石油化工銷售服務營銷戰略分析范文

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摘要：文章首先分析了石油化工企業所處的產品銷售環境，從社會宏觀環境與經濟環境兩方面進行。在此基礎上重點論述石油化工企業在新時代背景下開展銷售服務所面臨的挑戰，以及制定科學銷售服務戰略的有效結構組成，針對現存挑戰探討出有效的規避措施，幫助全面提升石油化工企業銷售競爭能力。

關鍵詞：石油化工企業；銷售服務；銷售戰略

一、當前的石油化工產品營銷環境

1.社會宏觀環境新時代社會發展已經進入高速階段，有關于石油化工產品市場的調節控制，也是以市場需求為向導所進行的。石油化工企業在發展中受自身控制因素與市場宏觀因素所影響，發展中更應該綜合多種因素來共同探討，社會宏觀因素在這一過程中主要發揮著向導的作用，企業發展在社會宏觀需求背景下不斷地調整自身方向，制定出更符合社會宏觀發展需求的營銷戰略，從而實現宏觀環境與石油化工營銷服務戰略之間的相互促進配合，全面提升最終的發展穩定性。

2.經濟環境市場經濟環境變化也是影響石油化工產品營銷的主要因素，市場經濟整體下滑的情況下，石油化工企業在制定戰略計劃中也會適當的調整售價來適應市場狀態。經濟市場整體發展進入到朝陽階段，石油化工企業在銷售利潤上也會隨之增大。經濟環境與社會環境是共同影響石油化工企業發展的因素，利用不同的條件因素，將其轉換成為有利于經濟環境發展的因素，從而幫助獲得更大的經濟效益。在宏觀條件下針對石油化工企業發展遇到的問題進行深入研究，并制定出有效的銷售控制戰略，從而實現可持續發展計劃。

二、石油化工企業銷售服務內涵與現存挑戰

1.銷售戰略內涵石油化工企業所制定的銷售計劃符合企業發展實際情況，對于發展中所遇到的各類風險問題也能起到規避效果。銷售戰略是結合市場發展需求所制定的，在內容與方向上均能與企業所處環境保持一致，從而達到更長遠的發展狀態。除此之外銷售戰略制定也具有變動性，能夠根據所處市場環境及時作出整頓，形成科學的發展規劃。

2.石油化工企業銷售服務現存挑戰石油化工企業在發展中受市場環境影響，當宏觀市場環境中變化出現較大的波動，這種風險也會影響到石油化工企業的銷售服務計劃制定。當前面臨的嚴峻挑戰是市場環境變化與自身營銷服務戰略方向的調整難以保持一致，一旦石油化工企業的營銷服務計劃制定與市場脫離，將會造成嚴重的銷售虧損問題，也難以占據市場的主導位置。

三、新時代下石油化工銷售服務的營銷戰略構成

1.組織框架石油化工企業在營銷服務制定中，組織框架結構在制定完善中，首先要從石油化工企業的自身情況調整出發，觀察是否存在影響工作任務積極性的因素，調整自身結構與市場發展現狀保持一致。組織框架完善階段要有完善的市場調查，并根據所調查的結果來提升經濟效益。將客戶作為組織結構中的主要部分，在此基礎上調整發展策略，滿足客戶需求的同時更能夠適應市場宏觀環境，根據市場的反饋結果來幫助全面提升企業發展穩定性，在銷售服務科學性方面得到進一步提升。將企業發展中的不同銷售服務任務落實到具體的部門，通過各個部門之間相互協調來避免管理計劃落實不徹底的問題發生，這樣在銷售服務中才不會與實際情況之間產生隱患問題。

2.人才隊伍人才隊伍是保障企業銷售服務戰略穩定落實的基礎，人才隊伍構建中要加強人力資源的合理利用。在開展人力資源統籌中，根據工作人員的實際能力來調整崗位，從而實現崗位需求與人才專業技能之間的匹配。優化利用人力資源是提升銷售服務組織結構優化的基礎，人才在崗位中不斷的調整工作方向，這樣營銷服務在應用中與市場發展更貼合，未來發展計劃制定中在優質人才隊伍保障下也可節省大量的協調時間。人才的第一理念就是對人才的劃分，基于認為資本為企業的經營關鍵，逐漸的構成分類管理體制。構建科學的人才評估制度、形成一個效果較為顯著的選拔制度，在人才重視方面要幾大管理力度。新時代背景下決定石油化工企業競爭能力的決定性因素也是人才隊伍保障，由此可見建立人才隊伍的重要性。

3.營銷文化傳統營銷模式中注重對銷售方向調整，隨著市場變化來進行，雖然這種情況下可以提升短時間的影響力，但并不長久。面對競爭壓力不斷增大的市場環境，更應該從營銷文化方面來加強控制調整，分析是否在營銷中存在影響工作任務開展積極性的因素。石油化工企業在發展中應該加強企業文化形成，并在文化建設基礎上來充分構建企業的營銷服務戰略，快速提升市場中的影響力，同時在客戶心中也能形成良好印象。企業營銷文化的影響力十分深遠，因此在形成中要保障其核心價值的正確性，這樣才能達到更長遠的發展目標，為銷售服務開展創造穩定的人脈基礎。在市場營銷過程中，人是活的，制度與機制是死的，因此適當的人情化服務，獲得了極大的尊重以及優質服務，這是最為關鍵的問題，只有開展人情化服務，才可以感動客戶，使其出現長期購買行為，進而建立穩定的合作關系。

四、結語

石油化工企業在銷售時，務必要基于客戶需求為核心，構建健全的營銷戰略框架，進而形成一系列合理有效的營銷機制，來確保石油化工企業的核心競爭力可以快速增長，防止企業出現營銷管理不嚴格的現象，以便對石油化工的信譽度造成影響，所以提高企業的銷售與服務兩方面的營銷戰略水平，進而促進企業高效發展。

參考文獻：

[1]馬延虎.石油銷售企業品牌信任與營銷管理問題分析[J].大陸橋視野,2017(12):45-46.

[2]黃曉莉.中石油國內成品油市場營銷戰略分析[J].經貿實踐,2017(18):12-13.

作者：單偉清 單位：中國石油華北化工銷售湖北分公司