內(nèi)管工作調(diào)研報(bào)告范文

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為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管力度，保證內(nèi)管隊(duì)伍走向?qū)Ｂ毣瑢?zhuān)業(yè)化發(fā)展水平，保證我省“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范有序化進(jìn)行，我XX部門(mén)特嚴(yán)格貫徹省局有關(guān)于內(nèi)管調(diào)研的總體要求，結(jié)合我管理局工作實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展了調(diào)研工作。為做好2015年度全省煙草內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作，為明年全省的內(nèi)管工作能夠進(jìn)一步得以開(kāi)展，內(nèi)管效力能夠更上一層臺(tái)階而打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將調(diào)研整理報(bào)告如下：

一、部門(mén)內(nèi)管專(zhuān)職人員建設(shè)情況：

我管理局目前設(shè)有專(zhuān)職內(nèi)部管理人員XX名基本監(jiān)督管理人員XX名，內(nèi)部管理科長(zhǎng)XX名，副科長(zhǎng)XX名，基層內(nèi)管員XX名。

現(xiàn)階段，我管理局的內(nèi)管員工作的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)辦理日常的煙草經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作，及時(shí)按照省局對(duì)內(nèi)管的總體要求，根據(jù)內(nèi)管預(yù)警信息對(duì)煙草經(jīng)營(yíng)的信息詳情組織調(diào)查核實(shí)，對(duì)發(fā)生的異常不符內(nèi)管要求的煙草經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)按要求開(kāi)展審調(diào)流程，并對(duì)其提出改進(jìn)工作建議要求，并做好資料整理報(bào)告工作情況。

二、部門(mén)內(nèi)工作開(kāi)展現(xiàn)狀;

自我管理局內(nèi)管工作開(kāi)展以來(lái)，我局嚴(yán)格按照國(guó)家總局下發(fā)的《行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督實(shí)施意見(jiàn)》，圍繞煙草行業(yè)的發(fā)展與改革，切實(shí)將煙草管理工作落實(shí)到各煙草經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，深入開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作活動(dòng)，努力做到維護(hù)國(guó)家以及消費(fèi)者利益。為此，我局特加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范制度建設(shè)，明確責(zé)任制度，充分發(fā)揮內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職能作用，進(jìn)一步規(guī)范煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，使內(nèi)管工作逐步走向信息化，增強(qiáng)內(nèi)管工作實(shí)施力度。

三、內(nèi)管工作問(wèn)題與不足

在我局的內(nèi)管工作實(shí)施進(jìn)程中，雖在對(duì)于煙草經(jīng)營(yíng)行業(yè)管理規(guī)范方面取得了一定的成效。但是在我局的實(shí)際內(nèi)部煙草監(jiān)管工作中，我管理局還存在有突出問(wèn)題和不足之處，從而導(dǎo)致了管理效率與省局的總體要求還存在有一定程度的差距。我局主要存在有，內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督制度執(zhí)行管理不夠完善，內(nèi)部監(jiān)督檢查過(guò)程不到位，部分內(nèi)部專(zhuān)管人員的監(jiān)督工作管理認(rèn)識(shí)程度還不夠高等問(wèn)題，這些問(wèn)題眼中的影響了我局的內(nèi)部監(jiān)管發(fā)展與執(zhí)行進(jìn)度，為此，我局特針對(duì)此等問(wèn)題，進(jìn)行了深入的探討，分析解決出改進(jìn)措施，為未來(lái)一年度的內(nèi)部監(jiān)管工作中打下基礎(chǔ)，使得即將進(jìn)入的2015年度的內(nèi)部監(jiān)管工作得到實(shí)質(zhì)的提升。

四、內(nèi)管現(xiàn)狀問(wèn)題措施探討

（一）如何對(duì)實(shí)行“兩煙”有效監(jiān)管

在現(xiàn)階段的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作中，“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的事前與事中管理已經(jīng)成為內(nèi)管工作中最為重要的一點(diǎn)。經(jīng)過(guò)調(diào)研分析認(rèn)為，作為內(nèi)部監(jiān)管部門(mén)應(yīng)從如下幾方面開(kāi)展好監(jiān)管工作。

1、明確工作目標(biāo)。

各專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管部門(mén)應(yīng)根據(jù)煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求，積極在事前參與商業(yè)企業(yè)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策會(huì)議，監(jiān)督企業(yè)簽署的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)制度并在此后對(duì)事中制度執(zhí)行情況開(kāi)展檢查，及時(shí)提出監(jiān)管意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管力度。

2、明確工作職責(zé)。

各專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管部門(mén)要切實(shí)履行對(duì)局域內(nèi)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事前監(jiān)管職責(zé)。按時(shí)參加“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)相關(guān)會(huì)議，對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在有不符合行業(yè)規(guī)范要求或存在不規(guī)范隱患的條款、決策等提出修改建議，并跟蹤監(jiān)督其改進(jìn)執(zhí)行情況，督促相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)。

3、提出目標(biāo)內(nèi)容。

各單位建立明確的責(zé)任制度，緊抓“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，各部門(mén)要加強(qiáng)與各“兩煙”企業(yè)的溝通交流，加強(qiáng)密配合，全力推進(jìn)此項(xiàng)工作深入開(kāi)展。此外，各部門(mén)應(yīng)定期組織檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在問(wèn)題，并督促限期整改。對(duì)存在有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中執(zhí)行不到位，改進(jìn)措施走過(guò)場(chǎng)或不支持配合等問(wèn)題的行為，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任，加強(qiáng)“兩煙”管理力度。

五、如何對(duì)卷煙外流大戶(hù)實(shí)施管理;

雖經(jīng)過(guò)各個(gè)煙草內(nèi)部監(jiān)管局的配合與不懈努力，煙草商業(yè)企業(yè)的規(guī)范是建設(shè)模式已經(jīng)初步確立，但是在當(dāng)前的新市場(chǎng)環(huán)境下，如何規(guī)范兌換卷煙外流大戶(hù)的管理與控制，已逐步建立規(guī)范有序，公平凈增的卷煙外流市場(chǎng)秩序，則成為了煙草商業(yè)企業(yè)監(jiān)管行業(yè)面臨的一個(gè)迫切問(wèn)題。

在實(shí)際的監(jiān)管工作中，我們贏首先對(duì)卷煙外流商進(jìn)行認(rèn)真的分析與調(diào)查，調(diào)查外流大戶(hù)的卷煙銷(xiāo)量，以及卷煙銷(xiāo)向，真正掌握外流大戶(hù)的真正卷煙銷(xiāo)量，正確判斷其貨存比，以便掌握其準(zhǔn)確的銷(xiāo)售流向，加強(qiáng)控制企業(yè)卷煙購(gòu)銷(xiāo)存量。此外，還應(yīng)定期開(kāi)展評(píng)估活動(dòng)，對(duì)卷煙外流企業(yè)建立完整的大戶(hù)檔案，結(jié)合其實(shí)際情況，經(jīng)營(yíng)能力，以及進(jìn)銷(xiāo)存情況進(jìn)行詳細(xì)的分析記錄，并對(duì)卷煙外流大戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，以方便實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

六、如何加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)，提高整體監(jiān)督工作水平;

煙草專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)是做好各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)管理工作的前提和保障。全面提升專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，對(duì)促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管管理水平，提升企業(yè)形象，有著重要的意義。因此，作為監(jiān)管局應(yīng)首先加強(qiáng)對(duì)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)的重要性的認(rèn)識(shí)，通過(guò)各種崗位培訓(xùn)活動(dòng)，提升部門(mén)內(nèi)個(gè)人員的監(jiān)管能力，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)帶頭觀念建設(shè)，并建立健全聘用制度，提高部門(mén)人員的工作能力積極性。

七、如何展開(kāi)審核管理，提高內(nèi)部監(jiān)管效率和力度.

在日常的監(jiān)管工作中，應(yīng)首先確立定期檢查制度，對(duì)卷煙商業(yè)各個(gè)企業(yè)實(shí)行定期的檢查與審核，并要求各個(gè)相關(guān)監(jiān)督人員定期上報(bào)檢查情況，并實(shí)行同級(jí)監(jiān)督，不同級(jí)審核制度。加強(qiáng)內(nèi)部的審核管理，并同時(shí)實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，提高員工的監(jiān)管工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部的監(jiān)管力度，已達(dá)到全局監(jiān)管工作的不斷提升。

以上是此次的調(diào)研報(bào)告，予以領(lǐng)導(dǎo)審核！