電力營銷業務中營銷稽查監控技術的作用范文

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摘要：文章立足于廣東電網公司的實際情況，對目前廣東電網公司電力營銷稽查監控工作的現狀和電力營銷稽查監控工作的意義進行了分析，并在此基礎上探究了電力營銷業務中營銷稽查監控技術的實際應用方式，以期為廣東電網公司的電力營銷業務的開展和營銷稽查監控技術的應用提供借鑒。

關鍵詞：電力營銷；稽查監控技術；營銷業務

隨著現代化進程的不斷加快，人們對于電力的需求不斷增加，對于廣東這一用電大省來說更是如此。因此，為了在更好的滿足人們需要的同時，節省電力資源，提高電力資源的利用效率，就必須對電力營銷業務中營銷稽查監控技術的應用給予高度的重視，從而確保稽查監控工作順利的進行。

1廣東電網公司電力營銷稽查監控工作的概述

1.1目前廣東電網公司電力營銷稽查監控工作的現狀

廣東是我國最為發達的省份之一，也是我國電力消耗的大省。隨著廣東經濟的迅速發展，廣東的電力消耗量也在逐年劇增，而這也給予了廣東電網公司極大的壓力，導致電力營銷工作中出現了一些問題和隱患。為了盡可能的避免電力營銷業務中出現問題，節省電力資源，廣東電網公司對營銷稽查工作給予了高度的重視。對于電力營銷業務的相關稽查工作通常是安排專門的負責人來進行監督和檢查，稽查的內容包括用戶是否私自供電或者超出限額的使用電力、營銷工作是否存在異常狀況、審核和檢查公司內部的電力營銷系統的相關信息、是否與現場紙質資料一致、是否存在離線作業的行為、核對已經錄入完成的營銷信息等。由于稽查內容具備一定的復雜性，涉及領域多，工作量繁重，而且稽查監控工作的效率與稽查人員的素質和專業能力有著直接的關系，如果稽查人員的專業能力有所不足或者稽查的標準有所偏差，就會降低稽查的效率和稽查的質量，因此電力營銷業務中營銷稽查監控技術的完善和應用是極為重要的。

1.2廣東電網公司電力營銷稽查監控工作的意義

廣東電網公司電力營銷稽查監控工作的意義主要體現在兩個方面。一方面，對電力系統營銷管理中的漏洞進行查漏補缺，這對于相關電力工作的開展具有積極的促進作用。隨著廣東電網公司的發展，電力營銷的重要性日漸凸顯。另一方面要進一步拓展電力營銷業務，提高電力營銷工作的效率，就必須對電力營銷業務進行充分的了解，把握好市場的需要和發展趨勢。而想要做到以上兩點，強化電力營銷稽查工作、推行營銷稽查技術是最為有效的方法。電力營銷稽查監控工作的進一步開展以及營銷稽查監控技術的完善和升級，能夠提高電力系統對于市場的預測能力，了解客戶的需求，從而推動廣東電網公司的進步，促使電力市場進一步拓展。另一方面，優化并統籌了各個部門之間的工作，促進部門之間的協調和配合。如果電力企業的稽查和監督系統不完善，缺乏科學的監督機制，就會導致資金的動向出現混亂的狀況，降低公司員工工作的熱情。而財政的混亂不清、缺乏公開性和透明性也會導致公司部門之間工作效率的下降，導致問題的出現，從而增加了供電公司的成本，造成資源的浪費，損害了公司的利益。因此對于這種狀況就必須要強化電力企業的電力營銷稽查監控工作的進一步開展和落實，構建科學而詳細的電力營銷稽查監管體系和制度，確保公司各個部門之間的交流和溝通，促進各部門共同進步，從而提高企業各部門的向心力和凝聚力，激發員工的工作熱情，培養員工的集體精神，并進一步對各種資源和工作進行統籌，促進各部門之間的合作，提高工作效率，進而確保公司電力營銷業務的順利開展。

2電力營銷業務中營銷稽查監控技術的實際應用方式

2.1強化用戶用電量的稽查監控力度

強化用戶用電量的稽查監控力度主要涵蓋三點。一是注意對較長一段時間內用電量均處于較低狀態的用戶進行稽查。對于較長一段時間內用電量均處于較低狀態的用戶來說，必須立足于用戶真實的用電量，了解用戶的實際情況，并安排專業的技術人員進行實際的勘察，將專業技術人員的勘察結果與用戶的電量數據做詳細的比對和研究，從而掌握用戶真正的用電量。如果在比對的過程中，發現用戶的用電量存在異常的狀況，那么就要選派員工進行實際的測量，確保用戶用電量數據的準確性，從而保證對用戶私自改裝用電設備的現象進行及時的發現，最大程度的避免由于偷電等原因造成的損失。一旦發現用戶私自改裝用電設備偷電盜電，供電企業的稽查部門就必須對其予以嚴肅的處理，認真的進行調查，掌握偷電盜電的具體情況，從而確保供電公司的利益不受損害。二是重點對新用戶的用電進行稽查。對于新用戶來說，供電公司要進行有效的管控，尤其是用電量極大的企業和單位更是要進行嚴格的稽查，監督并檢查用戶的接線方式和電表儀，保證接線方式和電表儀的正常。假如發現相關設備出現問題和隱患的時候，供電公司要幫助用戶明確問題和隱患可能帶來的嚴重后果，積極的引導用戶進行更換，從而確保營銷稽查監控技術發揮其應有的作用。三是對不同行業的用電情況進行分析監控。針對不同行業的用電特性，從其用電的日高峰期或季節輪換特點找到突破口，發現一些可能違背行業用電特性的異常用戶，必要時通過反竊電技術進行監控，達到維護市場用電秩序的目的。

2.2認真仔細的審核電力營銷合同

電力營銷合同是電力營銷業務中營銷稽查監控技術得以順利應用的關鍵，因此必須認真仔細的審核電力營銷合同。供電公司想要增強對電力營銷合同的掌控程度，就必須要立足于實際的營銷業務和營銷業務系統來收集用戶的信息和資料，充分的掌握用戶用電的實際情況。應用營銷稽查監控技術能夠為用戶用電情況的調查提供便利，依據電力營銷業務的類型進行細致的劃分，做到權責分明，具體情況具體分析，從電力營銷方式、時間以及地點等方面對具體情況和問題進行詳細的分析和總結，以用戶的需求為核心，制定符合要求的、有針對性的合同，確保合同條款的科學性和合理性，從而在發生糾紛的時候做到有章可循，進而通過電力營銷合同來為電力營銷業務的開展提供強有力的保障。

2.3嚴謹的稽查電力營銷的每一個環節

為了提高電力營銷的效率，促使營銷稽查監控技術能夠更好的應用于電力營銷業務，就必須嚴謹的稽查電力營銷的每一個環節，通過營銷稽查工作的開展，強化部門之間的聯系，督促供電企業員工做好本職的工作，強化其責任意識。具體來說，首先要細分營銷稽查監控工作，切實保障營銷稽查監控技術能夠落實到位。資源的利用效率對于營銷稽查監控技術的應用效果有著直接的影響。因此供電企業必須要對各種資源，尤其是人力資源進行合理的統籌和分配。對于營銷稽查監控的管理人員來說，必須要充分的發揮其引領帶頭作用，幫助工作人員明確自身的義務和崗位的職責，對營銷稽查監控工作任務進行合理的劃分，樹立責任意識和集體意識，并通過不斷的努力，提高自己的各項能力，增強對于電力營銷業務的管控，避免不必要的失誤。而一旦發現錯誤，則要及時的采取措施進行彌補和改正，并追究相關負責人的責任。在實際的應用營銷稽查監控技術的過程中，必須要對每一個細小的環節進行把控，從而最大程度的避免人為失誤而導致的損失。其次，供電公司要重視用戶用電信息的收集和錄入，并對其進行科學的歸類和整理，依據收集的信息進行認真的研究，將實際的用電量和預計的數據進行對比，如果相一致則繼續努力，反之，如果出入較大，則需要根據實際情況進一步到現場查找問題，從而在解決問題的同時，盡可能的避免相同問題的出現。另外，還要注意對問題和解決問題方法的歸納和總結，從而為以后的營銷稽查監督工作的開展提供指導和借鑒。現在是信息化的時代，因此在營銷稽查監控技術的應用過程中，也要充分的利用網絡信息技術來構建有效的反饋機制，從而幫助稽查監控人員提高工作和解決問題的效率。最后，科學化和現代化是營銷稽查監控技術發展的重要方向，供電企業要強化并定期的對計量和通訊進行檢測和維護，保證其正常運轉。

2.4提高稽查電力營銷關鍵信息的重要性認識

營銷稽查監控技術的應用過程中，必須要根據電力營銷業務的實際情況，提高稽查電力營銷關鍵信息重要性的認識，并在積極調查的基礎上，對關鍵信息加以明確。首先，要進入系統中搜索關鍵信息的狀態，然后選擇營銷業務變更的實際原因、變更的時間等相關內容。其中，營銷稽查關鍵信息包括用戶用電性質、電價類別、用戶資產分界點、用電容量接線方式計費參數等。在檢查系統營銷信息時，若發現存在異常，需要找到問題的根源，把問題的漏洞通過建立新的制度或采取有效的機制以堵塞相同的漏洞，杜絕此類情況再次發生。

3結束語

總而言之，供電企業想要尋求更廣闊的發展空間，在電力營銷業務中應用營銷稽查監控技術是十分重要的。只有重視營銷稽查監控技術，并不斷的加以完善和改進，促進其向著信息化、科學化和現代化發展，才能夠促進營銷業務的多樣化，從而為用戶提供更好的服務。

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作者：林艷霞 單位：廣東電網有限責任公司珠海供電局