事業(yè)單位成人教育需求調(diào)查范文

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一、教育項(xiàng)目需求

1.項(xiàng)目需求

“單位最希望職工學(xué)習(xí)的內(nèi)容（項(xiàng)目）”排在前五位的是：崗位技能23.2%、專業(yè)技術(shù)知識(shí)15.5%、解決問題的技能13.7%、業(yè)務(wù)知識(shí)13.1%、法律知識(shí)7.1%。選擇率為0%的是：外語知識(shí)，婚姻/家庭教育知識(shí)，消費(fèi)知識(shí)，環(huán)境知識(shí)以及倫理知識(shí)。政府與企事業(yè)單位成人教育需求調(diào)查研究黃宇1楊慧姜2姜曉宇1其他選擇率最低的5項(xiàng)是：計(jì)算機(jī)知識(shí)0.6%，衛(wèi)生健康知識(shí)1.2%，人際交往與溝通1.2%，組織文化知識(shí)1.8%，心理知識(shí)3.6%。

2.單位特征對(duì)選擇傾向的影響

經(jīng)二階聚類分析，發(fā)現(xiàn)“四川省內(nèi)縣級(jí)城市”單位希望多學(xué)習(xí)“崗位技能”、“專業(yè)技術(shù)知識(shí)”、“法律知識(shí)”等與具體工作崗位相關(guān)的知識(shí)。成都市以及地區(qū)級(jí)城市單位對(duì)職工學(xué)習(xí)“人際交往與溝通”、“業(yè)務(wù)知識(shí)”、“心理知識(shí)”具有更多的寬容和支持。政府機(jī)構(gòu)和國(guó)有企業(yè)更多希望職工學(xué)習(xí)“業(yè)務(wù)知識(shí)”和“崗位技能”；事業(yè)單位希望職工學(xué)習(xí)“解決問題的技能”以及“專業(yè)技術(shù)知識(shí)”；而私營(yíng)企業(yè)與外商獨(dú)資企業(yè)希望職工多學(xué)習(xí)一些“崗位技能”。第二產(chǎn)業(yè)單位的選擇偏向于“業(yè)務(wù)知識(shí)”和“崗位技能”，第三產(chǎn)業(yè)單位偏向于“團(tuán)隊(duì)工作技能”以及“解決問題的技能”。

3.選擇教育內(nèi)容的出發(fā)點(diǎn)

“貴單位希望學(xué)習(xí)此項(xiàng)內(nèi)容的目的是（多選，10項(xiàng)限選3項(xiàng)）”題目中，明確以單位為獲利者的選項(xiàng)被選中頻數(shù)為55.58%,具體構(gòu)成為：提升職工崗位業(yè)績(jī)14.29%，提高單位的競(jìng)爭(zhēng)力13.84%，儲(chǔ)備內(nèi)部人力資源11.38%，使職工適應(yīng)工作崗位7.37%，促進(jìn)共同價(jià)值理念的形成4.46%，提高單位效益4.24%。目標(biāo)中性（沒有明確指明受益對(duì)象）的選項(xiàng)被選中頻數(shù)32.15%，具體構(gòu)成為：為提高職工綜合素質(zhì)22.77%，適應(yīng)社會(huì)、科技的發(fā)展要求9.38%。明確以職工為受益者的選項(xiàng)被選中頻數(shù)為12.28%，具體構(gòu)成為：使職工獲得某種知識(shí)或技能6.25%，使職工獲得文憑（學(xué)歷/學(xué)位）、證書或資格6.03%。

二、成人教育方式

1.學(xué)習(xí)形式與途徑

被調(diào)查者74.4%選擇職工以“不脫產(chǎn)”形式參與成人教育。學(xué)習(xí)途徑的前四位選擇排序?yàn)椋骸吧鐣?huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”32.1%、“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)”21.4%、“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”19.6%、“自學(xué)考試”16.1%。其中，第三產(chǎn)業(yè)單位更傾向于“自學(xué)考試”和“社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，第二產(chǎn)業(yè)傾向于“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)”與“社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。

2.教學(xué)方法

“貴單位希望學(xué)習(xí)此內(nèi)容的教學(xué)方法”（多選，15項(xiàng)中限選3項(xiàng)）題目，“案例教學(xué)法”被選中次數(shù)占有效問卷數(shù)的75%，“實(shí)地參觀法”47.62%、“講座法”32.14%、“研討法”22.02%、“課堂講授法”22.02%、“模擬演練法”20.24%和“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)法”19.05%。

3.學(xué)習(xí)服務(wù)

“最希望提供的學(xué)習(xí)服務(wù)”題目，選擇“提供豐富便利的學(xué)習(xí)資源”占39.9%、“教育機(jī)構(gòu)提供有關(guān)方面的指導(dǎo)與咨詢”25.6%，“提供相關(guān)學(xué)習(xí)信息的咨詢、建議與指導(dǎo)”25%。通過二階聚類分析工具發(fā)現(xiàn)，單位特征對(duì)學(xué)習(xí)服務(wù)的選擇存在差異，再用交叉列聯(lián)表顯示：成都市工作單位的被調(diào)查者中52.4%的希望“提供非富便利的學(xué)習(xí)資源”，四川省內(nèi)地區(qū)級(jí)城市被調(diào)查者47.6%希望“教育機(jī)構(gòu)提供有關(guān)方面的指導(dǎo)與咨詢”，縣級(jí)城市工作的20名被調(diào)查中35%希望成人教育機(jī)構(gòu)“提供相關(guān)學(xué)習(xí)信息的咨詢、建議與指導(dǎo)。第三產(chǎn)業(yè)被調(diào)查者中，43.5%選擇“提供豐富便利的學(xué)習(xí)資源”，29.6%選擇“提供相關(guān)學(xué)習(xí)信息的咨詢、建議與指導(dǎo)”。第二產(chǎn)業(yè)被調(diào)查者中，47.9%選擇“教育機(jī)構(gòu)提供有關(guān)方面的指導(dǎo)與咨詢”。

4.考核方式

對(duì)于課程的最終考核方式，“通過實(shí)踐操作方式考核”占38.1%，“結(jié)合課程與單位實(shí)際以研究性成果的形式考核”21.4%，“無需考核”占17.9%。成都市單位被調(diào)查者39.6%選擇“通過實(shí)踐操作方式考核”，23.2%選擇“無需考核”。四川省內(nèi)地區(qū)級(jí)城市單位被調(diào)查者46%選擇“通過實(shí)踐操作方式考核”，23.8%選擇“結(jié)合課程與單位實(shí)際以研究性成果的形式考核”。第二產(chǎn)業(yè)中被調(diào)查者關(guān)于考核方式的選擇比較分散，25%選擇“平時(shí)作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化考試相結(jié)合的形式”、22.9%選擇“通過實(shí)踐操作方式考核”、20.8%選擇“無需考核”以及18.8%選擇“結(jié)合課程與單位實(shí)際以研究性成果的形式考核”。第三產(chǎn)業(yè)被調(diào)查者45.4%選擇“通過實(shí)踐操作方式考核”，25%選擇“結(jié)合課程與單位實(shí)際以研究性成果的形式考核”。

5.認(rèn)證形式

關(guān)于學(xué)習(xí)內(nèi)容是否有必要進(jìn)行認(rèn)證以及以何種形式進(jìn)行認(rèn)證，67.2%的被調(diào)查者需要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)證，32.8%的被調(diào)查者選擇不需要認(rèn)證。在可接受的“認(rèn)證單位（辦證單位）”選擇中，需要“政府認(rèn)證”的占33.9%，“行業(yè)與協(xié)會(huì)認(rèn)證”的占23.2%，有42.9%的單位可以接受其他各種形式的認(rèn)證。

6.障礙因素

單位參與成人教育學(xué)習(xí)的主要障礙一項(xiàng)，被調(diào)查者選擇率前四位是：“時(shí)間不便”35.7%；“單位組織精力不力”22%；“效果不好”19%和“費(fèi)用太高”18.5%。被調(diào)查者單位所在地和學(xué)習(xí)障礙兩項(xiàng)的交叉列聯(lián)表顯示，成都市單位被調(diào)查者的學(xué)習(xí)障礙比較分散：“單位組織精力不足”占28%、“時(shí)間不便”25.6%、“效果不好”23.2%、“費(fèi)用太高”19.5%；地區(qū)級(jí)城市的學(xué)習(xí)障礙集中在“時(shí)間不便”（49.2%）和“費(fèi)用太高”（23.8%）；四川省內(nèi)縣級(jí)城市50%的被調(diào)查者則認(rèn)為是“單位組織精力不足”，40%選擇“時(shí)間不便”。按單位的所屬產(chǎn)業(yè)來分類，第三產(chǎn)業(yè)單位在“時(shí)間不便”上的選擇要高于第二產(chǎn)業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)被調(diào)查中，34.3%的選擇“時(shí)間不便”，23.1%的選擇“單位組織精力不足”，19.4%選擇“費(fèi)用太高”。第二產(chǎn)業(yè)單位則認(rèn)為“單位組織精力不足”“效果不好”（合計(jì)50%）是制約職工參與成人教育的最大障礙。

三、成教課程建設(shè)的參與態(tài)度

對(duì)參與成人教育課程建設(shè)，被調(diào)查者具有較為一致的積極態(tài)度，絕大多數(shù)調(diào)查者認(rèn)為成人教育應(yīng)與企業(yè)對(duì)接，找到企業(yè)需求與成人教育的結(jié)合點(diǎn)，從而進(jìn)行有針對(duì)性的課程改革。

1.用人單位參與制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

75.6%的被調(diào)查者認(rèn)同單位參與制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，合作建設(shè)與單位實(shí)際相聯(lián)系的課程內(nèi)容。82個(gè)成都市被調(diào)查者中67.1%愿意與成人教學(xué)單位合作，根據(jù)自己?jiǎn)挝坏木唧w要求制定職工具體學(xué)習(xí)計(jì)劃。地區(qū)級(jí)城市單位63個(gè)被調(diào)查者中，34.9%選擇“單位可以提供具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求”，36.5%的選擇“教學(xué)單位根據(jù)單位的具體要求進(jìn)行”。縣級(jí)城市20名被調(diào)查者中60%愿意單位參與制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，但需要教學(xué)單位根據(jù)單位的具體要求進(jìn)行。

2.“研究成果替代傳統(tǒng)課程考試”

所有的被調(diào)查者（100%）都支持職工結(jié)合工作開展研究，研究成果（論文、軟件、管理方案、建議報(bào)告、調(diào)研報(bào)告、以及其他形式成果）由單位認(rèn)可，可以替代教學(xué)單位組織的傳統(tǒng)課程考試。64.9%的被調(diào)查者表示只要能提高職工的能力、工作效率和業(yè)績(jī)，單位認(rèn)可職工的研究成果并給予激勵(lì)。

3.單位資金支持意愿

90.5%的被調(diào)查者選擇單位提供一定的資金支持職工學(xué)習(xí)課程，但對(duì)給予支持的條件，分行業(yè)、地域有所不同：32.1%的被調(diào)查者要求職工學(xué)習(xí)不能占用正常工作時(shí)間，主要是地區(qū)級(jí)城市的第二、三產(chǎn)業(yè)單位；28%的態(tài)度是“必須由單位制定課程內(nèi)容”，主要集中在第一、二產(chǎn)業(yè)單位；30.4%的態(tài)度是“只要職工愿意學(xué)習(xí)”（就可以支持），多在成都市單位。

四、調(diào)查歸納與討論

1.總體特征

首先，單位績(jī)效導(dǎo)向，以單位利益增長(zhǎng)為中心進(jìn)行支持和合作，是被調(diào)查者的基本態(tài)度。在學(xué)習(xí)內(nèi)容、形式、考核等方面要求成人教育圍繞單位工作來設(shè)置，對(duì)于員工個(gè)人生活、一般素質(zhì)方面的課程基本不予考慮，對(duì)影響單位工作、占用工作時(shí)間的教育形式支持較少。其次，學(xué)習(xí)內(nèi)容有兩種傾向：一是傾向于具體工作崗位的相關(guān)技能、溝通能力的學(xué)習(xí)；二是傾向于專業(yè)和知識(shí)體系的學(xué)習(xí)，追求學(xué)歷認(rèn)證。中心城市單位更傾向于前者，縣級(jí)城市傾向于后者，成都市單位被調(diào)查者另外還在溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神等軟實(shí)力方面的需求相對(duì)明顯。第三，被調(diào)查者對(duì)認(rèn)證方式持開放態(tài)度，42.9%的單位可以接受政府和行業(yè)協(xié)會(huì)之外的其他認(rèn)證，32.8%的被調(diào)查者認(rèn)為本單位的培訓(xùn)可以不需要認(rèn)證，反映出單位在職工培養(yǎng)中求實(shí)用、講實(shí)效的態(tài)度。第四，對(duì)成人教育與單位需求結(jié)合持歡迎和期望的態(tài)度，希望從自身需要制訂切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，但在以哪一方為課程制訂的主導(dǎo)者，還存在地域和行業(yè)的分歧。

2.校企合作趨勢(shì)

響應(yīng)需求，加快變革，成為企事業(yè)單位發(fā)展的推動(dòng)力之一，真正做到個(gè)人、企事業(yè)、教學(xué)單位多贏，才能獲得職工所在單位的積極支持，獲得成人教育的長(zhǎng)久生命力。“成人高等教育的轉(zhuǎn)型必須與經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌相適應(yīng)，引入市場(chǎng)機(jī)制，這既是成人高等教育轉(zhuǎn)型的客觀要求，也是轉(zhuǎn)型的重要保證。引入市場(chǎng)機(jī)制，推進(jìn)成人高等教育的轉(zhuǎn)型，主要包括:辦學(xué)的市場(chǎng)化，招生的市場(chǎng)化，專業(yè)、課程和培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置的市場(chǎng)化，以及學(xué)校內(nèi)部改革引入市場(chǎng)機(jī)制等方面”。就成人教育內(nèi)部來說，可廣泛市場(chǎng)調(diào)查，以聯(lián)合辦學(xué)、協(xié)作培養(yǎng)、定向代培、委托培訓(xùn)等形式，修訂招生計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃，使辦學(xué)最大限度地與用人單位掛鉤。變革考核方式，使學(xué)習(xí)成果與用人單位緊密結(jié)合，學(xué)以致用，學(xué)而能用。加快課程改革，結(jié)合企業(yè)實(shí)際設(shè)立相關(guān)課程，采用適應(yīng)職工學(xué)習(xí)特點(diǎn)的教學(xué)手段，充分使用遠(yuǎn)程教育技術(shù)，提高教育資源的豐富性和利用率。應(yīng)采取多種形式教學(xué)，擴(kuò)大學(xué)習(xí)地點(diǎn)和時(shí)間的靈活性，降低對(duì)用人單位工作的影響。就外部來說，成人教育學(xué)校應(yīng)換位思考，主動(dòng)站在用人單位立場(chǎng)，想企業(yè)所想，急企業(yè)所需。應(yīng)探索校企結(jié)合的辦學(xué)模式，在企業(yè)員工培訓(xùn)、繼續(xù)教育、工作問題研究等方面合作，探索產(chǎn)學(xué)研合作的新途徑。

3.隱藏的危機(jī)

調(diào)查表明，單位在教育活動(dòng)中的收益述求非常強(qiáng)烈，對(duì)不符合單位利益的教育項(xiàng)目接受度低。最應(yīng)引起成人教育單位驚醒的是，32.8%的被調(diào)查者認(rèn)為不需要認(rèn)證，而認(rèn)為需要認(rèn)證的被調(diào)查者中，又有66.1%可以接受政府以外的機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書。這一現(xiàn)象意味著愈來愈多單位將不再依賴成人院校的“學(xué)歷課程”，可以自行組織各種課程，也可以對(duì)員工學(xué)習(xí)企業(yè)所規(guī)定的課程開展內(nèi)部認(rèn)定。危機(jī)的實(shí)質(zhì)是教育產(chǎn)品的供求關(guān)系發(fā)生變化，打破了辦學(xué)壟斷權(quán)。過去基本是成人院校的供方市場(chǎng)，由成人院校通過學(xué)歷證書來控制課程供給的壟斷地位；而現(xiàn)在企業(yè)可以對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行選擇，也可以自己定制產(chǎn)品，從而進(jìn)入了需方市場(chǎng)，因此必定引發(fā)成人教育市場(chǎng)分割。當(dāng)前分割成人教育市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者有特色培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、MOOCs課程市場(chǎng)。有專家預(yù)言，MOOCs將“形成課程層面的教育認(rèn)證體系，蠶食大學(xué)按學(xué)位打包出售給學(xué)生的內(nèi)部課程市場(chǎng)，大學(xué)進(jìn)入‘瘦身’，進(jìn)而‘空殼’化階段”，建議“政府不必進(jìn)入認(rèn)證服務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)該由企業(yè)和社會(huì)組織當(dāng)主角，讓市場(chǎng)(包括非營(yíng)利市場(chǎng))的認(rèn)證首創(chuàng)一個(gè)嘗試和發(fā)展的空間。”就教育項(xiàng)目來說，應(yīng)勇于拓展非學(xué)歷證書項(xiàng)目，提升成人非學(xué)歷的比重，前述數(shù)據(jù)表明，1/3的單位可以不需要學(xué)習(xí)認(rèn)證，2/3可以接受行業(yè)、協(xié)會(huì)及其他認(rèn)證形式，這足以說明非學(xué)歷項(xiàng)目市場(chǎng)需求已經(jīng)很旺盛。當(dāng)前，成人教育中的學(xué)歷教育板塊還有較大的份額，很多學(xué)生仍以獲取學(xué)歷證書為主要目的。這種現(xiàn)象的成因之一是國(guó)有體制在職人員的學(xué)歷常與職級(jí)、待遇關(guān)聯(lián)，行業(yè)有提高學(xué)歷的硬性要求；另外，成人教育行業(yè)總體上還以學(xué)歷導(dǎo)向?yàn)橹鳎瑳]有開拓出豐富的實(shí)用課程，更沒有在課程建設(shè)方面與企事業(yè)單位緊密合作，所以學(xué)歷板塊還顯得比較大。但是，我們要看到，成人學(xué)歷教育整體上呈現(xiàn)萎縮趨勢(shì)，非學(xué)歷教育項(xiàng)目是重要的發(fā)展領(lǐng)域，“只有實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)學(xué)歷導(dǎo)向型向現(xiàn)代學(xué)習(xí)導(dǎo)向型的轉(zhuǎn)型，我國(guó)成人高等教育才能鳳凰涅磐，火中重生。”鑒于調(diào)查對(duì)象的特殊性，為了獲得被調(diào)查者更為真實(shí)的意愿，調(diào)查問卷采取課題組成員利用人脈關(guān)系傳遞，沒有通過行政渠道派發(fā)，因此造成了調(diào)查對(duì)象的分布不均。首先是調(diào)查對(duì)象的行業(yè)分布不均，在第一產(chǎn)業(yè)和在工礦業(yè)、農(nóng)林牧等行業(yè)樣本極為欠缺；其次是單位性質(zhì)分布不均，政府、事業(yè)單位和國(guó)企多，民營(yíng)、私營(yíng)、合資單位少。因此，成人教育學(xué)校應(yīng)在自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地域、行業(yè)深入調(diào)查，掌握單位需求，才能發(fā)展出具有特色、受歡迎的教育產(chǎn)品。（本文來自于《教育觀察》雜志。《教育觀察》雜志簡(jiǎn)介詳見.）

作者：黃宇楊慧姜姜曉宇單位：四川師范大學(xué)電子科技大學(xué)