淺談電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學范文

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【摘要】新媒體的蓬勃發(fā)展帶來的是營銷方式和營銷理念的革命，職業(yè)學校在開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學過程中應(yīng)緊密跟進動態(tài)的社會需求，重點培養(yǎng)學生的實戰(zhàn)技巧和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

【關(guān)鍵詞】新媒體；網(wǎng)絡(luò)營銷；實戰(zhàn)技巧；創(chuàng)新能力

隨著5G時代的到來，促使新媒體行業(yè)迅速發(fā)展，它將移動終端與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，向消費者推送海量的信息。在新媒體背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷主要是為達到一定的營銷目的，利用微信微博、網(wǎng)絡(luò)廣告、短視頻等新媒體平臺進行的營銷活動。電子商務(wù)是一個知識更新飛快的專業(yè)，作為電商專業(yè)的核心能力，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的教學過程中應(yīng)特別重視學生實踐能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。現(xiàn)代移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展、大數(shù)據(jù)概念的興起以及智能手機的普及，以網(wǎng)絡(luò)媒體和移動媒體為代表的新媒體呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢，伴隨而來的是多渠道、酷炫產(chǎn)品的新穎智能消費日趨流行。越來越多的商家開發(fā)出適合智能手機的APP。移動互聯(lián)的用戶更多的是通過智能手機來實現(xiàn)各種各樣的購物、社交、學習、娛樂等需求。職業(yè)學校的網(wǎng)絡(luò)營銷教學也應(yīng)適應(yīng)這一時代背景。

一、讓學生充分了解新媒體背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷具有獨特的優(yōu)勢

1.快捷、廣泛、深入的傳播在新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷中，商家廣泛地以微信、微博、APP為平臺，整合線上線下營銷，用“關(guān)系”和“情感”為紐帶將客戶由線上引到線下體驗，再引到線上支付。由于人們在網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容長度越來越短，信息呈現(xiàn)碎片化的特點。相對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷，新媒體下的網(wǎng)絡(luò)營銷能夠集文字圖片、音視頻、動漫等于一體，實現(xiàn)產(chǎn)品推廣、品牌推介、下單及結(jié)算、市場調(diào)研等多種營銷行為，帶給用戶更加直觀貼心的購物體驗。微信、QQ、微博、短視頻等媒介更是可以將用戶分享的信息第一時間出去，一有新消息，手機馬上就會有提示。隨著微信公眾號及視頻直播的發(fā)展，消費者更是被直接帶到了新產(chǎn)品會的現(xiàn)場，單向傳播變成雙向傳播，每個信息接受者都可能轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌男畔⒃椿蛘咝畔鞑フ摺?/p>

2.經(jīng)濟、技術(shù)、時間成本低廉以微信為例，目前申請公眾號是免費的，微信軟件本身也是免費的，使用各種功能都不會收費。商家不需要自己開發(fā)和創(chuàng)建營銷平臺。同時企業(yè)微博的注冊、微信公眾號的注冊、認證、、互動已經(jīng)接近傻瓜式的操作。一篇優(yōu)質(zhì)的文章或廣告在公眾號一經(jīng)，就能很簡單地被多人轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，達到“一傳十、十傳百”的效果。

3.更加注重“以用戶為中心”的消費體驗，越來越強的用戶參與性以“用戶為中心“的體驗經(jīng)濟重視用戶的個性化、參與性和互動性。主要表現(xiàn)在私人訂制、交互式體驗上。一切的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃都是為了迎合消費者使用的個性化和自我感受的滿足，以此來達到更好的商業(yè)效果和利益。在新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷下，商家越來越重視消費者對項目和產(chǎn)品的參與性，關(guān)注量越多，越能創(chuàng)造大的商業(yè)價值。2018年，支付寶春節(jié)集五福的活動今年已經(jīng)是第三個年頭了。今日頭條推出了集生肖卡瓜分現(xiàn)金活動。淘寶還與春晚節(jié)目組聯(lián)合推出了抽獎活動，有現(xiàn)金紅包、掃地機器人等獎品。網(wǎng)絡(luò)營銷的體驗式經(jīng)濟為傳統(tǒng)媒體增加了新的贏利點。

4.新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷的模式健全網(wǎng)絡(luò)營銷的模式發(fā)到現(xiàn)在，主流的有網(wǎng)站營銷、搜索引擎營銷、微博營銷、視頻營銷、SNS營銷。主要的方式有會員營銷、饑餓營銷、互動式營銷、免費送干貨知識、熱點事件營銷、病毒式H5等。著名的小米公司以饑餓營銷著稱。為了更好更快地傳播好的口碑，小米公司經(jīng)常地在論壇、微博上與用戶進行互動，培養(yǎng)了大量的“米粉“。小米公司通過微博加強與消費者之間的聯(lián)系，在微博平臺新品，開展促銷活動。同時借用雷軍的個人微博，利用其社會名人的強大影響力，為公司產(chǎn)品做宣傳，吸引大量粉絲關(guān)注，成功地將雷軍的個人粉絲轉(zhuǎn)換成”米粉“。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷教學的“教”與“學”現(xiàn)狀分析

職業(yè)學校的老師通常對于學生和自身的認知比較表面。大部分老師認為中職的學生就是成績不好沉迷于網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)游的。在開展網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學中，學生都不配合，沒有興趣學習，主動性和積極性都不高，效果不理想。而教師自身在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學中往往受限于與實際脫節(jié)的教材，教師在上課的過程中更偏向于營銷知識點的傳授和營銷理論的掌握，教學形式陳舊，教學模式以講授理論為主。很多專業(yè)老師水平有限，知識陳舊，缺乏行業(yè)實踐經(jīng)驗，應(yīng)付了事，簡單粗暴地采用書上有什么就講什么，從頭講到尾的照本宣科的模式。網(wǎng)絡(luò)營銷本是一門實踐性很強的課程，在教學中應(yīng)該改變傳統(tǒng)的教學模式，重視學生網(wǎng)絡(luò)營銷技能的提高。舉例說明：老師在講微信公眾號的運營時，不能冰冷地給學生灌輸微信營銷的概念，微信營銷的發(fā)展趨勢，微信營銷的優(yōu)勢等表面化的理論知識，而應(yīng)該通過發(fā)掘這些知識點的內(nèi)涵，把重點放在引導(dǎo)學生如何通過公眾號的運營來達到營銷產(chǎn)品的目的。應(yīng)該把重點放在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐技能的掌握上而不是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論。簡單地說就是優(yōu)點大家都知道，大家關(guān)心的是應(yīng)該如何去做。可事實上是很多老師連公眾號如何申請，如何消息，如何選擇訂閱號和服務(wù)號都停留在書本上，停留在PPT和視頻上，沒有親自去做。更別說指導(dǎo)學生如何去做，如何做的更好。

三、新媒體背景下電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學的開展

1.案例教學法應(yīng)始終貫穿于整個網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學過程中片面灌輸空洞的營銷理論會極大地打擊學生的學習積極性和學習興趣。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學中，將與時俱進的網(wǎng)絡(luò)營銷前沿技術(shù)和最新發(fā)展融入到典型案例中，將真實的產(chǎn)品案例與實訓結(jié)合起來，激起學生的興趣與共鳴，讓學生在案例分析中去理解，在實踐操作中去掌握。同時，在案例教學中加入分組學習，小組協(xié)作形式能夠有效挖掘?qū)W生的學習潛能。學生之間的溝通交流以及頭腦風暴能夠互通有無，產(chǎn)生思維上的碰撞與火花。在老師合理的引導(dǎo)和安排下，甚至會讓老師和其他同學看到不一樣的關(guān)注點。好的案例能夠激發(fā)學生廣泛參與討論，教師適時適當?shù)匾龑?dǎo)學生對相關(guān)案例進行營銷理論的分析和聯(lián)結(jié)，能夠使學生更直觀透徹地理解案例中所涉及的營銷思想。教師在網(wǎng)絡(luò)營銷教學中一定要明確案例分析的目的是強化學生的營銷思想，讓學生能夠在日新月異的環(huán)境中利用各種不斷推陳出新的新媒體網(wǎng)絡(luò)媒介開展營銷。

2.配套網(wǎng)絡(luò)營銷實踐軟件，增強師資業(yè)務(wù)水平，鼓勵老師參加各種新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷培訓網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學培養(yǎng)學生對于網(wǎng)絡(luò)的熟練操作。上機仿真實訓可以培養(yǎng)學生的動手操作能力，學生“學中做，做中學”，邊學邊做，邊做邊學。這樣做的好處是加大了實務(wù)案例，融入思維訓練和方法訓練，充分開展理實一體化教學，提升了學生處理實際問題的能力。教師業(yè)務(wù)水平的提高對于網(wǎng)絡(luò)營銷教學的開展具有很大的促進作用，學校應(yīng)重視專業(yè)教師行業(yè)企業(yè)實踐活動的開展，避免教師過分依賴于統(tǒng)編的教材。在新媒體的背景下，網(wǎng)絡(luò)資源極其豐富，教師不應(yīng)該滿足于僅僅完成教材上的理論和實訓教學，而應(yīng)該引導(dǎo)學生利用網(wǎng)絡(luò)資源，擴充學習領(lǐng)域。老師自己也應(yīng)該積極參加各種新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷培訓，了解大數(shù)據(jù)，微信營銷，O2O等前沿知識，甚至親手去嘗試各種新的網(wǎng)絡(luò)營銷媒介，切實感受粉絲思維，用戶參與感，熱點事件營銷的一些原理在實踐過程中具體應(yīng)用。老師還應(yīng)鼓勵學生積極參加各種類型的網(wǎng)絡(luò)營銷技能大賽并承擔指導(dǎo)教練工作，這些大賽的規(guī)則制定和評判都是以最新最熱的知識為參照，指導(dǎo)學生參加比賽，對于提升專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平和知識更新具有很大的作用，從而達到以賽促教的效果。

3.嘗試全新的全方位多角度的考核評價方式適應(yīng)新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的評價體系不再是過去以每章節(jié)必掌握理論為主的考核。而應(yīng)該是以企業(yè)為主線，設(shè)計大量的實踐項目，將網(wǎng)絡(luò)營銷的工作過程與企業(yè)的實際操作結(jié)合起來，根據(jù)學生在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題和創(chuàng)新的效果來給予相應(yīng)的評價。比如可以引導(dǎo)學生在校園的范圍內(nèi)以某一類型的企業(yè)為模板建立工作室和網(wǎng)站以及微信公眾號，利用新媒體的媒介工具來進行網(wǎng)絡(luò)營銷。以是否盈利，盈利多少，影響多大作為評價參照，從而鍛煉和提高學生的實戰(zhàn)能力，培養(yǎng)全新的網(wǎng)絡(luò)營銷思維。

結(jié)論

21世紀是智能化的時代，我們必須去接受和開創(chuàng)新的事物。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開展必須根據(jù)市場的需要，以培養(yǎng)能夠解決企業(yè)實際問題的應(yīng)用型人才為主要目的。實戰(zhàn)技巧和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是新媒體背景下網(wǎng)絡(luò)營銷課程開展的首要任務(wù)。職業(yè)學校在開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學的過程中，應(yīng)緊密跟進動態(tài)的社會需求，切實提高學生的就業(yè)能力。

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作者：吳暉 單位：財經(jīng)商貿(mào)專業(yè)教學教研