國(guó)有企業(yè)后勤改革下的物業(yè)管理模式范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了國(guó)有企業(yè)后勤改革下的物業(yè)管理模式參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要：大型國(guó)有企業(yè)在目前新形勢(shì)下有著更多的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也面臨著不小的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須對(duì)自己自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力予以提升，需要不斷地加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高管理效率，而其中重要的環(huán)節(jié)就是后勤管理，對(duì)企業(yè)整體的管理效率直接產(chǎn)生影響。因此在新形勢(shì)下，后勤管理進(jìn)行改革成為了勢(shì)在必行的舉措。本文就此進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：國(guó)有；大型企業(yè)；物業(yè)管理模式

大中型企業(yè)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革的不斷深化，已逐漸進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，成為了市場(chǎng)中的主體，但由于受到長(zhǎng)期傳統(tǒng)觀念的影響，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)對(duì)于內(nèi)部管理也缺乏足夠的重視，造成企業(yè)的發(fā)展受到影響和制約。在企業(yè)管理中，后勤管理是其中重要的環(huán)節(jié)和組成部分，對(duì)其實(shí)行改革可以使企業(yè)管理質(zhì)量得到有效提升，減輕發(fā)展中的負(fù)擔(dān)，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起到促進(jìn)和推動(dòng)的作用。

一、后勤改革現(xiàn)狀

對(duì)后勤管理實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化和社會(huì)化是現(xiàn)在后勤改革的主要方向和目標(biāo)，同時(shí)物業(yè)管理是對(duì)后勤改革予以保障的關(guān)鍵因素，現(xiàn)在越來越多的物業(yè)管理進(jìn)入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，為居民的日常生活提供更多的服務(wù)和便利。但從目前的情況來看，后勤部門改革轉(zhuǎn)化成的物業(yè)管理單位由于受到各種因素的影響，在服務(wù)質(zhì)量上存在著較大的問題，和現(xiàn)代的物業(yè)管理方式相比較為落后。由于長(zhǎng)期采用傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，采用行政手段進(jìn)行封閉式的管理，因此對(duì)于管理單位，業(yè)主沒有應(yīng)有的選擇權(quán)，而管理單位卻實(shí)行終身制，且提供的服務(wù)很多都只流于表面形式，缺乏實(shí)際行動(dòng)，造成了管理單位與業(yè)主在市場(chǎng)地位上的不對(duì)等，因此管理服務(wù)質(zhì)量也無法令業(yè)主滿意。但現(xiàn)代的管理模式業(yè)主有了自主的選擇權(quán)，可以與物業(yè)管理公司制定相關(guān)的合同，對(duì)管理期間的義務(wù)和責(zé)任予以明確，這種方式極大地改變了傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，使其不得不面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)管理模式進(jìn)行改革，使管理效率和服務(wù)質(zhì)量得以提升，從而獲得業(yè)主的認(rèn)可[1]。在這類型的企業(yè)中常常會(huì)出現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制缺乏相應(yīng)的認(rèn)知的情況，同時(shí)也有不少企業(yè)存在著因產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清，對(duì)其發(fā)展造成影響和制約，對(duì)于后勤改革的問題還未給予足夠的重視。而就私營(yíng)企業(yè)來說，在自身的管理上，對(duì)責(zé)權(quán)更清晰，產(chǎn)權(quán)更明確，有著更寬松的政策環(huán)境，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)利潤(rùn)的追逐的動(dòng)機(jī)更強(qiáng)，因此能更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說必須從原有的模式中脫離出來，后勤管理投入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化和社會(huì)化，從而保障和促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、改革中遇到的問題

在新形勢(shì)下，后勤部門管理改革已經(jīng)是勢(shì)在必行，但在改革過程中，存在著不少的轉(zhuǎn)型問題以及各種矛盾。

1.多元化思維在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，首先給企業(yè)帶來的思想政治工作上的挑戰(zhàn)，員工在不斷接受多元化的思維方式，自身的價(jià)值取向和觀念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)在精神層面的需求也日益變化，使統(tǒng)一思想工作的難度不斷增大；其次在改革中，舊體制存在的弊端也逐漸暴露出來，而新體制還不夠成熟，還不能獨(dú)立發(fā)揮其作用，因此也造成了不少負(fù)面的影響和困惑；在物業(yè)管理進(jìn)入市場(chǎng)化之后，員工不斷受到外來觀念和思想的影響，從而增加了思想政治工作的難度。

2.市場(chǎng)化的負(fù)面影響隨著改革的不斷深入，也不斷提高著員工的效率意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開拓創(chuàng)新能力，提升了員工的思想素質(zhì)，但同時(shí)對(duì)員工的價(jià)值觀也產(chǎn)生了一些負(fù)面的影響，嚴(yán)重影響和制約了企業(yè)的發(fā)展。物業(yè)服務(wù)與其它的經(jīng)濟(jì)商品雖然同樣進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但是兩者之間仍存在著差異，因缺乏完善的經(jīng)濟(jì)體制、缺乏公平、公正、公開的具有規(guī)范性的競(jìng)爭(zhēng)體制，造成了思想意識(shí)上的偏離[2]。

3.政工體制的不適應(yīng)隨著改革的深入，新的觀念和思維的進(jìn)入，也暴露了傳統(tǒng)體制的弊端。從管理方面，一些資歷比較老的干部知識(shí)面較匱乏，缺乏理論結(jié)合實(shí)踐的能力，另外在知識(shí)面的拓展和培訓(xùn)方面也相應(yīng)缺乏，難以提高工作中的能力。而綜合能力強(qiáng)、專業(yè)文化知識(shí)程度高一些的年輕人，思想又會(huì)較活躍，穩(wěn)定度不足。

三、物業(yè)管理模式的改革措施

1.企業(yè)決策進(jìn)行后勤改革的主要目標(biāo)還是為了給企業(yè)經(jīng)營(yíng)減負(fù)，可以更輕松地進(jìn)入市場(chǎng)，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化和社會(huì)化的同時(shí)，企業(yè)獲得更大的發(fā)展和生存空間。因此從企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)和發(fā)展出發(fā)，對(duì)現(xiàn)有的物業(yè)管理模式進(jìn)行改革，同時(shí)企業(yè)的決策應(yīng)具有改革的指導(dǎo)性和方向性[3]。首先要對(duì)員工福利和社會(huì)保障的關(guān)系進(jìn)行正確地處理。在傳統(tǒng)的后勤管理模式中，員工的福利與工作是密切相關(guān)的，也造成了員工根深蒂固的優(yōu)越感，所以一旦改革將福利取消了，也就使員工對(duì)改革產(chǎn)生了強(qiáng)烈的抵觸情緒。關(guān)于員工福利的問題，其實(shí)只是在形式和內(nèi)容上發(fā)生的轉(zhuǎn)變，并沒有因此而取消，轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)保障形式。而經(jīng)過改革實(shí)踐也證明，這樣可以有利于待遇分配的公平性和合理性，需要員工從思想上對(duì)改革的重要性予以正確的認(rèn)識(shí)，才能促進(jìn)后勤改革的持續(xù)深入發(fā)展，這也是物業(yè)管理得以全面實(shí)施的重要思想基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的管理者選拔、培養(yǎng)、考核等方式上都沿用的是行政任命的模式，通常采用的都是自上而下的程式化的考核、任用方式，考核內(nèi)容也常年不變，員工形成了求穩(wěn)的工作心態(tài)，這對(duì)后勤的改革和發(fā)展造成了制約和影響。而進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，管理者的選拔和任命也只能遵循相應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)律，特別是在后勤管理改革中只有敢于任用那些勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，能夠深入市場(chǎng)研究，具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的人員。在改革中重要的現(xiàn)實(shí)問題便是對(duì)資源配置進(jìn)行優(yōu)化和再分配，需要從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合出發(fā)考慮，使資源分配的最合理化得以保障，堅(jiān)決杜絕短期行為的出現(xiàn)。應(yīng)從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，以及企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合其他多種影響因素，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行綜合考慮，采用最合理的方式進(jìn)行分配，同時(shí)構(gòu)建物業(yè)管理組織，通過現(xiàn)代化的企業(yè)制度，使全方位的物業(yè)管理的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

2.市場(chǎng)培育組建物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在短期內(nèi)為后勤改革提供有效的途徑，但仍不能解決其發(fā)展的所有問題。物業(yè)管理應(yīng)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展而完善，保證市場(chǎng)化的實(shí)現(xiàn)，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。目前物業(yè)管理作為新興行業(yè)還存在著許多問題，需要不斷摸索有效的解決途徑，其中一個(gè)便是內(nèi)部市場(chǎng)的培育[4]。首先應(yīng)根據(jù)相關(guān)的物業(yè)管理?xiàng)l例，理順內(nèi)部市場(chǎng)的關(guān)系。對(duì)物業(yè)管理的市場(chǎng)主體予以明確；對(duì)于業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙方的責(zé)、權(quán)、利都需要在內(nèi)部市場(chǎng)進(jìn)行明確，才能對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)培育的有序進(jìn)行予以保證。同時(shí)還需要雙方嚴(yán)格遵守自己的責(zé)任與義務(wù)，扮演好在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的角色，對(duì)雙方的關(guān)系不能混淆，否則將影響內(nèi)部市場(chǎng)的運(yùn)作。物業(yè)管理融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，作為市場(chǎng)主體必須要承擔(dān)起經(jīng)營(yíng)的責(zé)任，自負(fù)盈虧，這就要求管理者具備較高的專業(yè)管理素質(zhì)，因此需要對(duì)物業(yè)管理人才的培養(yǎng)與重視。無論是管理者還是員工都需要從思想上進(jìn)行根本的改變，提高自己的專業(yè)管理技能，樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，從傳統(tǒng)的被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，同時(shí)還應(yīng)對(duì)員工的職業(yè)道德建設(shè)以及文化素養(yǎng)培養(yǎng)予以重視，從而有效保證服務(wù)質(zhì)量和水平。在物業(yè)管理過程中，業(yè)主也應(yīng)指出管理中出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤，共同尋求解決的辦法，同時(shí)在進(jìn)行資源的合理分配時(shí)，需要對(duì)企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益充分進(jìn)行考慮，保證物業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作健康穩(wěn)定的發(fā)展。

四、改革中應(yīng)注意的問題

在后勤，改革過程中需要員工堅(jiān)定信念，及時(shí)與員工進(jìn)行有效的溝通，使員工對(duì)后勤改革的重要性的認(rèn)知得以提高，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，保證改革的順利進(jìn)行；在后勤改革中，堅(jiān)持使用科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)；通過統(tǒng)一政策的制定，使市場(chǎng)化、專業(yè)化公司的操作模式得以實(shí)現(xiàn)；對(duì)分流安置以及民營(yíng)化的關(guān)系進(jìn)行正確處理，需要對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行精簡(jiǎn)，人員進(jìn)行分流，確保通過最小的成本可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

五、結(jié)束語

在新的時(shí)代背景下，國(guó)有大型企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，后勤改革的目標(biāo)也是為了促進(jìn)企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化和社會(huì)化。因此，只有對(duì)自身的管理體系予以不斷的完善和優(yōu)化，使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)得以保障，同時(shí)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展得以有效地促進(jìn)及保障。

參考文獻(xiàn)

[1]陳曉時(shí).論現(xiàn)代企業(yè)后勤物業(yè)管理[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2018，255（9）：34，63.

[2]張宜秀.淺談國(guó)有企業(yè)物業(yè)后勤市場(chǎng)化過進(jìn)程中的矛盾及解決途徑[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2017，（5）：107-108.

[3]朱寶龍.電力企業(yè)后勤物業(yè)管理中存在的問題和對(duì)策[J].中國(guó)國(guó)際財(cái)經(jīng)（中英文），2017，（15）：173-174.

[4]黃建華.國(guó)有企業(yè)后勤物業(yè)管理的實(shí)現(xiàn)探討[J].江蘇商論，2009，（14）：135.

作者：崔志銀 單位：河北鋼鐵集團(tuán)司家營(yíng)研山鐵礦有限公司