服務(wù)提升年進(jìn)展情況報告范文

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縣效能辦：

根據(jù)《年“服務(wù)提升年”工作實施方案》文件要求，為深入開展效能建設(shè)，鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真謀劃、精心組織“服務(wù)提升年”相關(guān)工作。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

加強(qiáng)宣傳動員

在縣委、縣政府的統(tǒng)一安排下，積極開展宣傳動員工作，明確工作目標(biāo)：按照全面貫徹落實黨的十七屆六中全會、省委九屆九次全會、市委六屆二次全會、縣委十二屆二次全會和縣委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，把握“穩(wěn)定增勢、加快發(fā)展、跨越追趕”的工作基調(diào)，大力倡導(dǎo)“四個特別”，深入開展效能建設(shè)，著力解決服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)行力等方面的突出問題，重點實現(xiàn)“四大提升”（機(jī)關(guān)行政效能大提升、政務(wù)服務(wù)質(zhì)量大提升、服務(wù)企業(yè)能力大提升、公共服務(wù)水平大提升），努力營造良好環(huán)境，促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、城鄉(xiāng)大變樣、社會大和諧。

明確工作重點

（一）倡導(dǎo)“四個特別”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大力提升機(jī)關(guān)行政效能

完善考勤制度、請銷假制度。堅持做到上班簽到、下班簽退，嚴(yán)格請銷假制度。單位主要領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照《中共縣委辦公室、縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部外出請假報告制度的通知》（委辦〔2010〕64號）文件執(zhí)行；干部職工請假必須提出書面請假條，由主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離崗，禁止以言代假、不假離崗的現(xiàn)象發(fā)生。強(qiáng)化效能投訴受理。完善投訴受理制度，創(chuàng)新受理方式，暢通投訴渠道，優(yōu)化處理流程，堅持24小時效能投訴值班制度，切實做到效能投訴事事有落實、件件有回音，逗硬高效查處各種效能問題，全力為企業(yè)和群眾排憂解難。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高辦事效能，大力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量

提升政務(wù)公開工作。進(jìn)一步完善公開方式方法、豐富公開內(nèi)容、拓寬公開領(lǐng)域和范圍，深化基層政務(wù)公開，大力推進(jìn)鄉(xiāng)政務(wù)公開，及時公開老百姓關(guān)心的事項。強(qiáng)化行政決策公開力度、推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行，確保行政機(jī)關(guān)和公務(wù)員嚴(yán)格依法履職盡責(zé)，著力建立透明政府，進(jìn)一步提高政府公信力。加強(qiáng)政務(wù)體系建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)，即時監(jiān)控，確保其規(guī)范運行。

（三）健全長效機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，大力提升服務(wù)企業(yè)的能力

積極解決企業(yè)用工問題。積極支持企業(yè)開展自主培訓(xùn)，逐步加大對新農(nóng)民工和初高中畢業(yè)生的培訓(xùn)力度。著力引導(dǎo)務(wù)工人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、就近就業(yè)，督促企業(yè)規(guī)范用工和落實國家規(guī)定的職工福利。

落實工作職責(zé)

成立縣鄉(xiāng)“服務(wù)提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記何賢勇、鄉(xiāng)長陳勁松任組長，班子成員任副組長，其他人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，真正做到思想到位、認(rèn)識到位、組織到位、人員到位、措施到位，把各項任務(wù)落到實處。