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摘要:在當(dāng)前階段,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,新媒體時代已經(jīng)到來,一些傳統(tǒng)媒體形式已經(jīng)很難滿足現(xiàn)階段人們消費(fèi)模式的需求。在此情況下,涌現(xiàn)出了一大批新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺,在這一過程中新媒體大數(shù)據(jù)整合營銷服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入營銷圈。與之前的傳統(tǒng)媒體相比較,基于新媒體的大數(shù)據(jù)整合營銷服務(wù)平臺能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)精準(zhǔn)獲取目標(biāo)用戶,有效提升營銷費(fèi)用的利用效率。因此,本文基于新媒體大數(shù)據(jù)整合營銷服務(wù)平臺的構(gòu)建路徑進(jìn)行研究,以期能夠?yàn)檫@方面的工作提供更多的依據(jù)。
關(guān)鍵詞:新媒體;大數(shù)據(jù);營銷服務(wù)平臺;構(gòu)建路徑
■前言
現(xiàn)階段,大數(shù)據(jù)對人們生活的影響力越來越大,而且隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,各行各業(yè)都有了更多的發(fā)展機(jī)會,與此同時,企業(yè)在發(fā)展過程中也充分認(rèn)識到了新媒體的重要性。在整合營銷的過程中新媒體是必不可少的一種工具。大數(shù)據(jù)對傳媒行業(yè)產(chǎn)生了越來越廣泛的影響,而且數(shù)字化新媒體也為記錄大數(shù)據(jù)營銷提供了不可缺少的方式,例如愛奇藝以及淘寶等新媒體能夠以自身海量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)進(jìn)行大數(shù)據(jù)營銷。從某種程度上來說,精準(zhǔn)營銷這種方式已經(jīng)被一些企業(yè)運(yùn)用到了自己的市場中,利用大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,進(jìn)而更好地掌握消費(fèi)者行為,運(yùn)用這種方式更好地向消費(fèi)者提供他們希望購買的新產(chǎn)品,進(jìn)而有效地提升銷售業(yè)績。因此,本文重點(diǎn)對這方面的內(nèi)容進(jìn)行分析。
■大數(shù)據(jù)營銷的特點(diǎn)
(一)數(shù)據(jù)化
從一定程度上來說,大數(shù)據(jù)營銷指的是以科技為基礎(chǔ)而實(shí)現(xiàn)的雙向營銷,它往往依靠海量的數(shù)據(jù)作為支撐對數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲,鼓勵用戶積極參與其中,對營銷效果進(jìn)行優(yōu)化。用戶運(yùn)用大數(shù)據(jù)營銷可以主動瀏覽網(wǎng)站,對商品進(jìn)行查看并購買,在這一過程中即使用戶沒有購買,在瀏覽過程中往往也會有一些關(guān)于搜索信息的廣告出現(xiàn),其中涵蓋一些增值服務(wù)內(nèi)容,這就有效地促進(jìn)了企業(yè)及受眾之間的互動。
(二)無線化
在當(dāng)前階段,隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及以及各種移動應(yīng)用不斷增加,無線互聯(lián)網(wǎng)具有非常高的靈活性,而且用戶對數(shù)據(jù)訪問的時間也更加碎片化,手機(jī)中海量的應(yīng)用吸引著大量用戶,人們每天都能夠通過手機(jī)瀏覽各種新聞以及視頻。通過數(shù)據(jù)分析投放廣告,鎖定用戶群,最大限度減少誤點(diǎn)率,最終使用戶具有更好的體驗(yàn)。
(三)整合化
從某種程度上來說,大數(shù)據(jù)營銷就是對技術(shù)手段以及平臺進(jìn)行整合,企業(yè)在經(jīng)營過程中面對一些目標(biāo)用戶群必須要精細(xì)化說服,確保其投放的經(jīng)營廣告更加精準(zhǔn)化。與此同時,還必須具備對互聯(lián)網(wǎng)以及企業(yè)和用戶信息進(jìn)行整合的能力,這種方法尤其適用于一些大型企業(yè),對各種資源進(jìn)行有效整合,縮減投資回報(bào)周期,將各方面力量調(diào)動起來,積極完成相應(yīng)的目標(biāo)。
(四)智能化
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們的時間變得更加碎片化。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代,人們已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)思維的限制,企業(yè)在對自身進(jìn)行宣傳的過程中,往往會選擇一些更加智能以及高效的營銷模式,將有限的廣告費(fèi)進(jìn)行投放,對自身的品牌形象以及營銷目標(biāo)進(jìn)行定位。大數(shù)據(jù)這項(xiàng)技術(shù)更加重視人們的體驗(yàn),企業(yè)在營銷過程中往往會對目標(biāo)人群進(jìn)行細(xì)分,而且還會建立對營銷方式以及投放效果的考核標(biāo)準(zhǔn)。而這些工作都能夠在云平臺上完成,租用相關(guān)的一些資源對企業(yè)營銷所需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取,對大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算進(jìn)行整合,最終使?fàn)I銷活動更加智能化。
(五)互動化
一般來說,互聯(lián)網(wǎng)本身具有非常強(qiáng)的互動功能,因此企業(yè)往往可以運(yùn)用一些新媒體手段來激勵人們參與決策工作,進(jìn)而激發(fā)人們的選擇購買欲。一些信息型及分析型群眾往往會青睞營銷信息的互動,這種方式能夠及時地為人們提供一些他們需要的資料,進(jìn)而使人們產(chǎn)生購買決策,這對于商家以及受眾來說是一個雙贏的過程。
(六)個性化
當(dāng)前是信息過剩的時代,生活中越來越多的信息對人們的注意力產(chǎn)生了巨大的不良影響。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加,當(dāng)人們想要獲取信息時往往需要付出更多的代價,這就需要對用戶行為以及愛好等方面貼上個性化的標(biāo)簽,運(yùn)用一些有效的方式進(jìn)行個性化精準(zhǔn)營銷。從某種程度上來說,大數(shù)據(jù)營銷的個性化是結(jié)合了數(shù)據(jù)分析以及挖掘,最后細(xì)化到個人的精準(zhǔn)營銷。
■基于新媒體大數(shù)據(jù)整合營銷服務(wù)平臺的構(gòu)建路徑
(一)深入挖掘潛在市場
運(yùn)用大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,并以此為基礎(chǔ)來建立相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)模型,運(yùn)用這種模型對用戶潛在的利益需求進(jìn)行挖掘,既節(jié)約成本而且還不會引起用戶反感,最終很好地滿足用戶需求。此外,以網(wǎng)絡(luò)市場利益維度劃分為依據(jù),然后結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對新媒體市場海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行激活,在不同的利益維度下找尋新的市場以及營銷空間,之后再結(jié)合利益的原理,為企業(yè)找到潛在的利益增長點(diǎn)。
(二)對目標(biāo)受眾進(jìn)行定位
在大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用之前,一般都會以群體對受眾進(jìn)行劃分,以群體特征作為依據(jù)來進(jìn)行營銷。但是在當(dāng)前階段出現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析之后,就能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步深化群體特征,甚至還會涉及個人特性以及個人消費(fèi)習(xí)慣。如果對群體性的目標(biāo)受眾以及個性目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)定位,那么很容易就會引起目標(biāo)受眾的趣味性共鳴。在這一過程中,數(shù)據(jù)管理平臺的DMP能夠起到很好的作用,幫助企業(yè)更好地對受眾交互性行為進(jìn)行追蹤,進(jìn)而使得企業(yè)能夠更好地了解人們的購買渠道以及興趣屬性,進(jìn)而確定哪些產(chǎn)品才是當(dāng)今最為流行的。首先,需要對自身數(shù)據(jù)管理平臺DMP進(jìn)行完善,進(jìn)而為營銷決策提供更多的持續(xù)性指導(dǎo),而且還能夠形成獨(dú)有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。其次,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自我掌控?cái)?shù)據(jù),防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露等一系列安全問題。最后,要實(shí)時更新自建的DMP,而且還要在投放反饋的過程中不斷修改,進(jìn)而保證這些數(shù)據(jù)具有更高的實(shí)效性。
(三)實(shí)時控制營銷進(jìn)展
一旦營銷活動開始,人們在互聯(lián)網(wǎng)上往往會留下各種各樣的信息,人們在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的過程中會表達(dá)自己的觀點(diǎn),將自己的思想傳播出去,在這一過程中一些小道消息或者是非理性的討論會直接影響人們對企業(yè)的品牌認(rèn)同。因此企業(yè)必須要關(guān)注敏感輿情,不僅要將自身的一些負(fù)面影響消除,還要對人們進(jìn)行正面引導(dǎo),一旦發(fā)現(xiàn)問題,就要及時采取相應(yīng)的策略進(jìn)行調(diào)整。此外,企業(yè)還需要對營銷過程進(jìn)行引導(dǎo)控制,運(yùn)用大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)信息的動態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,對各種不同的營銷策略所帶來的效果進(jìn)行預(yù)測,與此同時在監(jiān)測過程中也會產(chǎn)生大量信息,而這些信息又會對營銷策略的優(yōu)化帶來更多的空間。
(四)以利益原理為基礎(chǔ)
對經(jīng)濟(jì)利益的追求是企業(yè)營銷活動最主要的目的,運(yùn)用利益原理為基礎(chǔ)來組織營銷活動,能夠更好地把握營銷活動的目的,同時也是非常重要的一種營銷手段。在新媒體這一領(lǐng)域,為了能夠獲得更好的信息回報(bào)率,需要將營銷過程中各個方面的參與者聯(lián)系起來,運(yùn)用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)對不同主體間的利益相關(guān)性進(jìn)行挖掘,使設(shè)計(jì)方案能夠更好地滿足各方面的利益需求。最后還要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以分析結(jié)果作為基礎(chǔ)來選擇一些更為簡潔以及經(jīng)濟(jì)的營銷方式,有效提升新媒體資源的利用率。
■總結(jié)
綜上所述,構(gòu)建基于新媒體大數(shù)據(jù)整合營銷服務(wù)平臺對企業(yè)的營銷工作具有十分重要的意義。當(dāng)前是新媒體以及大數(shù)據(jù)的時代,因此企業(yè)有必要充分發(fā)揮新媒體以及大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢開展?fàn)I銷,促進(jìn)自身更好地發(fā)展。
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作者:尹璐 單位:河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院