語言辦事論文：鳳姐的話語藝術與辦事才能探討范文

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作者：吳慧敏單位：晉中師范高等專科學校

處事周全，珍視情感

賈府是一個有幾百口子人的大家庭。鳳姐來到賈府后無可避免地處于父子、母女、婆媳、兄弟、夫妻、姑嫂、嫡庶和主仆等錯綜負載的矛盾沖突中。鳳姐在這種種矛盾之中周旋，并做到游刃有余。可見其處事周全圓滑，擁有較高的人際交往的能力。鳳姐作為賈府的孫媳婦，她對賈母非常孝敬。賈母對她也非常喜歡，親切地稱她為“鳳辣子”。有一回中秋賞月，鳳姐因“病”缺席。賈母大為掃興，而尤氏強顏歡笑，想學一個笑話，說與老太太解解悶，不料竟說的賈母“猛龍雙眼”昏然欲睡。可見，對于賈母來說，鳳姐在她的生活中是不可或缺的。鳳姐能千方百計地博賈母一笑，令其老有所樂，歡度晚年。作為孫媳婦，鳳姐是孝順的、合格的。

平兒是鳳姐持家的左膀右臂，是“一把總的鑰匙”。鳳姐和平兒情同姐妹，以至平兒能死心追隨她，成為其心腹。在某些場合平兒會違背鳳姐的意圖，但是鳳姐很多時候都是得過且過，不與之計較。在酒后潑醋打了平兒之后，鳳姐能自我反省，并當眾和私下向平兒認錯。那真誠悔恨的淚水，表現了一種性格美。可見，“心酸臉硬的管家婆”終究是“性情中人”。

鳳姐待平兒是以仁以善的、是真誠的，她并非是別人口中的“醋缸”，容不得人。鳳姐與秦可卿關系好，就連寶釵送來的宮花，也沒忘記給可卿送兩朵。一聽到病中的秦氏哀婉的言辭，“不覺得眼圈紅了”秦氏死的當天晚上獨與她托夢，諄諄相囑。可卿死后，她登仙閣祭靈，“一見棺材，那眼淚恰似斷線之珠，滾將下來……放聲大哭。”這種哭是一種無意識的行為，是深厚感情的自然流露。鳳姐對待寶玉、黛玉和寶釵等也都是極為關心，富有親情的。

再如，鳳姐同情探春的庶出身份，在探春代她理家時，鳳姐給予她積極配合和支持。可見，作為姐姐，鳳姐在日常生活中對弟弟妹妹是“照顧有方，面面俱到。”

平易近人，惜貧憐老

鳳姐是賈府主事的二奶奶，但是她對下人們很多時候都是和善、平易近人的。當“二奶奶”講笑話的時候，“不但在席的諸位喜歡，連地下服侍的老小無不喜歡。那小丫頭都忙出去，找姐喚妹地告訴她們：‘快來聽，二奶奶又說笑話了。’眾丫頭們便擠了一屋。”這說明下人們在喜歡鳳姐的幽默的語言的同時也喜歡這個“二奶奶”。

在一次螃蟹宴上，平兒掰了滿黃的螃蟹，不小心卻“恰恰抹在鳳姐兒腮上”，落的“眾人撐不住都哈哈大笑起來”。并且添油加醋地取笑一番。而鳳姐并不覺得自己在包括老祖宗等在內的眾人面前丟了臉而耍主子的威風，而是“禁不住笑罵起來”，融進了眾人的嬉笑中。這都說明了鳳姐在賈府與主仆等眾人上下關系非常融洽。

鳳姐還極具同情心、憐憫心。鳳姐對邢岫煙，“憐他家貧命苦，比別的妹妹多疼他些”，把自己心愛的大衣贈給她；襲人回家探母，鳳姐叮囑穿戴好些，多帶些日常用品，并把自己的毛皮褂送給她。

她對鄉下老嫗劉姥姥也能盡力相助。劉姥姥第一次進大觀園“打抽風”，鳳姐給了她二十兩銀子。這二十兩銀子是什么概念？這相當與榮國府中一大丫鬟兩年的工資！這都說明鳳姐是惜貧憐老的。接下來更進一步寫鳳姐體諒窮人的心之深。她送劉姥姥回家，又另給讓其雇車的錢。她想到，劉姥姥是舍不得坐車的，即使有了二十兩銀子，還是舍不得花的，可見其辦事周全，善心對人，以致劉姥姥后來出力救巧姐。可見鳳姐對農村老嫗的恩情已是深入其心了。

鳳姐是個聰明的女人，她能恰當合理地發揮自己的語言才能，給賈母等人帶來歡笑、處理大家的糾紛、調和人物之間的關系，同時推動故事情節的發展，給讀者輕松愉悅的美感享受。總之，鳳姐的語言才能是有魅力的，能讓大家在“不見鳳姐”的時候“想鳳姐”。

后記

對于鳳姐的喜愛，始于小時候第一次看電視劇《紅樓夢》。時隔多年，鄧婕飾演的鳳姐總是在我的腦海中走來走去，甚至翻騰跳躍。閑暇的時候，一部《紅樓夢》已翻閱數遍，總想寫點關于鳳姐的文章，以抒發對其深深的喜愛。但事與愿違，研究甚淺，無從下筆。

大學期間，終于得以選修了王穎卓教授開設的《紅樓夢研究》一課，短短一學期，雖意猶未盡，但足以使我對《紅樓夢》及鳳姐有了新的感悟和理解。畢業論文我欣然選擇了王穎卓教授作為我的指導教師，激動而欣然地呈現給大家我所理解、認識的鳳姐。在論文的寫作過程當中，無論是在選題等大方向上，還是在論文的具體過程當中，王老師給了我無微不至的關懷和無私的幫助。

正是有了王老師的關心和幫助，我的論文才能得以順利地完成。更有，王老師淵博的學術底蘊、嚴謹縝密的治學及教學態度，令我受益匪淺，對我今后的學習和工作幫助甚大。在這里僅以片語，衷心感謝敬愛的王穎卓老師，感謝您對我的諄諄教誨和幫助。本文引文均為比較權威的人民文學出版社于2002年1月出版的《紅樓夢》。最后，祝所有關心、幫助我的師友和親人們快樂永遠。