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1電網(wǎng)企業(yè)市場營銷能力較為滯后的原因
1.1政府干預(yù)政府控電的傳統(tǒng)職能隨著電力改革的不斷深入而逐漸被剝離,市場經(jīng)濟代替了計劃經(jīng)濟;同時由電源性缺電轉(zhuǎn)型為電網(wǎng)性缺電的轉(zhuǎn)變期間政府未能足夠重視,導(dǎo)致電網(wǎng)卡脖子與正常供電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間出現(xiàn)矛盾;電力部門未對社會履行相應(yīng)責(zé)任,投入大產(chǎn)出小,資金缺口巨大;另外,電力資源不足,地方政府基于社會穩(wěn)定考慮,時常對電力部門進行停電干預(yù),致使電費的正常回收和企業(yè)利益雙重受阻。
1.2現(xiàn)行的電價形成機制與電價管理狀況與市場營銷要求不協(xié)調(diào)用戶對電能的要求是優(yōu)質(zhì)價廉,電力市場營銷要符合市場經(jīng)濟的要求將用戶需求作為中心和著力點,建立科學(xué)的電價形成機制,這體現(xiàn)在使電價既能體現(xiàn)電力的商品價值,同時又能反映市場情況,并且用戶可自由選擇不同的用電時段和價格水平。但目前我國電價現(xiàn)狀還不能達到這樣的要求。目前發(fā)電市場只能實行有限的競價,各種人為的違規(guī)加價等不良行為加重了電價管理的混亂,電價結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢,用戶不能自由選擇用電時段和價格水平,這些因素都限制了電力作為商品在能源市場的競爭力,使得電力營銷的發(fā)展需要一個長期過程。
2不斷完善電力市場營銷策略的建議
要用長遠和發(fā)展的策略推動電力市場營銷成長與成熟。這要求決策者具有打“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略性眼光,顧全大局,不貪圖短期暫時偶然利益,不做損害企業(yè)長期的總體利益的事。同時,居安思危,時刻具有憂患意識,不盲目樂觀于壟斷經(jīng)營帶來的暫時優(yōu)勢,要體現(xiàn)出強烈的開拓、進取、創(chuàng)新和發(fā)展的精神,這是電能銷售能在能源市場競爭中立于不敗之地的長遠之計。時刻注意綜合分析電力營銷的不利條件,并科學(xué)提出落實電力市場營銷策略的若干建議。
2.1大力宣傳電力營銷策略文化電力企業(yè)要樹立社會市場營銷觀念,應(yīng)認(rèn)識到電力市場營銷能提高企業(yè)效益,還能提高社會的生活水平。把加強員工對電力市場營銷的理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)作為工作重心,不能搞形式,要在實踐中科學(xué)地、靈活地運用各種營銷策略。應(yīng)加強宣傳和學(xué)習(xí),使電力企業(yè)能真正樹立社會營銷觀念,進而掌握電力營銷的系統(tǒng)知識。
2.2造就一支高素質(zhì)的專業(yè)型電力營銷隊伍電力企業(yè)不乏各類專業(yè)技術(shù)人才,尤其在生產(chǎn)技術(shù)管理上較成熟。但是,在電力市場營銷管理方面,不但缺乏完整基礎(chǔ)理論體系的支持,市場競爭的經(jīng)驗亦嚴(yán)重匱乏,專業(yè)人才更是儲備不足。電力企業(yè)過去長期經(jīng)營壟斷、政府調(diào)控,市場化發(fā)展時間短,尚不能形成完整的扎實的理論與豐富的實踐經(jīng)驗。電力企業(yè)的發(fā)展靠電力營銷型人才,要加強全體員工培訓(xùn),引進人才,提高營銷工作人員的素質(zhì),從而適應(yīng)電力企業(yè)進入市場的需要。
2.3總成本領(lǐng)先策略總成本領(lǐng)先策略是指企業(yè)主要依靠于低成本來贏得競爭優(yōu)勢。對于電力銷售企業(yè),要面對兩種對手的競爭:一種是相同行業(yè)之間不同電力銷售企業(yè)個體的競爭,另一種是多種行業(yè)之間的不同替代品生產(chǎn)企業(yè)之間的競爭。必須形成對電力銷售總成本的控制,使電力商品的總成本最大限度地低于行業(yè)內(nèi)部其它電力銷售企業(yè)總成本和行業(yè)外部的經(jīng)營替代品的總成本,這樣才能順利實施電力銷售企業(yè)總成本領(lǐng)先策略。同時注重售后服務(wù)的同步提高,但總成本領(lǐng)先策略必須是貫穿于實施全過程的重中之重。
3結(jié)束語
隨著電力企業(yè)市場化的發(fā)展的電力營銷的市場化也被帶動起來,企業(yè)為了在市場中取得成功需要是自己的營銷管理更加有效。隨著現(xiàn)代化、科學(xué)化、集約化越來越成為現(xiàn)代電力營銷管理的主流方向,其余需要主動調(diào)節(jié)觀念,從長期利益考慮制定發(fā)展規(guī)劃,在營銷管理的資金人員投入和軟硬件建設(shè)方面花大力氣,使自身的營銷工作越來越現(xiàn)代化,建立科技為平臺、以高新技術(shù)為支撐的營銷體系,更好地服務(wù)于國民經(jīng)濟。
作者:張微單位:齊齊哈爾供電公司昂昂溪客戶服務(wù)分中心