媒體工具在美容手術(shù)護(hù)理咨詢(xún)的應(yīng)用范文

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【摘要】

目的：了解求美者在進(jìn)行門(mén)診美容手術(shù)護(hù)理咨詢(xún)中應(yīng)用媒體工具的感受，分析應(yīng)用現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施以提升門(mén)診美容手術(shù)護(hù)理咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量。方法：隨機(jī)抽取我科2014年7月至2014年12月中使用媒體工具進(jìn)行美容手術(shù)護(hù)理咨詢(xún)的求美者200名進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)卷填寫(xiě)。結(jié)果：大部分求美者認(rèn)為此種咨詢(xún)方式具有使用方便、節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用等優(yōu)點(diǎn)，并能通過(guò)此種咨詢(xún)方式獲得較全面的美容手術(shù)術(shù)前后的相關(guān)知識(shí)；部分求美者認(rèn)為其存在無(wú)法進(jìn)行觸診的缺點(diǎn)，且咨詢(xún)服務(wù)中存在有時(shí)回復(fù)不及時(shí)等細(xì)節(jié)的問(wèn)題。結(jié)論：應(yīng)用媒體工具進(jìn)行門(mén)診美容手術(shù)護(hù)理咨詢(xún)的方式不能完全替代面診，但其具有可觀(guān)的前景和發(fā)展性;護(hù)理咨詢(xún)?nèi)藛T提供的咨詢(xún)服務(wù)應(yīng)內(nèi)容全面且有針對(duì)性，在咨詢(xún)過(guò)程中應(yīng)注重細(xì)節(jié)以完善服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】

媒體工具；門(mén)診美容手術(shù)；護(hù)理咨詢(xún)

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們開(kāi)始注重美，對(duì)美的認(rèn)知也逐漸提升，近年來(lái)越來(lái)越多的人選擇通過(guò)美容手術(shù)這一方法改善容貌以完善自我。俗語(yǔ)曰“三分治療，七分護(hù)理”，在醫(yī)學(xué)美容手術(shù)中同樣如此。但美容手術(shù)多為門(mén)診手術(shù)，隨做隨走，所以對(duì)門(mén)診美容手術(shù)患者做好術(shù)前術(shù)后的護(hù)理咨詢(xún)服務(wù)極為重要。近年來(lái)，各種媒體工具（如微信、QQ等）相繼問(wèn)世，為溝通提供了更多的渠道。為提供更全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我科將常用媒體工具應(yīng)用于門(mén)診美容手術(shù)術(shù)前術(shù)后的護(hù)理咨詢(xún)中，通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音等方式一對(duì)一的為求美者提供所需的信息。隨機(jī)抽取我科在2014年7月至2014年12月中使用媒體工具進(jìn)行美容手術(shù)護(hù)理咨詢(xún)的求美者200名，進(jìn)行問(wèn)卷反饋并對(duì)反饋結(jié)果分析。現(xiàn)將其情況報(bào)告如下：

1資料與方法

隨機(jī)抽取我科2014年7月至2014年12月中200名使用媒體工具進(jìn)行美容手術(shù)術(shù)前及術(shù)后護(hù)理咨詢(xún)的求美者，在術(shù)后面診復(fù)診時(shí)進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)卷填寫(xiě)，反饋使用感受。

2結(jié)果

3分析

3.1媒體工具的應(yīng)用在門(mén)診美容手術(shù)護(hù)理咨詢(xún)中具有可觀(guān)的前景

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)，人們做任何事時(shí)，都會(huì)尋求高效率的途徑。由反饋的結(jié)果也可看出求美者看重求美過(guò)程的便捷。當(dāng)媒體工具還未應(yīng)用于美容手術(shù)的咨詢(xún)中時(shí)，大部分求美者需花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行多次看診，可能影響正常的工作或?qū)W習(xí)，且加重看診的費(fèi)用負(fù)擔(dān);而應(yīng)用媒體工具進(jìn)行護(hù)理咨詢(xún)時(shí)求美者可不受時(shí)間或地點(diǎn)的限制獲得所需的美容手術(shù)知識(shí)，為求美者打開(kāi)了方便之門(mén)。媒體工具因其具有使用簡(jiǎn)單、方便等特點(diǎn)被越來(lái)越多的求美者應(yīng)用和青睞，因此具有可觀(guān)的前景。

3.2通過(guò)媒體工具提供的護(hù)理咨詢(xún)服務(wù)涉及內(nèi)容應(yīng)全面且有針對(duì)性

因門(mén)診美容手術(shù)患者在院時(shí)間的有限性，護(hù)理人員無(wú)法完成全部護(hù)理措施，只能通過(guò)護(hù)理咨詢(xún)的途徑進(jìn)行宣教并使其配合來(lái)實(shí)行，因此護(hù)理咨詢(xún)服務(wù)涉及內(nèi)容應(yīng)全面。從反饋的結(jié)果來(lái)看，目前通過(guò)媒體工具提供的護(hù)理咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容涵蓋較為全面，但并非所有求美者咨詢(xún)后能全部掌握護(hù)理人員傳遞的信息。研究表明，個(gè)性化的圍手術(shù)期護(hù)理可以提高整形美容手術(shù)護(hù)理質(zhì)量[1]，因此應(yīng)根據(jù)求美者所處的不同咨詢(xún)時(shí)期、當(dāng)時(shí)的需求、手術(shù)特點(diǎn)提供針對(duì)性的咨詢(xún)服務(wù)，才能有效率的讓求美者記住需掌握的知識(shí)，提高護(hù)理咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量。

3.3通過(guò)媒體工具進(jìn)行的護(hù)理咨詢(xún)服務(wù)不能完全替代面診

觸診是一種重要的診療手段，可幫助協(xié)助診斷、選擇合適的治療方式，在美容手術(shù)中也不可缺少。例如重瞼術(shù)前需通過(guò)接觸上瞼皮膚了解皮膚厚薄情況、是否松弛等來(lái)選擇切開(kāi)法或埋線(xiàn)法；隆頦術(shù)前需觸診頦部，了解頦部短小是骨性或組織因素來(lái)選擇合適的手術(shù)材料等。應(yīng)用媒體工具進(jìn)行的護(hù)理咨詢(xún)并非面對(duì)面的咨詢(xún)，存在無(wú)法觸診這一弊端，因此此種護(hù)理咨詢(xún)方式不能完全替代面診。整形美容的目的是為了引發(fā)自我及他人心中的美感，因此整形美容醫(yī)學(xué)可稱(chēng)為“醫(yī)學(xué)-心理學(xué)綜合學(xué)科”[2]。然而有研究指出，整形美容人員心理異常的發(fā)生率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般人群[3]。因此，術(shù)前護(hù)理咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)全面了解求美者的手術(shù)動(dòng)機(jī)和心理狀況，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)對(duì)求美者進(jìn)行合理引導(dǎo)。對(duì)心理狀態(tài)和求美動(dòng)機(jī)的評(píng)估需從求美者的語(yǔ)言、動(dòng)作、情緒、表情等方面綜合進(jìn)行，而通過(guò)媒體工具進(jìn)行的咨詢(xún)中語(yǔ)言、動(dòng)作等大多是片段性的，這可能影響了真實(shí)情緒的表達(dá)從而影響正確判斷，而面診是以一對(duì)一的形式開(kāi)展，咨詢(xún)者可以面對(duì)面的進(jìn)行以上各方面連續(xù)性的觀(guān)察，利于判斷。由此可見(jiàn)，此種咨詢(xún)方式具有局限性，不能完全替代面診。

3.4注重護(hù)理咨詢(xún)服務(wù)細(xì)節(jié)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

從反饋的結(jié)果看來(lái)，求美者對(duì)隱私保護(hù)的問(wèn)題存在擔(dān)心和疑惑、對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T回復(fù)的及時(shí)性不甚滿(mǎn)意。以上問(wèn)題的出現(xiàn)是由于細(xì)節(jié)處理不甚完善。為了提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，護(hù)理咨詢(xún)?nèi)藛T在工作中需注重細(xì)節(jié)：可通過(guò)收集求美者反饋的意見(jiàn)、回想曾出現(xiàn)的問(wèn)題找出存在的細(xì)節(jié)疏失，或通過(guò)換位思考發(fā)掘更多的細(xì)節(jié)，進(jìn)行總結(jié)并應(yīng)用于今后的工作中，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。

4小結(jié)

媒體工具作為進(jìn)行門(mén)診美容手術(shù)術(shù)前術(shù)后護(hù)理咨詢(xún)的新工具，因其具有使用方便、簡(jiǎn)單等特點(diǎn)被越來(lái)越多的求美者應(yīng)用及青睞，具有可觀(guān)的前景和發(fā)展性。求美者可通過(guò)這種咨詢(xún)途徑獲取個(gè)人所需的美容信息和較為全面的手術(shù)相關(guān)知識(shí)，但其同樣具有局限性因而不能完全替代面診。護(hù)理咨詢(xún)?nèi)藛T今后在應(yīng)用此種途徑為求美者提供咨詢(xún)服務(wù)時(shí)應(yīng)做到內(nèi)容全面且有針對(duì)性，并需加強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的重視，不斷改進(jìn)和完善，為求美者提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]石玉琦，曾永芳，寇慧玲，等.整形美容手術(shù)圍術(shù)期的個(gè)性化護(hù)理[J].中國(guó)美容醫(yī)學(xué)，2013,22（21）：2161-2163.

[2]何倫，何家聲.精神醫(yī)學(xué)與心理治療對(duì)美容醫(yī)學(xué)的意義和作用[J].實(shí)用美容整形外科雜志，2000,11：230.

[3]姜會(huì)慶.整形美容的心理學(xué)相關(guān)問(wèn)題分析[J].醫(yī)學(xué)研究生報(bào)，2006,19（8）：673-674.

作者：劉婧 劉志榮 賈菲 楊瓊 湯亞男 單位：華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院