郵儲銀行工作總結(jié)范文

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2014年，在郵儲銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊跟郵儲銀行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞合規(guī)管理和規(guī)范化服務(wù)的工作目標(biāo)，在2014年6月建立一支理財經(jīng)理營銷隊伍,通過認(rèn)真努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將2014年工作情況總結(jié)如下：

一、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與郵儲銀行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)郵儲銀行的各項制度、工作紀(jì)律及業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、 增強信心，努力工作，積極拓展業(yè)務(wù)

2014年，由于金融危機的后續(xù)影響，銀行業(yè)的生存環(huán)境異常嚴(yán)峻。我增強信心，努力工作，積極拓展業(yè)務(wù)，取得較好成績。我負(fù)責(zé)的儲蓄銀行卡，淘寶卡全年累計發(fā)卡912張，期末結(jié)存卡戶1556張，卡戶存款余額86.13萬元，交易金額202.77萬元。綠卡通卡全年累計發(fā)卡5899張，期末結(jié)存卡戶5626張，卡戶存款余額2238.19萬元，卡戶平均余額3978元。綠卡通卡標(biāo)準(zhǔn)戶均余額5000元，未能達到進度目標(biāo)。信用卡自發(fā)卡4個月以來，進件169張，合格率90%，激活率80%。綠卡本年累計發(fā)卡32658張，期末結(jié)存卡戶105153張，卡戶存款余額22888.12萬元。

三、增強工作責(zé)任心，提升業(yè)務(wù)能力，做好理財工作

2014年，我認(rèn)為作為一名理財經(jīng)理主管，通過增強工作責(zé)任心、提升業(yè)務(wù)能力和豐富銀行理財經(jīng)驗做好自己的工作，具體做三方面工作：一是有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失；任勞任怨、積極工作，不挑三揀四，避重就輕，盡心盡力做每一項工作，按時保質(zhì)的完成；二是以客戶為中心，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任；三是注重研究市場，注意市場動態(tài)，把握客觀環(huán)境，分析營銷環(huán)境中存在的機遇和挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)理財工作新局面。

2014年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與郵儲銀行的要求，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行卡業(yè)務(wù)和各項理財工作提高到一個新的水平，為郵儲銀行的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。