旅游管理與紀念品的融合范文

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一、旅游區產業結構性失衡

我國旅游資源豐富，地區特色旅游景點較多，而依附于景點而存在的各下游行業的發展卻極不平衡，并且未形成統一的管理規范，各景區的商業系統自成一體，各自為政，難以形成合力。在景點的淡季或者旺季之中，各景區依附行業競相跌價競爭，導致行業內部矛盾不斷。

我國大部分旅游區的管理主要側重于安全方面，包括景區景點設施安全以及游客人身安全，其對于景區其他方面的管理則顯得十分偏頗。如對景區文化價值的開發以及景點潛在經濟價值的開發，并且整個景區的管理缺乏有效的宏觀調控措施。景點旅游商品行業開發滯后，對相關旅游產品的的生產、銷售、包裝、宣傳等行為開發力度薄弱，甚至長期放任其自由發展，使得景點紀念品種類陳舊、單調、文化價值和紀念價值不足，并且在設計、銷售、宣傳、運輸、包裝等各個環節也毫無創新，不能完全開發景點的潛在價值。

二、景區紀念品開發過程中存在問題

旅游紀念品既包括主動開發的產品，也包括游客自主選擇的、無經濟價值的“紀念物”，目前，在我國旅游行業發展中，關于旅游紀念品開發的問題卻始終不斷。各景區也使出渾身解數搞紀念品的設計、開發、售賣等，景區市場上也出現了種類繁多的景區紀念品，不過，對于游客來說卻仍然難以滿意旅游紀念品，要么是價格上的問題，要么就是不中意，使得旅游紀念品的開發和銷售都出現了許多實際的問題。

（一）景區紀念品大同小異，創新力度不夠縱觀當前我國的各旅游景點，其旅游紀念品具有高度的雷同性，各景點售賣的紀念品都大同小異，而對游客來說，總是希望能夠買到富有地區特點和高度紀念價值的紀念品，但是，景區紀念品普遍相同，種類少，缺乏地區性，難以勾起游客的購買欲望。

（二）紀念品做工粗糙，技術含量低現在許多旅游景點的紀念品無論是在做工還是設計方面都十分粗糙，文化、科技含量低，紀念價值不高以及質量低劣等因素使得紀念品成交量十分低下。同時，由于紀念品結構簡單，其極易被仿制，紀念品設計方的合法權益難以得到保障。

（三）紀念品缺乏品牌意識紀念品是景區的標志性物品，代表了景點的文化價值和收藏價值，景區管理方應該對本景區紀念品進行品牌化包裝。不過，許多具有特色的景區紀念品并沒有專門的品牌保護，使得同種類的紀念品到處泛濫，導致其價值貶值。

（四）市場不規范問題突出景區紀念品市場不規范的問題是當前景區管理問題的重點與難點所在，由于紀念品銷售門檻較低，導致景區的紀念品銷售并未形成一定的規模。同時，由于缺乏有效的管理，致使假冒偽劣產品充斥市場，嚴重影響了景區的形象以及紀念品的潛在價值。另外，景區紀念品在價格方面也沒有形成有效的管理策略，紀念品價格虛高的現象十分凸出。

（五）對景區造成一定程度的破壞紀念品也可以指沒有經濟價值，而僅有紀念價值的景區物品，許多景區由于其自然風貌特殊，或者宣傳偏失，使得景區的資源遭到了破壞。如，景區的石頭、具有象征意義的樹木、動物等。

三、旅游管理與紀念品的開發

要加強景區紀念品的開發，那么就必須從管理入手，規范其市場行為，如此才可以確保紀念品的潛在價值得到充分的利用。

（一）規范行業體制針對目前旅游市場的種種弊端，我們首先要對景區相關行業進行規范化調整，尤其是各自為政的情況，應該進行整頓，使紀念品的銷售與管理得到規范，嚴厲打擊市場假冒產品、虛抬價格、違規售賣等行為，從而使游客能夠放心購買。為此，我國景區管理方可以與政府相關管理部門聯合起來，采取如下有效措施：1、制定景區價格機制，包括景區門票的彈性波動、景區紀念品售賣規范以及價格規范，防止出現過度漲價以及炒賣等現象的發生；2、規范旅游第三方服務機構行為，嚴厲打擊旅游公司與導游的價格欺詐活動，對其強制旅游購物與宰客的行為給予堅決的懲處；3、整頓旅游景點周邊的文化、經濟、服務和工作市場，制定相關行業行為規范，對違法經營、惡意競爭、哄抬物價、利用游客不懂當地民俗而趁機宰客等行為要依法嚴辦，徹底規范旅游整體上下游市場行為，重還景點旅游的健康，讓游客真正享受到旅游的樂趣。

（二）景區管理與景點保護工作配套實施，加大治理游客借收藏紀念品的名義損害景區環境的行為許多游客在自然風景區或者人工風景區旅游時，總想帶點“特產”作為紀念，或拾取景區特有石頭、或摘取景區植物花朵以做留念、或在景區標志建筑物上刻畫自己的“大名”作為游覽景區的痕跡等，這些違法的“紀念”行為都直接或間接地破壞了景區的生態環境以及文化價值。我們在日常管理中，必須加大對文物以及景區自然風景和“特產”的保護力度，對游客借收藏紀念品的名義損害景區環境的行為要以教育批評為主，輔以處罰措施，使景區環境得到良好的保護。

（三）在紀念品的創意、設計方面做到統一管理，在紀念品的售后方面進行統一的服務紀念品的設計和創意需根據景區的特點或者地區的民族風情來定，在設計紀念品時，不能出現多種雷同或者沒有特色的紀念品種類，因此，我們要對紀念品的設計進行統一的管理。同時，對紀念品的售后服務也要具有統一的標準，對游客負責。景區可以根據景點的旅游規模以及紀念品市場規模來布局紀念品以及旅游質量的相關后續服務和咨詢工作，建立全國性的服務中心，以接受游客關于旅游質量以及對旅游周邊環境、紀念品、購物等相關工作的咨詢和投訴。

（四）品牌統一管理，形成規模化效應紀念品品牌戰略是景區管理的重要工作目標，紀念品不僅代表景區的特點，甚至還代表一個地區的特點，景區在開發、包裝、銷售紀念品過程中，需要清理市場環境，將紀念品納入品牌體系之中，并對紀念品進行統一管理。為此，景區管理方可以統一建立紀念品銷售中心，并對外進行統一的宣傳，為游客創造一個理想的購物環境，最終使紀念品品牌形成較大的市場規模，以充分發揮其品牌的規模化效應。

作者：李娟單位：鄭州旅游職業學院