口碑營(yíng)銷方案范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)口碑營(yíng)銷方案文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

網(wǎng)絡(luò)口碑在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中具有重大的價(jià)值，其作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷可以幫助企業(yè)在新產(chǎn)品上市階段迅速引爆聲音，引發(fā)更多人的關(guān)注。當(dāng)有新產(chǎn)品上市，企業(yè)最關(guān)注的是讓更多的人關(guān)注自己的產(chǎn)品，關(guān)注的人越多，產(chǎn)品獲得銷售的可能性越大，那么這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷能通過策劃起到重大作用。

第二、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面的聲音進(jìn)行監(jiān)控和果斷處理，將比較差點(diǎn)的口碑加以淡化，起到保護(hù)企業(yè)及產(chǎn)品口碑的作用。這是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上，不同的網(wǎng)名會(huì)成為各種話題的參與者，也就不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種真面和負(fù)面的聲音，如果沒有口碑營(yíng)銷進(jìn)行平衡，那么當(dāng)負(fù)面聲音大于正面聲音時(shí)就會(huì)直接給企業(yè)及產(chǎn)品口碑帶來完全的消極影響。

第三、網(wǎng)絡(luò)口碑影響會(huì)將產(chǎn)品的賣點(diǎn)體現(xiàn)得淋漓盡致。在產(chǎn)品推出初期，消費(fèi)者只能占一小部分，有更多人則是在觀望，因?yàn)樗麄冞€沒有完全信任這個(gè)產(chǎn)品。這時(shí)口碑營(yíng)銷通過宣傳可以對(duì)擴(kuò)散產(chǎn)品的賣點(diǎn)起到立竿見影的作用。

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷能夠帶來上述的幾個(gè)重要作用，那么策劃一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷方案需要具備那些條件呢?

首先，要有有效的渠道。有效的渠道指的是能控制多少網(wǎng)絡(luò)資源，最主要的是指論壇資源。相信有大多數(shù)人都知道、、等走紅網(wǎng)絡(luò)的事件。說得簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是你能搞定多少論壇的管理員、版主，同時(shí)要保證你的話題有一定的質(zhì)量和足夠吸引人，還需要結(jié)交社區(qū)中的活躍用戶(即那些等級(jí)高、經(jīng)常在線發(fā)帖、有權(quán)威的活躍賬戶用戶，這些活躍用戶會(huì)在帖子回復(fù)、用戶參與度提升上起到很大的引導(dǎo)作用)。

第2篇

引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)2.0時(shí)代地產(chǎn)公共新篇章

作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人士，李翊深刻體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化的深刻變化。“中國(guó)目前有3億多網(wǎng)民，而網(wǎng)絡(luò)作為人們當(dāng)下獲取信息的第一渠道無疑成為社會(huì)互動(dòng)交流的最大平臺(tái)，”李翊指出，“目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從信息、資源共享、搜索資料，上升到互動(dòng)交流、社區(qū)共享、口碑傳播的2.0時(shí)代，正是基于網(wǎng)絡(luò)在人們生活中扮演著越來越重要的角色，才促使網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，特別是地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的誕生。”

李翊表示，房產(chǎn)作為區(qū)域性很強(qiáng)，又是人們一生中投入資產(chǎn)最大的一種商品，其購(gòu)買的過程絕不會(huì)像購(gòu)買其他生活品那樣簡(jiǎn)單。人們會(huì)經(jīng)過一個(gè)多方收集信息、比較、了解更多來自公眾口碑的聲音來幫助自己判斷、選擇，產(chǎn)生購(gòu)買行為，屬于典型的復(fù)雜決策產(chǎn)品。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，購(gòu)房行為也發(fā)生了變化，不管房源信息是從何種途徑獲得的，購(gòu)房人最后基本都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)去主動(dòng)搜索房產(chǎn)項(xiàng)目相關(guān)信息，到房產(chǎn)社區(qū)論壇與他人交流項(xiàng)目信息，綜合了解和考量項(xiàng)目的社會(huì)化輿論狀況，由此來判斷項(xiàng)目的客觀性價(jià)比。在此背景下，口碑推動(dòng)銷售顯現(xiàn)出重要的作用，而BBs則是口碑營(yíng)銷最大的陣地。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的作用就是管理、優(yōu)化好購(gòu)買者在購(gòu)買過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)的輿論口碑，營(yíng)造良好的房產(chǎn)項(xiàng)目購(gòu)買輿論環(huán)境。

為此，由國(guó)內(nèi)最大的地產(chǎn)公關(guān)服務(wù)商之~立德仁和國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷服務(wù)商之一，以及國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)創(chuàng)新科技研發(fā)機(jī)構(gòu)沃華傳媒共同投資設(shè)立的太立沃華網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問機(jī)構(gòu)，將國(guó)際、國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域成熟、規(guī)范、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷模式延展至地產(chǎn)領(lǐng)域，并結(jié)合地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)際需求自主研發(fā)相關(guān)用于地產(chǎn)營(yíng)銷的創(chuàng)新服務(wù)和技術(shù)產(chǎn)品，其目的就是給地產(chǎn)開發(fā)商提供良好的地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)解決方案服務(wù)。

國(guó)內(nèi)首家地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)機(jī)構(gòu)

打造2009全新產(chǎn)品線

作為國(guó)內(nèi)首家專注于地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)解決方案服務(wù)的太立沃華，在2009年推出了全新的網(wǎng)絡(luò)公共產(chǎn)品線。據(jù)李翊介紹，太立沃華的產(chǎn)品線包括品牌服務(wù)類――品牌傳播、品牌推廣、品牌口碑管理、品牌危機(jī)公關(guān)，以及營(yíng)銷推廣類――口碑營(yíng)銷推廣、EPR互動(dòng)營(yíng)銷推廣、活動(dòng)營(yíng)銷推廣、事件營(yíng)銷推廣、圈子營(yíng)銷推廣、節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷推廣等兩大類，以滿足地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全方位需求。

第3篇

針對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷時(shí)代的到來，富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司近日正式發(fā)售了全球領(lǐng)先的CGM（Consumer Generated Media）消費(fèi)者自主媒體解決方案，實(shí)現(xiàn)了幫助政府及企業(yè)客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施有效監(jiān)控的目的，進(jìn)而提高其口碑營(yíng)銷及危機(jī)管理的能力。

面對(duì)浩瀚如海、規(guī)模達(dá)數(shù)十億篇的網(wǎng)絡(luò)媒體信息，企業(yè)家們往往感到一片茫然、束手無策。如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)，特別是對(duì)消費(fèi)者自主媒體信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)收集，并能快速有效地掌握品牌和產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的反饋信息，已成為每個(gè)企業(yè)不得不面對(duì)的重大課題。

富士通的CGM解決方案應(yīng)運(yùn)而生。

據(jù)了解，富士通特有的CGM 評(píng)價(jià)智能分析技術(shù)可以幫助企業(yè)快速有效地掌握品牌和產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)(特指BBS，BLOG，SNS等網(wǎng)絡(luò)媒體)上的反饋信息，通過CGM評(píng)價(jià)智能分析，及時(shí)掌握用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，捕捉業(yè)界最新動(dòng)向，協(xié)助企業(yè)根據(jù)調(diào)查反饋結(jié)果實(shí)施對(duì)策，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，CGM能將收集的結(jié)果作進(jìn)一步挖掘，實(shí)現(xiàn)可視化和數(shù)據(jù)化，并從多種視點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)而幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)的方案。除此之外，CGM還可以準(zhǔn)確掌握互聯(lián)網(wǎng)反映的企業(yè)形象和產(chǎn)品的負(fù)面評(píng)價(jià)、企業(yè)品牌的違法侵害等危機(jī)信號(hào)，從而協(xié)助企業(yè)適時(shí)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，實(shí)施有效的危機(jī)管理，避免經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

根據(jù)麥肯錫市場(chǎng)咨詢公司（McKinsey）的研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)約2/3的商業(yè)活動(dòng)涉及到人們對(duì)于產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的意見分享過程，商業(yè)活動(dòng)因這些人際傳播中的意見交流而受到正面或負(fù)面的影響。在中國(guó)，雖然目前口碑營(yíng)銷的主要產(chǎn)品僅以數(shù)碼產(chǎn)品、汽車、美容、服裝及餐飲等為主，但是越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到口碑營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)形象以及產(chǎn)品銷售的深遠(yuǎn)影響。