互聯網企業風險管理模式探析范文

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我國當前網絡企業對外貿的依存度達到了近70%，全球化的經濟事件都會對我國互聯網企業帶來影響；除此之外，我國當前互聯網企業主要經營的都是較為低附加值、低技術含量的產品與服務，我國互聯網企業若不及時進行產業升級以及提高內部控制的能力，可能會對未來我國網絡電商的發展帶來負面影響，危機我國電商的生存與發展。面對日益變化的國際經濟形勢，特別互聯網企業如何建立內部風險控制與管理體系來應對經濟危機，這里除了了解互聯網企業面臨的風險類型，還需要明確當前互聯網企業存在風險的一般特點，分析根本原因的同時才能提出有效的內控措施。

一、目前我國互聯網企業的風險現狀

（一）互聯網企業人才流動性過大互聯網企業生產與發展的重要資源就是技術，對于掌握先進技術的人才來說也成了互聯網企業的重要資源。高級技術人才能夠給企業提供先進的技術支持，特別是提高互聯網企業的運行穩定性。不同類型的互聯網企業在網絡經濟發展中面臨各種情況。根據網絡招聘的數據顯示，網絡企業招聘公告公布到網上，就有超過十人來應聘。網絡大會對東南沿海地區、京津滬、東北地區、珠三角地區、中西部等總計12000名網絡從業人員進行調查，調查結果顯示：（1）人才過于集中，流動性較大。我國網絡技術型人才主要集中在上海、北京等一線城市，總共比例占到了全部人數的近65%，當然這些地區對網絡技術人才的需求也比較多，其中北京的需求量是最大的。人才的招聘與集中分布差生了一定的錯位現象，這也成為人才流動的問題，除此之外，“2012年互聯網行業自愿離職率15.9%，互聯網行業的員工在公司服務的平均年資小于3年”。（2）人才學歷不斷提高，技術型人才年輕化。根據數據顯示網絡從業人員的學歷水平來看，“本科學歷的比例占到47.1%，碩士以上學歷占到4.2%”。雖然高學歷的人才較多，但是管理人才和經驗人才非常缺乏。我國網絡企業應該重視技術人才的管理，這一定程度上能降低企業風險。我國互聯網企業還是處于興起階段，很多管理手段與制度建設都不完備，這也直接導致了人才結構性短缺的現象，當前50%的互聯網企業都在進行人力資源管理與規劃體系建設。

（二）財務、審計制度缺乏給互聯網企業帶來的風險互聯網企業發展時間較短，內部各類制度的構建都需待完善，財務、審計制度的不完善給財務管理帶來了很大的風險，其中的信用風險直接關系到企業顧客層面的管理。具體來說信用風險主要有兌付風險、集中融資風險、違約風險。這個風險就是需要控制賒賬與推遲付款，互聯網企業能夠及時地對信用管理與收款工作進行平衡。一旦信用風險過高，這不僅會限制企業的成長，還會提高企業的壞賬與收款成本。互聯網企業經營生產的費用都集中在項目運營與服務器托管，其中一個項目費用的上升都會降低企業的利潤。

（三）經營模式給互聯網企業帶來的風險因為網絡企業經營方式還需要不斷地創新以臻于完善，企業內部組織結構和法人治理結構都需要進一步的探索，內部缺乏科學人力資源管理體系、信息傳導平臺等都會給企業帶來各種風險。當前網絡企業經營模式很大程度上依賴的是客戶，但是客戶的忠誠度也為企業帶來了一定風險，網絡平臺進入比較簡單，網絡平也為顧客提供了交流信息的平臺，客戶的購買會受到各個方面因素影響，企業吸引新客戶與維持老客戶的難度不斷增加，互聯網企業的轉換成本較高。

（四）知識產權風險當前與其他網絡企業進行競爭多是因為巨額利益的指引，當前來看知識產權的發明都是專門被擁有的，這里能夠極大的降低市場的競爭對手，盜版是唯一的風險。網絡市場的復制率較高，同質類產品利潤不斷降低，這直接給網絡企業帶來較大的風險。除此之外，網絡企業對商標以及技術專利的重視程度不夠直接導致轉換成本過高，這也將為企業帶來較高的風險。

二、互聯網企業風險管理及內控機制存在的問題及原因分析

（1）網絡企業的成本與預計效益難以評估和衡量。因為存在網絡稀缺資源的問題，所以網絡企業都要控制相應的成本，具體來說，因為網絡產品控制成本以及收益沒有具體的標準，所以企業在進行效益量化的控制就比較復雜，如何過度控制則可能產生成本耗費過多，會帶來更高的成本控制風險。（2）互聯網企業內部控制力度不夠，機構設置如同虛設，雖然我國早已進入網絡時代，但是電商的興起則是在近五年，除了網絡企業沒有成熟管理方法，還有互聯網企業管理者不中是內部管理，還有因為其他管理者的串通行為導致企業內部控制效果不佳。內部管理職權不清，因為網絡銷售平臺、訂貨平臺、管理平臺的后臺花往往導致管理者無視管理，其權利的行使失去了監督與控制，這不僅導致了企業內部控制環境不斷惡化，還導致內部審計和會計信息失真情況的不斷出現。（3）網絡因素的不確定性。網絡企業還是偏向技術型企業，如今網絡科技不斷發展，網絡市場的穩定性不僅受到了傳統因素的影響，還受到了全球化、技術革新、機構重組等因素影響，而且企業本身網絡戰略選擇也影響到了未來的發展。盡管互聯網企業將網絡風險進行具體的評估，但是還是存在難預期的問題。（4）管理者的管理教育水平局限企業發展。網絡業務需要量不斷變化、業務類型也不斷更新，這對經營者和管理者的能力提出了新的要求，經營上的短視行為對企業會產生嚴重的影響。例如，忽視員工素質的提高，對員工缺少后期的業務能力培訓計劃，這直接導致企業人才難以滿競爭的要求，可能對企業未來效益的提高產生負面影響。缺乏完善的內部激勵機制，對會計部門、審計部門缺乏專業化的管理，對違反企業規范的行為缺少具體懲罰措施。

三、互聯網企業風險內控機制的改進方向建議

（一）互聯網企業需要建立的風險管理戰略（1）構建與網絡業務相適應的風險管理戰略。根據企業的經營類型確定具體的風險承受范圍，建立風險在可控制的范圍的發展目標。企業進行發展計劃設計時應該了解到具體行業發展水平，讓所有的業務具有協調發展的特點，防止片面化發展。（2）構建網絡企業風險控制的內部體系，特別是組織體系的構建，這里需要基本遵循幾個援助，分層管理、集中管理、兼顧技術與現實等原則。（3）構建網絡企業的內部控制體系，這里包括了人力資源管理體系、財務管理體系、經營管理體系。（4）根據網絡經營和內部管理收集的數據構建信息管理平臺。（5）不斷改善本企業的風險評估與控制方案，讓控制流程更加便捷、有效。

（二）經營層面互聯網經營方面的控制主要包括了以下幾個方面的內容：（1）環境控制方面企業管理者與經營者的專業化、市場化。互聯網企業的管理與傳統企業還是有著較大的區別的，這對管理者與運營者的專業程度提出了更高的要求，這里也需要職業化、市場化的專業經營者。這里特別需要具有網絡經營風險的認識和高水平人力資源管理能力的專業管理者。互聯網企業文化構建。如今各類型的網絡電商不斷涌現，明確企業的文化特色除了為了企業的發展帶來標識性，還可以實現互聯網企業內部協調，在企業內部形成一種權責清楚、分工明確的合作關系，這也有利于更好地維護互聯網七月與外部用戶之間的關系。完善內部的機構建設。這也是加強改善我國網絡企業環境的重要內容，經營者對組織機構功能的認識十分重要，完善而合理的組織機構能夠提高企業的運營效率、協調經營活動，對企業內部控制環境建立有著十分重要的作用。（2）會計責權控制方面主要包括以下幾個方面的內容：一是會計權責明晰。根據目前法律針對互聯網企業管理沒有設置專門的規定，為了應對《會計法》中對可能對會計人員的身邊進行修改，解決會計人員的職務問題，讓其在網絡企業管理者的指導下工作，讓其發揮更加重要的作用。除此之外，根據已經規定的相關會計從業規定，網絡企業應該在遵循已有規定的基礎，設計專門的內部控制規范。有條件的互聯網企業應該自己專門建立規范企業的會計規范，而對于能力有限企業可以委托專門的審計部門制定規定。二是分別設立專門的財務系統和會計系統。會計部門與財務部門與需要專門的管理人員進行管理，信息系統與物流系統也要進行分析，兩個部門的主要職責可以分為：會計部門主要是根據規則記錄財務信息，通過所了解的信息相投資人、財務管理部門、債權人以及外部管理機構提供信息；財務部門主要是負責企業資金的流轉，包括了運營資金的籌備、投放、保管。三是內部激勵制度的構建離不開薪資激勵與違規懲罰的內容，互聯網企業的技術研發與專利發明直接管理到企業的競爭力，所以對于技術人才的激勵規范要更加詳細的規定。四是根據互聯網經營的特點，建立適合本企業經營產品與業務的財務信用制度。

作者：黃麟 單位：成都師范學院