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1按照項目的生命周期應(yīng)該注意的問題
1.1計劃階段學(xué)生分好組后,要由學(xué)生自己依據(jù)給定題目編制工作計劃,工作計劃需要經(jīng)過內(nèi)部成員的多次溝通才能確定。通過對項目的范圍和任務(wù)的分解,對資源進(jìn)行分析等一系列操作后,可以使項目團(tuán)隊更有序的開展工作。以前有一個錯誤的概念,認(rèn)為計劃就應(yīng)該是準(zhǔn)確的,所謂準(zhǔn)確,就是實際的項目實施必須按計劃進(jìn)行。但實際工作中并不理想,實際工作中遇到的情況與計劃常有不符。計劃只是管理的一種手段,只是通過這種方式,更合理的分配資源和時間。計劃在實際的執(zhí)行過程中是應(yīng)該不斷修改的。
1.2實施階段學(xué)生在完成任務(wù)時,也會按照項目管理的方法和技術(shù)實施,按照PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查、處理)的循環(huán)過程開展活動。首先,學(xué)生要針對自己的任務(wù)進(jìn)行需求調(diào)研。這個階段,他們可以通過網(wǎng)絡(luò)或書籍查閱資料,并實地考察市場展開調(diào)研等方式來了解自己的項目需求。其次,是實施調(diào)研活動。學(xué)生首先要準(zhǔn)備一些前期調(diào)研問卷和資料準(zhǔn)備清單,再經(jīng)過客戶的確認(rèn)后,按照調(diào)研計劃實施各項調(diào)研活動。調(diào)研結(jié)果也要取得用戶認(rèn)同,最好得到書面溝通確認(rèn)。最后,是調(diào)研后續(xù)工作的落實,做好技術(shù)交流、解決方案等。做項目不是一個人在做,而是一個團(tuán)隊在做,如果沒有溝通就向用戶提供了自己的思路,可能會給整個團(tuán)隊的思路帶來干擾。
1.3監(jiān)控階段教師在監(jiān)控項目的進(jìn)展的同時,也要注意學(xué)生的情緒。適時地對學(xué)生進(jìn)行激勵是實踐教學(xué)成功開展的重要保證。每個學(xué)生都有自己的需求,教師在達(dá)到實現(xiàn)實踐教學(xué)目標(biāo)的同時,也要盡力滿足學(xué)生的個人的需求。
2按照管理領(lǐng)域應(yīng)該注意的問題
2.1范圍管理項目實施階段,教師要引導(dǎo)學(xué)生做好范圍管理,幫助他們明確自己的任務(wù)范圍,引導(dǎo)他們明確哪些任務(wù)是自己的任務(wù),哪些任務(wù)不是自己的任務(wù)。同時,幫助學(xué)生對項目進(jìn)行WBS分解,也就是把項目分解為若干小任務(wù),再把若干小任務(wù)逐層分解為更小的任務(wù),直到具體的工作包。劃分WBS時,可以按時間進(jìn)度為依據(jù)。第一層是項目階段性成果的框架,每層下面再把工作分解,直到最小的工作包。這樣劃分會比較直觀,時間感也會比較強,容易被大多數(shù)人理解。教學(xué)中,教師需要讓學(xué)生了解MicrosoftProject項目管理工具,用該軟件完成進(jìn)度計劃時,就能自動為WBS的各個層次任務(wù)編碼。
2.2溝通管理溝通是通過各種渠道反饋信息發(fā)送給接收方,并得到接收方的反饋,最終達(dá)成雙方的一致意見的過程。在項目執(zhí)行的過程中,會出現(xiàn)很多溝通合作的機(jī)會,學(xué)生在需求階段需要和客戶溝通;在開發(fā)階段需要和團(tuán)隊成員溝通,還需要階段性的與客戶進(jìn)行成果確認(rèn);在測試階段,測試團(tuán)隊需要和開發(fā)團(tuán)隊溝通等等。在真實的IT項目中,溝通是項目中最重要的任務(wù),溝通工作占據(jù)了團(tuán)隊成員的絕大部分精力。教師要幫助學(xué)生學(xué)會溝通。讓學(xué)生知道“溝通”是什么,為什么溝通,怎么溝通。在項目中,溝通的目的不是為了說服別人,而是達(dá)到一個共同的目標(biāo),而這個目標(biāo)往往沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。如果在溝通中過分執(zhí)著于說服他人,而忽視、甚至忘記了溝通本身的目的,那么項目一定會受到巨大的影響。
2.3進(jìn)度、成本、質(zhì)量的平衡在一個項目中,項目的范圍、進(jìn)度和成本是相互制約的關(guān)系,而質(zhì)量又受到這三個因素影響。在項目教學(xué)的實施中,進(jìn)度和成本多多少少會出現(xiàn)偏差。所以,教師要教學(xué)生把PDCA的思想貫穿項目始終,同時合理使用甘特圖、掙值分析等項目管理方法幫助學(xué)生對進(jìn)度和成本等要素進(jìn)行控制。
2.4文檔配置管理團(tuán)隊中設(shè)置了專門的學(xué)生進(jìn)行配置管理。及時地對文檔進(jìn)行管理,可以方便后期一系列活動的進(jìn)行,同時也可以完善組織過程資產(chǎn),不斷積累教訓(xùn)和經(jīng)驗,方便以后的借鑒。
2.5風(fēng)險管理項目的風(fēng)險管理是指對項目風(fēng)險從識別、分析到采取相應(yīng)措施的一系列過程。實踐教學(xué)中一定會有各種風(fēng)險存在,比如學(xué)校對課改的支持程度、團(tuán)隊成員的技能、小組長的管理能力和責(zé)任心等。所以,教師需要幫助學(xué)生提高風(fēng)險識別的意識,并引導(dǎo)他們處理風(fēng)險,減輕風(fēng)險對項目實施所造成的消極影響。當(dāng)出現(xiàn)問題時,教師首先要幫助學(xué)生控制情緒,端正態(tài)度。然后客觀地列舉出問題,并列出導(dǎo)致問題的原因,與學(xué)生一同討論解決方案,采取行動,解決問題。
2.6變更控制“變”并不糟糕,糟糕的是缺乏規(guī)范的變更管理過程。在課程開始時,就要確定變更流程,一旦出現(xiàn)變更,就要嚴(yán)格按照變更流程實施。首先由變更的提出方填寫變更申請。項目小組長進(jìn)行變更影響分析,若認(rèn)為變更是必要的,則上報變更委員會評審。如果審批通過,就實施變更,并對變更過程實施跟蹤,對變更結(jié)果進(jìn)行驗證及歸檔。若變更委員會沒有批準(zhǔn)變更申請,則由項目代表與變更提出方進(jìn)行溝通,傳達(dá)拒絕變更的決定。
3結(jié)論
教師在開展項目式教學(xué)中,應(yīng)該緊跟企業(yè)需求,重視學(xué)生的人文素質(zhì)培養(yǎng),讓學(xué)生在校期間就能了解企業(yè)的工作流程,以便學(xué)生更好地適應(yīng)未來的工作。
作者:劉冬王香平薛麗紅單位:石家莊工商職業(yè)學(xué)院