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一、我市征地拆遷安置基本情況
對(duì)失地農(nóng)民問(wèn)題，市委、市政府高度重視，按照“三個(gè)代表”的要求，從維護(hù)群眾根本利益出發(fā)，在按政策安置絕大部分失地農(nóng)民的基礎(chǔ)上，采取多種有力措施，確保了征地補(bǔ)償費(fèi)、人員安置費(fèi)全部足額到位，農(nóng)房拆遷、城鎮(zhèn)拆遷得到妥善安置，實(shí)現(xiàn)了低保對(duì)征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的全員覆蓋，提高了失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的就業(yè)率，保持了社會(huì)政治的穩(wěn)定。特別是川委發(fā)[**]1號(hào)、[2**]12號(hào)文件下發(fā)后，全市進(jìn)一步加大工作力度，嚴(yán)格執(zhí)行征地拆遷補(bǔ)償安置工作標(biāo)準(zhǔn)，著力探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，解決長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)，使失地農(nóng)民問(wèn)題得到有效解決。據(jù)調(diào)查，**年以來(lái)，全市共征地764.1公頃(11461.19畝)，安置農(nóng)轉(zhuǎn)非人員22529人，安置住房846657.5平方米。全市未發(fā)生因補(bǔ)償、安置等問(wèn)題引發(fā)的群訪(fǎng)和惡性事件，保持了社會(huì)政治的穩(wěn)定。我們主要做了以下工作：
（一）嚴(yán)格執(zhí)行政策，確保征地補(bǔ)償和住房人員安置到位
市本級(jí)和各地在征用農(nóng)民集體土地?cái)M定“征用土地方案”時(shí)，均嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。**年以來(lái)，全市因征地共支付補(bǔ)償費(fèi)72274.66萬(wàn)元。目前，市、縣兩級(jí)均沒(méi)有拖欠、截留土地補(bǔ)償費(fèi)的情況。同時(shí)，我們還積極處理歷史拖欠。例如，**縣自**年12月建縣以來(lái)，于**—**年集中統(tǒng)征了縣城周邊土地，共計(jì)2557.5畝，共辦理“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人數(shù)5854人。由于資金困難等原因，截止**年6月底，除已安置和死亡的人員外，尚有5264人一直發(fā)放生活費(fèi)，未予一次性安置。為貫徹省市有關(guān)征地補(bǔ)償安置文件規(guī)定，**縣除財(cái)政籌集大量資金外，于**年7月又以縣城存量國(guó)有土地作抵押，貸款5000余萬(wàn)元，一次性將剩余5264人實(shí)行貨幣安置，徹底解決了征地補(bǔ)償安置遺留問(wèn)題。
我市征地房屋拆遷安置主要采取三種方式：一是由征地單位統(tǒng)一建設(shè)；二是給被拆遷人劃地自建；三是支付貨幣由被拆遷人購(gòu)買(mǎi)住房。在城市規(guī)劃區(qū)外的零星征地，一般采取按照村鎮(zhèn)規(guī)劃劃地自建的方式安置。在規(guī)劃區(qū)內(nèi)，則主要采取統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一修建居民住宅小區(qū)的方式。從去年開(kāi)始，已基本做到了“先安置，后拆遷”，從源頭上避免了安置滯后而導(dǎo)致失地?zé)o業(yè)農(nóng)民長(zhǎng)期過(guò)渡的現(xiàn)象。在統(tǒng)建安置房方面，我市制定了一系列群眾得實(shí)惠的優(yōu)惠政策。例如，在對(duì)被拆遷房原住宅按標(biāo)準(zhǔn)給以足額補(bǔ)償后，無(wú)償提供人均20平方米（獨(dú)生子女30平方米）的住房面積，以此作為失地?zé)o業(yè)農(nóng)民住宅的保底標(biāo)準(zhǔn)，確保失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的居住標(biāo)準(zhǔn)不低于目前城鎮(zhèn)居民的中等居住水平。在統(tǒng)建居民小區(qū)時(shí)，充分考慮社區(qū)管理和居民文化生活需求，按比例無(wú)償提供部分土地作為社區(qū)辦公和文化活動(dòng)場(chǎng)地，受到失地農(nóng)民歡迎。迄今為止，全市以統(tǒng)建方式安置4722戶(hù)、396081.49平方米，以自建方式安置1866戶(hù)、278367平方米，以貨幣方式安置330戶(hù)、到位資金1133.887萬(wàn)元。
近年來(lái)，各地在住房安置方面還進(jìn)行了傳統(tǒng)方式以外的各種有益探索。例如廣漢市采取“還房”(拆一還一)方式，先后修建了“和平新區(qū)”，“怡苑小區(qū)”、“高店居民區(qū)”等住宅小區(qū)，使540戶(hù)1743名征地拆遷居民直接受益；市土地收購(gòu)儲(chǔ)備中心采用“定死房?jī)r(jià)、拍賣(mài)土地、政府回購(gòu)”的辦法統(tǒng)建安置房“青衣江路小區(qū)”和“雅河小區(qū)”，有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)失地農(nóng)民住宅土地使用權(quán)性質(zhì)難以界定的問(wèn)題；**區(qū)對(duì)失地?zé)o業(yè)農(nóng)民自建住房的，除給予每戶(hù)2000元建房補(bǔ)助費(fèi)以外，不論其拆遷面積多少，還按每人25m2的標(biāo)準(zhǔn)提供免費(fèi)宅基地。**縣除付給被安置人員經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，還給被安置人員劃地自建經(jīng)商門(mén)面，從1992年至**年已劃地158.39畝，修建了1886個(gè)門(mén)面，解決了5000余名失地農(nóng)民的長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)。
目前，全市還有283戶(hù)農(nóng)房拆遷戶(hù)未安置完畢。其中：市規(guī)劃區(qū)188戶(hù)擬在青衣江路小區(qū)安置，該小區(qū)將于春節(jié)前竣工；**市57戶(hù)均可在明年五月以前全部安置完畢；**縣38戶(hù)均屬劃地自建，宅基地已全部落實(shí)，將在年底前全部入住。上述283戶(hù)居民均按月領(lǐng)取了過(guò)渡安置費(fèi)。
（二）全員覆蓋低保，積極解決就業(yè)
從2002年開(kāi)始，我市把征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員全部納入了城鎮(zhèn)低保范圍。目前，全市符合低保條件的征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員8431戶(hù)、18372人享受了城鎮(zhèn)最低生活保障，占全市征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員總數(shù)的25.14%（從1991年至今，全市征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員共73060人），切實(shí)保障了困難農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的基本生活。
失地?zé)o業(yè)農(nóng)民進(jìn)入城鎮(zhèn)后，普遍存在就業(yè)困難問(wèn)題。為此，我市主要采取了三項(xiàng)措施。一是政策扶持。**年6月，市委、市政府出臺(tái)的《關(guān)于做好失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)工作的意見(jiàn)》(**委發(fā)[**]11號(hào))，將失業(yè)農(nóng)民納入了享受再就業(yè)扶持的范圍，目前全市已為失地?zé)o業(yè)農(nóng)民發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》9466冊(cè)，失地?zé)o業(yè)農(nóng)民憑證享受相關(guān)扶持政策；鼓勵(lì)失地?zé)o業(yè)農(nóng)民自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)自謀職業(yè)的可享受稅費(fèi)減免、小額擔(dān)保貸款等扶持，目前已為231人提供小額貸款369.6萬(wàn)元；鼓勵(lì)企業(yè)吸納失地?zé)o業(yè)農(nóng)民，凡吸納失地?zé)o業(yè)農(nóng)民達(dá)到職工人數(shù)30%以上的，企業(yè)可享受相應(yīng)的稅費(fèi)減免；鼓勵(lì)街道和社區(qū)組織對(duì)外勞務(wù)輸出，每輸出成功一人即按500—1000元標(biāo)準(zhǔn)給予輸出單位一次性工作補(bǔ)助。
二是對(duì)失地?zé)o業(yè)農(nóng)民進(jìn)行技能培訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。全市已建立和完善了由60多個(gè)再就業(yè)培訓(xùn)基地組成的就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，為失地?zé)o業(yè)農(nóng)民開(kāi)設(shè)了家政服務(wù)、保安、保潔、縫紉、維修、電工、焊工、微機(jī)操作等適用性專(zhuān)業(yè)，失地農(nóng)民可采用多種方式申請(qǐng)并免費(fèi)享受三次培訓(xùn)。各級(jí)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)還先后組織了多種形式的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，幫助其增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)信心和能力，制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。迄今為止，全市共培訓(xùn)失地?zé)o業(yè)農(nóng)民18600人次，合格率達(dá)到90%以上。再就業(yè)率達(dá)到60%以上；舉辦各種創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班15期，培訓(xùn)912人。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，市、縣兩級(jí)已支付培訓(xùn)補(bǔ)貼37.80萬(wàn)元，職業(yè)介紹補(bǔ)貼19.94萬(wàn)元。三是開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位。我市各級(jí)黨委、政府針對(duì)失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的技能特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)、收集、儲(chǔ)存了一批適合失地農(nóng)民就業(yè)的崗位。如**縣政府出資開(kāi)發(fā)了300個(gè)城市環(huán)衛(wèi)、治安巡邏等公益性崗位，**區(qū)在街道社區(qū)開(kāi)發(fā)了保安、保潔、車(chē)輛看護(hù)等崗位331個(gè)。同時(shí)，各級(jí)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)為失地?zé)o業(yè)農(nóng)民召開(kāi)了多次大型招聘會(huì)，僅今年6月**區(qū)舉辦的“送崗位、送服務(wù)”大型招聘會(huì)，就有806名失地?zé)o業(yè)農(nóng)民與用人單位達(dá)成了用工協(xié)議。通過(guò)努力，在全市處于法定勞動(dòng)年齡段的失地農(nóng)民中，進(jìn)行失業(yè)登記的有9466人，已實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的達(dá)7341人，占登記人數(shù)的77.55%，尚未再就業(yè)的2125人，實(shí)現(xiàn)了在全市范圍內(nèi)無(wú)“零就業(yè)”戶(hù)的目標(biāo)。
（三）完善補(bǔ)償安置政策，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制
各地積極探索建立失地農(nóng)民養(yǎng)老、醫(yī)療保障制度。**區(qū)提出了對(duì)自謀職業(yè)人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金劃分為五個(gè)檔次，從不滿(mǎn)20周歲到不滿(mǎn)40周歲，每5歲一個(gè)檔次，分別一次性繳費(fèi)575元、845元、1242元、2682元、3940元，待到享受待遇年齡（男60歲、女55歲以上）時(shí)，按月享受定額養(yǎng)老金100元；廣漢市采取了男性年齡在18—50歲的失地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員，可參照個(gè)體工商戶(hù)和自由職業(yè)人員參加國(guó)家基本養(yǎng)老保險(xiǎn)并享受補(bǔ)貼政策，由政府按個(gè)人繳費(fèi)金額的20%給予補(bǔ)貼，對(duì)參保人員的補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)納入市財(cái)政預(yù)算；失地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，可以按規(guī)定參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。全市已為失地農(nóng)民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)5526人，醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)1449人。其中，**區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)249人，廣漢市養(yǎng)老保險(xiǎn)1983人、醫(yī)療保險(xiǎn)68人，綿竹市養(yǎng)老保險(xiǎn)1932人、醫(yī)療保險(xiǎn)803人，**縣養(yǎng)老保險(xiǎn)1362人、醫(yī)療保險(xiǎn)578人。市、縣兩級(jí)已支付社保補(bǔ)貼239.31萬(wàn)元。
此外，我市還制定了新的《xx市征地補(bǔ)償安置辦法》，按要求建立了征地調(diào)節(jié)資金制度。
二、存在的問(wèn)題
我市征地拆遷補(bǔ)償安置工作總體情況是好的，但也還存在一些問(wèn)題：
一是**年以前個(gè)別地方征地補(bǔ)償不到位，安置欠帳。一些地方征地方案經(jīng)批準(zhǔn)后，未按要求為失地農(nóng)民辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)，而是將征地款用于辦企業(yè)和鄉(xiāng)村組公益設(shè)施建設(shè)，對(duì)失地農(nóng)民采取了調(diào)地安置，造成人多地少的矛盾。例如，某地由此導(dǎo)致現(xiàn)在有1萬(wàn)多名農(nóng)民耕地在0.2畝以下；某地村組將征地費(fèi)用于辦企業(yè)、發(fā)放生活費(fèi)、修路、代農(nóng)民繳納農(nóng)業(yè)稅費(fèi)等，目前征地費(fèi)所剩無(wú)幾，致使2000多名農(nóng)轉(zhuǎn)非人員未予安置；一些鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）過(guò)去征用的土地還拖欠集體經(jīng)濟(jì)組織土地款。
二是部分征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員就業(yè)觀(guān)念陳舊，依賴(lài)性強(qiáng)。為解決失地農(nóng)民的再就業(yè)問(wèn)題，各級(jí)政府想方設(shè)法為失地農(nóng)民搭建就業(yè)平臺(tái)，開(kāi)辟就業(yè)門(mén)路，提供就業(yè)崗位，創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。但失地農(nóng)民就業(yè)意識(shí)差，不愿到勞動(dòng)市場(chǎng)去參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；一些已安排到就業(yè)崗位的人員拈輕怕重，經(jīng)常曠工。例如：某縣一面粉廠(chǎng)包吃包住每月給500多元工資，農(nóng)轉(zhuǎn)非人員不愿去，動(dòng)員其到新疆撿棉花也不去；某電子廠(chǎng)計(jì)劃招收800名員工，經(jīng)過(guò)動(dòng)員僅有200多農(nóng)轉(zhuǎn)非人員報(bào)名。
三是對(duì)政策宣傳解釋不夠、群眾對(duì)政策理解不夠?qū)е律显L(fǎng)和建設(shè)項(xiàng)目用地進(jìn)場(chǎng)難。
四是有關(guān)部門(mén)失地農(nóng)民拆遷安置的基礎(chǔ)工作較薄弱，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確、檔案資料不夠健全。
五是社會(huì)保險(xiǎn)體系的建設(shè)滯后，不能滿(mǎn)足失地農(nóng)民的強(qiáng)烈愿望和要求。
針對(duì)上述問(wèn)題，我們要高度重視，認(rèn)真研究。要充分認(rèn)識(shí)做好這項(xiàng)工作的重要性和緊迫性，以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，切實(shí)做好失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的安置工作，維護(hù)好群眾的根本利益，為構(gòu)建和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為工業(yè)化和城鄉(xiāng)一體化和下一個(gè)五年發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
三、建議
省委、省政府《關(guān)于做好失地?zé)o業(yè)農(nóng)民安置工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好征地拆遷補(bǔ)償安置工作的緊急通知》對(duì)進(jìn)一步做好征地拆遷補(bǔ)償安置工作提出了明確要求。我們要按照省委、省政府的要求，采取有力措施，切實(shí)解決好失地農(nóng)民問(wèn)題。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
征地拆遷補(bǔ)償安置工作事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)被征地農(nóng)民的切身利益，關(guān)系到建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展，是一項(xiàng)安定民心的基礎(chǔ)工程。全市各級(jí)各部門(mén)特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確政績(jī)觀(guān)，以高度的政治敏銳性和責(zé)任感，切實(shí)做好失地農(nóng)民的拆遷補(bǔ)償安置工作，妥善解決好他們?cè)谏a(chǎn)、生活中遇到的困難和問(wèn)題，維護(hù)好群眾的根本利益。
各地應(yīng)將征地拆遷補(bǔ)償安置工作擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行目標(biāo)管理，建立責(zé)任追究制，在征地拆遷補(bǔ)償安置中嚴(yán)重?fù)p害群眾合法利益導(dǎo)致發(fā)生惡性事件和重大群體性事件，要嚴(yán)格追究責(zé)任人的責(zé)任。
（二）認(rèn)真清理，摸清底數(shù)
各地、各有關(guān)部門(mén)應(yīng)做好失地?zé)o業(yè)農(nóng)民拆遷安置的基礎(chǔ)工作，對(duì)征地拆遷補(bǔ)償安置情況、包括再就業(yè)情況進(jìn)行認(rèn)真清理，進(jìn)一步摸清底數(shù)，建立健全檔案資料。有條件的應(yīng)實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。要按照省委、省政府和市委、市政府要求，結(jié)合本地實(shí)際，逐條對(duì)照檢查，查找問(wèn)題，找準(zhǔn)差距，落實(shí)措施。
（三）下大力氣解決好拆遷補(bǔ)償安置遺留問(wèn)題
1、做好人員安置。一是對(duì)尚未作一次性安置、目前仍在發(fā)放生活費(fèi)的失地農(nóng)民，應(yīng)在短期內(nèi)全部解決一次性安置問(wèn)題。二是**年以前征地補(bǔ)償費(fèi)低于規(guī)定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的，須按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府有借用集體經(jīng)濟(jì)組織征地補(bǔ)償費(fèi)的，應(yīng)有計(jì)劃地退還。另外，對(duì)于征地后未按規(guī)定辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)而采取調(diào)地安置造成人多地少問(wèn)題的，各地應(yīng)積極研究，妥善處理，要堅(jiān)決杜絕新征建設(shè)用地發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。
2、做好住房安置。要按照“對(duì)等略好”、“先補(bǔ)償安置、后實(shí)施拆遷”的原則，切實(shí)搞好農(nóng)轉(zhuǎn)非居民的住房安置工作。對(duì)已征土地，兩年內(nèi)必須解決農(nóng)轉(zhuǎn)非居民的住房問(wèn)題。對(duì)已實(shí)施拆遷的，在未安置新房或未發(fā)放安置費(fèi)的過(guò)渡期間，要按規(guī)定發(fā)放過(guò)渡費(fèi)。對(duì)未實(shí)施拆遷的，首先要清查有無(wú)危房，對(duì)被鑒定為危房的，無(wú)論是否用地，征地單位都必須及時(shí)進(jìn)行拆遷；需維護(hù)修繕的，征地單位應(yīng)支付房屋維護(hù)修繕費(fèi)，維護(hù)修繕費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放方式由各地根據(jù)實(shí)際確定。實(shí)行統(tǒng)建房安置的，征地單位必須落實(shí)規(guī)劃設(shè)計(jì)、選址和資金，在規(guī)定期限內(nèi)完成修建。實(shí)行貨幣安置的，征地單位必須在年底前兌現(xiàn)安置費(fèi)。實(shí)行劃地自建的，征地單位必須在年底前落實(shí)地塊，劃地到戶(hù)。今后，除圈外單獨(dú)選址的建設(shè)項(xiàng)目用地外，城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)不宜再采取“劃地自建”方式安置住房。
（四）努力解決失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的再就業(yè)問(wèn)題
加大貫徹執(zhí)行市委、市政府《關(guān)于做好失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)工作的通知》（**委發(fā)［**］11號(hào)）精神的力度，加強(qiáng)對(duì)失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，及時(shí)為有就業(yè)愿望的失地?zé)o業(yè)農(nóng)民辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，落實(shí)稅費(fèi)減免、小額擔(dān)保貸款、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、再就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹補(bǔ)貼等再就業(yè)扶持政策。各級(jí)勞動(dòng)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，各級(jí)政府要加強(qiáng)對(duì)他們的再就業(yè)意識(shí)的引導(dǎo)，使其樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)念。各地要積極拓寬就業(yè)渠道，想方設(shè)法幫助失地?zé)o業(yè)農(nóng)民實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；用地單位應(yīng)將不需要專(zhuān)門(mén)技能的勞動(dòng)崗位優(yōu)先安排給失地農(nóng)民。
（五）建立健全失地農(nóng)民的社會(huì)保障機(jī)制
一是將失地農(nóng)民納入失業(yè)保險(xiǎn)范圍，研究失地?zé)o業(yè)農(nóng)民失業(yè)保險(xiǎn)的具體實(shí)施措施。二是加強(qiáng)對(duì)政府土地收益、征地調(diào)節(jié)資金的使用和管理。三是積極探索建立失地?zé)o業(yè)農(nóng)民社會(huì)保障體系，加強(qiáng)建立養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題研究。四是對(duì)符合條件的征地農(nóng)轉(zhuǎn)非居民，繼續(xù)落實(shí)好城鎮(zhèn)居民最低生活保障制度。
（六）改進(jìn)工作方法，努力化解矛盾
一方面，各地要加大土地管理法律、法規(guī)和土地征用補(bǔ)償、安置以及青苗及地上附著物賠償標(biāo)準(zhǔn)的宣傳力度，堅(jiān)持依法行政，增加工作透明度，暢通群眾訴求渠道，積極化解矛盾，降低上訪(fǎng)量。另一方面，對(duì)于“釘子戶(hù)”問(wèn)題，要通過(guò)耐心細(xì)致的思想教育和有關(guān)政策的解釋工作，按照法律程序和有關(guān)規(guī)定妥善處理。