服務中心年度績效自我評估報告范文

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2014年，行政服務中心按照上級有關文件要求，先后對本單位領導班子、履行工作職責情況、行風評議、黨風廉政建設等工作績效進行了自我評估，現將評估結果報告如下：

一、思想政治建設

1、工作指導思想清晰。中心領導班子堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，根據縣委關于黨的建設的總體部署，不斷解放思想、積極改革創新，努力推進機關黨的建設和和諧機關建設。完善了“兩集中”工作，建立了重大項目綠色通道，完善“一站式”服務平臺，獲得了省、市兩級的肯定。

2、堅持原則。結合科學發展觀活動，積極開展批評與自我批評，宏揚精神，發揚了艱苦奮斗的精神。

3、完善了理論學習制度。中心領導班子堅持理論學習，并運用科學理論全面開展了行政審批“兩集中”工作，為優化我縣經濟發展軟環境做出了積極貢獻。

4、遵守民主集中制原則。實行周例會、月講評制度，中心班子團結協作，全面提升了行政服務中心建設水平。

二、領導班子和干部隊伍建設

1、干部工作。成立了黨工委，中心黨工委組成人員由縣委直接任命，領導班子分工明確,建立健全了黨工委議事規則和決策程序,落實好了民主生活會制度，干部作風狀況好，能依法辦事，工作效率高。堅持德才兼備原則選人用人，開展了中層干部競爭上崗工作，制定并落實好年輕干部、女干部、黨外干部培養措施。認真執行了科級干部學習培訓報告制度。建立完善了干部舉報受理查核等工作制度、措施和辦法，建立了干部信訪接待日制度，做好了干部信訪工作。認真落實《公務員》及其配套法規，做好了公務員登記、工資套改、年度考核等工作。

2、人才工作。成立了行政服務中心人才工作領導小組，明確了專職聯絡員。每年召開一次領導辦公會專題研究人才工作。建立完善了人才工作長期發展規劃，安排了專項工作經費。建立了中心人才庫，并及時更新。開展了駐企干部工作，并建立了返鄉創業人員“一站式”服務平臺，全力支持和引導人才回鄉創業。

同時，按質完成公務員和其他各類人才統計。按時完成各種上報和干部個人進檔材料的呈報工作。在干部人才工作中有創新特色做法，被縣級以上部門推廣宣傳。

三、機關黨的建設

1、黨組織機構健全。中心內設兩個黨支部。有黨建工作領導小組，全年黨建工作有計劃和總結。中心設有黨員活動室，各項制度上墻，并有專人負責日常黨務工作。定期召開黨員大會及支部大會黨員活動結合黨小組會議開展，每個黨員大會學習黨課。

2、黨建工作有序開展。中心自科學發展觀活動開展以來，組織召開了科學發展觀活動動員大會，成立了領導小組，制定了活動方案，并認真組織開展了活動的各個環節，及時上報了有關材料。組織生活正常，，認真貫徹執行了“”制度。中心黨員發展工作正常，程序規范，完成了年度發展計劃。按時按量完成了黨費上繳任務，按時完成了黨刊征訂任務，并獲得2014年黨刊征訂先進單位。中心建立了黨員信息庫，統計數據準確，并及時上報到機關工委。

四、履行工作職責情況

（一）目標任務完成情況。科學制定年度工作計劃，及時對本單位工作進行總結；完成上級主管部門下達的年度業務工作計劃和本部門年初制訂的工作計劃；及時完成縣政府交辦的政務公開、材料報送、督查督辦等其他工作。

（二）重點工作和重要項目推進情況。成立了中心幫扶工作組，制定了幫扶方案，每月駐村10天。為幫扶村籌集建設資金1萬元。落實共建項目2個，為共建村辦實事2件。協助指導掛點村成立了新農村建設理事會，制定了村規民約，完善了村務公開制度，建立了長效機制。

五、行風評議工作

(一)部門與行業作風。中心成立了領導小組，制定了實施方案，由中心副主任張彬華負責行風工作。按行風評議要求在廣豐報上做出了公開承諾，設立了投訴機構，并在廣豐報、中心網站及中心宣傳欄上公開了投訴電話。中心不存在門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮的現象，不存在搞特權、徇私舞弊和以權謀私、索拿卡要現象。

(二)依法行政和依規辦事。推行了行政執法和依規辦事責任制；規范了收費行為，執行國家、省規定的收費項目和標準；執檢、執收、執罰行為規范，無亂檢查、亂收費、亂罰款現象；做到按程序、按規定依法行政、文明執法；建立了三項制度，制定了政策制度，規范了審批行為，做到了按程序、按規定依法行政、文明執法。

六、機關效能建設

（一）行政審批和制度建設。進駐中心的各項審批事項是經國家和上級政府精簡的行政審批，保留的行政審批項目、審批程序規范。行政審批無因延時而默許。內部監督和制約機制健全。中心各個窗口制定了服務指南，出臺了內部管理制度，制定了五件回執制，聘請了社會監督員不定期對中心各窗口工作人員辦事情況、效率及服務態度進行監督，并通過政務軟件對窗口辦件進行監督，加強了對窗口人員辦事的監管，從根本上保證了中心的公正、公平、高效、廉潔。

（二）工作效率和服務質量。全面執行了首問責任制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制，不存在辦事拖拉、推諉扯皮、久拖不辦。認真解決群眾反映的實際問題，為群眾辦實事、辦好事。進駐行政服務中心的窗口單位按照文件規定成立了行政服務股，人員到位良好。

七、黨風廉政建設

（一）落實黨風廉政建設責任制工作情況

1、組織領導。成立了黨風廉政建設責任制工作和黨風廉政建設領導小組。主要領導做到了工作親自部署、重大問題親自過問、重要環節親自協調、重要案件親自督辦。領導班子其他成員按照職責分工抓好了反腐倡廉建設。制定了年度黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見，召開了黨風廉政專題會議進行部署。每半年開一次研究分析職責范圍內的黨風廉政建設形勢會議。按時履行責任制報告制度。

2、責任分工。進行了任務分解，抓好了分解的任務落實。領導班子成員履行好了“一崗雙責”。

3、責任考核。組織中心機關全體工作人員對中心領導班子、領導干部落實黨風廉政建設責任制情況檢查考核，并進行不記名民主測評。將考核結果作為中心領導班子工作績效考評及中心領導個人績效考核的重要依據。落實“一案雙查”的規定，圍繞中紀委四次全會關于重大失職“六個方面”內容開展責任追究。

（二）落實2014年黨風廉政建設和反腐敗工作任務情況

1、嚴明黨的紀律，推動科學發展重大決策部署的貫徹落實。結合本單位實際對黨的政治紀律執行情況進行監督檢查。對中心科學發展觀貫徹落實情況進行了檢查。切實開展“機關效能年”活動不斷提高單位行政效能。制定了厲行節約有關措施，未出現違反上級有關厲行節約規定。

2、查辦案件工作。無有案不查，瞞案不報的現象。不存在不依紀依法查辦案件，未發生冤假錯案或在辦案過程中發生重大事故。不存在案件查結，未認真審理并移交縣紀委的情況。不存在未按照規定時限辦結信訪件。

3、深化廉政教育，促進黨員領導干部廉潔從政。對黨員干部開展了反腐倡廉教育。召開了民主生活會，執行了述職述廉，誡勉談話等制度。在縣政務網、中心網站及中心簡報上進行了黨務政務公開。未出現“帶病提拔”，“帶病上崗”的現象。中心屬財政全額撥款單位，沒有收費項目，沒有“小金庫”，更未違規發放津補貼。

4、深化治本清源工作，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。結合中心實際開展了對干部私下買賣土地的專項檢查。對在中心辦理的各項行政審批（公共）事項收費進行了公開，并出臺了規范收費行為的實施方案。