前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)銀行會(huì)計(jì)述職報(bào)告文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
一、認(rèn)真履行職責(zé),抓好營運(yùn)管理工作。
1、健全內(nèi)部管理機(jī)制,落實(shí)監(jiān)督管理。為了充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員的工作職責(zé),提高工作效率,做到各項(xiàng)工作銜接有序,責(zé)任明確,便于監(jiān)督管理,年初即根據(jù)支行會(huì)計(jì)人員實(shí)際情況制定《會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)和分工明細(xì)》和《2018年會(huì)計(jì)人員考核辦法》。在人員調(diào)整的情況下,支行及時(shí)對柜員的崗位職責(zé)重新進(jìn)行了擬定,一方面加大對新上任的憑證庫管員的培訓(xùn)力度,讓他逐步熟悉在以前工作中不曾接觸的業(yè)務(wù);另一方面由老員工帶動(dòng)新員工,做好傳幫帶的作用,理順工作職責(zé),強(qiáng)化柜面規(guī)范操作,保證了我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作的正常運(yùn)營。
2、將日常會(huì)計(jì)基礎(chǔ)檢查輔導(dǎo)工作落實(shí)到實(shí)處,堅(jiān)持天天學(xué)、及時(shí)學(xué)。一是及時(shí)傳達(dá)總分行各項(xiàng)制度;二是利用班會(huì)對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題或存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,開展業(yè)務(wù)交流、案例分析,及時(shí)糾正,規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作;三是每月根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
3、將網(wǎng)點(diǎn)日常內(nèi)控管理的自查和檢查工作作為一項(xiàng)工作制度予以貫徹落實(shí),強(qiáng)化工作執(zhí)行力度。對分行下發(fā)的各項(xiàng)專項(xiàng)自查工作從嚴(yán)要求,今年主要開展了XXXX專項(xiàng)檢查、XXXX、XXXXX合規(guī)性自查等,要求各責(zé)任人本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度開展自查,嚴(yán)禁自查走過場的現(xiàn)象發(fā)生。
4、按要求及時(shí)上報(bào)各類臺賬和報(bào)告:上半年支行按照營運(yùn)部的要求,每周五上報(bào)XXXX情況統(tǒng)計(jì)表;每月組織支行營運(yùn)人員上報(bào)XXXX建議;每月23日之前上報(bào)XXXX統(tǒng)計(jì)表;每季末上報(bào)XXXX系統(tǒng)核對;XX業(yè)務(wù)情況表;XX動(dòng)態(tài)信息上報(bào)等。在上報(bào)過程中,對于XXXX建議和XXXX動(dòng)態(tài)信息要求每位員工都要參與,并提高上報(bào)的準(zhǔn)確性和有效性。
5、積極開展2018年XXXX競賽的相關(guān)工作,今年勞動(dòng)競賽主要是通過XXXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等方面進(jìn)行考核。年初,根據(jù)勞動(dòng)競賽工作方案,組織全體營運(yùn)人員按要求進(jìn)行工作安排布署。
二、提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì),增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展和服務(wù)客戶意識
1、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是贏得市場的法寶,提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)便顯得猶為重要。針對支行今年柜面壓降任務(wù)較重,拆遷客戶開卡涉及面較廣,支行柜面人員短缺和不穩(wěn)定的實(shí)際情況,我對崗位職責(zé)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,并積極尋求科學(xué)的培訓(xùn)方式,努力促進(jìn)青年員工們的迅速成長,以適應(yīng)緊張的銀行柜面工作和服務(wù)質(zhì)量的提升。一是針對新系統(tǒng)上線后,支行柜面人員的業(yè)務(wù)熟練度不夠,部分業(yè)務(wù)接觸較少等情況,選擇業(yè)務(wù)強(qiáng)的柜員授課,結(jié)合實(shí)際對特殊業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的操作環(huán)節(jié)進(jìn)行講解,對各個(gè)環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的問題及需注意的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行事先提示,通過這種互教互學(xué)的方法,使大家在處理新業(yè)務(wù)時(shí)能做到得心應(yīng)手,而且各種業(yè)務(wù)憑證整理也能按要求做到快速、正確地完成。二是及時(shí)傳達(dá)武會(huì)電郵和風(fēng)險(xiǎn)提示,利用班會(huì)對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題或存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,開展業(yè)務(wù)交流、案例分析,及時(shí)規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作。三是按分行每月下發(fā)的培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容對員工進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)日常對業(yè)務(wù)知識和技能的督導(dǎo)。四是針對年輕人的特點(diǎn),加強(qiáng)對青年員工的正面鼓勵(lì)。在業(yè)務(wù)上哪怕只是一點(diǎn)小的進(jìn)步,在例會(huì)上都及時(shí)加以表揚(yáng),樹立員工練好業(yè)務(wù)的信心,在支行營造爭當(dāng)先進(jìn)的氛圍。
2、支行今年按照分行要求對柜面進(jìn)行了壓降,由原來的5個(gè)柜臺壓降到2個(gè)柜臺,2個(gè)柜臺都為高柜,其中有1個(gè)柜臺還要兼辦對公開銷戶、變更等業(yè)務(wù)。壓降后柜臺的業(yè)務(wù)量加大,客戶辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)間加長,造成客戶的一些不滿情緒。所以支行將多余的營運(yùn)人員安排到大廳配合大堂經(jīng)理做好客戶分流和客戶服務(wù)工作,避免造成客戶投訴現(xiàn)象。
三、認(rèn)真履行職責(zé),做好風(fēng)險(xiǎn)控制及防范工作,
大家好!時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,自我們郵儲銀行從2008年2月28日正式掛牌到2010年底以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事的幫助支持下,通過努力,我的工作取得了良好的成績。現(xiàn)向大家作述職報(bào)告:
一、爭做“學(xué)習(xí)型”干部
作為郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),我首先端正學(xué)習(xí)態(tài)度,自覺投身學(xué)習(xí)的行列,發(fā)揚(yáng)“擠”和“鉆”的精神,減少娛樂,排除干擾,樹立終身學(xué)習(xí)的理念,把自己塑造成一名學(xué)習(xí)型干部。兩年來,我結(jié)合工作實(shí)際,從理論知識及自身發(fā)展的需要出發(fā),按照“干什么,學(xué)什么,缺什么,補(bǔ)什么”的要求,不僅要向書本學(xué)習(xí),而且要向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),還報(bào)了個(gè)網(wǎng)上學(xué)習(xí),努力做一名學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的排頭兵。勤學(xué)篤行,不斷提高個(gè)人能力素養(yǎng)。
二、著力做好本職工作
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,樹立我郵政儲蓄銀行的社會(huì)形象,需要我們?nèi)w人員共同努力。我一直把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。兩年來,我嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度,全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項(xiàng)常規(guī)工作。特別在按各家保險(xiǎn)公司把縣行的數(shù)據(jù)匯總后與郵政核對方面,做了大量的細(xì)致的工作。首先對縣行的數(shù)據(jù)再一次清點(diǎn)。開出的單據(jù)保存好,而且記錄準(zhǔn)確,這樣將利于盤點(diǎn)時(shí)誤差的核對。但最主要的還是平時(shí)把工作做好,減少誤差的核對。我的這些工作,非常瑣碎和繁雜,需要細(xì)心和耐心,但我一直堅(jiān)持不懈,努力做到最好。
三、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
可以說,單絲不成線,獨(dú)木難成林。沒有團(tuán)隊(duì)的力量,就沒有集體的成功和品牌的打造。而團(tuán)隊(duì)成員間重重要的是溝通。全方位進(jìn)行溝通和交流溝通是合作的基礎(chǔ)。因此,自己感受到“溝通無極限”;經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通。溝通中讓各種觀點(diǎn)相互碰撞,在交流碰撞中化解各種誤會(huì),使自己與其他團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的橋梁,經(jīng)過合作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。
四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向
1.明確會(huì)計(jì)人員的委派范圍和管理方式/商業(yè)銀行對其內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)實(shí)行會(huì)計(jì)委派制,即實(shí)行逐級委派制。總行對一級分行和直屬分行實(shí)行會(huì)計(jì)人員委派制度;一級分行對所屬二級分行和直屬支行實(shí)行會(huì)計(jì)人員委派制度;二級分行對所屬分支機(jī)構(gòu)實(shí)行會(huì)計(jì)人員委派制度。委派對象可以是主管會(huì)計(jì)行長、會(huì)計(jì)經(jīng)理、主管會(huì)計(jì),也可以是會(huì)計(jì)稽核人員。
2.明確主管會(huì)計(jì)任職資格和條件。委派的主管會(huì)計(jì)必須符合《會(huì)計(jì)法》規(guī)定的任職資格,具有較高的業(yè)務(wù)和政治素質(zhì);敢于堅(jiān)持原則,廉潔奉公,具備良好的職業(yè)道德;熟悉國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和商業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練掌握商業(yè)銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識,具有良好的組織工作能力和協(xié)調(diào)能力;從事銀行會(huì)計(jì)工作滿五年(本科以上學(xué)歷者從事銀行會(huì)計(jì)專業(yè)工作滿三年),本行會(huì)計(jì)工作兩年以上;取得銀行會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)資格等級三級以上,具備會(huì)計(jì)及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷并取得助理會(huì)計(jì)師技術(shù)資格;身體狀況能夠適應(yīng)本職工作要求。
3.明確主管會(huì)計(jì)權(quán)利。上級行賦予委派主管會(huì)計(jì)的權(quán)利應(yīng)包括:⑴受派單位會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)事項(xiàng)管理權(quán)。⑵重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)研究參與權(quán)。⑶重要業(yè)務(wù)操作審核權(quán)。
4.明確主管會(huì)計(jì)職責(zé)。在賦予權(quán)利的同時(shí)還必須明確其職責(zé):⑴負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和總行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證所在單位的各項(xiàng)會(huì)計(jì)活動(dòng)合法性。⑵加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制,防范化解操作風(fēng)險(xiǎn)。⑶協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)做好經(jīng)營管理工作,維護(hù)單位的經(jīng)濟(jì)利益,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。⑷對上級行各職能管理和監(jiān)督部門要求了解的有關(guān)情況,必須如實(shí)報(bào)告,積極協(xié)助和配合上級行開展各項(xiàng)檢查工作。
5.制定嚴(yán)格的考核辦法。委派的主管會(huì)計(jì)考核應(yīng)包括定期考核與日常評價(jià)兩部分。定期考核是指委派行以主管會(huì)計(jì)年度述職報(bào)告為依據(jù),按年對其會(huì)計(jì)工作給予的綜合評價(jià);日常評價(jià)是指委派行通過會(huì)計(jì)檢查等方法,對委派會(huì)計(jì)所在單位會(huì)計(jì)的工作的質(zhì)量給予整體評價(jià)。委派行要嚴(yán)格考核辦法,加大檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
6.不斷規(guī)范主管會(huì)計(jì)委派工作程序。商業(yè)銀行推行主管會(huì)計(jì)委派制應(yīng)實(shí)行競聘上崗制。其運(yùn)行程序?yàn)椋孩殴妗"瀑Y格審查。⑶競聘。⑷培訓(xùn)。⑸清查。⑹委派。⑺考核。
二、商業(yè)銀行主管會(huì)計(jì)委派制的作用
商業(yè)銀行實(shí)行主管會(huì)計(jì)委派制,對于加大內(nèi)部監(jiān)督力度、提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力具有非常現(xiàn)實(shí)的積極作用。首先,實(shí)行主管會(huì)計(jì)委派制,能夠有效地提高分支機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)的核算質(zhì)量。其次,實(shí)行主管會(huì)計(jì)委派制,能夠促使基層分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子分工合作。再次,實(shí)行主管會(huì)計(jì)委派制,能夠有效地加強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)事前、事中管理,一定程度上能夠防范和化解分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。最后,實(shí)行主管會(huì)計(jì)委派制,有利于提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)。
三、推行主管會(huì)計(jì)委派制需要注意的問題
1.推行主管會(huì)計(jì)委派制應(yīng)分步實(shí)施,循序漸進(jìn)。主管會(huì)計(jì)委派制是會(huì)計(jì)管理方式的創(chuàng)新,理論與實(shí)踐都處在探索階段,各級銀行應(yīng)在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,不斷的研究總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),針對出現(xiàn)的新情況、新問題,完善配套措施,積極穩(wěn)步地推進(jìn)。
2.處理好各業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系。主管會(huì)計(jì)委派是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到人事、會(huì)計(jì)、計(jì)財(cái)、結(jié)算、信貸等部門,委派的主管會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)基層機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理,將會(huì)遇到業(yè)務(wù)整合、制度解釋、人員管理等方面的問題,處理好派出機(jī)構(gòu)與其他業(yè)務(wù)部門監(jiān)督的關(guān)系,避免重復(fù)監(jiān)督,落實(shí)職權(quán)、樹立權(quán)威,絕不能“一派了之”,明確的職責(zé)、配套的激勵(lì)約束機(jī)制是決定委派會(huì)計(jì)能否發(fā)揮作用的關(guān)鍵。
3.解決好多頭管理問題。委派的主管會(huì)計(jì)通常受委派主管部門和基層受派單位的雙重領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該解決好以下問題:一方面,由于委派人員受上級委派部門領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)致基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人管理淡化,一味地依賴于被委派人員;另一方面,被委派人員要接受營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo),使其獨(dú)立性和權(quán)威性受到一定程度影響。受派人員與基層單位領(lǐng)導(dǎo)要相互配合,相互支持,共同做好基層單位的各種管理工作。
4.委派的方式可以靈活多樣。推行主管會(huì)計(jì)委派制應(yīng)采取靈活的形式,因地制宜。推行主管會(huì)計(jì)委派,主要目的是提高基層營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的質(zhì)量和效率。切忌不符合實(shí)際情況的生搬硬套,應(yīng)根據(jù)基層營業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)模,選擇不同的委派形式。
5.不斷完善主管會(huì)計(jì)委派制度及其配套措施。上級行要重視與會(huì)計(jì)委派制工作有關(guān)的各項(xiàng)制度建設(shè),建立健全主管會(huì)計(jì)選拔聘用制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、輪崗制度、繼續(xù)教育制度、業(yè)務(wù)考核制度、獎(jiǎng)懲制度等,加強(qiáng)委派主管會(huì)計(jì)的后續(xù)管理,要進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律,對主管會(huì)計(jì)反映的違紀(jì)違法問題,有關(guān)部門必須予以重視,及時(shí)做出處理。
6.落實(shí)工資待遇,調(diào)動(dòng)積極性。受派的主管會(huì)計(jì)有的來自于基層,有的來自于上級行,已經(jīng)派出其人生關(guān)系就調(diào)入派出行,工資和福利待遇自然應(yīng)與派出行職工同工同酬,不能退出和降低,否則會(huì)打擊他們的工資積極性。