物業(yè)管理中經(jīng)濟應用文寫作人才培養(yǎng)范文

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應用文的寫作是一種與日常生活聯(lián)系密切，實用性很強的文書，在物業(yè)管理活動中，應用文書發(fā)揮著重要作用，對物業(yè)管理從業(yè)人員來說，準確熟練運用物業(yè)管理應用文，是一項必須具備的基本技能。

一、物業(yè)公司對物業(yè)管理經(jīng)濟應用文寫作技能人才的需求

近年，隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理領域的人才需要日漸提升。物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的交往就需要依靠經(jīng)濟應用文寫作來記錄、傳達。以寧夏銀川魯銀服務有限公司為例，公司下屬的行政辦公室、財務部、物業(yè)管理部、客服部等多個部門，在日常工作中需要各類計劃、策劃方案、可行性研究報告、總結(jié)、市場調(diào)查報告等各類經(jīng)濟應用文的撰寫。就當前銀川魯銀服務有限公司在此方面的人才準備來看，各類經(jīng)濟應用文撰寫大多由非物業(yè)經(jīng)濟應用文寫作技能方面的人才撰寫，因此難免出現(xiàn)用詞不當、邏輯性不強、不符合規(guī)范需要等諸多問題。從崗位需要而言，物業(yè)管理經(jīng)濟應用文寫作技能人才在物業(yè)單位中很少被單獨設定職位，多按照部門的需要由該部門的人員自行寫作。以國家一級物業(yè)管理企業(yè)的銀川建發(fā)服務有限公司，在日常管理與應用中，由于業(yè)務項目囊括機關(guān)行政辦公區(qū)、住宅小區(qū)、寫字樓、商務樓等30多種類別，在日常物業(yè)服務過程中所涉及到的物業(yè)管理經(jīng)濟應用文寫作更為頻繁。然而當前公司在物業(yè)管理經(jīng)濟應用文寫作方面同樣處在人才緊缺的狀態(tài)中，導致此問題的主要原因一方面在于物業(yè)管理經(jīng)濟應用文寫作方面專業(yè)人才本身的稀缺，另一方面則是基于公司全面發(fā)展需要，此類公司更偏重于對物業(yè)管理經(jīng)濟應用文寫作及其他方面技能的復合型人才的需要。

二、物業(yè)管理經(jīng)濟應用文寫作技能人才培養(yǎng)中存在的問題

受學科特性的影響，應用寫作課程的內(nèi)容偏于枯燥，格式的程式化和固定化，很難引起學生學習的興趣。而學生對于經(jīng)濟應用文寫作所存在“一看就懂，一學就會”的思想，與學生在實際應用中所容易出現(xiàn)的“一寫就錯”問題，正是物業(yè)管理中經(jīng)濟應用文寫作技能人才培養(yǎng)相對較難的主要原因之一。按照物業(yè)管理科目所囊括的各類知識和相關(guān)技能在物流管理行業(yè)實踐應用時的重要性來看，僅僅憑借課上學習的經(jīng)濟應用文寫作知識，擬達成企業(yè)經(jīng)濟應用文撰寫的標準化需求，顯然具有較大的難度。經(jīng)濟應用文寫作在物流管理公司日常運作中所肩負的豐富信息記錄、傳遞等功效，更需要教師在學校期間為學生提供大量的、形式各樣的、應用用途多元化的經(jīng)濟應用文寫作講解及練習，以穩(wěn)固學生在經(jīng)濟應用文方面的寫作基礎。

三、基于實踐應用要求經(jīng)濟應用文寫作技能人才培養(yǎng)策略的優(yōu)化

1.調(diào)整教師教學心態(tài)，結(jié)合崗位要求優(yōu)化教學內(nèi)容在目前經(jīng)濟應用文的講解和實訓引導中，教師會忽視學生的學習主觀能動性，輕視學生的語感訓練，因此，以物業(yè)管理經(jīng)濟應用文寫作需要為教學改革的切入點，按照職業(yè)崗位和技術(shù)領域等方面的具體任職要求進行教學內(nèi)容的調(diào)整，教師可參照物業(yè)管理資格認證標準的規(guī)范性要求，來改革課堂教學內(nèi)容。比如按照不同經(jīng)濟應用文文種的撰寫需要如計劃、總結(jié)、紅頭文件、策劃方案等，設定情境引導學生自行思考并進行寫作，教師負責引導其自行檢查或者共同檢查寫作中的問題，主要以如何規(guī)范自身的寫作方式為教育目標。以市場調(diào)研報告的撰寫為例，為幫助學生更為精確的了解和掌握此種寫作方式的技巧和要求。教師可命題由學生自行到社區(qū)進行市場調(diào)查并按照市場調(diào)查報告的撰寫要求，進行相關(guān)過程和結(jié)果的成文化表達，教師對此過程進行把控和適當?shù)狞c評。為進一步促進學生對經(jīng)濟應用文寫作的了解，教師可搜集物業(yè)公司日常所使用的各類經(jīng)濟應用文為學生提供實際范例，學生通過仿寫、對比等可加深對經(jīng)濟應用文寫作需要的記憶。此外，教師還需要提供讀寫活動等培養(yǎng)學生的基本語感，引導學生確定撰寫思路，準確得體的進行文字修飾。經(jīng)濟應用文寫作的培養(yǎng)應該與學生的職業(yè)能力、專業(yè)能力的培訓密切結(jié)合起來，比如引導學生走出課堂，真實接觸公司的崗位要求，真切了解不同物業(yè)管理公司對經(jīng)濟應用文寫作的需要和要求。此類要求需要包含不同物業(yè)管理公司寫作動手能力、實踐創(chuàng)新能力、交流溝通能力、崗位適應能力、團隊協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)。針對以上要求，建議教師在教學心態(tài)調(diào)整的過程中進行教學內(nèi)容和模式的對應性調(diào)整。

2.嘗試進行教學角色互換，引導學生自行設計課堂講學學生以教師的身份來面對經(jīng)濟應用文寫作教學時，必然會積極主動的自行提煉課本中的教學重點和難點。在學生以教師身份備課時，學生需要不斷查找資料來充實講解的內(nèi)容，此階段學生不僅需要對自己領悟到的寫作技巧和要求進行知識內(nèi)化，還要學會如何進行知識外化及信息傳遞。這也是學生綜合素質(zhì)鍛煉及提升的運作過程。而教師與學生互換位置后的思考，是強化學生自主學習能力和增強教師對學生經(jīng)濟應用文寫作需要了解的前提。

鑒于目前教學課本中的實際案例相對于物業(yè)的當前發(fā)展而言較為滯后，在學生的實踐性引導中，教師可以引入實踐案例作為學生情境寫作的背景及基礎。比如在協(xié)議書、經(jīng)濟合同、意向書等的寫作教學中，教師可設定辯論賽模式、談判會議模式、角色扮演模式等來吸引學生的參與興趣。以談判會議模式的應用為例，學生分別扮演的業(yè)主、管理員、開發(fā)商角色可自行就經(jīng)濟合同和協(xié)議書的簽訂需要，進行談判，學生進入角色之后所出現(xiàn)的爭論等，均可作為學生親身體會經(jīng)濟應用文寫作重要性和實用性的基礎。在爭論結(jié)束之后，學生們當堂獨立進行經(jīng)濟應用文寫作的練習，教師和其他學生當堂評講，學生可及時的了解和掌握自己所犯的寫作錯誤并給予及時的糾正。

作者：郝瑾潔 單位：寧夏職業(yè)技術(shù)學院