創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織心得體會范文
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為加強組織系統(tǒng)的隊伍建設(shè)，提高我們組工干部的素質(zhì)與能力，經(jīng)研究，我們決定開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織建設(shè)活動。
我到組織部工作不久，就提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的設(shè)想與要求，要辦公室研究方案。之所以有這樣的考慮，是覺得我們部里同志們的學(xué)習(xí)意識還不夠強、學(xué)習(xí)氛圍還不夠好，能力與素質(zhì)的建設(shè)還有待于進一步加強。利用部里先進性教育的契機，我多次對學(xué)習(xí)問題作了強調(diào)，并創(chuàng)新了學(xué)習(xí)方式，讓同志們輪流分專題作中心報告，然后進行討論交流，部里的學(xué)習(xí)出現(xiàn)了新的氣象。原來，我在縣政府工作，分管科技工作時，也組織開展了學(xué)習(xí)型科技組織的建設(shè)活動。為什么要如此強調(diào)學(xué)習(xí)？我覺得學(xué)習(xí)問題是個總開關(guān)，學(xué)習(xí)事關(guān)世界觀、人生觀的改造，學(xué)習(xí)事關(guān)素質(zhì)與能力的提高，學(xué)習(xí)事關(guān)工作狀態(tài)與精神風(fēng)貌。一句話，學(xué)習(xí)出境界，學(xué)習(xí)出狀態(tài)，學(xué)習(xí)出思路，學(xué)習(xí)出能力。
應(yīng)該說我們的黨、我們的政府是非常重視學(xué)習(xí)的，如果說我們領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員要有什么特權(quán)的話，我看就是學(xué)習(xí)。我們的學(xué)習(xí)機會比一般同志多，黨對我們學(xué)習(xí)的要求比一般同志高，你不學(xué)習(xí)就不行，而且只有一定級別的同志才能到各級黨校去學(xué)習(xí)。但我們不少同志不夠珍惜學(xué)習(xí)的機會與權(quán)力，學(xué)習(xí)效果不夠好。什么原因？一方面，要反省我們的心靈、思想，解決好我們學(xué)習(xí)動力與興趣的問題，另一方面，我們也要檢討、完善我們的學(xué)習(xí)方式、機制。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織就是要解網(wǎng)決好這兩方面的問題。今天的動員會標志著云和縣組織系統(tǒng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動正式拉開了序幕。
現(xiàn)在學(xué)習(xí)型組織這個詞很時髦，但到底什么是學(xué)習(xí)型組織，為什么要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，真正坐下來研究的同志并不多。根據(jù)我的學(xué)習(xí)與思考,講三個問題：
一、什么是學(xué)習(xí)型組織，
二、為什么要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，
三、如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織還是一項新的工作，需要進一步地探索。我所談的是我個人的一些學(xué)習(xí)心得、體會，與同志們一起共勉。
一、什么是學(xué)習(xí)型組織
（一）學(xué)習(xí)型組織的概念與緣起
所謂學(xué)習(xí)型組織，是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮組織每一個成員的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。
美國戴維a.加爾文在《學(xué)習(xí)型組織行動綱領(lǐng)》一書中給出了一個定義：學(xué)習(xí)型組織是指能熟練地創(chuàng)造、獲取、解釋、轉(zhuǎn)移和保留知識，并根據(jù)這些新的知識和觀點，自覺地調(diào)整自身行為的組織。
簡單地說，就是能持續(xù)進行組織學(xué)習(xí)的組織。理解它的關(guān)鍵是將組織視為一個生命體。正象人能夠通過學(xué)習(xí)，學(xué)會吃飯、穿衣，掌握了知識和技能一樣，組織也會學(xué)習(xí)。
“學(xué)習(xí)型組織”最初的構(gòu)想源自于佛睿斯特在1965年寫的一篇文章“一種新型的公司設(shè)計”，他運用系統(tǒng)動力學(xué)的原理，非常具體地構(gòu)想出未來企業(yè)的思想組織形態(tài)--層次扁平化、組織資訊化、系統(tǒng)開放化，逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)，不斷重新調(diào)整結(jié)構(gòu)關(guān)系。
彼得?圣吉作為佛睿斯特的學(xué)生，繼續(xù)以組織系統(tǒng)動力學(xué)基礎(chǔ)來研究如何建立一種更理想的組織。圣吉博士除了進一步融入更多整體動態(tài)搭配的細節(jié)性的技術(shù)外，還將一些新的創(chuàng)造性管理技術(shù)結(jié)合起來，發(fā)展出一種新型的組織概念。圣吉博士隨后將他們的輔導(dǎo)與研究成果寫成《第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實物》一書，介紹如何創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織”的五項修煉。《第五項修煉》是第一冊，后來出了《五項修煉的實踐篇》與《變革之舞》。
在我國，從1980年上海楊通誼教授把學(xué)習(xí)型組織理論從美國帶到國內(nèi)到今天，學(xué)習(xí)型組織理論得到了很大的發(fā)展。1996年，學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)容被國家教委正式列入“人力資源開發(fā)理論與實踐”培訓(xùn)班的教學(xué)計劃。1998年，上海市先后召開了“首屆學(xué)習(xí)型組織學(xué)術(shù)研討會”和“學(xué)習(xí)型組織與現(xiàn)代管理”大型研討會。進入21世紀，黨的十六大和十六屆四中全會分別提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型社會和學(xué)習(xí)型政黨的號召。
（二）學(xué)習(xí)型組織的特點
1、工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。
工業(yè)時代的許多組織不能稱為學(xué)習(xí)型組織，是因為存在兩種分離：從組織角度看，工作與學(xué)習(xí)的分離，從個人角度看，是工作與知識的分離。前者導(dǎo)致組織績效中沒有學(xué)習(xí)而帶來的改善，后者則妨礙了個體成長。而整合學(xué)習(xí)、工作與知識的方法，就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。在成熟的學(xué)習(xí)型組織中，學(xué)習(xí)和工作是融為一體的，組織成員要成為學(xué)習(xí)型組織的一員，而管理者則要千方百計的提高組織的學(xué)習(xí)能力。這一方面要求有高素質(zhì)、自我超越的員工，另一方面在于管理者的認識。
2、共享的組織文化。
學(xué)習(xí)型組織強調(diào)交流共享，知識必須被集體分享，新的創(chuàng)意必須迅速在組織內(nèi)部傳播，最終呈現(xiàn)為政策、程序和行為規(guī)范，嵌入組織的“記憶”，確保能長時間保留。肖伯納曾說過：你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換一下，各人永遠是一個蘋果。你有一個思想，我有一個思想，我們交換一下，我們至少有兩個以上的思想。
3、學(xué)習(xí)型組織認為，反思是最重要的學(xué)習(xí)，反思是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是品格表現(xiàn)。
4、組織存在系統(tǒng)的傳播機制。少數(shù)人的知識必須通過系統(tǒng)的機制為大家共享，轉(zhuǎn)化為組織共有的知識。
5、能不斷增強組織自身能力，帶來行為或績效的改善。
6、學(xué)習(xí)型組織管理理論強調(diào)組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用主要精力扮好3個角色：一是優(yōu)良系統(tǒng)的設(shè)計師；二是共同愿景的仆人；三是好教練。
（三）學(xué)習(xí)型組織的六大要素
1）、擁有終生學(xué)習(xí)的理論和機制；
2）、建有多元回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；
3）、形成學(xué)習(xí)共享與互動的組織氛圍；
4）、具有實現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學(xué)習(xí)力；
5）、工作學(xué)習(xí)化使成員活出生命意義；
6）、學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。
（四）把握學(xué)習(xí)型組織的五項修煉
何為五項修煉？五項修煉是指自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。
1)、自我超越（personalmastery）
“自我超越”的修煉：能夠不斷理清個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，實現(xiàn)自我超越。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。精熟“自我超越”的人，能夠不斷實現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望，他們對生命的態(tài)度就如同藝術(shù)家對藝術(shù)作品一般全心投入、不斷創(chuàng)造和超越，是一種真正的終身“學(xué)習(xí)”。組織整體對于學(xué)習(xí)的意愿與能力，植根于各成員對于學(xué)習(xí)的意愿與能力。
實現(xiàn)自我超越要抓住3個“點”：起點——學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)；基點——個人的超越；活力點——自我超越的人。
堅持3個“要”：一要開展境界教育，二要從“工具性”的工作觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造性”的工作觀，三要勇于向極限挑戰(zhàn)。
注意3個“不”
（1）對團隊成員不是想方設(shè)法控制他，而是想方設(shè)法啟發(fā)他。
（2）對影響變革的力量，不是想方設(shè)法壓制他，而是想方設(shè)法轉(zhuǎn)變他。
（3）對員工和自己的要求，不是“反應(yīng)”而是“創(chuàng)造”。
一個人、一個組織發(fā)展的最大障礙既不是上司，也不是所處的環(huán)境，而是人自己頭腦里的極限。
2)、改善心智模式（improvingmentalmodels）
“心智模式”：心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定勢，是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見，或圖像、印象。
心智模式有3個特點
（1）根深蒂固。特別是成人，有一句話叫“江山易改，本性難移”。
（2）自我感覺良好。自以為極好，這就嚴重了。一些人指點別人這里不好，那里不好，卻很少指點自己。
（3）世界上人無完人。即使很成功的人、很偉大的人心智模式也都有不同的缺陷。所以必須喚起人們的注意，必須改善自己的心智模式。否則，不僅影響自己，還會影響這個部門甚至是整個組織。
怎樣改善心智模式？
（1）必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己。不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己心智模式有哪些不妥的地方，一個人就是要不斷地照鏡子。只有不斷自己“照鏡子”，不斷改善心智模式，決策才能避免片面性，業(yè)績才能越來越輝煌。
（2）必須學(xué)會有效地表達自己的想法。很多同志在工作中有時候會遇到心情不舒暢的事，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會了有效表達自己的想法。注意有效地表達，這是一個人在社會上能否得成功的很重要、特別需要修煉的一條。自己不能有效地表達，還要別人理解，那就是強人所難了。
（3）必須學(xué)會開放心靈，容納別人的想法。世界上有兩種人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進別人的聲音；另一種人是現(xiàn)代人，一個心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。現(xiàn)代社會，只有學(xué)會“溝通”，才能取得“雙贏”甚至是“多贏”。
（4）必須善于抓住事物的本質(zhì)。如日本豐田公司的做法很值得借鑒。豐田公司于1937年成立，經(jīng)四代領(lǐng)導(dǎo)人的接力傳遞，已擴張成為占全球市場份額10％的大汽車制造商。豐田公司為什么能經(jīng)歷60多年仍保持旺盛的發(fā)展勢頭？因其有一套嚴格有效的管理制度。通過多問幾個為什么來找到問題的癥結(jié)并從根本上予以解決的制度就很值得我們學(xué)習(xí)。比如有一臺機器停下來，員工們怎么辦呢？他們會這樣查找問題：“為什么機器停了？”（因為超負荷運轉(zhuǎn)，保險絲斷了）；“為什么會超負荷？”（因為軸承部分的潤滑不夠）；“為什么潤滑不夠？”（因為潤滑泵吸不上油）；“為什么吸不上油？”（因為油泵磨損、松動了）；“為什么磨損呢？”（因為沒安裝過濾器，混進了鐵屑）。通過多問幾個為什么，就會發(fā)現(xiàn)解決問題的方法是安裝一個過濾器，如果不把問題發(fā)生的根源找出來，只是換一下保險絲和油泵，過一段時間還會出現(xiàn)類似問題。我們在工作中，也要多問幾個為什么，要善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面，那樣才能真正地解決問題。
3）、建立共同愿景（buildingsharedvision）
“愿景”:就是組織中人們所共同持有的一種意象或愿望、理想、遠景或目標，簡單的說，就是我們想要創(chuàng)造什么。
舉個例子來說。電影《斯巴達克斯》中有這樣的一幕，斯巴達克斯領(lǐng)導(dǎo)的奴隸起義失敗后，羅馬軍隊要求幾千名斯巴達克斯部隊的生還者交出斯巴達克斯，以免受到釘死在十字架上的刑罰。在一段長時間沉默后，斯巴達克斯站起來說：“我是斯巴達克斯。”然后他相鄰的人站起來說：“我才是斯巴達克斯。”下一個人站起來說：“不，我才是斯巴達克斯。”很快，所有被俘虜?shù)娜硕颊玖似饋怼＿@個故事給人帶來更深一層的啟示在于，每一個站起來的人都愿意選擇受死，但是這個部隊所忠于的，不是斯巴達克斯個人，而是由斯巴達克斯所激發(fā)的“共同愿景”，即有朝一日成為自由之身。可見，組織一旦確立了被組織成員所接受的共同愿景，將會迸發(fā)出無窮的力量。我們共產(chǎn)黨人之所以能在極艱難的條件下取得革命的勝利，很重要的一點就是建立了強烈的共同組織愿景。
共同愿景是組織中全體成員的個人愿景的整合，是組織中成員都真心追求的愿景，是能成為員工愿望的愿景。它有3個要素組成：即目標、價值觀和使命感。一個組織光有目標還不行，目標如何來實現(xiàn)，還必須有共同的價值觀和使命感來作為強大的支撐保證。價值觀是一個體系，一個組織成功與否很重要的一點就要看這個組織能否構(gòu)筑起科學(xué)的、先進的價值體系。有了這樣一個明確的價值體系才能使全體成員向一個方向前進。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織最大的挑戰(zhàn)是建立起一種珍視學(xué)習(xí)價值的文化。
共同愿景有3個層次：
(1)組織大愿景(2)團隊小愿景——對組織大愿景的支撐。團隊中是指組織中的各個子部門。(3)個人愿景——個人愿景應(yīng)是個人生命真正想要達到的那個東西。個人愿景很重要，因為共同愿景是由個人愿景匯聚而成的。只有將個人愿景匯集起來，才能使共同愿景獲得能量，才能朝向個人及團體真正想要追求的目標前進。如果個人沒有愿景，不僅個人沒有創(chuàng)造力，團隊也不可能有創(chuàng)造力。
4)、團隊學(xué)習(xí)（teamlearning）
團隊學(xué)習(xí):是發(fā)展成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程。
在現(xiàn)代組織中，是團隊而不是個人成為基本的學(xué)習(xí)單位，因此，團隊學(xué)習(xí)成為不可缺少的。如果團隊不能學(xué)習(xí)，組織就不能學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織之所以要強調(diào)團隊學(xué)習(xí)，是進入90年代后，人類所處的信息社會、知識經(jīng)濟時代的要求——組織目標要實現(xiàn)就要靠知識，靠全體員工的創(chuàng)造力。這就要靠組織團隊學(xué)習(xí)，充分開發(fā)整個團隊的人力資源。
團隊學(xué)習(xí)的目的：在一個管理團體中，每個人的智商都在120以上，何以集體的智商只有62？團體學(xué)習(xí)的修煉即在處理這種困境。使團隊智商大于個人智商，使團體整體產(chǎn)生出色的成果，同時個人成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。個人學(xué)習(xí)是團隊學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，通過團隊學(xué)習(xí)，目的是為了使學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，這是學(xué)習(xí)型組織提倡的學(xué)習(xí)與某些傳統(tǒng)的集體學(xué)習(xí)不同之處。后者有些學(xué)習(xí)不是出自每個人內(nèi)心深處的需要，因而不易轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。當團體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅個別成員成長的速度要快，而且能產(chǎn)生1+1>2的效果。
團隊學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是深度匯談——即每人全部攤出心中的設(shè)想，在無拘無束的探討中自由交流自己心中的想法，交流經(jīng)驗教訓(xùn)，反思、探詢，相互支持與啟發(fā)，從而得到超過各自的個人認識。深度匯談的目的是要超過任何個人的見解，進行得當，人人都是贏家，個人可以獲得獨自無法達到的見解。
團隊學(xué)習(xí)的障礙是自我防衛(wèi)。這往往根植于團隊的互動中，若未察覺，則會妨礙組織學(xué)習(xí)。如果能以有創(chuàng)造性的方式察覺它，并使其得以解決，學(xué)習(xí)的速度效率便能大增。
團隊學(xué)習(xí)的目標是取得更高層次的共識。共識有兩種：一是向下聚焦共識，就是在共同的討論、學(xué)習(xí)當中，找出每個人觀點上的共同部分，取得共識。二是向上發(fā)展型共識。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)向上發(fā)展型的共識，這是高層次的共識。即要以大家提出的意見為基礎(chǔ)，取其精華，集思廣益，使每個人看到原先自己沒有看到的更本質(zhì)、更深遠的東西。這樣的團隊學(xué)習(xí)就能使團隊智商高于個人智商。
5)、系統(tǒng)思考（systemsthinking）
系統(tǒng)思考要求人們用系統(tǒng)的觀點對待組織的發(fā)展。彼得?圣吉認為第五項修煉最重要，一個人或一個組織事業(yè)成敗都與能否進行系統(tǒng)思考有關(guān)。
“蝴蝶效應(yīng)”是學(xué)習(xí)型組織中的一個重要理念，也是現(xiàn)代管理中的重要理念。1979年，洛倫斯教授在華盛頓所作的報告中說：他在研究中發(fā)現(xiàn)，巴西的一只蝴蝶翅膀揮動一下，會在美國的得克薩斯州形成颶風(fēng)。這一理論稱為“蝴蝶效應(yīng)”。“蝴蝶效應(yīng)”說明事物是普遍聯(lián)系的，我們必須用系統(tǒng)的觀點來觀照、思考問題。有些小事可以糊涂；有些小事如經(jīng)過系統(tǒng)會被放大，則對一個組織來說很重要，就不能糊涂。
在上次整改動員會上，我提出了用系統(tǒng)的、發(fā)展的、辨證的觀點看待組織部的建設(shè)與形象問題，希望能引起同志們的認真思考與反省。
如何進行系統(tǒng)思考？
一要防止分割思考，注意整體思考。二要防止靜止思考，注意動態(tài)思考。三要防止片面思考，注意本質(zhì)思考。學(xué)習(xí)型組織理論認為，不少人對問題常做表面的思考而忽視了本質(zhì)的思考
（五）五項修煉的地位、作用和相互關(guān)系
改善心智模式和團隊學(xué)習(xí)這兩項修煉是基礎(chǔ)；自我超越和建立共同愿景這兩項修煉形成向上張力；第五項修煉即系統(tǒng)思考是核心。亦即改善心智模式、團隊學(xué)習(xí)、自我超越和建立共同愿景這四項修煉都離不開系統(tǒng)思考；改善心智模式和團隊學(xué)習(xí)若不進行系統(tǒng)思考就不能打好基礎(chǔ)；自我超越和建立共同愿景這兩項修煉若不放在一個系統(tǒng)中來進行系統(tǒng)思考就不可能產(chǎn)生向上的張力。
總論，三句話。
第一句話，它是能讓全體成員活出生命意義的組織。
一個組織，只有讓全體員工活出生命意義，把所有潛力都發(fā)揮出來，這樣的組織才有活力。所以學(xué)習(xí)型組織特別強調(diào)“活出生命意義”。一個人活出生命意義，是最高追求。學(xué)習(xí)型組織理論強調(diào)，必須充分讓組織成員活出生命價值。在考慮組織發(fā)展的同時，也要考慮成員的發(fā)展。同樣，作為個人，如果只注意自身的發(fā)展，不注重集體的發(fā)展，那么也難以成功。這里，我想特別強調(diào)一點：個人價值的實現(xiàn)必然有賴于為實現(xiàn)組織目標而進行的奮斗。
另外，從管理角度解釋，學(xué)習(xí)型組織文化的特征之一就是快樂工作文化。要能享受工作和生活。工作本身就是生活的一部分，如果把工作看成負擔，就會覺得很累，很乏力。要把結(jié)果當作目標來追求，把過程當作樂趣來享受，在工作中體會成就，體會戰(zhàn)勝困難的愉悅。
學(xué)習(xí)型組織理論提醒我們，要做到快樂工作，第一是必須學(xué)會感恩管理。華威集團總裁要求每一個新進單位的大學(xué)生都要把第一個月的工資寄給父母親。有人不理解，華威總裁說，這是現(xiàn)代管理中的感恩管理。一個連父母都不知道報答的人，怎么能知道報答他的企業(yè)，效忠于他的國家。所謂學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該是這樣一個組織：作為黨員要懂得感恩——感謝組織對我的培養(yǎng)；作為組織的領(lǐng)導(dǎo)要感恩——感謝同志們?yōu)閱挝坏陌l(fā)展做出了貢獻；即使作為家庭成員，作為丈夫，也要感恩——我的事業(yè)的后面有這么一位賢惠的妻子撐著；作為朋友，應(yīng)該感謝那些在困難的時候幫助過你的人。一個過河拆橋的人是品德不好的人；一個優(yōu)秀的人一定是個懂得感恩的人。
第二是要學(xué)會運用善念管理。面對一件事情，我們一般能看到兩個方面。一種是以積極的心態(tài)去思考問題，另一種是以一種消極的心態(tài)去看待問題。賣鞋的故事大家可能都聽過，兩個同去非洲土著推銷皮鞋的推銷員，第一個去了一看，大為沮喪，因為那里的土著人根本不穿鞋子，他想這樣的話，肯定沒有市場，就跑回來了。第二個推銷員去了一看，十分高興，沒人穿鞋，那全都是我可以開發(fā)的市場。所以有哲學(xué)家說，所謂世界，就是“視界”。關(guān)鍵看我們?nèi)绾慰创?/p>
學(xué)習(xí)型組織強調(diào)，我們對人要學(xué)會感恩；對物要學(xué)會珍惜；對事要學(xué)會盡心；對自己要學(xué)會克制，這樣的人才是成功的人。一個團隊如果互相都能看到對方的優(yōu)點，相互都為對方的成功鼓掌，這個團隊就是天堂，你生活在這里是非常高興的。什么是地獄？一個團隊看到對方都是看到缺點，別人有點成就就心里不舒服，即使待遇再好，生活在這樣的團隊也是很痛苦的，這就是地獄。
第三要學(xué)會包容管理。我想說兩句話，第一句是“一個一輩子不犯錯誤的員工不是好員工。”人非圣賢，孰能無過。只要干事情就會犯錯誤，要想不犯錯，除非什么事也不干。所以我們必須能容忍別人的錯誤，學(xué)會包容別人的失誤。要營造鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的氛圍，沒有這種組織氛圍，出一點錯誤大家都指責(zé)他，別人就不敢試驗了，不敢試驗，何來創(chuàng)新？不能創(chuàng)新，最后就僵化，一定輸?shù)簟．斎唬恍┐笫谴蠓堑脑瓌t性錯誤決不能犯。第二句話是“一個第二次犯同樣錯誤的員工也不是好員工。”這就要求我們善于總結(jié)、反思。何為經(jīng)驗？所謂經(jīng)驗，一定是碰壁之后的教訓(xùn)。學(xué)習(xí)型組織不僅要求組織成員同樣的錯誤不犯第二次，而且要求把經(jīng)驗、教訓(xùn)與大家共享，使其他的同志不犯同樣的錯誤。
第二句話，它是全體成員能全身心投入并創(chuàng)造持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織。
所謂學(xué)習(xí)力，由三大要素組成，第一是學(xué)習(xí)的動力，第二是學(xué)習(xí)的毅力，第三是學(xué)習(xí)的能力。對于今天的競爭，大家會說是人才的競爭、資源的競爭等等，但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們，當今的競爭歸根到底是學(xué)習(xí)力的競爭。不是說人才不重要，但是問題沒有說到底。一個人學(xué)習(xí)力比較強，那么幾年以后，不是人才會變成人才，是人才會變成高級人才。如果學(xué)習(xí)力不強，今天的人才就會變成明天的包袱。人才是動態(tài)的概念，必須要看到學(xué)習(xí)力的競爭。在1999年世界管理大會上，有位學(xué)者作了“樹根理論”的報告。我們?nèi)绻岩粋€單位或系統(tǒng)比作一棵大樹，這棵樹果實累累，我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部都陶醉在這累累碩果中，但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們，要注意到樹的根。根是什么，是這個單位或者系統(tǒng)的學(xué)習(xí)力，因為它是生命力之根，是競爭力之根。
第三句話，它是能通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來能量的組織。
學(xué)習(xí)只有一個目的：為了創(chuàng)新，為了創(chuàng)造未來。如果一個組織成天學(xué)習(xí)而不能把這學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能量，這就不是學(xué)習(xí)型組織，這是形而上學(xué)的組織。今天世界上的學(xué)習(xí)有兩種。第一種學(xué)習(xí)是有效性學(xué)習(xí)，它能產(chǎn)生創(chuàng)造力，即生產(chǎn)力。第二種學(xué)習(xí)是無效性學(xué)習(xí)。我們可能參加過這種學(xué)習(xí)，甚至組織過這種學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)從一開始就知道對組織建設(shè)沒有什么用的，僅僅是應(yīng)付而已。還存在著第三種學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)通常是脫離實際地念表面文章，然后發(fā)牢騷。原來大家興高采烈來上班，一場學(xué)習(xí)下來，大家疲乏傷神、心灰意冷。這種學(xué)習(xí)屬于破壞性學(xué)習(xí)——削弱人的斗志。我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，就要注意學(xué)習(xí)的方式方法，注重調(diào)動大家學(xué)習(xí)的積極性，避免無效學(xué)習(xí)，尤其是破壞性學(xué)習(xí)。而且，學(xué)習(xí)型組織特別強調(diào)學(xué)習(xí)效果，對個人來說創(chuàng)造自我，對組織來說擴展創(chuàng)造未來的組織能量。
二、為什么要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是知識經(jīng)濟時代的必然要求
知識經(jīng)濟時代是以知識產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，知識勞動者為主體，知識消費占的比例越來越大的經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，體現(xiàn)于人力資本和技術(shù)中的知識是經(jīng)濟發(fā)展的核心。在知識經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的“勞動生產(chǎn)率”已經(jīng)不能創(chuàng)造更多的價值，重要的是知識的生產(chǎn)率，即生產(chǎn)知識并把知識轉(zhuǎn)化為技術(shù)和產(chǎn)品的效率。
知識經(jīng)濟是一個沒有終身職業(yè)的社會。在一個沒有終身職業(yè)的社會，如何讓社會成員有一份終身職業(yè)？這個終身職業(yè)就是學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)！
2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是適應(yīng)經(jīng)濟社會快速變革的要求
信息化技術(shù)的應(yīng)用和推廣使人們的聯(lián)系變得越來越密切，使得知識的傳遞速度大大加快。大英博物館百科全書，幾百卷百科書的信息可以在五秒鐘的時間發(fā)到任何一個網(wǎng)站的服務(wù)器上，你可能馬上就可以得到他，這樣的傳播速度，給人類帶來的變化，就是知識迅速的翻番。克林頓請他的專家統(tǒng)計了一下，工業(yè)經(jīng)濟300年把人類知識的總和翻了一番，也就是說，在創(chuàng)造知識的速度上300年等于5000年，但是在知識經(jīng)濟時代，每5年知識就翻番。由于知識的迅速更新，從另外一個角度來闡述，就是知識在迅速地折舊。在工業(yè)經(jīng)濟時代，你擁有某種知識的優(yōu)勢，你有一個專業(yè)知識，你是名牌大學(xué)畢業(yè)的，你可以吃一輩子。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，你有一個簡單的農(nóng)耕技術(shù)，只要老天爺保佑你，你可以吃幾十代。但是在當今的社會，你擁有某種知識的優(yōu)勢會迅速的失去。你說你是哪方面的專家，你說你擁有哪方面的優(yōu)勢，這種東西會迅速變化。
19世紀末康奈爾大學(xué)幾個教授做了一個“青蛙現(xiàn)象”的實驗：先把一只青蛙扔進沸騰的油鍋里，它非常敏捷，馬上跳了出來。然后教授們把這只青蛙放進一只裝有溫水的鐵鍋里，下面點著小火。它感到暖洋洋很舒服，水溫逐漸升高，它仍然悠然自在。等到它覺得燙了，體內(nèi)能量已耗盡，肌肉已硬了，跳不出來了，就這樣被煮死了。在這樣的時代，如果我們不注重學(xué)習(xí)，對社會的發(fā)展變化麻木不仁，我看，就難以擺脫溫水中青蛙的命運。
有句話跟大家共勉：我們從來都不缺少力量，所謂缺少力量只是運用力量的時間太晚了。
3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是滿足人學(xué)習(xí)天性、實現(xiàn)自我價值的要求
每個人與生俱來都有好奇心，這種好奇心某種程度上說就是學(xué)習(xí)的天性。因好奇而產(chǎn)生探求心，這是知識起源的開端。在知識經(jīng)濟時代，而這種天性與渴望將達到無以復(fù)加的地步。每個人不僅直接從事與知識、信息有關(guān)的工作，從工作中學(xué)習(xí)，而且要終生學(xué)習(xí)。只有這樣才能適應(yīng)這個日新月異的社會。這將成為未來人們的生存方式。
4、組織工作的性質(zhì)決定了要更加重視學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建
一是組織工作是一項綜合性的工作。組織工作要與方方面面的人打交道，涉及各行各業(yè)，我們老講外行話不行。知識儲備多、思維開拓有助于我們與干部交流，有助于我們了解考察干部。二是組工干部自身的成長與發(fā)展對學(xué)習(xí)提出了迫切要求。
我們組工干部工作繁忙，年復(fù)一年，但我們的能力與水平是在原地做循環(huán)運動，還是漸進的螺旋式地上升，這很值得我們反思。組織系統(tǒng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，是著眼于組工干部自身長遠發(fā)展的重要舉措。
5、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是提高機關(guān)效能的有力舉措
機關(guān)行政效能不高的原因，我看大體上可以歸結(jié)為三方面：一是態(tài)度不到位，沒有把事情干好、干快的愿望與責(zé)任心；二是能力不夠，缺少解決問題、辦好辦快事情的能力。三是機制、體制有問題，李瑞環(huán)同志說得好，一些長期解決不了的問題要從機制體制上去找原因。這些問題只有通過學(xué)習(xí)才能解決。通過學(xué)習(xí)，解決思想認識問題；通過學(xué)習(xí)，提高解決問題的能力；通過學(xué)習(xí)，從根本上來探索工作機制的改革與完善。
三、如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
1、要解決認識論問題。
認識論也就是觀念問題。每個人的行為都是受思想觀念支配的，認識問題是一切活動的先導(dǎo)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首先要提高認識、轉(zhuǎn)變觀念。一個單位要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，如果只是為了趕時髦，同志們也抱著學(xué)習(xí)型組織跟我沒有關(guān)系的想法，那是建不成的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要以學(xué)習(xí)型組織的新理念創(chuàng)新管理，要讓學(xué)習(xí)型組織的文化深入人心。不僅領(lǐng)導(dǎo)要全身心投入，還要讓參與創(chuàng)建的成員全身心投入。不少同志可能會有這樣的想法：我這輩子就這樣了，不要學(xué)了。從外界的形勢、環(huán)境來看，抱有這樣的想法最終會落伍于社會的發(fā)展，前面也作了分析。從個人來說，每個人身上都潛藏著巨大的能量，只要主動地、有效地進行開發(fā)，而不是被動地、消極地觀望等待，就能實現(xiàn)新的飛躍。老鷹的再生或許可以給我們帶來一些啟示。老鷹是世界上壽命最長的鳥類之一，它一生的年齡可達70歲。要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。當老鷹活到40歲時，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物。它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。它的翅膀變得十分沉重，因為它的羽毛長得又濃又厚，使得飛翔十分吃力。它只有兩種選擇:等死；或經(jīng)過150天痛苦的自我更新。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，停留在那里，不得飛翔。老鷹首先用它的喙擊打巖石，直到完全脫落。然后靜靜地等候新的喙長出來。它會用新長出的喙把指甲一根一根的拔出來。當新的指甲長出來后，它們便把羽毛一根一根的拔掉。5個月以后，新的羽毛長出來了，老鷹獲得了再活30年的生存機會！在我們的生命中，有時候我們必須做出困難的決定，開始一個更新的過程。我們需要的是自我改革的勇氣與再生的決心，把舊的習(xí)慣，舊的傳統(tǒng)揚棄，不斷學(xué)習(xí)新的技能，使我們可以重新飛翔。從家庭的角度來說，也可以給后代做個表率，天天搓著麻將教育孩子好好學(xué)習(xí)是蒼白無力的。我們一定要把學(xué)習(xí)作為一種生命的狀態(tài)才行。
2、實施方案
（略，詳見創(chuàng)建方案）
3、當下幾種要提高的能力
1）、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)力，是最可貴的生命力,也是最活躍的創(chuàng)造力,還是最本質(zhì)的競爭力。學(xué)習(xí)型組織所說的學(xué)習(xí)力有兩層意思：一是個人的學(xué)習(xí)力，二是組織的學(xué)習(xí)力。從個人角度來說，所謂學(xué)習(xí)力是一個人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)之總和。這也是動態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度。組織學(xué)習(xí)力是指組織內(nèi)部的各成員在組織所處的環(huán)境、面臨的情況以及組織內(nèi)部的運作、奮斗的方向等方面，通過對信息及時認知、全面把握、迅速傳遞，達成共識，并作出正確、快速的調(diào)整，以利組織更好地發(fā)展的能力，是一個組織在知識經(jīng)濟時代擁有的比自己競爭對手學(xué)習(xí)得更快的自創(chuàng)未來的能力。組織學(xué)習(xí)力不是組織中個人學(xué)習(xí)能力的總和，而是立足于整個組織甚至包括組織所處環(huán)境在內(nèi)的全局層面，考察整個組織對各種信息的敏銳度、悟性、認知的全面與統(tǒng)一程度以及應(yīng)變協(xié)調(diào)能力。
2）、演講能力。馬克思說“理論只要說服人就能掌握群眾，而理論只要徹底就能說服人。”古人說“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌強于百萬之師”。“人才不一定有好口才，但有好口才的一定是人才。”這些充分說明了演講的重要性，對領(lǐng)導(dǎo)干部來說更是如此。在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動中，我們安排每位同志給大家上堂課，既是為了促進組織的知識共享，也是為了提高上課者學(xué)習(xí)的自覺性與演講能力。作為聽眾，要尊重演講者的勞動，虛心、安靜、耐心地聽講；作為演講者，要認真地作演講準備，對得起同志們給你的時間與舞臺。
3）、溝通能力。
今天這個社會是很強調(diào)人與人之間的溝通的，做市場的是一種溝通能力，做管理的又是一種溝通能力。做上級、做下級，圍繞著一點就是一個溝通能力。人和人之間，只有通過溝通才能加深了解，增進感情，形成共識。我們既要學(xué)會有效地表達，讓別人正確地理解我們的觀點和做法，也要善于傾聽理解別人。
我們每個人身上都潛藏著巨大的能量，我們每個人的內(nèi)心都充滿了強烈的進取愿望。這能量、這愿望會昏睡，但決不會消亡。猶如印度舞蛇者所控制的蛇，看似僵硬，其實充滿活力，只要舞蛇者笛聲響起，蛇便靈動起來。希望今天的動員會發(fā)出的號召能象舞蛇者的笛聲一樣，讓我們行動起來。真正變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，變“被動學(xué)”為“主動學(xué)”，變“應(yīng)付式”為“自覺式”，理論是灰色的，而生命之樹常青。愿景是美好的，需要每個人通過不斷地學(xué)習(xí)去實現(xiàn)。
讓我們共同努力，實現(xiàn)心中的愿景。讓我們現(xiàn)在就開始！
我要講的內(nèi)容就是這些，謝謝大家！
