電影放映服務(wù)質(zhì)量探析范文

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摘要：隨著人們生活水平地提高，我國的電影放映質(zhì)量有了相當大地提升，不僅出現(xiàn)了3D,max等觀影模式，電影的拍攝技術(shù)也呈現(xiàn)了數(shù)字化發(fā)展，運用了更多科技化的設(shè)備，所拍攝出來的電影質(zhì)量相當?shù)馗?，而電影放映則是電影拍攝的最終目標，它會最為直接地影響到觀眾的觀影感受，因而，在這一環(huán)節(jié)當中的電影放映服務(wù)十分關(guān)鍵，有待獲得全面地提升和改善。文章主要對電影放映服務(wù)質(zhì)量進行了探討，并提出了一些可行性較高的策略。

關(guān)鍵詞：電影放映；服務(wù)質(zhì)量；提升

現(xiàn)如今，看電影已然成為了一種常態(tài)化的事物，無論是城鎮(zhèn)還是農(nóng)村，都已經(jīng)普及了一定的觀影場所和放映設(shè)備，群眾也十分喜愛這一生活娛樂方式，渴望其進行持續(xù)地完善，在提高影片質(zhì)量的同時，提升電影放映服務(wù)質(zhì)量。電影放映服務(wù)質(zhì)量，是影響觀眾產(chǎn)生不同感受的主要原因。這一服務(wù)如果做得相對較好，不僅能夠使觀眾欣賞電影的過程變得和諧舒適，還能夠在一定程度上加大電影的美感，提升群眾觀賞的樂趣。而電影放映服務(wù)的產(chǎn)生，主要是由電影放映設(shè)備和放映人員的基礎(chǔ)能力和素質(zhì)所決定的。如果在放映電影的過程中，由于放映機的某一部分出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致電影放映畫面十分模糊，或者出現(xiàn)了聲音失調(diào)，都需要放映人員加以迅速地調(diào)節(jié)優(yōu)化。如果放映工作人員并不具備相應(yīng)的能力，電影的放映服務(wù)質(zhì)量將會受到長期地影響，不僅會迅速降低群眾觀影的興趣，還會給電影院的經(jīng)濟效益造成相當大的影響。為此，電影院必須高度重視電影的放映服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供最為優(yōu)質(zhì)的觀影效果，進而使觀眾看得賞心悅目，提高整體的放映效益。

一、影響電影放映服務(wù)質(zhì)量的主要因素分析

當前，我國的影院所放映的電影，大都是數(shù)字電影，能夠通過先進的放映設(shè)備將電影畫面和聲音展示到屏幕上，供觀眾觀看。而影響電影放映服務(wù)質(zhì)量的主要因素包括放映設(shè)備的先進性、聲音畫面感、輔助設(shè)備性能以及工作人員的專業(yè)素質(zhì)等。對于電影放映而言，它的放映服務(wù)質(zhì)量差主要直觀地體現(xiàn)在:電影屏幕畫面不清晰、影像過于昏暗、聲音畫面不協(xié)調(diào)、重影、回聲嚴重等，而對于這些問題，電影放映人員必須在放映前進行多種措施預(yù)防，不可以在電影放映時再進行調(diào)節(jié)，否則會直接影響到觀眾的觀影心情。電影放映的過程是一項技術(shù)工作地開展，它包含了光、電、聲、機等科學(xué)技術(shù)，并且需要對這四個技術(shù)加以綜合有效地協(xié)調(diào)利用，因而所呈現(xiàn)出來的專業(yè)性是相當高的，而且操作相對較為復(fù)雜，需要工作人員擁有高水平的放映能力。但是，現(xiàn)實中，并不是所有的電影院都配備了專業(yè)的放映技術(shù)人員，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村的放映人員，其本身素質(zhì)依舊很低，無法應(yīng)對新時代數(shù)字放映設(shè)備的實際需求，因而在放映的過程中容易出現(xiàn)各種各樣的問題，使得電影的放映服務(wù)質(zhì)量處于較低的狀態(tài)。此外，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電影院，由于缺乏嚴格的電影放映制度，電影放映的時間，經(jīng)常會與觀眾被告知的時間所不同，出現(xiàn)延遲幾分鐘的現(xiàn)象。雖說僅僅是幾分鐘的時間，但已然給電影服務(wù)造成了相當大的污點，因而鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電影院也需要像城市一樣，具有嚴格的放映制度，確保觀眾的觀影時間不會受到延遲，進而使得人們更加愿意享受觀影帶來的樂趣。

二、優(yōu)化電影放映服務(wù)質(zhì)量的策略

（一）對放映設(shè)備進行周期性檢測和維護

很多時候電影放映服務(wù)質(zhì)量差的原因，都是由于設(shè)備上的問題，而對于這些問題，工作人員僅僅需要在放映前做好充分地檢測和維護就能夠迅速地調(diào)整。但是由于沒有切實的制度要求，很多電影院的工作人員并不熱衷于對放映設(shè)備的檢測，而對它們的維護工作也一直處于較低的水平。為了改變這樣的狀況，電影放映部門應(yīng)當加大對電影放映主體設(shè)備和輔助設(shè)備的檢測力度，要求工作技術(shù)人員進行實時地科學(xué)檢測和維護，確保電影放映前的數(shù)字放映設(shè)備處于最佳的狀態(tài)。同時，還應(yīng)當對電影設(shè)備的檢測設(shè)置明確的周期，一旦發(fā)現(xiàn)破損程度已經(jīng)較為嚴重的零件，迅速進行更換。此外，在維修的過程中，很多時候會遇到較為復(fù)雜的問題，而電影院的工作人員無法進行迅速有效地處理，在此時，則應(yīng)當聯(lián)系相關(guān)的技術(shù)管理部門，向他們進行咨詢，并尋求技術(shù)服務(wù)。在電影放映之前，主要的檢測工作為試行播放、確保影片的完整度、確保播放時沒有任何的圖像和聲音問題、對線路的連接進行檢查等。在電影的放映過程中，許多消耗十分快的元器件，雖然本身呈現(xiàn)出的損壞程度并不大，但是其很多時候會出現(xiàn)超限期使用的狀況，使得電影放映服務(wù)質(zhì)量大大降低。為此，電影院也需要在檢測工作中格外注意這一問題，及時對設(shè)備的元器件和設(shè)備零件進行更換。

（二）健全電影放映管理制度

電影的放映服務(wù)質(zhì)量，與電影放映管理制度有著最為直接的聯(lián)系。在電影放映的過程中，需要有一定的管理制度作為電影放映的約束，一方面可以確保電影放映的各項技術(shù)指標符合規(guī)定，使得電影放映服務(wù)質(zhì)量處于較高的水平。另一方面，能夠確保電影放映時間較為準確，給予觀眾一定的愉快感。同時，在電影管理制度的要求下，工作人員需要按照制度規(guī)定的內(nèi)容實時地進行設(shè)備檢測，確保放映設(shè)備得到合理地監(jiān)管，放映性能上處于最優(yōu)的狀態(tài)。為了提高工作人員的積極性，電影放映部門可以相應(yīng)地構(gòu)建一些獎勵制度，以一定的薪資待遇來督促工作人員加大對自己工作的嚴格要求。

（三）對放映人員進行實時地培訓(xùn)

電影放映服務(wù)的生成，除了影片本身的質(zhì)量以外，還與放映人員的專業(yè)素質(zhì)有著最為密切的聯(lián)系。因此，電影放映部門應(yīng)當對放映人員進行實時地培訓(xùn)，提高他們的工作能力和技術(shù)水平。一方面，可以確保電影放映設(shè)備在遇到問題的時候，能夠迅速得到有效地解決。另一方面，能夠使得電影放映服務(wù)更加健全，不容易出現(xiàn)電影放映中途異常的狀況。對于放映人員進行培訓(xùn)的內(nèi)容，可以集中在兩個方面：首先是電影設(shè)備放映的調(diào)試問題，單位可以組織工作人員向?qū)I(yè)的技術(shù)人員進行學(xué)習(xí)，參觀他們的維修方案和維護措施。由于很多時候，電影院需要招進一些新人，他們的動手實踐能力較弱，也可以鼓勵他們自己對電影放映的部件進行維修操作，切實地了解放映原理。其次，電影放映服務(wù)還應(yīng)當包括電影聲像的調(diào)控，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一部分影院，采用過亮的圖像或過高的聲音，會出現(xiàn)重影和回聲的問題，因而需要工作人員根據(jù)實際的影院狀況進行針對性地聲像調(diào)控，確保電影畫面和聲音處于最優(yōu)的狀態(tài)。

（四）加強對硬件保障部分地強化

電影放映服務(wù)的合理高效性，首先離不開過硬的硬件保障，如果所采用的硬件設(shè)備不符合專業(yè)的放映標準，很容易在放映的過程中產(chǎn)生問題。同時，很多時候，電影院購買的電影放映設(shè)備不正規(guī)，存在許許多多的問題，整體的使用壽命十分短，很容易在一段時間后迅速地降低播放效益，出現(xiàn)畫面不清晰、聲像轉(zhuǎn)換慢的狀況，甚至直接導(dǎo)致無法使用。為了盡量地避免這樣的狀況，電影院應(yīng)當從一些專業(yè)的設(shè)備銷售部門進行購入，在購入之后，需要進行一定的檢測投入使用，由于這一環(huán)節(jié)十分關(guān)鍵，電影院應(yīng)當通過專門的機構(gòu)進行檢測，確保各部分內(nèi)容都合格之后再進行應(yīng)用。其次，對于電影放映的硬件設(shè)備，要進行積極地完善，一旦出現(xiàn)損壞的零件，應(yīng)當迅速進行更換，并對更換的設(shè)備性能進行檢測，確保新零件的適用性。再之，電影放映服務(wù)的必要前提是需要具有良好的放映廳設(shè)施，因而也需要合理地建設(shè)和裝修放映廳，在這個過程中，為了使群眾的觀影能夠舒適溫馨，一般也會對電影廳光線和背景裝飾上進行一定的調(diào)整，使它們能夠較好地映襯出電影放映的和諧感。最后，對于電影放映的硬件設(shè)備使用，要根據(jù)一定的規(guī)范合理地進行使用，同時還必須進行實時地保養(yǎng)，確保放映性能和狀態(tài)處于最優(yōu)的工作狀態(tài)。

三、結(jié)語

總而言之，我國的電影院在時代的沖擊中不斷地增多，看電影更成為了當代人主導(dǎo)的娛樂消遣方式。因此，為了給群眾提供更佳的觀影感受，電影院應(yīng)當注重對電影服務(wù)質(zhì)量的提升，采取一系列科學(xué)切實的手段，最為有效地優(yōu)化電影放映服務(wù)質(zhì)量。

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作者：羅俊 單位：諸暨市影業(yè)有限公司