住建局政風行風建設自查報告范文

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針對省住建廳開展全省住建系統行政主管部門政風行風群眾滿意度測評中群眾反映我市住房和城鄉建設部門政風行風建設方面存在的問題，我局高度重視，及時召局開黨組會議研究部署，并立即開展自查自糾，現將本次自查及整改情況匯報如下：

一、自查情況

（一）做得好的方面

1、在辦事程序方面，所有的辦理事項都按規定公示了辦理須知，其內容包括項目概述、法定依據、辦理程序、申請材料、承諾時限等，并以紙質指南和現場示范相結合的方式告知辦事群眾。在便民方面，我區住建服務窗口制定了導辦工作崗、一次性告知、簡化審批、網上咨詢等服務項目，今年還新增兩項措施：一是推行延時登記服務，申請人提交辦理材料齊全后，窗口受理人員應當場受理完畢，不受下班時間限制;二是建立完善的辦事反饋制度，對群眾需要解決的問題，能當場答復和解決的，要當場答復和解決，不能當場答復解決的，如實登記，及時轉辦，在最短的時間內辦理并答復群眾，保證了辦事效率。在服務意識方面，我區住建服務窗口工作人員分工清晰，崗位明確，辦事認真負責，耐心細致的為群眾辦事，解決了群眾，企業辦事難的問題。

2、我區廉租住房申請通過居民向街道辦事處居委會申報，居委會對申報資料初審后，再經街道辦事處、區房管所、區民政局分別對申報資格、住房條件、收入情況（低保戶）等情況進行認真審核，區住保辦進行審批，并在社區、建設網、《日報》進行三次公示，在公示期間，對舉報不符合條件的一律取消資格。我區實行廉租住房以來沒有家庭條件好住上廉租房的現象。

3、我們嚴格執行建筑起重設備管理制度，各施工起重設備按照相關程序，要求施工單位根據工程施工進度及時來我局備案。在備案審查過程中，要求相關審查人員，不得出現指定租賃公司的行為，并不定時進行督查，確保了我區的工程建設質量安全，端正了干部職工的服務態度。

4、全系統干部職工既不存在貪污腐敗和吃拿卡要問題，也沒有辦事拖沓、靠關系辦事的現象。我局所有非涉密政務都通過展板和網絡向全社會進行了公開。

（二）需要改進的方面

1、2012年鎮、鄉農村危房改造項目補助資金由于鄉鎮政府未完善驗收資料等原因，致使農戶280戶，共計301萬元農村危房改造補助資金未撥付。

2、2013年農村危房改造項目補助資金由于農戶檔案資料收集困難、驗收資料不齊全等原因，致使8個鄉鎮的599戶，共計449.25萬元補助資金未撥付。

3、個別鄉鎮對農村危房改造工程宣傳不到位，致使部分群眾不清楚農村危房改造申報程序和補助對象、具體金額。

二、整改措施

1、督促已完成項目建設未撥付危改補助資金的鄉鎮政府盡快完善相關檔案資料的收集、歸檔，盡快將危改補助資金發放到戶。

2、召開全區農村危房改造專題培訓會，解讀農村危房改造政策，講解基礎檔案資料的建立。

3、開展全區農村危房改造工作專項檢查，按照查違規、排隱患、促整改的總體思路，進一步增強各鄉鎮對農村危舊房改造工作的認識，確保農村危房改造工作規范有序運行。

4、加強政治學習，進一步強化干部職工群眾觀念和服務意識，增強依法行政的自覺性，適應政務服務的需要。

5、注重細節、微笑服務、打造親切服務態度。以服務對象滿意為標準，以規范服務行為為抓手。要求干部職工嚴格履行區行政服務中心的服務態度、語言、儀表等行為規范外，還要努力尋找提升服務質量的細節。對一些服務對象政策法規不了解，工作人員要耐心細致地進行講解，面對服務對象的誤解、指責，不能簡單粗暴，要態度和藹，以理服人，始終牢記為民服務的宗旨。

6、規范流程、提高效率、創造優質服務質量。窗口工作人員努力提高行政審批服務質量和水平，積極推進流程優化，合并審批事項，極力方便辦事群眾。對符合要求、資料齊全的建設項目，第一時間受理，明確辦理期限。暫時因為資料欠缺或其他原因還不能受理的項目，工作人員一次性告知，并認真解釋、指導，爭取讓其在最短的時間達到受理規范的要求

7、創新工作，精簡審批程序，努力做到真正便民。在往后工作中，我們會不斷梳理審批程序流程，認真篩選，排除繁冗無用的程序，精簡審批程序，切實提高審批效率，方便群眾。