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摘要:
本文通過探討互聯網技術對公共圖書館管理的影響,進而探尋公共圖書館服務的發展方向。在此基礎上,探索破解公共圖書館的運營管理,基于O2O電商模式的移動APP應用情況,對互聯網技術在公共圖書館管理中的應用進行研究。
關鍵詞:
公共圖書館;互聯網;手機APP;O2O電商模式
1引言
截至2015年我國網民已達7億,半數國民都在使用互聯網,而手機上網也超過85%。企業O2O電商應用如雨后春筍,極大的促進了包括“全民閱讀”在內的本地生活化O2O服務的業態發展。圖書館是社會發展的產物,社會的轉型必然導致圖書館的轉型,社會的發展不斷推動著圖書館的轉型和發展。物聯網技術在圖書館管理中的應用就是圖書館管理方法轉型的一種表現。物聯網是指把所有的物品通過射頻識別等信息傳感設備與互聯網連接起來,實現智能化識別和管理。通過智能感知、識別技術與普適計算、泛在網絡的融合應用,被稱為繼計算機、互聯網之后的世界信息產業發展的第三次浪潮。互聯網波及到整個社會中,在高速發展的互聯網時代,我們意識到:作為代表先進文化的公共圖書館,必須適應互聯網技術日新月異的發展,積極探索互聯網技術與公共圖書館管理的融合,增強公共圖書館提供便捷、高效的服務意識。
2互聯網技術在圖書館管理中的應用
2.1互聯網技術對圖書館管理的影響
在互聯網新的信息環境下,互聯網對傳統圖書館帶來的沖擊和變革是必須的,網絡環境下的圖書館服務方式將由過去的封閉型服務轉化為開放性服務,互聯網的出現和發展為真正意義上的資源共享提供方便可行的途徑,而網絡環境下的圖書館管理員員除了需要具備傳統圖書館的服務素質和意識,還要進行知識更新和補充,提高各類信息的有效利用率。作者通過實地觀察和調研發現,與往年同期相比,到館的讀者人數非減即增.在對該問題進行綜合、科學分析的基礎上,提出圖書館管理者應站在圖書情報技術前沿,充分利用網絡技術,對圖書館場所進行創新管理。
2.2互聯網時代公共圖書館的管理發展方向
2.2.1數字圖書館
數字圖書館是以大規模的數字化信息資源為中心,利用智能檢索以電子商務的模式進行管理,用寬帶高速網絡進行傳輸,進而將多媒體信息傳遞出去。數字圖書館是新一代圖書館的一種信息管理系統。
2.2.2虛擬圖書館
虛擬圖書館作為一種信息空間把本地常用的館藏與網絡提供的圖書館服務及商業性信息結合起來圖書館的文獻信息以數字形式在網絡上高速傳輸,以大數據建立一種大規模的網絡文獻信息資源系統,從而滿足用戶的需求。
2.2.3網站圖書館
網站圖書館是根據單位或地區用戶的某些特定需要,將互聯網上存在的信息資源與館藏特定的文獻信息結合在一起,形成特色站點或節點。讀者可以利用網站圖書館根據自己的需求進行相關資源的檢索、打印等,有效利用了圖書資源。公共圖書館的管理發展都是基于互聯網技術,在互聯網技術的基礎上,建立公共圖書館實體店與互聯網網上在線、網站、虛擬的圖書館相結合,組成龐大數據庫,極大滿足了用戶的閱讀需求,也促進了公共圖書館的管理與發展,提高公共圖書館圖書的有效利用率。
2.3互聯網技術在圖書館管理中的應用研究
2.3.1公共圖書館O2O電商服務模式
O2O(OnlineToOffline),又稱為線上線下電子商務,不同于電子商務的傳統模式,O2O把線上的消費者帶到現實的商店中,在線上進行消費活動,線下在商店提取貨物或享受服務。O2O通過提供各種服務信息,傳遞給互聯網用戶,將線上用戶轉化為線下客戶,以此來擴大市場范圍。適合必須到實體店消費的商品和服務,同樣適合公共圖書館的管理及服務。公共圖書館的O2O電商模式是通過創建手機APP,將線上的消費活動與線下服務結合。主要功能包括:24小時移動自助借書、自助繳費、圖書續借、文獻檢索、借閱網點地圖定位引導、互動咨詢服務等。這項服務的實施通過互聯網技術落實財政部和文化部免費開放公共圖書館的行動,推動了我國全民閱讀事業的迅猛發展,有效解決了市民“無處看書,無書可看”的困境,改變圖書館的閑置狀態,增加公共圖書館的有效利用。
2.3.2移動APP在國內公共圖書館中的應用
目前我國少數發達城市的公共圖書館已經開展了移動APP服務,但功能比較單薄,主要為讀者提供文獻查閱、新聞公告、借閱信息、新書通知查詢等服務。國內公共圖書館移動APP應用主要有兩個層次,一是單體圖書館的移動APP服務,主要以圖書館自身龐大的數字資源為基礎開發。例如國家圖書館APP功能包括:條碼、二維碼識別并檢索圖書館的館藏信息、對讀者卡用戶提供圖書借閱、續借、圖書及豆瓣書評等服務。二是眾多圖書館群的集成移動APP服務。超星移動圖書館聯合數十個圖書館制作移動閱讀平臺,用戶在移動設備上完成個人的閱讀、續借、查詢、搜索。方便快捷,為用戶提供更高效的服務。
3總結
公共圖書館事業依托互聯網來做貼心服務,讓圖書館服務更接地氣,互聯網縮短了公共圖書館與讀者之間的距離,最明顯的特征就是動態和非線性,在互聯網時代每個人都有指尖上的權利,這也就要求我們應及時滿足顧客的需求,主動適應高速發展的互聯網。公共圖書館是開展全民閱讀的物質基礎,是文化產業的重要組成部分,新世紀的文化產業是基于互聯網時代背景下的。互聯網時代背景下的公共圖書館與文化產業的結合,促進公共圖書館的轉型,圖書館作為衡量一個城市文化水平的一個重大標準,是與時俱進的,公共圖書館隨著互聯網的發展而變革,未來具有無限可能。
參考文獻:
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作者:孫素穎 單位;秦皇島市撫寧區圖書館