旅游品牌開發戰略建構范文

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作者：程子彪蒲小梅單位：四川文理學院社會科學系四川革命老區發展研究中心

萬源旅游資源開發概況

1．旅游景區級別低、知名度小

通過對四川省旅游局主辦的四川旅游咨詢網對四川旅游信息查詢，發現萬源市旅游景區AAA級景區1個，AA景區1個，A級景區1個，未定級景區7個，［2］分別占四川旅游景區的1．85％、1．72％、14．29％、1．32％，可見比例非常小，萬源景區數量較少。目前達州沒有AAAAA級旅游景區，有唯一一個AAAA級旅游景區真佛山，但不在萬源市?？梢娙f源市旅游景區目前級別也較低，沒有特別著名，特別吸引人的旅游景區（詳細見表1）。

2．旅游業整體信息化水平低

在http：／／www．wanyuan．gov．cn市級部門網站板塊中發現沒有萬源市旅游局網站的鏈接，通過百度（www．baidu．com）搜索引擎，以“萬源市旅游局”為關鍵詞進行搜索，也未發現萬源市旅游局網站。通過對新浪、騰訊微博的搜索，發現萬源市旅游行政部門并未在微博門戶網站開設認證官方旅游微博。在四川旅游資訊網（www．scdms．com）的旅游信息庫，對景區景點、賓館酒店、旅行社、餐飲娛樂、購物場所進行查詢。發現目前A級以上景區3個，只有花萼山國家級自然保護區有自己的網站（ht－tp：／／www．huaeshan．gov．cn）；星級酒店2個，3星級達州萬源大酒店和2星級萬源天封苑賓館均無自建網站；旅行社1個，萬源市大地旅行社有限責任公司有其網站（www．wyddlxs．cn），但無法打開此網站；有餐飲名店4個均無自建網站。由此可見萬源市旅游業整體對旅游信息化建設重視不夠，造成萬源市旅游整體信息化水平較低。

3．萬源市旅游可進入性

萬源地處四川省東北部，大巴山南麓中段，境內山巒重疊，溝壑縱橫，海拔高差大，相對高差達2000米，大部分地方海拔600－1400米。地形由東北向西南傾斜，地貌類型主要為山地。目前萬源僅有已建成的國道210線、襄渝鐵路以及在建的達陜高速，一、二級公路僅153km。同時萬源市旅游景點分布零散，大多位于交通不便，經濟欠發達的地區。由此可見萬源市內部緊密度很低。

旅游外部的連接性，主要指進入旅游地的各種交通條件及連接各旅游景區景點的交通運輸網絡狀況。對旅游地外部連接性的分析評價，主要通過旅游地外部連接度指數來衡量。外部連接度指數計算公式其中：r為旅游地連接度指數；L為直接連接旅游地與客源地之間每兩點的線段數目；P為統計的可能連接旅游地與客源地之間的連接點。若旅游地與客源地之間的所有各點能完全連接起來，則L值最大，連接度最大值為1．0．成都是四川省省會，是區域政治，經濟、文化中心，經濟發達，交通方便。成都是來川游客的集散地。因此本文以萬源為旅游目的地，成都為游客集散地，通過AraViewGIS3．2軟件對四川省交通圖進行處理，繪制出萬源市重要的旅游客源地道路網示意圖（圖1）。通過對圖1的分析統計，得出連接點有8個，路段數共有8個。將L＝8、P＝8代入公式（1），得出r＝0．44，說明萬源旅游地外部可進入性不高。

萬源旅游品牌建設現狀

1．品牌建設缺乏統一規劃

萬源市目前對外宣傳旅游口號有“川陜夏都，萬寶之源”和“綠色巴山，紅色萬源”，但目前并無確定具體的對外宣傳口號，造成對外旅游宣傳口號較混亂。萬源在進行旅游品牌推介的時候，主要考慮萬源的文化底蘊，對萬源整體旅游資源特性，以及個別景區獨具特色的優勢聯系較少，造成萬源市獨具特色的旅游資源優勢沒突顯出來，沒有形成旅游品牌，同時也沒有起到優勢旅游品牌帶動整體旅游發展的效應。

2．品牌宣傳力度不夠，對新媒體應用不夠

目前萬源旅游宣傳基本還停留在旅游規劃上。對旅游品牌的宣傳認識不夠，在旅游品牌宣傳上花費的財力、物力不夠，很少通過常規媒體電視、書刊、報紙電臺對萬源市旅游進行宣傳。同時景區和景區之間缺乏一種默契，景區與景區之間的缺乏交流溝通，互相宣傳、相互推介。據調查發現，萬源市旅游局無自建官網，無旅游微博等，其他旅游產業僅有花萼山國家級自然保護區有自建網站。充分說明萬源市旅游產業對高效、直觀的新媒體的強大營銷作用認識不夠，應用不夠。

萬源旅游資源開發與旅游品牌塑造的對策

1．加大景區創新力度，打造精品旅游景點

政府應加強對各景區的監管，創新融資方式，多方融資，吸取多種經濟成分參與旅游資源開發建設，不斷完善境內旅游基礎設施，提升旅游景點品位。加大對萬源八臺山龍潭河景區的整體規劃，整體開發，力創AAAA級景區，并提煉景區獨具特色的，具有核心吸引力的景點進行大力宣傳，擴大知名度，形成旅游品牌。同時應該深度開發“紅”，萬源戰史陳列館是“全國愛國主義教育示范基地”、全國100個“紅色旅游經典景區”之一，已具有一定知名度，其陳列的藏品也具有一定的獨特性。但僅有“榮譽”，藏品獨特，只能給游客以“視覺”感知，并不能滿足現代社會的多元化旅游需求?，F代社會是高新技術日新月異的時代，萬源戰史陳列館首先應建立自己的網站，線上利用網站的多媒體技術，靈活生動的展現藏品，紅軍故事。同時線下利用3D技術、聲光電技術、多媒體通信終端等高新技術，挖掘紅軍文化底蘊，模擬戰爭場景，從“視”、“聽”“體驗”多方面向游客展現當年殘酷戰爭情況。

2．進一步提升萬源市旅游可進入性

萬源應該積極倡導改善與周邊城市的交通狀況，積極參加區域交通的建設。提高旅游外部連接性。同時大力加快城市交通基礎設施建設，完善公交系統，擴大公交系統覆蓋范圍，減少游客在市區耽誤時間。特別要重點改善萬源到魚泉山市級風景區、花萼山國家級自然保護區、大竹河風景區、觀音峽風景區等旅游景區道路狀況，提高道路等級，并為景點安排班車或公交車，使游客進得去，也出的來，提高萬源市內部可進入性。自駕游將會是旅游發展的重要方向，同時自駕游的興起還能緩解旅游給交通帶來的壓力，提高旅游地可進入性。萬源市應該鼓勵自駕游，組織游客自駕的包價旅游，或者開展旅游租車業務，滿足不同游客的不同旅游需求。同時做好自駕游一系列配套設施，在公路沿途修建旅館、餐廳、便民小超市，加油站等。

3．加強區域合作，共建區域旅游大市場

成都是萬源旅游地客源市場的集散地，周邊城市漢中、安康、恩施、達州、南充、遂寧是其主要客源市場，部分城市擁有高級別的旅游景區，如遂寧大英的死海、達州的真佛山、南充的閬中古城等。這些城市會給萬源的旅游帶來競爭，但是最重的是會在這個區域形成一個大旅游市場，為萬源旅游的發展帶來機遇。據此萬源應以政府牽頭，加強區域旅游企業聯合開發、共同打造和包裝精品旅游線路，并相互推介旅游團隊，實現旅游資源、信息、宣傳、管理、效益等方面的共享，最大限度開放自身旅游市場。區域旅游合作必須有便捷的交通作為支撐。為此政府應積極與周邊城市洽談、磋商，加強與周邊城市的交通合作，形成交通共同體。合理規劃區域內的班車線路、時間安排，達到合理覆蓋區域內的旅游景點，為游客在區域內的旅游活動提供一個快速、方便、安全的通道。

4．協調好旅游資源開發與旅游品牌塑造的關系

旅游資源開發與旅游品牌之間相互作用，相互影響，呈現螺旋式上升。首先我們先根據旅游資源情況，規劃出一個預定的品牌，并進行前期旅游品牌的推介，使人們對此旅游資源有一定認識，達到融資的目的。融資以后，對旅游資源進行科學合理的規劃與開發，旅游品牌隨著開發的深入做出相應的調整。到此以開發出來的精美景點為依托，旅游品牌開始定型，產生較大影響，成為旅游質量的保證，對游客產生較強的吸引，從而提升景區游客數量，隨著游客數量的增加，游客的不斷反饋，景區積累大量資金以及對景點的認識，從而不斷完善精品景點，使品牌越來越“硬”。

5．加速推進旅游信息化建設，充分利用新媒體塑造旅游品牌

旅游行政管理部門應當意識到旅游信息化建設的重要性，將息化建設納入旅游企業考核，同時組織旅游企業參加旅游信息化建設的培訓，指導旅游企業根據自身業務特點及業務需求，制作功能不一的，表現重點不同的網站，具體見表2，網站建立之后，各旅游企業應有專人來更新與維護網站。網站信息及時更新，網站信息安全到位，可以增強游客的信任度，可提升旅游企業形象。總之一個精美、技術含量高、更新及時、安全的網站是現代企業的新時代的要求，是旅游企業打造品牌，擴展往來業務的重要途徑。

“炒作”對當前社會來說，從某種角度來說可以比較快速的出名，為眾人所知。對旅游品牌來說，合理的符合道德規范的“炒作”亦是當前提升旅游品牌的方法之一。同時新媒體如博客、微博、語音聊天系統等也能對塑造旅游品牌起到非常大的作用。萬源在各微博門戶至少應開通代表萬源旅游形象的一個微博，實時的對外信息，以引起博友來圍觀，提升旅游品牌。建立QQ群、飛信群、語音聊天群，在群內實時公布萬源旅游信息，讓旅游品牌深入人心，形成精品旅游品牌。