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B超室群眾滿意工作心得體會范文

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B超室群眾滿意工作心得體會

隨著“三好一滿意”活動不斷深入,我清醒地認識到僅僅滿足于現狀是遠遠不夠的,必須在原有的基礎上更上一層樓,努力提高自身的競爭力,全心全意為患者服務。為此,通過科室學習和全院動員大會,我進一步明確了各級醫師和技師的職責,并在日常工作中嚴格按操作常規執行。具體做了以下幾點:

首先,通過科內會議學習,我清醒地認識到,“三好一滿意”,是醫技科人共同的理想和追求。

為此,每個人根據各自崗位的具體情況結合自身的不足之處,進行了認真的反思和總結并形成了書面材料交科室存檔,以便日后總結提高。

第二,努力提高自身的服務質量,熱情接待患者。

不管工作有多勞累,我始終堅持把微笑掛在臉上,使患者一到科內就有親切感。雖然我科各崗位每天擔負著繁重的接待工作,但我們都能夠想患者所想,急患者所急,耐心細致地做解釋,想方設法為患者解決困難。為了方便檢查,在科室張貼醒目標示,簡化工作流程,提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位,使其能便捷地達到目的地。比如通過登記處窗口,患者能夠就近完成所有B超、彩超診斷檢查的預約登記,避免了不必要的來回往返。

第三,提高診斷質量,縮短等待時間。

質量就是生命,準確的臨床診斷很大程度上依賴于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時間,使患者能夠得到及時的診治一直是科室領導所關心的,院領導急影像科所急,在他們的關心和支持下,我科新近增加了一臺世界先進水平的彩超,可以更細致的開展各項檢查項目,這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時間,進一步提高了工作效率,使患者的流通量大大提高。

最后,深入開展行風評議,積極主動地接受社會監督;

積極配合醫院的各項義務活動,努力把我院的惠民政策落到實處,擴大社會效益,提高人民群眾對衛生服務的滿意度。

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