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今年,彭城街道辦事處按照市、區城管局的要求,針對轄區的實際情況,大力推進城市管理網格化工作,并取得了一定的成效,同時也發現了諸多不足之處,下面,我把我處目前的做法和對網格化管理的認識向各位領導匯報如下:
一、網格化管理:“片長、街長”負責制落實情況
前一段時間,辦事處按照區委、區政府、區城管局關于“片長、街長”負責制的要求,進一步充實了城管力量,新召的36協管人員都按照“片長制,街長制”工作要求,分配到各路段,同時對定崗人員和執法隊員的日常工作進行督察巡查,并將結果形成書面材料上報公示。工作業績直接與年度考核掛鉤,對工作不力和不作為的人員實行月度末位淘汰制,對兩次以上不能完成任務的,作待崗學習處理。真正做到城管執法發現問題在現場、處理問題在現場、督察督辦在現場、檢查考評在現場。逐步建立網格化、全覆蓋、無縫隙的管理,通過加強考核,提高城管隊員工作積極性,切實履行管理職責。
二、如何真真落實網格化管理、提高市容管理效果。
1、領導重視,加大投入。
領導高度重視,切實把城市環境綜合整治作為辦事處的一項中心工作來抓,形成黨政領導親自抓,分管領導全力抓,其他領導協助抓的工作局面,真正做到一級抓一級,層層抓落實。同時嚴格按照“片長制,街長制”管理要求,加大投入,配足相關人員、設備。
2、提高認識,明確職責。
領導必須放下身段,投身到第一線,及時發現問題,整改問題。每位城管隊員都要認識自己肩上沉重的擔子,切記不可放松對自己對工作的要求,都要做到不怕苦,不怕累,切實履行職責。
召開專題學習討論會,組織交流發言,進一步了解自身的崗位行為規范,掌握執法網格化工作的基本內容和方法、步驟,統一思想,提高認識,讓每一名執法隊員認清每個崗位都有職責,認真落實層級責任制,扎實推進網格化管理的各項工作,全面提高全員參與的主動性和積極性。
3、科學安排,明確要求。
按照現有人力和物業,科學合理安排好網格化管理工作,特別是加強薄弱時段的管理工作。在每一個網格內,明確工作職責,進行日常管理和執法,把屬于自己份內的事情做好。同時加強網格聯動,增進網格之間的合作意識,不屬于自己管理范圍的事也要求管好,做到補位不缺位,補臺不拆臺,消除城市管理空白、空檔,達到“1+1>2”的效果。
4、建立嚴格的考評機制
為了保證這一城管新模式的有效開展,一是嚴格考評標準。切實制定考核標準,細化考核內容,加強日常動態考核,形成中隊考核機制。
比如對于網格責任人脫崗、漏崗或在崗不履行職責的,第一次給予警告處分,第二次給予通報批評,第三次調離現崗位,情節嚴重的,開除管理隊伍。每年將按一定比例對成績突出的網格直接責任人、街道社區等進行表彰獎勵,每月對網格責任人、直接責任人進行一次考核,將考核成績納入年終考評,年度考評成績與職務晉升、評先評優、獎金、福利發放掛鉤。同時,對網格內工作人員不遵守工作制度,不認真履行職責,不作為、亂作為,勒拿卡要,產生不良社會影響的,追究相關責任人責任,并同時追究相關部門領導責任等。
二是暢通社會監督。暢通群眾來信來訪、問卷調查、新聞監督等城市管理信息反饋渠道,建立起快速受理、快速分解責任、快速落實辦理、快速反饋意見的機制,隨時發現、解決問題。