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1布局數(shù)字化出版,推動傳統(tǒng)出版與新興出版的融合發(fā)展
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字化出版作為一種新興出版模式,成為出版業(yè)的新生力量,沖擊并改變著傳統(tǒng)出版業(yè),也給科技期刊的出版帶來新的機遇和挑戰(zhàn)[8]。近年來,《生活用紙》不斷探索自身的數(shù)字化改革,創(chuàng)新期刊內(nèi)容的出版和傳播模式。經(jīng)過幾年的實踐,初步建立起了紙質(zhì)期刊、行業(yè)門戶網(wǎng)站、微信公眾號三位一體,互相補充的模式,使更多原創(chuàng)和高價值的內(nèi)容更加快速、全面、深度地觸及讀者群體。
1.1行業(yè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)
網(wǎng)站是科技期刊品牌的名片和重要傳播渠道[9]。但是如何定位和設(shè)計網(wǎng)站,使其更好地發(fā)揮作用,提高知名度和使用頻率,則需要根據(jù)期刊的定位和所處行業(yè)的具體特點來決定。對于服務(wù)廣大業(yè)內(nèi)人士的行業(yè)期刊而言,如果網(wǎng)站僅限于收編文章的功能,就有很大的局限性,會大大降低使用頻率,對品牌建設(shè)助力不大。因此《生活用紙》網(wǎng)站從建立之初就定位于行業(yè)門戶網(wǎng)站,不僅包含期刊內(nèi)容,收集行業(yè)新聞、政策法規(guī),還囊括了宣傳、管理和經(jīng)營的功能,形成了一個綜合信息服務(wù)平臺。具體而言,生活用紙網(wǎng)站的特點和功能主要有:1)獨家報道行業(yè)新聞,最新政策及市場動態(tài)。生活用紙網(wǎng)站內(nèi)容豐富、每日更新,以專業(yè)的新聞視角和豐富的數(shù)據(jù)資源,提供行業(yè)技術(shù)革新和市場趨勢等最新動向,兼顧時效性和專業(yè)性。2)在線訂閱及廣告管理。生活用紙網(wǎng)站不僅可以配合宣傳紙刊的訂閱及廣告業(yè)務(wù),還可以實現(xiàn)在線訂閱及廣告和管理的功能。生活用紙網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了數(shù)字化布局的重要一環(huán),滿足了廣告客戶網(wǎng)絡(luò)覆蓋的需求,成為期刊整體廣告收入的有機組成部分。3)熱點活動宣傳及服務(wù)。實現(xiàn)熱點活動全程宣傳推廣和在線服務(wù)保障,幫助業(yè)內(nèi)人士及時獲悉并順利參加相關(guān)活動,可以完成在線報名登記、獲取行程安排、查看最新進展等一系列程序,結(jié)合專人跟蹤服務(wù),實現(xiàn)良好的經(jīng)營效果。生活用紙網(wǎng)站是期刊品牌的延伸,滿足了行業(yè)用戶快捷、直接、集約化辦事的需求,提升了品牌形象。
1.2微信公眾號的建設(shè)
雖然網(wǎng)站已經(jīng)在很大程度上滿足了電子化閱讀的需要,但是,隨著近年來移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,信息傳播方式發(fā)生了很大的變化,人們的閱讀習(xí)慣隨之改變,移動閱讀已經(jīng)成為大趨勢。科技期刊要順應(yīng)時代的發(fā)展,必須將移動互聯(lián)網(wǎng)作為新競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略方向[10]。為了布局移動出版,《生活用紙》于2014年開通了微信公眾號,3年多來,充分發(fā)揮了微信受眾范圍廣、信息傳送及時和互動性強等優(yōu)勢,彌補了傳統(tǒng)出版的不足,對擴大《生活用紙》的品牌影響力起到了至關(guān)重要的作用。1)公眾號定位于對生活用紙及相關(guān)行業(yè)感興趣的用戶群體,受眾范圍廣,補充了紙媒的覆蓋率。為了提高用戶數(shù)量,《生活用紙》公眾號執(zhí)行內(nèi)容和推廣兩手抓的原則,避免許多科技期刊公眾號在推廣方面的不足。不僅通過自身渠道開展全方位宣傳,還與其他媒體和活動合作,實現(xiàn)多渠道覆蓋,迅速吸引了大批的用戶關(guān)注,凝聚了受眾群體,提高了品牌知名度。2)公眾號提高了內(nèi)容到達的時效,更加切合讀者新的閱讀需求,改善了用戶體驗。微信公眾號的一個顯著優(yōu)勢是能夠?qū)?nèi)容快速準確地推送給特定用戶,彌補了紙媒出版周期長、發(fā)行范圍有限的不足。《生活用紙》公眾號作為行業(yè)內(nèi)最權(quán)威、專業(yè)的移動信息平臺,每天為用戶搜尋報道生活用紙行業(yè)第一手的新聞資訊,方便隨時查閱,解決了業(yè)內(nèi)人士信息獲取滯后的問題,幫助他們及時掌握行業(yè)發(fā)展前沿動態(tài)和技術(shù)創(chuàng)新,提高了用戶滿意度。3)公眾號能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的及時互動,提高用戶黏度,掌握用戶需求。《生活用紙》公眾號非常重視用戶對不同類型內(nèi)容的意見和反饋,并據(jù)此及時調(diào)整選題和形式,推送有質(zhì)量、有市場的內(nèi)容。另外,《生活用紙》還通過公眾號征集用戶對熱點問題的看法,開展行業(yè)活動反饋調(diào)查等,為內(nèi)容選題和行業(yè)活動的策劃提供參考。同時,及時的互動溝通也有利于用戶群體的形成和維護,提高其忠誠度,充分發(fā)揮新媒體傳播和經(jīng)營平臺的作用。許多期刊的數(shù)字化出版都只是紙刊內(nèi)容原封不動地數(shù)字化[11]。《生活用紙》紙刊、網(wǎng)站和微信公眾號三者則不是簡單的內(nèi)容重復(fù),而是互為補充,融合發(fā)展。充分發(fā)揮公眾號直達、互動的功能,網(wǎng)站全面、權(quán)威的優(yōu)勢,紙刊深度、專業(yè)的屬性,各有側(cè)重、三位一體,共同打造《生活用紙》期刊品牌,為讀者提供全面、便捷、及時、專業(yè)的信息服務(wù),使之成為中國生活用紙行業(yè)中首屈一指的專業(yè)媒體,成為行業(yè)人士不可或缺的信息來源和交流平臺。
2拓展行業(yè)服務(wù),推動內(nèi)容資源與服務(wù)活動的融合發(fā)展
增值服務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要屬性之一[12]。對于期刊行業(yè)來說,增值服務(wù)就是要將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為服務(wù)價值,要從內(nèi)容為王走向內(nèi)容服務(wù)為王[13]。什么樣的服務(wù)項目才能與期刊內(nèi)容有機融合,合力打造品牌效應(yīng)呢?首先要立足行業(yè)用戶的需求,從尚未滿足的需求中挖掘機遇,讓消費側(cè)需求倒逼供給側(cè)改革,實現(xiàn)從內(nèi)容提供到知識服務(wù)的升級[14]。另外,要充分利用期刊現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢,將行業(yè)內(nèi)的事情做得更專業(yè)、更權(quán)威、更精彩,最終把握行業(yè)的話語權(quán),建立起品牌的權(quán)威效應(yīng)。《生活用紙》很早就認識到了拓展行業(yè)服務(wù)的重要性,通過分析行業(yè)人士的特定需求,結(jié)合自身掌握的行業(yè)資源和優(yōu)勢,打造出一系列具有品牌效應(yīng)的拳頭項目。
2.1提供翔實可靠的市場信息———行業(yè)報告和工具書
一個行業(yè)的市場規(guī)模、消費趨勢、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)情況等信息是非常基礎(chǔ)而又寶貴的資料,對企業(yè)制訂發(fā)展戰(zhàn)略、做出經(jīng)營決策都具有重要的指導(dǎo)意義。有些企業(yè)甚至花高價聘請咨詢公司進行這方面的研究,但結(jié)果的可靠性和真實度卻仍值得探究。在多年的經(jīng)營中,《生活用紙》充分掌握了行業(yè)的發(fā)展動向和主要企業(yè)經(jīng)營狀況,為了進一步滿足企業(yè)對行業(yè)發(fā)展信息的需求,還組織人力開展每年一度的行業(yè)統(tǒng)計和調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上撰寫《生活用紙行業(yè)年度報告》《中國生活用紙年鑒》等工具書,系統(tǒng)總結(jié)行業(yè)總體概況,展望行業(yè)未來發(fā)展趨勢,成為了從業(yè)人員全面了解中國生活用紙行業(yè)的重要參考資料,也為政府部門的宏觀決策和企業(yè)的規(guī)劃發(fā)展提供依據(jù)。近年來,根據(jù)企業(yè)的實際使用需求,還將行業(yè)企業(yè)信息編纂成企業(yè)名錄大全,并制作了光盤版,提供電子名錄,便于快捷查閱和使用。這些行業(yè)工具書的推出受到了業(yè)內(nèi)人士的歡迎,也加強了《生活用紙》期刊權(quán)威、專業(yè)的公信力和品牌形象。
2.2滿足高端對話、互助合作的需求———行業(yè)高峰論壇
行業(yè)內(nèi)骨干企業(yè)之間開展高端對話,及時溝通、共同切磋,不僅有利于行業(yè)的健康發(fā)展,還可以促進企業(yè)之間的良性合作,建立有序的市場秩序。為了滿足這一需求,《生活用紙》利用多年來在業(yè)內(nèi)培育的影響力,牽頭組建了中國生活用紙企業(yè)家高峰論壇。來自骨干企業(yè)的高層人士通過參加每年一度的高峰論壇,能夠及時充分溝通,對行業(yè)發(fā)展和市場開拓方面出現(xiàn)的新情況進行研討,啟發(fā)思路和尋找解決方案,并開展企業(yè)之間多種形式的合作。中國生活用紙企業(yè)家高峰論壇自開辦以來得到了成員企業(yè)的大力支持,紛紛表示在交流中受到了啟發(fā),并開展了實際的合作。高峰論壇倡導(dǎo)的合作共贏、健康發(fā)展的精神,為生活用紙行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。《生活用紙》也通過論壇的組織和服務(wù),進一步增強了在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)和號召力。
2.3提供廣泛的交流洽談平臺———行業(yè)展覽會和研討會高峰論壇針對的是行業(yè)骨干企業(yè)的高層人士,受眾面相對較小,為了給更廣大的業(yè)內(nèi)人士提供交流洽談的平臺,《生活用紙》雜志還主辦了生活用紙國際科技展覽及會議。2017年的展覽及會議成功吸引了3萬多名專業(yè)觀眾洽談合作,已經(jīng)成為生活用紙行業(yè)一年一度的行業(yè)盛會,在國內(nèi)外都實現(xiàn)了良好的品牌效應(yīng)。《生活用紙》增值服務(wù)項目的成功,一方面是因為敏銳地捕捉了市場需求,根據(jù)用戶需求創(chuàng)意生產(chǎn)內(nèi)容[15]。另一方面充分利用了自身的資源優(yōu)勢,只有依靠多年來積累的行業(yè)知識和對行業(yè)發(fā)展的洞悉,才能提供詳實可靠的市場信息,才能成功策劃各項活動,設(shè)定有吸引力的主題和環(huán)節(jié),最終將服務(wù)活動建設(shè)成期刊品牌的組成部分。