街辦放心消費建立方案范文

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為認真貫徹落實區人民政府“放心消費”創建活動會議精神，積極營造放心消費安全環境，規范市場經濟秩序，建設誠信社會體系，構建全社會共同維護消費者權益新機制。特制定本街道放心消費創建工作實施方案如下：

一、指導思想

按照“政府主導、企業主體、群眾參與、社會監督”的原則，以提高我街道消費環境質量為目標，調動全社會參與放心消費體系建設。通過創建活動，全力打造“誠信城東，放心消費”新形象，使商品質量和服務質量得到有效保障，消費者合法權益得到切實保護，全面提高我街道消費環境安全度、經營者的誠信度和消費者的滿意度。

二、工作目標

與全區創建活動同步推進，力爭通過3-5年時間的努力，把我街道建成放心消費街道。

具體從服務經濟發展和維護社會穩定的大局出發，加大執法力度，嚴厲打擊制假售假違法行為，從治本入手，推動社會信用體系建設，創造公平的市場競爭環境，健全維權網絡，不斷完善行政監管、行業自律、輿論監督、群眾參與相結合的消費者權益保障體系，切實為消費者提供購買商品和接受服務的質量保障，維護消費者的合法權益。

三、工作職責

創建放心消費街道是一項系統工程，需要通過政府引導、全民參與、各界推動，整合創建資源，形成全社會合力推進創建活動的工作局面和氛圍。

涉及到商品和服務質量安全的相關部門，要根據各自的職能和職責，制定具體的創建指標：城北工商所圍繞加強商品質量監督管理；文衛科圍繞藥品、食品、醫療的質量與安全；城東街道派出所圍繞社會治安，提高居民對社會治安的滿意度；農機站積極抓好農機作業市場的整治，規范經營秩序；社區教育學校圍繞學校收費項目及標準公開透明；農業科圍繞放心安全的農副產品和綠色食品；城建科、城管科圍繞市容管理、村居道路建設、排水處理等，創造良好的生活環境，提高居民對街道管理的滿意度。

各村、各社區主任作為創建工作的第一責任人，應承擔本轄區內創建工作的宣傳、組織、監管和協調，同時建立街道創建督查包保責任制，協助政府管理部門加強對社會各行業的管理。

各企業、個體經營者要主動履行法律法規規定的各項義務，倡導誠信、公平競爭，根據消費需求提供優質的商品和服務，滿足群眾的要求。

宣傳科要充分發揮新聞媒體的作用，進行廣泛深入的宣傳，對侵害消費者權益的行為進行曝光。

廣大消費者要依法維護自身的合法消費權益，積極參與放心消費的創建活動，并對全街道消費環境和各職能部門的行政管理監督工作提出建議和意見。

四、工作措施

1、加強組織領導，健全創建機制。為切實加強對創建工作的領導，街道成立了創建工作領導小組，辦事處主任任組長，分管負責人任副組長，相關部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在城北工商所，具體承擔創建活動的組織協調、檢查、考核工作。街道創建領導小組及辦公室制定創建領導小組成員會議、創建工作例行會議、創建工作情況通報、創建工作檢查考評等工作制度，實現創建工作的經常化、制度化。同時要求相關部門、各村、各社區也要成立創建機構，形成街道、村、社區全覆蓋的創建網絡，以保證創建工作順利實施。

2、強化督查推進，加大考核力度。為加大創建工作的督查推進力度，街道將每季度組織一次檢查，每半年組織一次考核，建立工作聯系制度、督查考評制度、情況通報制度。定期不定期組織督查和檢查情況，注重實效，對創建工作成績突出的村（居）、單位、個人進行表彰，達不到要求的予以批評，并責令限期整改。

3、廣泛宣傳發動，營造創建環境。充分利用電視、廣播、標語、公開欄等多種形式，加大放心消費創建宣傳力度，突出宣傳創建的目的和意義，及時反映創建動態和創建工作成果。通過開展宣傳發動，提高廣大消費者的保護意識和維權意識，引領科學消費、理性消費、健康消費的氛圍，激勵廣大人民群眾創建熱情，動員全社會力量積極主動參與放心消費創建活動。

4、健全維權網絡，完善監督體系。建立健全維權網絡，及時處理消費者在商品質量和服務水平等方面的投（申）訴，加強社會監督，各職能部門要向社會公布舉報電話，接受群眾舉報，做到“橫向到邊，縱向到底，上下聯動，內外聯合”的暢通投訴渠道，同時街道將定期組織開展對本轄區內食品、藥品、餐飲等與消費者密切相關的行業的安全檢查，對全街道消費環境實施全方面監督，推進我街道放心消費創建工作的扎實開展。