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1一般資料與方法
1.1觀察指標護理工作質(zhì)量調(diào)查內(nèi)容主要包括:整體護理、基礎(chǔ)護理、病室管理和健康教育?;颊邼M意度分為三個等級[4]:十分滿意、一般滿意和不滿意。調(diào)查過程嚴格實行匿名制,調(diào)查記錄包括不同層級護士之間的交叉調(diào)查和同級護士之間的匿名評定。
1.2統(tǒng)計學(xué)分析所得數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件進行統(tǒng)計學(xué)處理,兩種護理方式質(zhì)量對比分析采用t檢驗,患者對兩種護理方式的滿意度比較采用χ2檢驗。P<0.01、P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩種護理方式工作質(zhì)量比較結(jié)果顯示,研究組的護理水平明顯好于對照組,研究組的整體護理、基礎(chǔ)護理、病室管理和健康教育等指標明顯高于對照組,兩組工作質(zhì)量差異顯著(P<0.01)。
2.2患者對兩種護理方式滿意度比較結(jié)果顯示,患者對研究組護理方式的滿意度明顯高于對照組,研究組的滿意度為97.4%,對照組的滿意度為80.6%,兩者比較,差異顯著(P<0.05)。見表2。
3討論
隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的進一步深入,醫(yī)院急需通過積極改善護理管理機制來提高整體護理水平,以滿足人們不斷提高的護理需求。合理、高效的護理人員管理機制不僅能提高護理質(zhì)量,而且對病人的治療效果和身心健康會產(chǎn)生深遠影響。因此,應(yīng)積極進行護理人員管理模式的探索,不斷改善管理模式,以提高護理效果。護士分層級管理能明顯提高護理質(zhì)量。護士可以整體、連續(xù)地護理其負責(zé)的病人,通過對病人病情的長期觀察提供預(yù)見性護理,及時、準確地反饋病人的病情,從而防止病情復(fù)發(fā)。同時,通過合理、科學(xué)地對護理人力資源進行調(diào)整,可以使每位護士發(fā)揮其特長,在各司其職的同時能相互配合,積極溝通,通過高級責(zé)任護士的綜合分析和領(lǐng)導(dǎo),提高下級護士護理方案的有效性和針對性。另外,對不同學(xué)歷層次的護士進行分層級培訓(xùn),可以針對性地提高不同護士的護理專長和護理水平,對高級責(zé)任護士的針對性培訓(xùn)能提高其管理能力,加強醫(yī)院所有護士的高效管理和護理資源的高效利用。
護士分層級管理模式相對于傳統(tǒng)的護士管理模式,能夠針對性地發(fā)揮每一位護士的特長,提高護士的工作熱情和業(yè)務(wù)水平。本文實行護士分層級管理的結(jié)果顯示,實施護士分層級管理后,護理水平明顯好于常規(guī)管理,分層級管理的整體護理、基礎(chǔ)護理、病室管理和健康教育等指標的水平明顯高于常規(guī)管理(P<0.01);患者對分層級管理的滿意度(97.4%)明顯高于對常規(guī)管理(80.6%),兩者比較,差異顯著(P<0.05)。同時,護士分層級管理也獲得了患者和護理人員的肯定,促使其積極改善醫(yī)患關(guān)系,從整體上提高了醫(yī)院的護理水平。
綜上所述,護士分層級管理能夠滿足患者不同層次的護理需求,保障護理安全,實現(xiàn)醫(yī)院護理資源的最優(yōu)化。需要注意的是,分層級管理對護理人員的流動具有一定的限制,必須在實行分層級管理的同時,充分調(diào)動護理人員的工作積極性,主動發(fā)現(xiàn)護理人員的潛在能力,努力實現(xiàn)護理人力資源的優(yōu)化配置。
作者:徐旭霞單位:建德市中醫(yī)院