信貸部客戶經理事跡材料范文

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，男，歲,漢族，人，年月出生，大學本科，年調入農發行工作，現任農發行信貸部客戶經理。從事信貸客戶經理工作年來，嚴于律己，愛崗敬業，不斷進取，取得了良好的成績，得到客戶的認可，受到領導和同事們的好評。截止2014年底，累計完成貸款合同金額萬元，累計發放貸款萬元，已完成并回收的貸款萬元，無一筆出現不良。對農發行信貸部客戶經理這個神圣職業的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生！

一、注重學習，政治過硬

作為一名青年員工，我始終把業務學習和知識信貸業務放在首位。要想成為一名優秀農發行貸客部客戶經理，必須具備正確的理念。所以我將別人逛街、娛樂的時間奉獻給了書籍，我主要學習了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。工夫不負有心人，天道無私終酬勤，我很快成長為農發行貸客部里的核心骨干。我在崗位練兵業務技術比賽中，被評為業務技術能手，為更好地適應社會發展的需要，為客戶提供高標準、高質量的服務而努力。

二、愛崗敬業，樂于奉獻

一位學者說：真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，我對自己以爭先、爭優的模式進行全面提升，以形象占市場，不斷提高服務質量，爭創服務品牌，用優質服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度，受到了客戶的交口稱贊。一名優秀客戶經理，還必須善于堅持原則、維護信社的利益。例如：我在辦理一筆貸款業務時，由于合同簽訂在央行加息前，款項發放在加息后，按有關規定必須執行新的利率。而客戶以合同上已寫明舊利率為由，不同意執行新利率。我據理力爭，將之前雙方共同簽署的標明“按起息日執行浮動利率”的其他文件以及銀行的利率管理規定作佐證，最終說服客戶，不得不按久社的規定辦。在這件事的處理過程中，我心里始終將信社的利益放在第一位，做到有理有節，使客戶心服口服。

三、開展營銷活動，增加營銷額

我對所轄客戶的日常管理工作井然有序，檔案資料管理規范，并自行為所轄客戶設立了臺帳，定期走訪，了解企業動態。隨時關注企業風險預警。有一家企業原在我們農發行有貸款，在走訪企業的過程中，我了解到企業對資金的需求量十分巨大，并且沒有合理的資金需求規劃，總是隨時處于缺錢的狀況，而該企業向當地各家銀行貸的款項不少，卻沒能形成穩定的贏利能力。我感覺到該企業經營管理缺乏統籌規劃，投資分期且風險較大，投資不能及時產生現金流，資金鏈緊張，使信社的信貸資產處于較大的風險中，因此我提出了風險預警，要求企業追加抵押物。事隔不久，這家企業的法人代表因出事被執法機關拘禁，企業無法正常運轉，出現了拖欠貸款現象。由于控制了該企業的抵押物，掌握了主動權，進行資產保全，使我們信用的信貸風險得以控制。例如：2014年6月21日我縣遇到百年不遇的洪災，我知道災情后，第一時間，趕到災害現場，與余江縣城市建設投資開發的人員一起到工程現場，一起使工程減少到最少損失，并撰寫災后調查報告，上級有關部門及上級行，對糧食企業進行了洪災調查，核查余江縣收儲總公司因洪災損失600萬元，并縣辦理了600萬元呆帳核銷材料，風險防范，因洪災致使余江縣財政困難，利息財政困難，一時難以支付，但經過各方面努力，使企業支付利息，不存在欠息，得到了領導和省分行領導以及企業的好評，為農發行取得了較好的經濟效益。

四、積極上進，樂于助人

作為農發行信貸部客戶經理,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。我結合自己做新人時的經驗，注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。

有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我農發行從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。