農行青年員工違規違紀違法問題研究范文

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摘要：自2005年來，省行開始執行統一校園招聘，渠道建設步伐加快,農行員工隊伍結構不斷變化,青年員工的比例日趨提高，青年員工的素質和能力決定著農行的未來，及時了解青年員工思想動態，梳理解決青年員工普遍存在的問題，將青年從思想到行動上統一起來，是擺在我們面前的又一嶄新課題。文章力求通過對基層農行青年員工違規違紀違法問題的調研，探索青年員工更好成長成才的對策和途徑。

關鍵詞：青年員工；違規；風險防范

一、青年員工違規違紀違法問題基本情況

自2005年來,我行員工隊伍結構不斷變化,青年員工的比例日趨提高，據統計，我行共有40歲以下青年員工104人，占全行員工的51%，其中黨員42人，團員18人。青年員工本科學歷85人，碩士學歷5人。青年員工涉及全行各個崗位，大部分集中在一線崗位，其中柜員62人，大堂經理7人，客戶經理8人，運營主管6人，網點負責人6名，機關員工8人。2007年至今，我行青年員工未發生或未暴露違紀違法行為，而違規行為在每季度的例行檢查中時有發生。從上級行檢查、我行自查發現違規行為看，主要集中于柜員、客戶經理、大堂經理。違規行為主要存在于柜員聯網核查不規范、監控外臨時離柜、交易沒有一筆一清、假幣上繳手續不規范。客戶經理、大堂經理的違規行為主要發生在代課保管介質、代客操作購買理財。

二、青年員工違規違紀違法問題基本特點

1.無意識化。現在我行發現的青年違規問題，多是青年員工合規觀念淡薄、無合規意識造成，刻意違法違規的行為占比不高。個別員工發生違規問題次數較多。2.年輕化。據統計，87%的違規行為發生在35歲以下的“新青年”員工，30歲以下的青年員工違規行為占比高達79%，剛入行的青年由于操作不熟練、規章不明確，違規的現象更加嚴重。青年員工的投資意識、投資理念更為冒險，易沉迷于高風險的股市、基金、期貨投資。3.技術化。青年員工文化水平較高，精于利用各類科技產品，擅長各類電腦操作，偽造、模仿能力較強。例如發現傳票遺失這類現象，正常情況應會設法追回，有的員工為避免麻煩，直接偽造傳票，一些細枝末節的差異后臺人員也難以發現，這會延遲風險暴露的時間。長此以往，抱著偽造不被發現的僥幸心理，員工易鑄成職務侵占、挪用公款等其他大錯。4.隱蔽化。青年員工文化水平較高，防范意識強，注重保密，對違規行為精于掩蓋。例如一些員工存在雙手機、雙微信現象。領導同事通過微信、朋友圈并不能發現員工身上存在的風險點。一些青年員工有多張他行卡，違規行為通過他行卡操作，或者通過親屬的銀行卡操作。這些都延遲了風險暴露的時間，使得風險不能被及時發現與規避。

三、青年員工違規違紀違法問題原因分析

1.工作態度消極。部分青年的思想取向不夠積極，態度冷漠，信念不夠堅定。有部分30歲以內的高學歷青年員工認為我行工資不夠高，工作業務繁忙，上升較為困難。他們認為在柜臺上難以實現自己的個人價值，對于跳槽有很大的傾向和準備，部分新入行大學生將我行當做公務員考試的跳板。特別是每年公務員國考與省考期間，這類消極現象更加嚴重。有部分員工晚上復習備考，導致白天上班精力不足更容易造成違規差錯。另一部分青年員工因為社會經驗淺薄，加之外界輿論導向，認為銀行工作繁重，心理上出現逆反情緒，也易于造成工作態度消極。此外，青年員工會形成各自的小團體，他們相互抱怨導致負面情緒在青年員工中傳播蔓延。2.青年員工自身特點。青年員工受歐美電視、電影的影響較大，大多存在個人英雄主義、利己主義的傾向，團隊意識不強。一些青年員工中存在著“一切向錢看”的現象。業務有錢就做、沒錢不做、明知違規業務有利益也做。青年員工中存在奢靡攀比之風，消費意識超前現象。我行大部分青年員工家庭條件穩定，消費開支不能自給時傾向于做“伸手黨”。一些經濟條件并不好的青年員工長期受此風氣浸染，養成花錢大手大腳的習慣，當資金鏈斷裂，他們會傾向高風險高收益的投資方式，甚至不惜借錢投資。3.監管困難。青年員工違規違紀的隱蔽性較強，同事、網點負責人難以覺察。特別是員工8小時工作外的行蹤，工作外的社交圈，只要員工具備足夠的反偵察意識，以我行現有的監管力度與監管范圍，周邊人員基本不可能發現。柜員的行為有全天的監控與錄音，并伴隨定期不定期的監督檢查，有意的違規較難實現，大堂經理、客戶經理則缺乏有效的監督與制約，不但錄音錄像對他們的監督存在死角，外部檢查對該類崗位的重視度也較低。他們想要違規，就有許多空子可鉆。4.監管不力。我行網點負責人于員工的交流談話次數較少并流于形式、走走過場，加之員工與領導之間天然的隔閡，這些在正式場合的溝通談話并不能深入挖掘到根源性問題，員工必然會對自身或者其他同事的違規行為有所隱瞞，導致管理層不能及時有效的發現風險。我行關于案防分析的培訓多數都是全員集中式，場地面積大，員工數量多，不便學習管理。大部分青年員工都是低頭族，開會時間也是手機不離，耳朵不聽。在對暴露的違規行為處罰上，一般都是處罰員工個人，對主管、上級并未給予處罰，使得上部監管松懈，沒有啟到層層監管的作用。況且，僅是經濟上的處罰，不能引起員工的重視，導致違規一再出現。

四、防范青年員工違規違紀違法問題工作建議

1.創新培訓的內容與形式。培訓的內容要新要廣，除了原有的案例分析，可以結合道德講堂，注重對攀比、奢靡這些不正之風的抵抗。培訓的形式要以視頻為主，由于青年員工更喜歡看而不是聽，以視頻方式從視聽雙角度可增加培訓的感染力。培訓的方式要小班化與高頻化。增加案防風險培訓的次數，可將員工行為管理納入每周例會、每日晨會的一部分。利用小班化、短時間、高頻率的案例朗讀、視頻播放增加員工接受度，加深員工的印象。在新入行員工培訓中要加重案防教育的培訓力度，從源頭抓起，敲響每位入行新員工的警鐘。2.加強監管的范圍與力度。重視對員工持有他行卡的監管，可與他行加強聯系溝通，共同建立銀行業從業人員持有銀行卡的管理，進行信息互通，加強員工的經濟監控。增加上下級的溝通次數，創新溝通場合。除增加辦公室內的常規上下交流外，多增加業外的活動例如午餐會、網點集體旅行等，迎造朋友型的上下級關系。對大堂經理、客戶經理這類高風險人員加強網點日常管理，建立行為管理登記冊，要求網點負責人重點監督。從業人員在對違規問題的處置上要追究到上一級，提升處罰力度，引起高度重視。針對一犯再犯的員工加大力度，從重處罰。在處罰的形式上除了單純的金錢處罰可以加上例如抄寫“雙四十”、背誦違規條例等新型的處罰政策，嚴防員工再犯。3.注重企業文化的打造與宣傳。在入行新員工培訓中就要增加家園企業文化的內容，宣傳豐富多彩、溫暖人心的農行企業文化，給新入行的大學生留下良好的第一印象。為青年員工減負減壓，每周一天的網點不營業要落到實處，避免讓法定休息日成為營銷日、活動日增加青年員工的反感情緒。減少會議、合并會議減少對青年員工時間的占用；對待青年員工和中年員工一視同仁，避免“加班青年人上，休息中年人來”造成的青年員工心理失衡，對于員工的加班及時予以補休或者補償。創建員工興趣班，豐富員工業余生活，加強不同部門員工、上下級員工的相處交流。

作者：楊奕琪