國有企業后勤改革下的物業管理模式范文

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摘要：大型國有企業在目前新形勢下有著更多的發展機遇，同時參與激烈的市場競爭，也面臨著不小的挑戰。企業必須對自己自身的綜合競爭力予以提升，需要不斷地加強內部管理，提高管理效率，而其中重要的環節就是后勤管理，對企業整體的管理效率直接產生影響。因此在新形勢下，后勤管理進行改革成為了勢在必行的舉措。本文就此進行了分析和探討。

關鍵詞：國有；大型企業；物業管理模式

大中型企業隨著社會經濟發展和改革的不斷深化，已逐漸進入市場經濟的大環境中，成為了市場中的主體，但由于受到長期傳統觀念的影響，在參與市場競爭時，缺乏足夠的競爭意識，同時對于內部管理也缺乏足夠的重視，造成企業的發展受到影響和制約。在企業管理中，后勤管理是其中重要的環節和組成部分，對其實行改革可以使企業管理質量得到有效提升，減輕發展中的負擔，對企業的持續發展起到促進和推動的作用。

一、后勤改革現狀

對后勤管理實現市場化和社會化是現在后勤改革的主要方向和目標，同時物業管理是對后勤改革予以保障的關鍵因素，現在越來越多的物業管理進入到市場經濟，為居民的日常生活提供更多的服務和便利。但從目前的情況來看，后勤部門改革轉化成的物業管理單位由于受到各種因素的影響，在服務質量上存在著較大的問題，和現代的物業管理方式相比較為落后。由于長期采用傳統的計劃經濟體制，采用行政手段進行封閉式的管理，因此對于管理單位，業主沒有應有的選擇權，而管理單位卻實行終身制，且提供的服務很多都只流于表面形式，缺乏實際行動，造成了管理單位與業主在市場地位上的不對等，因此管理服務質量也無法令業主滿意。但現代的管理模式業主有了自主的選擇權，可以與物業管理公司制定相關的合同，對管理期間的義務和責任予以明確，這種方式極大地改變了傳統的物業管理模式，使其不得不面對市場競爭壓力，對管理模式進行改革，使管理效率和服務質量得以提升，從而獲得業主的認可[1]。在這類型的企業中常常會出現對市場經濟體制缺乏相應的認知的情況，同時也有不少企業存在著因產權關系不清，對其發展造成影響和制約，對于后勤改革的問題還未給予足夠的重視。而就私營企業來說，在自身的管理上，對責權更清晰，產權更明確，有著更寬松的政策環境，在市場競爭中對利潤的追逐的動機更強，因此能更好地適應市場經濟和市場競爭。因此對于國有企業來說必須從原有的模式中脫離出來，后勤管理投入市場經濟進行自主經營，實現市場化和社會化，從而保障和促進企業的持續發展。

二、改革中遇到的問題

在新形勢下，后勤部門管理改革已經是勢在必行，但在改革過程中，存在著不少的轉型問題以及各種矛盾。

1.多元化思維在進入市場經濟之后，首先給企業帶來的思想政治工作上的挑戰，員工在不斷接受多元化的思維方式，自身的價值取向和觀念也發生了轉變，表現在精神層面的需求也日益變化，使統一思想工作的難度不斷增大；其次在改革中，舊體制存在的弊端也逐漸暴露出來，而新體制還不夠成熟，還不能獨立發揮其作用，因此也造成了不少負面的影響和困惑；在物業管理進入市場化之后，員工不斷受到外來觀念和思想的影響，從而增加了思想政治工作的難度。

2.市場化的負面影響隨著改革的不斷深入，也不斷提高著員工的效率意識、競爭意識和開拓創新能力，提升了員工的思想素質，但同時對員工的價值觀也產生了一些負面的影響，嚴重影響和制約了企業的發展。物業服務與其它的經濟商品雖然同樣進入市場經濟，但是兩者之間仍存在著差異，因缺乏完善的經濟體制、缺乏公平、公正、公開的具有規范性的競爭體制，造成了思想意識上的偏離[2]。

3.政工體制的不適應隨著改革的深入，新的觀念和思維的進入，也暴露了傳統體制的弊端。從管理方面，一些資歷比較老的干部知識面較匱乏，缺乏理論結合實踐的能力，另外在知識面的拓展和培訓方面也相應缺乏，難以提高工作中的能力。而綜合能力強、專業文化知識程度高一些的年輕人，思想又會較活躍，穩定度不足。

三、物業管理模式的改革措施

1.企業決策進行后勤改革的主要目標還是為了給企業經營減負，可以更輕松地進入市場，在實現市場化和社會化的同時，企業獲得更大的發展和生存空間。因此從企業的實際經營和發展出發，對現有的物業管理模式進行改革，同時企業的決策應具有改革的指導性和方向性[3]。首先要對員工福利和社會保障的關系進行正確地處理。在傳統的后勤管理模式中，員工的福利與工作是密切相關的，也造成了員工根深蒂固的優越感，所以一旦改革將福利取消了，也就使員工對改革產生了強烈的抵觸情緒。關于員工福利的問題，其實只是在形式和內容上發生的轉變，并沒有因此而取消，轉變為社會保障形式。而經過改革實踐也證明，這樣可以有利于待遇分配的公平性和合理性，需要員工從思想上對改革的重要性予以正確的認識，才能促進后勤改革的持續深入發展，這也是物業管理得以全面實施的重要思想基礎。在傳統的管理者選拔、培養、考核等方式上都沿用的是行政任命的模式，通常采用的都是自上而下的程式化的考核、任用方式，考核內容也常年不變，員工形成了求穩的工作心態，這對后勤的改革和發展造成了制約和影響。而進入市場經濟之后，管理者的選拔和任命也只能遵循相應的市場規律，特別是在后勤管理改革中只有敢于任用那些勇敢面對挑戰，能夠深入市場研究，具有競爭意識的人員。在改革中重要的現實問題便是對資源配置進行優化和再分配，需要從經濟效益和社會效益相結合出發考慮，使資源分配的最合理化得以保障，堅決杜絕短期行為的出現。應從企業的內部環境，以及企業發展的實際情況出發，結合其他多種影響因素，對現有資源進行綜合考慮，采用最合理的方式進行分配，同時構建物業管理組織，通過現代化的企業制度，使全方位的物業管理的目標得以實現。

2.市場培育組建物業服務企業可以在短期內為后勤改革提供有效的途徑，但仍不能解決其發展的所有問題。物業管理應隨著市場經濟體制的發展而完善，保證市場化的實現，才能更好地適應市場經濟發展的需求。目前物業管理作為新興行業還存在著許多問題，需要不斷摸索有效的解決途徑，其中一個便是內部市場的培育[4]。首先應根據相關的物業管理條例，理順內部市場的關系。對物業管理的市場主體予以明確；對于業主和物業服務企業雙方的責、權、利都需要在內部市場進行明確，才能對內部市場培育的有序進行予以保證。同時還需要雙方嚴格遵守自己的責任與義務，扮演好在市場經濟中的角色，對雙方的關系不能混淆，否則將影響內部市場的運作。物業管理融入市場經濟之后，作為市場主體必須要承擔起經營的責任，自負盈虧，這就要求管理者具備較高的專業管理素質，因此需要對物業管理人才的培養與重視。無論是管理者還是員工都需要從思想上進行根本的改變，提高自己的專業管理技能，樹立起優質服務的意識，從傳統的被動管理轉變為主動服務，同時還應對員工的職業道德建設以及文化素養培養予以重視，從而有效保證服務質量和水平。在物業管理過程中，業主也應指出管理中出現的問題和錯誤，共同尋求解決的辦法，同時在進行資源的合理分配時，需要對企業的社會效益和經濟效益充分進行考慮，保證物業企業的市場化運作健康穩定的發展。

四、改革中應注意的問題

在后勤，改革過程中需要員工堅定信念，及時與員工進行有效的溝通，使員工對后勤改革的重要性的認知得以提高，增強企業的凝聚力，保證改革的順利進行；在后勤改革中，堅持使用科學發展觀進行相應的指導；通過統一政策的制定，使市場化、專業化公司的操作模式得以實現；對分流安置以及民營化的關系進行正確處理，需要對機構進行精簡，人員進行分流，確保通過最小的成本可以實現經濟效益的最大化。

五、結束語

在新的時代背景下，國有大型企業參與市場競爭，后勤改革的目標也是為了促進企業管理實現市場化和社會化。因此，只有對自身的管理體系予以不斷的完善和優化，使企業正常運轉得以保障，同時提升企業的競爭優勢，使企業的持續穩定發展得以有效地促進及保障。

參考文獻

[1]陳曉時.論現代企業后勤物業管理[J].城市建設理論研究（電子版），2018，255（9）：34，63.

[2]張宜秀.淺談國有企業物業后勤市場化過進程中的矛盾及解決途徑[J].全國流通經濟，2017，（5）：107-108.

[3]朱寶龍.電力企業后勤物業管理中存在的問題和對策[J].中國國際財經（中英文），2017，（15）：173-174.

[4]黃建華.國有企業后勤物業管理的實現探討[J].江蘇商論，2009，（14）：135.

作者：崔志銀 單位：河北鋼鐵集團司家營研山鐵礦有限公司