崗位練兵及業(yè)務技能訓練總結匯報范文

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2014年，是我們高速公路對收費管理進行強化的一年，也是我們實現(xiàn)科學發(fā)展關鍵的一年。今年以來，為了收費管理工作提速增質(zhì)，用文明鑄就和諧的氛圍、靠礪煉鍛造的尖兵，開展了以“文明鑄就和諧、礪煉鍛造尖兵”為主題的崗位大練兵、大培訓活動。我們堅持以科學發(fā)展觀為指導，以強化素質(zhì)、鍛煉技能、倡導奉獻、樹立形象為目標，以崗位練兵和技能訓練為手段，充分調(diào)動我路收費管理干部職工的積極性和創(chuàng)造性，全面掀起苦學知識文化、爭當業(yè)務精英的新高潮，通過組織崗位練兵及業(yè)務技能訓練，打造一支政治上靠得住、業(yè)務上過得硬、作風上放得心的收費稽查隊伍。現(xiàn)將5個月來的職工業(yè)務培訓工作總結如下：

一、活動開展情況

（一）、建立健全組織機構，確保培訓有序進行

為進一步加強高速公路系統(tǒng)職工業(yè)務培訓工作的組織領導和管理，我們一是健全組織工作機構，成立了“管理處收費稽查崗位練兵和技能訓練工作領導小組”，作為高速公路干部職工業(yè)務培訓的專門職能機構，負責本次活動的組織領導、業(yè)務指導、宣傳督查、考核表彰等事宜。領導小組下設辦公室。組長由兼任，副組長由兼任。辦公室下設宣傳報道組，負責活動期間對外宣傳、跟蹤報道，以及活動期間涌現(xiàn)出來的好人好事、典型經(jīng)驗、成熟做法、崗位標兵等的綜合宣傳工作；業(yè)務督導組，負責活動期間各站崗位練兵和技能訓練具體業(yè)務的實地指導和督促稽查，對活動進展進行全程督查；培訓資料組，負責封閉訓練階段有關政策法規(guī)、稽查管理、票證財務管理、監(jiān)控管理、設備維護、現(xiàn)場操作等業(yè)務資料的搜集和整理，以及題庫的組稿；后勤保障組，負責活動開展期間的經(jīng)費保障，后勤支持。組織機構的建立健全，明確有關人員的管理職責，建立培訓考核激勵機制，為全路干部職工業(yè)務培訓工作有序、有效和有力地開展奠定了良好的組織基礎。二是制定周密培訓計劃。為了促進高速公路干部職工業(yè)務培訓工作制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化，同時為了使培訓工作的開展具有一定的針對性、實用性和可操作性，我們周密而詳細的制定了《管理處開展收費稽查崗位練兵和業(yè)務技能訓練實施方案》，對活動開展的目標、內(nèi)容與形式、考核及活動要求都作了明確的規(guī)定。在崗位練兵上，注重收費稽查各崗位基礎知識、基本技能的提升，要求以政策法規(guī)、稽查管理、票證財務、監(jiān)控業(yè)務、設備維護、現(xiàn)場操作、文明服務、行政執(zhí)法八個方面為基礎，刻苦做好基礎知識的學習。在技能訓練上，要求立足崗位實際，開展各崗位人員的基本技能訓練，以技能訓練促進技能提升。崗位主要包括站長、稽查員、收費員、收費班長、監(jiān)控員、監(jiān)控班長、維護員、督導員、票證員等各崗位人員。如茶庵鋪收費站圍繞此次活動主題做橫幅、出板報等多種宣傳方式積極營造練兵氣氛，為扎實有效的開展崗位練兵活動奠定堅實的思想基礎。三是做好宣傳動員，自上而下召開專門會議，層層進行稽查崗位練兵和技能訓練工作動員，向廣大干部職工講清開展崗位練兵活動的必要性和重要性，講清開展這個活動的內(nèi)容、方法和步驟，使大家積極投入這個活動，從人力、物力和財力上予以保證，并使活動有序進行。

（二）、圍繞業(yè)務實際需要，展開形式多樣培訓

采取“身邊人帶動身邊人”、“走出去參觀外地經(jīng)驗”與“德體業(yè)素質(zhì)前面拓展”結合的辦法，提倡各個基層單位根據(jù)本單位實際，在保證活動效果和質(zhì)量的基礎上，開展形式豐富多彩的培訓活動，一是組織各收費站開展“效率之星”、“微笑之星”、“無差錯之星”、“職業(yè)道德之星”四星評選活動；充分發(fā)掘收費一線手腳利索、形象端莊、服務過硬、態(tài)度良好的先進典型。二是組織相關人員前往凈空法師在安徽省蘆江縣湯池鎮(zhèn)創(chuàng)辦的和諧社會示范鎮(zhèn)，進行體驗和洗禮，積極倡導“和諧治路”的理念。三是組織各站開展點鈔比賽、破獲逃費車比賽、應急能力比賽、收費稽查知識搶答賽、文明服務操演練賽等旨在鍛煉業(yè)務技能的勞動競賽。四是組織各站開展籃球比賽、羽毛球比賽等有益身心健康的文體比賽，營造濃郁的文化氛圍。五是組織各站開展半軍事化管理和競賽。如官莊收費站開展軍事化訓練。訓練內(nèi)容以軍訓的基本動作及交通指揮手勢為重點。組織訓練人員現(xiàn)場觀摩教官示范動作，現(xiàn)場進行分解動作示范和分步進行講解，使參訓人員在現(xiàn)場體會中掌握動作要領，領會動作標準，糾正自身動作偏差。在軍事訓練過程中，讓全站員工姿態(tài)端正，儀容嚴整，動作規(guī)范，素質(zhì)能力得到更大提高。

（三）突出培訓活動特點，確保培訓活動實效

1、統(tǒng)籌兼顧、把握重點。本次活動歷時長、參與廣，收費稽查戰(zhàn)線各干部職工全體動員、全面參與，各收費站要正確處理好日常工作和練兵訓練的關系，把年度工作目標與活動目標結合起來，統(tǒng)籌兼顧、勞逸結合、科學安排、合理部署，以練兵促工作、以競賽求提高。同時，要明確提高員工崗位技能和綜合素質(zhì)這一目標重點，任何知識的學習、任何技能的訓練、任何活動的開展都要緊緊扣住這一中心、突出這一重點。

2、加強宣傳、樹立典型。各收費站從活動尹始就開始強化宣傳意識，充分運用快訊、投稿、圖文、橫幅等宣傳方式和媒介將活動全過程進行宣傳報道。同時，并在活動開展過程中注意發(fā)掘涌現(xiàn)出來的好人好事、道德模范、業(yè)務精英，樹立典型、打造標兵，充分發(fā)揮先進人物、典型事跡的感召力、影響力和輻射力。

3、全程掌控，穩(wěn)步推進。此次活動的全過程，活動領導小組將采取十分嚴肅的態(tài)度和相當嚴格的標準進行全程掌控，業(yè)務知識學得怎么樣、崗位技能練得怎么樣、文明服務做得怎么樣，等等，進行逐一檢查、實時監(jiān)督；活動開展情況的最后評比結果，納入年度考核。

今年1至5月，按照年初制定的培訓計劃和培訓工作方案，我們高速公路共舉辦各種培訓班期，培訓超過人次。從半年來的運作情況來看，進展順利，取得了階段性成果，得到各級領導和參訓人員的充分肯定和認可。

崗位練兵和業(yè)務技能訓練一是增強了隊伍的凝聚力。在崗位練兵活動中，領導小組成員職責明確，既分工負責又協(xié)同配合，充分發(fā)揮了主觀能動性，積極有效的帶動了職工的訓練積極性和工作熱情。同時，涌現(xiàn)了一大批過硬的優(yōu)秀骨干分子，在職工中樹立了良好的形象，確保了崗位練兵活動開展的有聲有色。二是提高了實戰(zhàn)能力，通過各項扎實有效地主題活動，充分鍛煉了隊伍，提高了全體職工的綜合素質(zhì)和實際工作能力。三是形成了良好的站風站貌。通過這次崗位練兵活動，全路干部職工在日常工作生活、內(nèi)務環(huán)境以及精神面貌上有了新的起色，一改以往不同程度上存在的的散、亂、差，嚴格按照規(guī)章制度來要求自己，約束自己，做到每天有計劃，有安排，按時落實，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

二、活動體會及經(jīng)驗

一是組織領導是保證

沒有強有力的組織機構，任何事情只是一紙空文。只有大力加強思想和組織領導，統(tǒng)一行動，步調(diào)一致，才能達到預期目的。

二是制度落實是基礎

沒有規(guī)矩，不成方圓，必須建立健全一系列的工作制度，做到有令必行，有禁必止，靠制度實施工作計劃，落實工作措施。

二是措施創(chuàng)新是關鍵

培訓工作在內(nèi)容上和形式上要避免因循守舊，大膽創(chuàng)新，視野開闊，密切聯(lián)系單位實際，這樣會增強培訓的吸引力和實效性。

三、存在問題

1、極少部分職工還存在思想認識不到位的問題，對崗位練兵活動的重要性和長期性認識不足，缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)的意識。

2、個別基層單位活動內(nèi)容較為單調(diào)，只限于老一套的模式，缺乏創(chuàng)新。

四、今后打算

下半年將按照《管理處開展收費稽查崗位練兵和業(yè)務技能訓練實施方案》，繼續(xù)抓好本路職工干部培訓計劃的落實。通過一系列舉措及時修訂培訓計劃內(nèi)容，調(diào)整和改變培訓方式，進一步加大組織管理力度，進一步加大工作考核力度，進一步加大培訓創(chuàng)新力度，力求干部職工教育培訓工作貼切基層、科學規(guī)范。