，業(yè)務(wù)員要在外貿(mào)ERP系統(tǒng)的模塊中進行收匯確認，逐票拆分水單。信管員在信保通系統(tǒng)下做收匯申報，及時釋放被占用的信用限額，逾期未收匯的情況統(tǒng)計成表，向業(yè)務(wù)員確認。5.報損理賠信管員依照業(yè)務(wù)員壞賬反饋意見表，在已知風(fēng)險日后30日內(nèi)向中國信保提交《可損通知書》。（圖2）按屮信保公司的規(guī)定，應(yīng)收匯日30天后未到款，說明拖欠風(fēng)險已產(chǎn)生，被保險人已知風(fēng)險日后須立即催款并暫停出運以減少損失。已知風(fēng)險日后出運的保單，保險公司將不承擔(dān)賠付責(zé)任。報損期限為應(yīng)收匯日后的60天之內(nèi)，超過此時間為遲報損。保險公司可以根據(jù)情況降低賠付率或拒絕理賠。在提交《可損通知書》后4個月內(nèi)，如果仍未成功收匯，信保員要及時準備全套索賠材料，向中國信保提交《索賠申請書》。

二、S外貿(mào)公司出口信用保險應(yīng)用中存在的問題及其成因

出口信用保險不是投保了便萬無一失，如果實際應(yīng)用中某些環(huán)節(jié)的操作不符合中國信保的規(guī)定，一旦出險，有可能得不到應(yīng)有的賠償，失去了投保的意義。例如S外貿(mào)公司出口信用保險應(yīng)用中就存在信用限額晚申請，投保申報有錯誤和遺漏，收匯確認與實際不符，索賠資料不齊全等問題，其發(fā)生的原因還是企業(yè)內(nèi)部管理的不足。

（一）業(yè)務(wù)員風(fēng)險意識不足，配合度不高S外貿(mào)公司作為大型的外貿(mào)公司，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流程繁多。業(yè)務(wù)員操作過程中往往疏忽一二：像限額申請環(huán)節(jié)，部分業(yè)務(wù)員急著接單，認為客戶實力強、國際知名度高，就可以不走信保流程，直到交單出貨時，才發(fā)現(xiàn)沒有信用限額可用，匆匆提交信用限額申請表，等到限額批復(fù)下來已是兩周之后，延誤出貨不說，有時還會碰到問題買家，中國信保不予批復(fù)限額，公司只能冒著高風(fēng)險出貨，最后能否成功收匯都將成為問題。另外，出運申報環(huán)節(jié)也時常出現(xiàn)問題。按規(guī)定，S外貿(mào)公司每月申報一次出運，業(yè)務(wù)員在每月20日前要將本月出運票號的信保信息錄入外貿(mào)ERP系統(tǒng)。由于業(yè)務(wù)員平時工作繁忙，隔三差五要出差，經(jīng)常會錯過填報時間，加上馬虎粗心的人也有之，部分票號存在遲報、漏報、錯報的現(xiàn)象。

（二）信保管理手段落后S外貿(mào)公司目前配備的外貿(mào)ERP系統(tǒng)為杭州華元計算機系統(tǒng)工程有限公司研發(fā)的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)2005版，使用至今已有十個年頭。雖然現(xiàn)今軟件還能有效運行，但影響工作效率提高，對于業(yè)務(wù)量不斷上漲的S外貿(mào)公司而言，相對落后的ERP系統(tǒng)無疑是企業(yè)發(fā)展壯大的雞肋。由于S外貿(mào)公司現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)無法進行EDI數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，不能與中國信保公司的“信保通”系統(tǒng)實現(xiàn)集成對接，導(dǎo)致信保申報時必須將公司外貿(mào)ERP系統(tǒng)中填報的信保信息輸出，按中國信保公司的要求匯總整理成標準格式的表格，再導(dǎo)入到“信保通”系統(tǒng)中，加上申報數(shù)據(jù)都是業(yè)務(wù)員手工錄入的，受人為因素影響較大，其與真實單證的相符性還有待考量，需要信管員針對填報信息進行逐票復(fù)核，造成人力物力的重復(fù)浪費。

（三）應(yīng)收賬款管理不精確S外貿(mào)公司自2012年起逐步完善應(yīng)收賬款管理體系，財務(wù)部專門設(shè)置了人員跟蹤管理收匯事宜，定期分析賬齡，實時動態(tài)催收，現(xiàn)今應(yīng)收賬款壞賬率已有明顯下降。筆者也發(fā)現(xiàn)，S外貿(mào)公司的收匯管理離“精確化”還有一段距離，特別是大客戶（貿(mào)易額億元以上的客戶）的收匯，其單次付匯金額往往是成百上千票訂單的總額，其中部分訂單可能存在退換貨、報關(guān)差異、推銷樣等多種問題引起的多付匯或少付匯情況，時常要跟客戶反復(fù)核對才能確認，嚴重影響出險訂單的理賠申報。另一方面，盡管S外貿(mào)公司現(xiàn)有的外貿(mào)ERP系統(tǒng)具備催收提醒功能，可是其應(yīng)收賬款逾期推算的基準為業(yè)務(wù)員制單時填寫的出運預(yù)估日期，并非是準確的裝船日期，由于其技術(shù)相對落后，無法與海關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接，不能獲得精確的報關(guān)出運信息，導(dǎo)致應(yīng)收賬款逾期提醒常常失準。更不能排除業(yè)務(wù)員有私心，故意將出運日期填寫晚一點，以逃避逾期催收的追責(zé)，致使企業(yè)錯過追償?shù)淖罴褧r機。

（四）客戶管理過于被動出于對“中國信保”強大的資信調(diào)查網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)分析能力的信任，S外貿(mào)公司弱化了客戶篩選和管理：1.S外貿(mào)公司沒有對其客戶群進行資信檔案管理，只要中國信保批復(fù)信用限額的買家，S外貿(mào)公司就會在有效限額內(nèi)安排接單和出運，一般不會對客戶的資信情況進行再調(diào)查；2.客戶動態(tài)信息獲取不及時，比如客戶突然宣告破產(chǎn)，往往要到應(yīng)收賬款超期未收回，財務(wù)部通知出險后，才去了解客戶的實際情況；3.客戶信用評價體系不健全，未按客戶的付款情況劃分信用等級，也沒有針對不同評級的客戶制定相應(yīng)的信用管理政策。總之，S外貿(mào)公司的客戶管理策略存在諸多不足。外貿(mào)企業(yè)出口信用風(fēng)險發(fā)生的首要原因是買方信用風(fēng)險，如果不能做到“知己知彼”，將影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（五）業(yè)務(wù)資料未存檔從S外貿(mào)公司索賠情況來看，2010～2014年索賠案件申請金額530萬美金，實際賠付292萬美金，索賠賠付率55%，遠低于中國信保給出的協(xié)議賠償比80%～90%。究其原因有以下兩點：1.遲報損，怕保險公司介入追討會影響客戶信譽，破壞貿(mào)易關(guān)系，使客戶流失，一再拖延理賠申報；2.未按規(guī)定提交全套索賠資料，由于理賠時需要提供真實、齊全的文件信息，業(yè)務(wù)文件的缺失、客戶信息的不符、付款條件的變更、往來函電的保存不當?shù)葐栴}，將使信保公司拒絕理賠或降低賠付率。近年來S外貿(mào)公司業(yè)務(wù)量不斷上升，業(yè)務(wù)員在訂單執(zhí)行過程中要制作大量的單證，平時又對其業(yè)務(wù)資料疏于管理，等到理賠申請時才尋找，可要大海撈針了。

三、S外貿(mào)公司實施出口信用保險的對策建議

目前，S外貿(mào)公司雖然逐步完善了出口風(fēng)險管理流程，但是流程執(zhí)行缺乏監(jiān)督，約束力不強，出口風(fēng)險管理仍然處于粗放型管理階段，信用風(fēng)險防范手段比較單一，對客戶的風(fēng)險預(yù)警缺乏精準的數(shù)據(jù)評估。在全球經(jīng)濟復(fù)蘇乏力和貿(mào)易風(fēng)險走高的大環(huán)境下，外貿(mào)企業(yè)的信用風(fēng)險管理不能僅僅依靠個人的經(jīng)驗和智慧，必須要有先進的管理手段、科學(xué)的管理方法作保證。

（一）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員風(fēng)險意識員工業(yè)務(wù)能力建設(shè)是企業(yè)管理水平的全面體現(xiàn)，他貫穿于管理工作的全過程，與工作質(zhì)量密切相關(guān)。S外貿(mào)公司可以針對基層業(yè)務(wù)員定期開展出口風(fēng)險管理培訓(xùn)課程，宣傳出口風(fēng)險管理的重要意義，指導(dǎo)出口信用保險的應(yīng)用。培訓(xùn)課程還可以邀請信保公司的風(fēng)險管理專家，向業(yè)務(wù)員傳達國際市場的出口風(fēng)險信息，分享實用的信保管理案例。培訓(xùn)后可以組織知識競賽，考核培訓(xùn)質(zhì)量，確保每位業(yè)務(wù)員都能學(xué)有所獲。通過反復(fù)宣貫和流程監(jiān)督，切實提高業(yè)務(wù)員的風(fēng)險防范意識，促進出口風(fēng)險管理舉措全面落實。

（二）全面升級外貿(mào)管理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)管理模式的載體，能整合數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，全面降低企業(yè)運作成本，提高公司的整體運作效率，進一步提升企業(yè)的競爭力。現(xiàn)今，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，數(shù)據(jù)管理的重要性愈加突顯。現(xiàn)階段S外貿(mào)公司正在推進卓越績效管理模式，對原有管理方式進行重塑再造，可以利用這一契機對外貿(mào)管理軟件進行全面升級。此次升級應(yīng)注意以下幾點：1.預(yù)留標準的EDI數(shù)據(jù)接口，可以方便地實現(xiàn)與關(guān)系部門的數(shù)據(jù)共享和交換；2.擁有決策支持系統(tǒng)，提供圖形化、報表化的市場分析數(shù)據(jù)，能夠?qū)ξ磥淼墓緲I(yè)務(wù)發(fā)展、客戶需求發(fā)展、市場發(fā)展作出預(yù)測；3.與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，國外客戶可以通過平臺即時下訂單，數(shù)據(jù)能直接傳導(dǎo)至外貿(mào)管理系統(tǒng)，快速反應(yīng)成制單信息，實時滿足客戶的各種需求，大大提升客戶服務(wù)水平。

（三）應(yīng)收賬款精細化管理業(yè)務(wù)員作為應(yīng)收賬款催收的責(zé)任人，貨物交割后應(yīng)向客戶詢問本次交易的滿意度情況，確認是否能按期支付合同金額，有收匯風(fēng)險的盡早向信管員備案，收匯時要求客戶提供明確的付匯清單，審核確認后，發(fā)給財務(wù)科進行系統(tǒng)拆分和關(guān)賬。外貿(mào)管理系統(tǒng)的升級改造之后，對于應(yīng)收賬款精細化管理的實現(xiàn)也大有裨益。收匯水單拆分后，ERP系統(tǒng)里的收匯信息通過數(shù)據(jù)交互快速反映給信保通系統(tǒng)，自動進行收匯申報，及時釋放信用限額。另外，報關(guān)出運的數(shù)據(jù)準確后，應(yīng)收賬款逾期情況也可以一票票精準跟蹤，便于應(yīng)收匯日前提醒客戶付款，如發(fā)現(xiàn)客戶有故意拖欠的行為，可盡早采取應(yīng)對措施，杜絕漏網(wǎng)之魚的產(chǎn)生。

（四）建立客戶檔案化管理制度1.客戶資信建檔積極與中國信保尋求合作，依據(jù)中國信保出具的買家資信調(diào)查報告建立客戶檔案，從經(jīng)營狀況、資信情況和償付能力多個方面考量買方實力，對客戶的交易價值進行評估。2.客戶信用評級根據(jù)往期的交易記錄，對客戶進行信用分析和信用評級，并根據(jù)不同的評級分類管理客戶檔案，便于業(yè)務(wù)員調(diào)檔查閱，為業(yè)務(wù)洽談提供依據(jù)。另一方面，有助于企業(yè)篩選信譽良好、競爭力強的客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。3.客戶動態(tài)跟蹤與國外買家保持聯(lián)系，了解客戶的發(fā)展需求，廣泛收集客戶信息，全方位解讀信息后，及時更新客戶數(shù)據(jù)，做好風(fēng)險預(yù)警和防控工作。

（五）落實業(yè)務(wù)資料歸檔工作業(yè)務(wù)資料的完整性對于理賠成功率起著至關(guān)重要的作用。S外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)部門應(yīng)該安排專門的理單人員，管理各類單證的存檔。在出貨當日，業(yè)務(wù)員將訂單相關(guān)的采購合同、銷售合同、發(fā)票、裝箱單、提單、發(fā)運通知書、報關(guān)單、質(zhì)檢報告等相關(guān)資料交給理單員歸檔，理單員做好單證接收記錄。每月20日前理單員分類后，交給信管員存檔。信管員根據(jù)單證資料核對信保申報填寫的準確性。每月10日前，業(yè)務(wù)員將上月與客戶重要往來函電（郵件形式）統(tǒng)一打包發(fā)給信管員，信管員對相關(guān)信息進行電子存檔。

四、結(jié)論

S外貿(mào)公司作為大型的外貿(mào)企業(yè)，非常重視企業(yè)風(fēng)險管理，日常工作都是流程化管理，出口信用保險應(yīng)用的基礎(chǔ)環(huán)境比較良好。投保出口信用險的目的，是為了規(guī)避出口風(fēng)險，減少收匯損失，然而出險后理賠的成功率卻受到公司內(nèi)部多種因素的制約，客戶限額申請不及時，出運申報錯誤率高，收匯申報有遺漏，理賠資料提供不全等。通過S外貿(mào)公司的案例研究，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員風(fēng)險意識不足，企業(yè)外貿(mào)系統(tǒng)老舊，應(yīng)收賬款管理不精確，客戶管理過于被動，業(yè)務(wù)資料未存檔是企業(yè)出口風(fēng)險管理中存在的不足，可以通過加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員風(fēng)險意識，全面升級外貿(mào)管理系統(tǒng)，應(yīng)收賬款精細化管理，建立客戶檔案化管理制度，落實業(yè)務(wù)資料歸檔工作，保障出口信用保險的高效應(yīng)用。出口信用保險是外貿(mào)企業(yè)控制出口風(fēng)險的有效手段，然而其也是一把雙刃劍，可能保證了出口企業(yè)的收益，也可能增加出口企業(yè)的損失。

主要參考文獻：

[1]應(yīng)曉紅.運用出口信用保險,控制企業(yè)出口風(fēng)險[J].浙江水利水電專科學(xué)校學(xué)報,2008,01:77-79+83.

[2]凌智.利用出口信用保險降低企業(yè)出口風(fēng)險[J].鐵路采購與物流,2013,05:45-46.

[3]吳婷.分擔(dān)出口風(fēng)險保障收匯安全中國出口信用保險公司[J].中國外匯,2014,09:3.

[4]鄭云,徐林萍.合理利用出口信用保險管理出口風(fēng)險[J].沿海企業(yè)與科技,2014,03:11-13.

[5]徐林萍.出口信用保險在出口風(fēng)險管理中的運用[J].對外經(jīng)貿(mào),2014,07:19-20.

[6]林茵.Y企業(yè)出口信用風(fēng)險管理案例研究[D].暨南大學(xué),2014.

[7]陳有軍.出口信用保險若干法律問題研究[D].鄭州大學(xué),2007.

[8]金輝.政策性（出口）信用保險在寧波外向型經(jīng)濟發(fā)展中的作用分析[D].上海外國語大學(xué),2013.

[9]熊艷麗.中國出口信用保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營模式研究[D].江西師范大學(xué),2013.

第3篇

關(guān)鍵詞：預(yù)算松馳 績效管理 預(yù)算控制 預(yù)算計劃

預(yù)算松馳問題產(chǎn)生的根本原因？預(yù)算松馳帶來的后果有哪些？產(chǎn)生預(yù)算松馳后企業(yè)關(guān)鍵著力點在什么地方？為達成上述目標，本文通過研究某大中型外貿(mào)公司業(yè)務(wù)單位績效考核辦法的演變過程，關(guān)注預(yù)算管理中的業(yè)績評價和企業(yè)資源配置，探索對傳統(tǒng)預(yù)算改進途徑。

1.預(yù)算松弛及其原因、后果及控制

1.1什么是預(yù)算

預(yù)算被當作是為數(shù)不多的能把組織的所有關(guān)鍵問題融于一體的管理控制方法之一（Otley，1999）。它將公司治理、公司管理、內(nèi)部控制、業(yè)績評價與薪酬等企業(yè)問題全部囊括其中。

1.2什么是預(yù)算松馳

預(yù)算松馳（Budget Slack） 是指下級通過故意低估收人或高估成本虛報預(yù)算， 使收人或成本預(yù)算與真實的收人或成本之間出現(xiàn)不合理的差異。

1.3預(yù)算松馳產(chǎn)生的原因

對這個問題的研究主要集中在研究預(yù)算松馳的原因， 有的從組織環(huán)境角度來確定探討預(yù)算松馳的原因， 可以稱為權(quán)變理論的預(yù)算松馳， 有的從個人的行為和性格特點方面來研究預(yù)算松馳問題， 可以稱為行為理論的預(yù)算松馳。

理論認為，在預(yù)算制定過程中，委托人與人會為自身利益影響預(yù)算的具體制定與執(zhí)行，進而有可能導(dǎo)致預(yù)算松馳的出現(xiàn)。實質(zhì)上，預(yù)算松馳是委托人與人之間的博弈，信息不對稱成為影響預(yù)算松馳的重要因素。

onsi（1973）在定義預(yù)算松馳的基礎(chǔ)上， 從行為因素的角度來分析預(yù)算松馳問題， 他提出松馳操縱、松馳習(xí)俗等13類行為因素，根據(jù)這些具體項目設(shè)計了問卷調(diào)查表， 并最終通過實證檢驗支持了自己的假設(shè)。

Dunk（1993）分析預(yù)算參與、信息不對稱、預(yù)算強調(diào)這三個因素對預(yù)算松馳的影響， 其實證檢驗的結(jié)論為高程度的預(yù)算參與、高程度的信息不對稱和高程度的預(yù)算強調(diào)會產(chǎn)生低程度的預(yù)算松馳； 低程度的預(yù)算參與、低程度的信息不對稱和低程度的預(yù)算強調(diào)會產(chǎn)生高程度的預(yù)算松馳。

1.4預(yù)算松馳的后果

松弛的預(yù)算無疑會提高預(yù)算執(zhí)行者的工作回報和個人目標實現(xiàn)的概率，緩解預(yù)算造成的壓力，為自己的行為后果留出余地。在國內(nèi)，也有很多相似的理論。萬良勇（2002）提出，基于規(guī)避風(fēng)險和爭奪有限的資源的考慮，信息不對稱為預(yù)算松弛提供了環(huán)境條件，參與型預(yù)算為預(yù)算松弛提供了制度基礎(chǔ)，制造預(yù)算松弛可以虛增業(yè)績從而謀取更多的激勵性報酬。

1.5預(yù)算松弛的抑制

Young（1985）、Kachelmeier、Smith和Yancy（1994）、Kren（2000）、張朝宓（2004）通過實驗研究，證實了信息對稱對預(yù)算有十分顯著的抑制作用，但對溝通交流是否會減少信息不對稱看法迥異。Baiman和Evans（1983）認為，通過與預(yù)算執(zhí)行者的溝通，可以獲取其私人信息，避免產(chǎn)生預(yù)算松弛。

2.某大中型外貿(mào)公司業(yè)務(wù)單位績效考核模式演變及預(yù)算松弛控制

某大中型外貿(mào)公司業(yè)務(wù)單位績效考核演變目前為止經(jīng)歷了三個階段：其一是確定基本報酬階段，其二是確定基本報酬，額外獎勵與預(yù)算簡單掛鉤階段，其三是薪酬總額與預(yù)算緊密掛鉤階段。

第一階段為基本忽視預(yù)算階段。該階段業(yè)務(wù)單元的基本報酬為工資加獎金（以實現(xiàn)利潤乘確定比率A作為獎金）。利潤和獎金之間的關(guān)系純粹為直線關(guān)系。由于處于利潤的高速增長期，作為業(yè)務(wù)單位和企業(yè)管理者此時都忽視了預(yù)算的作用，因為業(yè)務(wù)單位每年的實際盈利都可能高于預(yù)算。

第二階段為預(yù)算關(guān)注階段。該階段部分業(yè)務(wù)單位的業(yè)績出現(xiàn)波動，對企業(yè)完成上級下達的預(yù)算任務(wù)造成影響，對下屬經(jīng)營單位分解并要求完成預(yù)算目標開始成為企業(yè)管理的一個重心。同時業(yè)務(wù)單位也逐漸認識到在上年實現(xiàn)利潤差別較大，而當年實現(xiàn)同等利潤規(guī)模的情況下，實施相同獎勵存在一定不公平。因為利潤增長較大的單位其付出的努力可能遠超利潤增長幅度較小的單位負責(zé)人的努力程度，同時利潤增長較大的單位對于企業(yè)整體完成上級下達的預(yù)算具有較大貢獻，其也有理由追求更大的回報。因此，除延續(xù)第一階段工資加獎金的基本報酬之外，企業(yè)通過結(jié)合預(yù)算目標的完成度以及同比增長率等指標，進一步進行簡單的業(yè)績考核，并據(jù)以發(fā)放額外的管理獎金。

第三階段是預(yù)算聚焦階段。這個階段預(yù)算績效管理體系逐步建立并完善，各項財務(wù)、非財務(wù)預(yù)算目標的完成度成為業(yè)務(wù)單位績效考核的重要組成部分，績效考核結(jié)果將直接與業(yè)務(wù)單位的獎金提取比率掛鉤，而不再是采取固定比率獎金加額外管理獎的辦法。根據(jù)經(jīng)營單位的績效評分卡結(jié)果計算績效考核系數(shù)，該系數(shù)與固定比率A之積即為最終確定的獎金提取比率（即獎金提成系數(shù)會基于績效評分結(jié)果在某個區(qū)間浮動）。由于預(yù)算完成度對于獎金提取比率產(chǎn)生了直接影響，業(yè)務(wù)單位高度關(guān)注預(yù)算目標制定，由此產(chǎn)生了預(yù)算松馳現(xiàn)象。

在預(yù)算強調(diào)的背景下，管理者和經(jīng)營者因信息不對稱產(chǎn)生博弈成為常態(tài)，如何有效控制預(yù)算松弛成為預(yù)算管理的關(guān)注重點。為此，管理者決定將下年預(yù)算數(shù)和下年業(yè)務(wù)單位的基本薪酬掛鉤，與上年實現(xiàn)利潤相比，較低的預(yù)算數(shù)將導(dǎo)致較低的基本薪酬水平，而較高的預(yù)算數(shù)將導(dǎo)致適當提高下年的基本薪酬水平。除此之外，業(yè)績預(yù)算數(shù)將影響到預(yù)算計劃，即資源的配置，低預(yù)算低資源配置，高預(yù)算高資源配置，從而對來年的業(yè)務(wù)運營產(chǎn)生影響。同時，針對不同業(yè)績規(guī)模，制定不同的預(yù)算增幅水平，采取“高預(yù)算低考核標準、低預(yù)算高考核標準”的方式，從預(yù)算角度影響績效考核系數(shù)，進而影響提成比率。由此可見，預(yù)算的制訂對基本薪酬和獎金都產(chǎn)生了較大影響，最終使得經(jīng)營者不敢隨意利用信息不對稱而操作預(yù)算數(shù)。

績效結(jié)果=F（上年度已實現(xiàn)業(yè)績，本年度預(yù)算目標，本年度實現(xiàn)業(yè)績）

本年度預(yù)算目標=a（上年度已實現(xiàn)業(yè)績，外部信息-不對稱）

本年度基本工資=P（本年度預(yù)算目標）

本年度獎金=Y（績效結(jié)果）

從以上分析來看，對于成熟的業(yè)務(wù)，發(fā)展穩(wěn)定，根基已具，預(yù)算管理是維護業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的重要手段，預(yù)算松馳也是該類業(yè)務(wù)經(jīng)營者在尋求回報時采取的一個必然手段；而對于仍處摸索階段的業(yè)務(wù)，或許需給予預(yù)算柔性，輔助其成長并最終形成穩(wěn)定成熟的業(yè)務(wù)，避免其只顧關(guān)注業(yè)績的完成度，而忽視了風(fēng)險控制，影響業(yè)務(wù)的長期可持續(xù)發(fā)展。

3.結(jié)論及討論

3.1主要結(jié)論

高程度的預(yù)算強調(diào)是預(yù)算松馳產(chǎn)生的根本原因，而信息不對稱是預(yù)算松馳產(chǎn)生的外部條件，預(yù)算參與是多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營的必然結(jié)果。較為成熟的業(yè)務(wù)，加強預(yù)算管理，減少預(yù)算松馳；成長期業(yè)務(wù)，改變預(yù)算剛性特點，建立完善的考核指標體系。

能夠走到預(yù)算松馳階段，實際是企業(yè)的預(yù)算管理已走到相對成熟的階段，企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營也處于相對穩(wěn)定的階段。預(yù)算的制訂將影響到績效評分卡的得分，預(yù)算制訂也應(yīng)該影響到事業(yè)部基本工資或年度可分配獎金額度，或兩者兼而有之，才能形成縱向和橫向的真正閉環(huán)。

3.2不足

在績效導(dǎo)向是要求預(yù)算一定要有所增長的背景下，如果業(yè)務(wù)單位已知外部環(huán)境惡化從而調(diào)低預(yù)算，進而由此影響績效結(jié)果，并打擊團隊的信心，導(dǎo)致凝聚力下降。預(yù)算松馳是一個比較概念，比較的對象是實際情況而非上司目標，僅按照上司目標執(zhí)行預(yù)算控制，帶來的效果也許并不佳。

參考文獻：

[1]王宣人.預(yù)算松弛原因及其對企業(yè)業(yè)績影響的實證分析，2011