探求微博營銷策略的價值范文

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一、企業微博營銷存在的問題分析

1.微博使用群體缺乏媒體素養，相關監管缺失

當傳統媒體逐漸被以互聯網為基礎的新型傳播方式取代時，消費者的角色也由傳統信息的接受者向信息的制造者、傳播者轉變，話語權也回到了大多數消費者手中。微博的出現使得廣大消費者可以通過更快捷、更簡單的方式發表信息，這就有可能造成缺乏媒介素養的消費者有意或無意地一些虛假信息，盡管是個人行為，但由于微博的傳播速度快、受眾廣，就極易對社會造成不良影響，從而使得微博營銷發展也受到不良影響。另外，整個網絡環境錯綜復雜，相關法律、政策及信息內容監管的缺失也使得微博信息的公信力難以得到保證。在微博營銷過程中，一些惡意有損企業或產品形象的信息會影響整個營銷過程的進展，還可能損害到企業形象。在微博營銷發展壯大的同時，網絡水軍也如影隨行，往往在營銷過程中扮演攪局者的角色，令微博營銷蒙上一層灰色陰影。

2.微博營銷技巧問題缺乏有效手段

注冊賬號、信息等基本操作對于企業人員不是問題，但是對于微博的使用技巧的把握則良莠不齊，這也是目前整個網絡營銷存在的問題。微博本身是一個社會化的媒體平臺，關注和不關注都是自由的，在微博上純正的商業廣告和企業品牌形象廣告是絕對行不通的。微博營銷存在的問題具體表現如下：首先，對微博傳播的重視程度不夠，微博營銷還僅僅是邊緣化的營銷傳播方式，是碎片式的信息傳播平臺；其次，在微博營銷的過程中，以簡單的廣告信息推廣為主要手段，企業官方微博主要推送品牌活動、產品介紹、優惠打折等信息，并且這些信息的文字內容表現形式異常呆板，毫無美感，根本不符合網絡快速和個性化閱讀的特性，容易引起消費者的抵觸情緒；第三，植入廣告缺乏技巧，存在“粗暴性”，缺乏互動性、娛樂性以及話題性，沒有將營銷信息進行加工包裝，以消費者能夠接受的方式植入到微博中。

3.微博網絡平臺技術不完善

微博作為新興的信息傳播平臺，通過“關注”即時傳播和獲取信息的模式已受到眾多網民認可。但以微博為媒介做網絡營銷，在網絡平臺建設上還有許多限制營銷活動發展的弊端。微博營銷效果受到關注者數量的影響，因此企業要先聚集與保持人氣，對企業來說難度較大；有效的市場細分是營銷效果的保證，但微博網絡平臺僅能根據用戶關注的內容進行初步的分類，意義不大；營銷是一個比較復雜的過程，而微博信息流動量大且內容欠豐富。由于受眾的微博頁面采取倒敘形式更新，即時信息的快速流動性使營銷信息容易被忽略，許多企業的品牌、商品信息在被關注前就已淹沒在不斷更新的信息中。

4.微博營銷仍在探索階段，專業人才是瓶頸

企業管理層對微博營銷作用仍保持懷疑態度，即便接受微博，也只將其作為企業信息的一個窗口，未加以開發為營銷工具，因此導致公司內相關人才儲備的缺失。即使一些正在嘗試微博營銷的企業，也存在著專業人才匱乏、營銷過程不具備專業性等問題。高校的課程設置與社會需求難以對接也是企業無法獲得人力資源的主要原因之一。

二、企業微博營銷對策分析

1.注重微博內容建設，創新微博信息方式

“眼球”經濟時代最重要的就是如何能通過吸引消費者的眼球傳播營銷信息，微博營銷成敗的關鍵是“粉絲”的眼球，關注者如何能從海量的信息中關注到本企業的相關信息。因此，微博營銷要注重信息呈現方式的多樣化，提高用戶的瀏覽體驗；在與“粉絲”互動的過程中，隨時掌握消費者偏好，提高消費者的參與程度，最好在互動的過程中為消費者提供一些實實在在的好處或愉快的精神體驗。只有這樣，微博消費者才有可能在轉發企業微博內容的同時，成為企業信息的傳播源，不斷向身邊的好友傳播企業或產品的信息和價值觀。長此以往，企業微博的關注度才會越來越高，微博營銷的效果才能越來越明顯。

2.加強微博監管力度，凈化網絡環境，培養參與者媒體素養

微博信息的監管需要從制度層面進行規范，國家政策法規監管、微博運營商監管和微博用戶自身監管缺一不可，作為微博的信息源和受眾。每一個用戶也同時對自身的信息有著監管義務。另外，也可通過用戶間互相監督起到監管效用，例如目前一些微博和社交網站都設有舉報用戶假信息的功能。雖然我國政府對網絡傳播內容有嚴格把關，但面對微博龐大的信息量和信息源，采用傳統的信息審核、敏感詞屏蔽等手段已不能有效避免惡性信息的傳播，因此可能造成妨礙用戶自由傳播信息的權力。只有加強監管力度，凈化網絡環境，使參與者都有維護網絡環境的意識，才能保證企業在營銷的過程中信息從源頭到接收者再到傳播者不至于失真，才能達到預期的傳播效果。

3.靈活把握熱點事件，借勢事件營銷

企業營銷要學會借勢或造勢營銷，利用社會熱點事件及結合企業自身產品，更容易引起社會公眾的關注，將大大提升營銷效果。所謂借勢，是指企業要及時抓住廣受社會關注的新聞、事件以及人物的明星效應，結合企業或產品在傳播上欲達到的目的而展開一系列相關活動；所謂造勢，是指企業通過策劃、組織和制造有新聞價值的事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注。企業微博營銷作為一種新興的、與消費者互動更加密切的營銷方式，更應該借助社會熱點、制造社會熱點等方式，達到產品宣傳、提升營銷效果的目的。

4.注重專業人才培養，使微博營銷持續發展

一條微博的信息承載量包含140個字符內的文字內容，并可附帶一個圖片或一小段視頻，形成圖文并茂的信息。微博營銷需要營銷人員將所需要傳達的營銷信息通過140字內的表達，配上最具有體現力的圖片或視頻信息，最大化擴大信息的影響力。因此，微博營銷需要具備文字編輯能力，同時還具備公共關系學、營銷學、心理學等方面知識的復合型人才。目前以微博營銷為代表的網絡營銷人才極端匱乏，企業的內部培訓與高校的人才培養同時進行才能保證人才的供給。同時，微博營銷還不能為企業的發展提供實質性的幫助，也不能為企業帶來現金流，需要企業有足夠的耐心進行人才培養的持續投入。

三、總結

微博正在以不可阻擋之勢蔓延和滲透進了我們生活的方方面面，影響和改變著世界，改變著一切。微博作為一種新興的、低成本的進行快速表達與溝通的平臺，成為企業廣泛認可的營銷傳播手段。國內企業的微博營銷還處在初級階段，整個網絡營銷環境還有待提高，只有企業、運營商和社會大眾共同努力，提高微博信息的監管力度，優化網絡技術平臺，并加強對相應專業人才的培養，才能順應時展，將微博營銷真正運用起來。

作者：張曉飛單位：三門峽職業技術學院