論新媒體時代電子商務(wù)整合營銷對策范文

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摘要：新時代的到來對電子商務(wù)的發(fā)展模式產(chǎn)生了巨大的影響，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在電子商務(wù)行業(yè)得到廣泛推廣，逐步成為支撐該行業(yè)長期發(fā)展的技術(shù)之一，這也是傳統(tǒng)商務(wù)營銷模式在新媒體時代必須做出的改變。因此，對新媒體時代下的電子商務(wù)營銷整合策略進行研究，是從事電子商務(wù)企業(yè)必須要進行的工作。文章首先分析并研究了新媒體這一背景下電子商務(wù)發(fā)展的新形勢，結(jié)合其對傳統(tǒng)商務(wù)營銷模式的影響，針對性地提出了關(guān)于營銷策略整合的幾點措施。

關(guān)鍵詞：新媒體；電子商務(wù)；整合營銷；渠道

進入 21 世紀，我國新媒體技術(shù)和傳統(tǒng)商務(wù)營銷策略相互滲透、日益深化，使得我國電子商務(wù)平臺得到了前所未有的發(fā)展并逐步成熟，這在很大程度上為我國商務(wù)營銷策略的創(chuàng)新和發(fā)展提供了新的機會。將高新技術(shù)應(yīng)用到我國電子商務(wù)這一營銷策略的整合，不僅解決了以往受制于工作時間、地點等方面的問題，還通過互聯(lián)網(wǎng)進一步擴大了電子商務(wù)的影響力。從中可知，在新媒體這一背景下進行電子商務(wù)的整合營銷，已經(jīng)成為我國當下營銷行業(yè)的發(fā)展趨勢，促使我國電子商務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展。過去，以往的營銷策略大多是線下進行，而新媒體時代我國電子商務(wù)模式發(fā)生了巨大改變，呈現(xiàn)出多元發(fā)展的行業(yè)趨勢，有益于該行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)達到精準營銷的目標，更有益于該行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺利用網(wǎng)絡(luò)受眾碎片化時間向其進行精準營銷，既提高了營銷的效率，也擴大了營銷行業(yè)的范圍。要想在新媒體時代實現(xiàn)電子商務(wù)的高效率、高收益，就必須根據(jù)消費者的喜好對營銷的方式和內(nèi)容進行變革。文章首先分析并研究了新媒體這一背景下電子商務(wù)發(fā)展的新形勢，結(jié)合其對傳統(tǒng)商務(wù)營銷模式的影響，針對性地提出了關(guān)于營銷策略整合的幾點措施。

■新媒體時代電子商務(wù)發(fā)展新形勢

近年來，隨著社會發(fā)展的需要，傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式已經(jīng)不在符合當下營銷發(fā)展的需要，為了找到突破口，必須要在時展中不斷尋求新發(fā)展模式，因此，電子商務(wù)這一新興模式應(yīng)運而生。各行各業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷，成為我國當下國民經(jīng)濟發(fā)展的新形勢。可以這樣認為，電子商務(wù)被視為營銷發(fā)展的新商務(wù)形式，也被視為各行各業(yè)提升服務(wù)、營銷產(chǎn)品的新方式。從中不難看出，電子商務(wù)是對我國傳統(tǒng)企業(yè)交易的一場革命，憑借其網(wǎng)絡(luò)化以及虛擬化等與眾不同的優(yōu)勢，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)兩端商家和消費者間的靈活交易，這也是新媒體時代我國企業(yè)迎來新發(fā)展、新機遇的必然選擇。總體來看，電子商務(wù)對大中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的影響逐步加深，在企業(yè)中所占比重明顯增多。為此，我國出臺了相應(yīng)的電子商務(wù)監(jiān)管體系，進一步加強對該模式的監(jiān)管力度，而這也使得電子商務(wù)朝著更加先進、更加便捷、更加多元的方向發(fā)展，各種形式多樣、新穎的營銷策略頻頻更新，對這些營銷策略進行有效整合，能夠把商家、消費者和供應(yīng)鏈系統(tǒng)等相關(guān)部分的作用發(fā)揮到最大，從而形成了集生產(chǎn)、銷售于一身的市場經(jīng)濟新形式。電子商務(wù)這一新型營銷方式已然成為新媒體時代企業(yè)立足長久發(fā)展、提高自身生產(chǎn)力的手段之一，是當下我國企業(yè)國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的主要動力[1]。

■新媒體時代電子商務(wù)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊

總體來看，電子商務(wù)的快速發(fā)展可以看作是一場對傳統(tǒng)營銷方式發(fā)起的挑戰(zhàn)，在新媒體時代背景下，電子商務(wù)這一營銷策略對傳統(tǒng)方式的營銷內(nèi)容、手段、受眾等產(chǎn)生了非常大的沖擊。特別是在媒介方面，電子商務(wù)從根本上改變了商務(wù)營銷的方式和渠道。

（1）電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的營銷關(guān)系。以往，企業(yè)的商務(wù)營銷大多是通過線下進行，形式單一、內(nèi)容簡單的推廣方式對受眾的覆蓋面窄，商家和消費者主要是商務(wù)營銷過程中的參與者，但是受傳統(tǒng)線下營銷的限制，商家和消費者間不能進行高效的溝通交流，容易造成信息上的不對稱，這使得某些牟利者利用信息不對稱這一點獲取非法利益，不利于企業(yè)實現(xiàn)自身的高質(zhì)量發(fā)展。而電子商務(wù)營銷策略的出現(xiàn)、整合和新媒體平臺的多元特點，擴大了消費者接收營銷信息的途徑，使得消費者對商品的理解程度不斷加深，進而購買欲望逐步形成。同時，商家能夠借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)對消費者的喜好和需求進行理性分析，構(gòu)建消費者需求模型，從而制定更加符合消費者購買意愿的營銷策略。因此，電子商務(wù)既解決了商家和消費者間存在已久的信息不對稱，形成了更加高效的營銷途徑，也實現(xiàn)了商家和消費者對商務(wù)營銷相關(guān)信息的共享整合，讓二者的營銷關(guān)系更加緊密，進一步加強了商品營銷過程中對供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理。

（2）電子商務(wù)改變了以往商務(wù)營銷價值鏈關(guān)系。傳統(tǒng)商務(wù)營銷大體上可以說是包括了商家、經(jīng)銷商和消費者這三個部分。經(jīng)銷商作為商品買賣流程的重要一環(huán)，只需要通過采取營銷手段將買賣的商品交付給消費者，就可看作完成了傳統(tǒng)商務(wù)營銷的價值鏈，而其中的每一個經(jīng)銷商都能夠從中獲取相應(yīng)的付出回報。但受傳統(tǒng)商務(wù)活動信息不對稱的影響，經(jīng)銷商間并不能夠形成穩(wěn)定長久的利益共同體。在新媒體這一背景下電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展增加了商務(wù)活動中的價值鏈成員，比如與電子商務(wù)相伴而生的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺，催生了物流行業(yè)的產(chǎn)生、變革和發(fā)展，形成了與傳統(tǒng)商務(wù)活動完全不同的價值鏈關(guān)系。因為電子商務(wù)活動的價值鏈成員日益增多，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商能夠借助互聯(lián)網(wǎng)直觀而詳細地了解社會受眾的購買需求，從而實時掌握消費者關(guān)于商品的需求變化，并通過反向信息傳遞，讓商家優(yōu)化自身產(chǎn)品，從而更好地滿足消費者，提高企業(yè)自身的經(jīng)濟利益[2]。

■新媒體時代電子商務(wù)營銷策略的整合渠道

以上講述了在新媒體這一背景下電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展對傳統(tǒng)方式所帶來的沖擊，并分析研究了電子商務(wù)活動的營銷策略及趨勢。個人認為要想在新媒體時代做好對營銷策略的整合，可以從以下幾個方面入手。

（一）建立多元營銷途徑

當下，電子商務(wù)呈現(xiàn)出以多元化為核心的發(fā)展優(yōu)勢，要想建立起電子商務(wù)的多元營銷途徑，就必須利用集文字、圖片、視頻、音頻等多種方式于一身的營銷方式對產(chǎn)品進行推廣，構(gòu)建起符合實際、形式新穎、吸引力強的多元營銷途徑。經(jīng)銷商要通過挖掘、發(fā)揮營銷過程各個環(huán)節(jié)的最大價值，拓展電子商務(wù)的影響力，樹立商品所在廠家的良好社會形象。當然，也要高度重視消費者對商品的體驗和觀感，讓消費者對產(chǎn)品逐步形成依賴。

（二）加強對電子商務(wù)營銷途徑各個環(huán)節(jié)的管控

與以往單一的傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，新媒體時代的電子商務(wù)更加注重對各個環(huán)節(jié)的優(yōu)化和管控，通過建立高效模式、嚴格制度，進一步提高了商務(wù)營銷活動的水平，發(fā)揮出了電子商務(wù)營銷能力的最高水平。縱觀電子商務(wù)從無到有的發(fā)展歷程，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商和消費者間的頻繁互動，使得物流行業(yè)迎來了快速發(fā)展，物流管理顯得十分重要。物流管理的水平在一定程度上影響著消費者對于商品體驗好壞的評判，因此，企業(yè)必須要有優(yōu)質(zhì)物流公司建立長期合作關(guān)系，避免企業(yè)因物流管理相關(guān)因素被損壞社會形象。

（三）持續(xù)優(yōu)化對電子商務(wù)途徑的維護

新媒體這一背景下，電子商務(wù)途徑的維護與每一個環(huán)節(jié)息息相關(guān)，需要多方的協(xié)作進行。一是要讓經(jīng)銷商主動發(fā)揮其作為營銷活動的媒介作用，確保在商品買賣過程中不會因為中間環(huán)節(jié)而對企業(yè)形象產(chǎn)生影響。二是要加強企業(yè)的品牌建設(shè)，立足營銷這一目標，通過多種積極向上的宣傳推廣，為消費者提供立意清晰、內(nèi)容新穎的商品信息，樹立良好的企業(yè)社會形象。三是建立完善的電子商務(wù)營銷團隊，特別是在策劃方面，團隊必須充分了解、掌握電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)和組成部分，以確保制定出能夠有效提升商品成交率的方案。

（四）運用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷

新媒體時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為電子商務(wù)營銷效益取得大幅度增長的關(guān)鍵所在。在對其進行營銷策略整合時，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠通過編程計算把消費者的喜好變?yōu)橹庇^的商務(wù)優(yōu)化模型，這既讓參與商品買賣的各方了解到消費者的喜好，也能夠通過精準營銷增強商品對消費者的吸引力。要想進一步做到這一點，企業(yè)必須加強對自身大數(shù)據(jù)平臺的構(gòu)建，利用電子商務(wù)獨特的優(yōu)勢，通過各種搜索引擎，精準定位消費者偏好，有的放矢制定營銷戰(zhàn)略。

（五）通過創(chuàng)新提升企業(yè)核心優(yōu)勢

“內(nèi)容為王”一直是企業(yè)進行產(chǎn)品營銷時的核心內(nèi)容，隨著各種新媒體的出現(xiàn)，當下營銷可供選擇的方式變得更加豐富，這也對營銷的內(nèi)容提出了新的要求，即創(chuàng)新。電子商務(wù)活動的營銷策略應(yīng)當在以創(chuàng)新為出發(fā)點的基礎(chǔ)上選取適合的營銷手段，并通過有效的營銷途徑傳遞給消費者。在新媒體時代，電子商務(wù)對營銷內(nèi)容的創(chuàng)新要更加注重消費者的喜好，畢竟消費者對營銷內(nèi)容的觀感是該種營銷方式是否取得成功的關(guān)鍵。仔細觀察一些社會化媒體平臺，其優(yōu)秀的營銷內(nèi)容能夠進一步擴大該平臺的傳播范圍和影響力，從而激發(fā)出消費者的主動購買欲望。

■結(jié)束語

綜上所述，新媒體時代我國電子商務(wù)呈現(xiàn)出多元發(fā)展的優(yōu)勢，這也使得電子商務(wù)迎來了新的發(fā)展機遇。特別是借助互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)對電子商務(wù)的營銷策略進行了系統(tǒng)性的整合和革新，進一步突破了傳統(tǒng)營銷線下進行的空間和時間限制，提高了企業(yè)營銷活動的效率，擴大了企業(yè)營銷活動的范圍和影響力。

參考文獻 :

[1] 王寒雪 . 新電商背景下通信運營商營銷策略創(chuàng)新和發(fā)展研究 [J]. 現(xiàn)代商業(yè) ,2019(16):63-64.

[2] 陳珂 .ZCSF 企業(yè)新媒體運營策略優(yōu)化研究 [D]. 長安大學(xué) , 2020.

作者：許暢 單位：青島市技師學(xué)院