虛擬企業實踐的構成測度范文

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《工業工程與管理雜志》2014年第三期

1虛擬企業實踐構成要素的理論研究

1.1虛擬企業的概念界定至今為止，有關虛擬企業的概念并未有一致的認可。如Davidowetal（1992）認為，虛擬企業是由一些獨立的廠商、顧客、甚至競爭對手，通過信息技術聯成的臨時網絡組織，以達到共享技術、分攤費用及滿足市場需求的目的［2］。陳劍等（2002）將虛擬企業視為一些相互獨立的業務過程或實體企業等多個成員組成的暫時性聯盟，每一個成員貢獻出核心能力，并相互聯合起來實現技能和成本分擔，以把握快速變化的市場機遇［3］。虛擬企業是由核心企業快速、靈活地選擇最具實力的價值增值環節作為合作伙伴，組成“供應鏈聯盟”或“虛擬供應鏈”共同響應市場某一機遇［5］。由此可見，學者大都認同虛擬企業是響應市場機遇的動態聯盟體，突出核心能力組合作用，但并沒有闡述具體如何響應市場需求，常忽視實施主體及客戶主體，并沒有明確企業通過組建虛擬企業的最終目標是什么。本文從核心企業實現價值創造角度分析認為：虛擬企業是指為響應市場機遇，核心企業依靠自身的核心優勢，迅速選擇各價值增值環節最具效率的企業作為合作伙伴，借助信息技術將不同地域的伙伴企業與客戶聯合起來，通過協調控制實現伙伴成員間基于資源與能力互補、信息共享以及異質性關系聯結的協同價值創造，以快速滿足市場機遇為客戶創造價值的同時實現自身及伙伴企業價值最大化。

1.2虛擬企業實踐構成要素的理論分析所謂虛擬企業實踐是指企業為促進虛擬企業有效運行和管理而采取的一系列活動，最終目標是實現企業價值創造及整體績效提高，其實質就是核心企業和伙伴利用虛擬企業實現價值創造的過程。為此我們認為，以是否對實現價值創造或競爭優勢發揮作用作為提出虛擬企業實踐構成要素的主要依據。因此，本文基于虛擬企業價值創造影響要素的理論分析，結合虛擬企業運作的理論研究，探討虛擬企業實踐的構成要素。虛擬企業組建的關鍵及基礎是伙伴選擇（葉飛等，2005）與核心專長（趙春明，1999）；虛擬企業成功運作的關鍵及核心在于伙伴關系管理（陳劍等，2002）。為此，不少學者對虛擬企業伙伴選擇、關系管理、利益／風險分配及風險控制等進行了系列研究［3，7］。盡管這些成果可為本文的研究提供支撐，但并不能清楚地解釋這些要素是否有助于實現企業價值創造。資源觀認為企業價值創造來源于自身資源或能力的異質性。關系學派認為，某種資源與其他資源相結合所創造的價值往往高于其獨立發揮作用所產生的價值，這種超額收益無法通過任何單方獨立生成，而必須由專屬的聯盟伙伴彼此聯合的特殊貢獻所創造［8］。事實上，企業價值創造要素并非是單一的，而是一個完整的體系，它們之間不是一個否定一個的關系，而是同時存在，只是不同時期、不同組織、主體地位不同而已。Dyeretal（1998）提出組織間合作競爭優勢來源于互補性資源／能力、知識共享慣例、關系性專屬資產和有效治理［9］。供應鏈整合價值創造的分析維度為信息整合、協調和組織聯結［10］。Jayarametal（2004）通過理論分析與事例證明結構機制與行為機制是供應鏈價值創造的兩大影響因素，結構機制反映的是如何選擇能力匹配的、可合作的伙伴；行為機制是指可以促進利益相關者合作發展的協調與激勵等機制［11］。Li（2005）根據提高績效的最終目的，從供應鏈整體角度，基于戰略供應商伙伴關系、客戶關系、信息共享水平、信息共享質量、精益系統和延遲戰術等六維度開發了供應鏈實施的測評量表［12］。廖成林等借鑒該量表基于中國西南和華南地區樣本數據進行了驗證［13］。盡管表面上看這些影響要素存在一定的差異性，但本質上它們有著很大的相似性，如關系性專屬資產、關系資本、結構機制、關系質量、相互關系與伙伴關系概念相近，而有效的治理、協調與激勵機制、利益分配機制、風險控制機制等所包含的含義與聯盟控制相近。綜合以上分析，根據本文虛擬企業概念的界定，借鑒Dyeretal（1998）、Jayarametal（2004）的觀點，提出虛擬企業價值創造過程的影響要素即虛擬企業實踐的構成要素為：伙伴關系、信息共享、資源整合及聯盟控制。

2虛擬企業實踐的測度與量表開發

2.1虛擬企業實踐的維度及測度（1）伙伴關系是指在虛擬企業合作過程中，核心企業與伙伴之間一種相互信任、共擔風險、共享利益、提高雙方績效的意愿關系。良好的伙伴關系一方面使合作更加順暢，降低運作成本，提高虛擬企業運作效率；另一方面為合作提供現實和潛在的機會，獲得接近獲取相關資源的途徑，增強了資源獲取能力。對于伙伴關系的評價，多數都以信任、溝通和承諾作為衡量標準，Fynes（2005）從溝通、協作、適應和信任等方面度量［14］；方世榮等（2002）則從選擇伙伴、建立和維持伙伴關系進行評價［15］。本文考慮虛擬企業伙伴關系的間續性特點，采用伙伴選擇、適應、協作、溝通和信任等七個題項度量虛擬企業實踐的伙伴關系。（2）信息共享是指在虛擬企業的合作過程中，伙伴之間信息的交流與傳遞。虛擬企業實踐中強調伙伴間的通力合作，以發揮各自的核心專長和資源整合，這種伙伴關系的基礎就是信息共享，可以降低成員獲取信息的成本，提高信息運用的效率，進而提高整個虛擬企業響應市場機遇的速度與質量?，F有信息共享的度量大多是針對供應鏈的，如Li（2005）指出與供應鏈伙伴的信息共享包括：互相交換信息以建立合作計劃；共享專有或核心業務信息；及時交流溝通可能影響對方的事件或變化等［12］。Fawcett（2007）則從雙方信息共享的意愿及系統連接情況度量［16］，Zhou（2007）提出信息共享支持技術、信息內容及信息質量的三維測度［17］。本文考慮以信息技術支持下的伙伴間信息共享的程度和質量共五個題項來測量虛擬企業實踐的信息共享。（3）資源整合是核心企業根據市場機遇，選擇、獲取具有互補核心資源或能力并對此進行有效、有機融合與整合。資源的整合不僅能夠削減整個網絡的運作成本，還可以形成一種獨特的異質性資源與能力優勢，這將提高虛擬企業實踐效率，為企業帶來高績效。Sirmon等（2007）提出從穩定調整、豐富細化和開拓創造等方面對資源整合進行度量［18］，蔡莉等（2010）將資源整合分為資源調整和能力形成兩個維度［19］。本文借鑒以上觀點，結合虛擬企業特點，主要從行為、方法方面設計五個題項測量虛擬企業實踐的資源整合。（4）聯盟控制指核心企業從全局角度協調和監控虛擬企業的運作過程，有效管理不確定性，實現利益共享、風險共擔的一系列機制和方法。有效治理可以深化聯盟整合程度，降低經營的凈成本［20］。虛擬企業較之供應鏈擁有更多不確定性，更加需要控制和協調，使實踐活動中的程序、規則、慣例、策略等更加合理化，使伙伴相互配合、協調一致，提升合作實踐能力與效率。Min等（2004）從風險和收益共享、一致的供應鏈領導進行評價［21］；Simatupang等（2005）從信息共享、同步決策、激勵聯盟進行評價［22］。基于以上分析，本文從規劃、風險／收益分配、合作過程控制與突發情況處理等方面設計虛擬企業實踐中聯盟控制的量表。

2.2虛擬企業實踐的測量量表虛擬企業實踐量表開發過程中，首先大量閱讀國內外供應鏈管理、戰略聯盟等有關涉及伙伴關系、信息共享、資源整合、聯盟控制的文獻，分析比較虛擬企業與聯盟、供應鏈的異同點，在虛擬企業實踐理論維度的概念基礎上自行設計題項。量表指標設計時，盡可能參考國內外較成熟量表，并在不改變原意前提下結合本研究對象的特點進行適當調整。其次，對多名企業中高層管理人員進行訪談，結合企業的實際情況，根據量表的設計原則和注意事項，對量表進行修改完善，最終形成虛擬企業實踐的預調研量表，共23個題項如表1所示。為保證測量問卷的有效性，本研究主要以本校在校MBA學員為對象進行小范圍預調研，共發放并回收問卷70份，刪除填寫不完整及企業信息技術水平低和業務合作程度低的問卷，得到有效問卷58份。運用SPSS16．0軟件對小樣本進行探索性因子分析（EFA）和信度分析。（1）探索性因子分析對樣本數據進行KMO測度和Bartlett’s球形檢驗，結果顯示KMO值為0．892，Bartlett’s球形檢驗（P＜0．001），滿足因子分析條件。按照特征值大于1的原則，采用主成分分析法提取公因子，最大分差法將因子分析結果正交旋轉，結果抽取了5個公因子。其中，聯盟控制的第三個測項（我們制定與合作伙伴遵循的規則和標準）自成一個因子。同時，伙伴關系的第二個測項（伙伴企業擁有的資源和技術與我們有互補性）和信息共享的第一個測項（我們與伙伴企業共享可以幫助對方的技術專長）因子負荷都大于0．5。刪除這三個測量項，重新做探索性因子分析，結果見表2。（2）信度分析運用SPSS16．0進行信度分析，見表2，CITC均大于0．5，各變量的Cronbach，sα值均大于0．7。觀測刪除測量項后Cronbach’sα值的變化情況，發現刪除伙伴關系的第三個測項（我們持續地深化和改善與合作伙伴的關系）和資源整合的第一個測項（我們可以提供市場需求預測并進行規劃）后，伙伴關系和資源整合的Cronbach’sα值有所提高，故將這兩個測量項刪除。最終形成正式調研量表（見表1），計18個測量題項。

3實證結果分析

3.1樣本及數據的收集大樣本調研以課題組主要成員的社會關系、已畢業及在讀MBA學員中就職于長三角IT、制造、服務等行業的企業管理者為調查對象，采用面訪、郵寄、電話和電子郵件等調查方法。從2012年11月至2013年2月，共發放各類問卷380多份，回收問卷294份，刪除填寫不完整的以及企業虛擬化程度較低等不符合要求的問卷，最終得到有效問卷220份。樣本的基本統計資料如表3。

3.2信度和效度檢驗分別運用SPSS16．0、AMOS21．0軟件檢驗樣本數據信度和一階驗證性分析。從表2可見，各潛在變量的Cronbachα系數均在0．8以上，CITC均在0．5以上，說明量表具有較高的信度。各測量問項的因子載荷均大于0．5，組合信度均大于0．8，平均方差抽取量AVE達到0．5的最低要求，滿足收斂效度要求。表4中各潛變量的AVE平方根均大于潛變量間的相關系數，通過了區別效度檢驗，故問卷符合結構效度要求。

3.3整體模型的驗證性因素分析利用AMOS21．0軟件對虛擬企業實踐構成整體模型進行驗證性因素分析，其標準化參數圖解如圖1所示。表5所示為檢驗得到的指標值以及期望標準值［23］，可見本結構模型的擬合程度較好。模型的路徑系數及檢驗結果如表6所示。其中，將路徑“伙伴關系�－虛擬企業實踐”的未標準化回歸系數參數設為固定參數1，其余路徑均達到0．001的顯著性水平，且各路徑的標準化系數在0．7$1．0之間（吳明隆，2010），說明四個一階因子與虛擬企業實踐之間關系較強。由此可得，虛擬企業實踐由伙伴關系、信息共享、資源整合和聯盟控制四個維度構成，其量表共有18個測量項目（表1）組成。

4結論

本研究從核心企業角度對虛擬企業概念進行了界定，通過虛擬企業價值創造的理論分析，提出虛擬企業實踐的構成為伙伴關系、信息共享、資源整合和聯盟控制。通過量表開發、修改，樣本數據的統計驗證，得到了虛擬企業實踐四維度的18項測度量表。研究結果表明：虛擬企業實踐過程中伙伴關系、信息共享、資源整合和聯盟控制各維度的協同作用，才能快速滿足市場機遇，在為客戶創造價值的同時實現自身及成員企業價值最大化。本文對虛擬企業實踐的構成及量表開發進行了探索性地研究，這對企業進一步理解虛擬企業內涵以及實際操作可提供啟發與參考，同時也為后續的研究打下一定的基礎和提供可行的研究思路。但由于本文是虛擬企業實踐的初步研究，所選擇企業樣本的數量需要進一步擴充，不同行業、不同類型的企業有待進一步豐富，才能使本文結論更加具有普遍意義；虛擬企業實踐各維度之間的相互作用及其對企業績效的影響機制將是今后進一步的研究方向。

作者：趙艷萍丁翠華羅建強王友發單位：江蘇大學管理學院